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1、航空物流業務介紹航空物流業務部2017年8月航空物流業務部簡介提綱航空物流業務知識簡介航空物流信息產品介紹發展歷程1992年-1998年，為了提高中國民航貨運信息化水平，中國民航計算機信息中心（航信前身）成立了貨運科，引進意大利航空公司的FAST4集中式主機貨運系統，為南航、廈航等用戶提供信息服務。1999年-2000年，為了加強貨運業務的推廣力度和效果，航信成立了事業部形式的貨運部，繼續推廣FAST4貨運主機系統，同時啟動開放平臺貨運系統的研究工作。2000年-2009年，為了穩固國內市場，開拓國際市場，航信與國際航空電訊集團公司（SITA）合資成立天信達信息技術有限公司(簡稱:“天信達”)2、，共同開展貨運業務。2008年，航信提出了“客貨并舉”的工作戰略，要求必須抓緊“建設航空貨運信息系統”。在此思路指導下，航信成立了航空物流業務部與天信達共同開展物流業務的推廣工作。2009年12月，航信回購SITA持有的所有天信達股份，天信達正式成為航信的全資控股子公司，與航空物流業務部合二為一，形成“一支隊伍，兩塊牌子”模式的航空物流業務部(天信達)。組織結構航空物流業務部（天信達）是承擔航信物流航空物流業務部（天信達）是承擔航信物流業務發展的核心部門業務發展的核心部門，其，其經營實體為天信達經營實體為天信達信息技術有限公司。信息技術有限公司。天信達的辦公地點在北京三里屯和上海漕天信達的辦公3、地點在北京三里屯和上海漕河涇兩地河涇兩地，設有設有4個個業務部門、業務部門、2個研發部個研發部門門、4個個職能部門職能部門，人員，人員約約160人人。企業資質Cargo2000行業準會員ISO9001質量管理體系認證高新技術企業認證計算機系統集成三級資質軟件企業認證國際航協戰略合作伙伴重點工作電子貨運電子貨運電子貨運倡導通過信息的電子化采集和傳遞來代替傳統的紙質單據，從而降低航空物流成本，提高工作效率，節能減排。電子貨運是繼電子客票之后，航信物流業務的發展戰略目標。2013年，向民航局申報的航空貨運電子信息標準正式立項，四份標準已經于2016年4月1日正式發布。行業信息化行業信息化建設公共、中4、性、開放的航空物流信息服務平臺，為行業提供全流程信息服務。航空物流信息服務平臺入選科技部、民航局的國家重大專項，并獲得國家專項經費支持。物流平臺已完成了技術架構、關鍵技術研究，關鍵系統研發、試運行、投產等工作，10條產品線已經開展全面的推廣中。面向航空公司、機場貨站和貨運代理人提供企業級的生產業務系統軟件與集成服務。航空公司貨運系統、機場貨站貨運系統、航空物流信息服務平臺三大產品線。已擁有航空公司貨運客戶10多家（含國航和東航兩大航空公司），機場客戶50多家，貨運代理人客戶2000多家。企業信息化企業信息化航空物流業務部簡介提綱航空物流業務知識簡介航空物流信息產品介紹波音747剖面圖空客3805、剖面圖客（人）貨（物）日常購物基本概念（一）航空物流Aviation logistics貨物Cargo freight 航空公司Airline機場貨站Airport cargo terminal航空物流是指利用現代技術和設備，通過航空器將物品從供應地運輸到接收地的一種安全、快捷、方便和優質的運輸方式和服務流程。是交通運輸領域中的一個專門概念，交通運輸領域將其經營的對象分為兩大類，一類是人，一類是物，“物”的這一類統稱為貨物。是物流運輸中的承運人，負責提供飛機、集裝器等設備，向貨主或代理人銷售艙位，并保證所運輸的貨物按時、安全地送達目的地。是物流運輸中的地面處理單位，負責提供倉庫、車輛等設施，完6、成貨物出港收運、航班配載、進港理貨、倉儲、提貨等工作。代理人Agent是指在航空貨物運輸中，經授權代表承運人的企業。承擔將貨主的貨物向機場交運和從機場提貨并且派發給貨主的責任。基本概念（二）航空貨運單Air waybill貨郵艙單Manifest特種貨物specific goods 不正常貨物Abnormal是托運人和承運人之間為在承運人的航班上運輸貨物所訂立合同的憑證。航空貨運單不可轉讓，屬于航空公司的有價證劵。是記錄每個航班裝載貨物、郵件及集裝器的紙質清單，需與貨運單一起運往目的航站。指在在收運、儲存、保管、運輸及交付過程中需要采取特殊措施，給予特殊照料和具備特定條件才能運輸的貨物。指貨物7、在運輸過程中出現各種不正常的情況，包括有單無貨、有貨無單、單貨不符、貨物破損、貨物丟失等。運費Charge是在航空貨物運輸過程中產生的，應向托運人或收貨人收取的費用。一般包括航空運費、聲明價值附加費、地面運輸費、倉儲費及其它費用等。基本概念（三）飛機plane集裝器ULD按機型分為窄體飛機、寬體飛機；按用途分為全貨機、全客機及客貨混用機。集裝器以及備品屬于航空公司的資產，是在飛機上使用的裝載貨物的專用設備，包括各種類型的集裝板、集裝箱及其附屬設備。國際航空運輸協會（IATA）成立于1994年，總部設在美國邁阿密。其成員由航空物流鏈的各個環節企業組成。