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1、早教中心行政前臺崗位職責一、 衛生分擔區的清掃工作工作日8：008：25，為衛生清潔時間，要求迅速、衛生無死角，無污績、無臟物。8:30晨會召開，匯報一天工作事項。二、 來訪人員登記、參觀、講解來訪人員進門，主動熱情接待，面帶笑容，提醒訪客更換室內鞋或是穿上鞋套。保持地面潔凈。學生及家長到來前，提前準備好茶水，杯子統一擺放在托盤中，整齊有序，杯子使用后，端至廚房，交由廚房人員清洗干凈。在課程開始前15分鐘，給未到達的學員打電話，詢問了解其缺課的原因。在簽到表中，做予標注。并將情況轉告給課程顧問。三、 接打電話、生源名單整理及會員管理前臺人員不得私自離開辦公場所，做好電話的接聽、登記工作。禮貌接2、打電話（具體細節可參見員工行政行為管理細則）。接打電話時，做好記錄，尤其是咨詢電話，傾聽到位，講解清晰。要求前臺工作人員，熟悉課程特點、課程時間、課程價格，并通過與家長的溝通，了解其需求，及孩子的性格特點，掌握基礎資料，反饋給銷售顧問或是授課教師。遇有意向的客戶，可視其具體要求及孩子的年齡特點，安排其參加試聽課。負責會員簽到，課程發生調換、變化，或中心有任何事項安排，需提前通知家長知悉，并掌握語言技巧，切勿語氣生硬、蠻橫。每周統計學員出勤率，并將出勤情況形成表單，及時通知銷售顧問及授課教師。四、會員繳費 配合課程顧問對會員與非會員的繳費工作，每日進賬，不得留存，要求必須及時與財務交接。每日對收入、支出，與財務進行對賬。五、后勤管理每晚，根據一天出勤情況，真實填寫，每位員工的出勤表。負責辦公用品的統計、申報、領取、登記、入庫。每月末，對庫存進行盤點。負責員工報銷事宜，整理保存文件，保管鑰匙，保管教具、物品、及時更新通訊錄等后勤工作，最后離開中心，負責關閉電閘、開關，鎖門。