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9.如何達到淡季不淡旺季更旺的效果
9.如何達到淡季不淡旺季更旺的效果.doc
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上傳人:地** 編號:1267348 2024-12-16 2頁 26.50KB

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1、如何達到淡季不淡,旺季更旺的效果 運作了8年左右的早教終端店,個人認為早教中心是沒有淡季的,淡季是我們園長或老師自己給自己的借口,一年四季每個季節都會有干擾我們前行的客觀原因,如春季流行疾病多,夏季熱,秋季競爭激勵,冬季冷 但只要我們用對策略,積極行動,就會達到淡季不淡,旺季更旺的效果。 如今初夏已至熱浪滾滾,很多早教中心的園長開始有點發愁了,天氣熱了,家長們開始各種借口不想出來了,來訪的客戶少了,原有的在讀客戶也開始不堅持了我們該如何應對呢? 黃金策略一 客服部的課前通知及時跟進。何為客服部?很多小的或是新開的早教中心只有教學部和銷售部,沒有客服部,那么可以讓教學部的主課老師或銷售部的課程顧2、問來兼當客服,做到每天電話通知提醒家長第二天來上課.。這里有一點是非常重要的。我們很多早教中心的主課老師也好,課程顧問也好做電話回訪或通知都有點完成任務式,沒有用心去做。做為主管或是園長要每天去看員工們做的客服回訪記錄,有些老師記錄著“某某寶寶家長忘記來上課了”或“天氣熱10:30太晚了,不來了”針對這樣的家長,老師是否有通過理念傳播的方式引導家長,給寶寶既然報了早教就要養成好習慣,一定要堅持來上課,我們說早教老師是家長育兒生活的導向者,我們做為早教育兒工作者其實大部分是引導家長的正確育兒觀,這樣才是正真的在幫助寶貝們成長。早教中心的老師把客服工作一板一眼的做好,是提高到課率和家長滿意度的最佳3、途徑,不重視客服和早教中心客戶流失,淡季冷清是必然的。 黃金策略二 銷售部的活動策略是淡季的點睛之處。大家記住,在淡季的時候一定要多做各種公益的親子活動,因為很多早教中心往往都會在旺季到來的時候做廣告做活動搶生源,卻不知道其實在淡季做好來系列的活動策略其實就是為你在旺季到來之際銷定了客戶群讓你領先一步戰勝對手。那么淡季的活動策略怎么做?大家現在就可以做一個計劃如六月份以世界杯為主題的寶寶足球趣味比賽,可以分線上和線下兩種,線上的可以讓家長競猜領禮物,線下的可以在中心或和合作商家做親子足球比賽。 七月份我們可以做做環球寶貝之夏威夷之旅或是親子沙灘之旅,八月份可以做夏日冰點的活動或媽咪俱樂部活動同4、時建議在7月和8月每個月開設父母課堂,可以中心園長自己做或請外面的講師來做,多做父母課堂是教育理念的傳播,只有讓在讀的會員家長真正知道我們早教的重要性,他們才會和身邊的朋友們去分享。 很多園長也許會問我在淡季做這么多活動會帶來業績的增長嗎?答案是肯定的,首先,夏日熱家長也很少會去室外活動,也不可能一直讓寶寶待在家里,你們中心活動多,會員會帶動身邊的朋友們一起來,只要有人氣不怕沒財氣。所以大家在夏季更不能 偷懶哦。 黃金策略三 如果你們早教中心是一家新園,會員數量還不多,暑假班是一個很好的業績增長點,暑假班的生源在哪里?幼兒園呀!整合幼兒園的資源是每家早教中心園長必須學會的技能之一。如果沒有資源5、就直接做一些扇子類的宣傳品去幼兒園門口去發,很多早教中心會會單頁,單頁沒有,家長拿到手上就扔了,扇子不會扔,而且一般來幼兒園接送的是老人多,老人不會要單頁,但發扇子他們主動會來拿,拿回家里寶寶的爸爸今天沒注意,時間長了一家能看到宣傳。 黃金策略四 淡季到了,早教中心的園長就要全力以赴的做好中心的培訓工作,培訓分老師的技能(課程培訓)、專業知識培訓、業務能力(營銷技能)培訓,在淡季把老師培訓好,就能在旺季到來的時候從容備戰。而且這個時候外面的各種管理營銷培訓也多,園長和銷售主管一定要擠時間出去外面培訓,千萬不要做井底之蛙,有的時候出去和其他地方中心的園長交流都能收獲到好多,我們做為管理層的領導一定要先某“勢”再某“市”最后某“事”,但很多園長喜歡在中心埋頭做事,不喜歡出去交流這樣自己摸石頭過河太累太慢,人家同樣開業的中心一年已經把投資收回,你還在苦苦摸索,是方法沒找到,路子沒找對。創業需要借外力,企業發展需要新鮮血液的補充。
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