電子貨運（E-Freight）是國際航協（I8、ATA）提出的“簡化商務、便捷旅行”的六大戰略之一，旨在推行航空貨運信息交換的無紙化。Cargo2000是航空貨運行業在世界范圍內推行的行業質量管理標準，同時也是IATA在全世界范圍內推進的流程改進項目。業務流程出港流程業務流程進港流程航空物流業務部簡介提綱航空物流業務知識簡介航空物流信息產品介紹產品線概述航空物流航空物流信息平臺信息平臺航空公司航空公司產品構成1、包括包括CCSP代理人業務平臺、海關代理人業務平臺、海關平臺、數據交換平臺、裝機報載平臺、平臺、數據交換平臺、裝機報載平臺、檢驗檢疫檢驗檢疫等等10個個產品產品。2.包括引進美國優利公司應用于國包括引進美國優利公司應用于國航的航的L9、MS系統、自主研發應用于系統、自主研發應用于東東航航、山東航、山東航的的iCargo系統，以及相系統，以及相關服務類產品關服務類產品共共2個個。3.包括面向大中型機場貨站的包括面向大中型機場貨站的CFPS系統系統、航空貨物安全檢查信息管理航空貨物安全檢查信息管理系統系統，及相關應用類和服務類產品及相關應用類和服務類產品共共3個個。機場貨站機場貨站產品清單航空物流業務部產品管理目錄（2016版）序號 業務類型產品編號中文全稱英文全稱1機場產品線M101大中型機場貨站生產系統Cargo Front Process System2M102航空貨物安全檢查信息管理系統Cargo Security In10、formation System3M103航班控制系統Flight Control System4航空公司產品線M201航空公司貨運生產系統Infosky Airline Cargo System5M202新一代航空公司貨運生產系統New Generation Air Cargo System6航空物流信息平臺產品線M301海關艙單電子數據申報服務平臺 Infosky Customs Platform7M302航空貨運數據交換平臺 Infosky Cargo Data Exchange Platform8M303航空物流數據服務平臺InfoSky Data Service Platform9M11、304航空貨物運輸服務質量平臺Cargo In-transit Management Service10M305航空貨運智能報文平臺Infosky Cargo TTY Management Platform11M306航空貨郵電子裝機報載平臺Infosky Flight Instruction Repor12M307航空貨物移動裝卸平臺Infosky Flight Loading Data Interaction Platform13M308航空貨運銷售總代理管理平臺Infosky General Sales Agent Platform14M309標準貨站地面處理平臺Infosky Grou12、nd Handling Agent Platform15M310檢驗檢疫艙單電子數據申報服務平臺 Infosky CIQ Platform產品關系圖主要客戶信息航空公司客戶有10多家、機場貨站客戶有50多家、貨運代理人客戶2000多家航空物流行業信息化現狀信息共享信息共享IATA標準在國內運輸中未得到貫徹行業業務規范性差，信息標準不統一艙單、運單、貨物狀態等主要信息各自都要重復補錄信息荒島信息荒島50名以后的中小機場沒有信息系統小型航空公司沒有完整的貨運系統大部分中小代理人沒有信息系統大中型航空公司、貨站私有系統僅限于內部使用，沒有與行業合作伙伴系統實現業務聯動和信息交換代理人需要在航空公司、13、貨站、海關和私有業務系統中重復錄入運單航空公司和代理人都無法獲得貨物運輸全程狀態信息信息孤島信息孤島航空物流信息平臺建設背景為了促進物流業自身平穩較快發展和產業調整升級，轉變經濟發展方式和增強國民經濟競爭力，國務院頒布了物流業調整和振興規劃，其中明確指出:要加快行業物流公共信息平臺建設，建立全國性航空物流公共信息系統，以提高我國航空物流業的信息化水平和市場競爭力。為了能夠有效加強我國航空物流業的整體實力，早日實現民航強國的戰略目標，民航局在建設民航強國的戰略構想中指出：“十二五”是我國建設民航強國的關鍵時期，要加強行業信息資源的整合共享和信息化的規范化、標準化建設，重點建設民航公共信息服務平臺14、”。航信領導提出了“十二五”時期的總體發展戰略：繼續堅定不移的落實“做強做大走出去”的基本戰略，建設新系統、推進新業務、建立新機制、探索新模式，努力實現新時期跨越式的發展。航空物流做為“客貨并舉”的核心業務，要創新業務和商務模式，全力打造具有行業影響力的物流信息平臺。平臺的市場競爭和潛力北美CPS加航、美西北、美西南、美利堅、美聯航、美勁達、墨西哥航等通達全球機場涉北美業務全部代理人歐洲GF-X漢莎、英航、法航、意航、盧森堡航、瑞航等通達全球機場涉歐洲業務全部代理人亞洲CCN-Hub新航、日航、澳航、馬航、菲航、華航等通達全球機場涉東南亞業務大部代理人中國空白航空物流信息平臺建設目標貨站海關代理人航空公司政府監管單位 公眾 航空物流信息平臺航空物流信息平臺是支撐航空物流鏈所有業務環節的信息服務體系