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1、如何挑選市場招生人員 市場招生團隊是維持教育培訓機構生存的命脈。因此對于市場招生團隊員工的組成，是作為學校管理者首要考慮的重大問題。實際上，對于教育培訓機構而言，市場招生團隊相似于銷售團隊，但是與銷售團隊有所區別。所以，我們應當對市場銷售人員的招聘和組成，有著符合自身市場定位的考慮。 1、看挑選合格的銷售員的外表： 富有可信度的外在形象。凡是一看就過于精明強干的人，或者是一看就像做生意的人是不太適合做市場招生人員的。其原因在于，這類人會引發顧客高度的戒備心。所以給人可信感不強的人是絕對做不好課程顧問的。這就要求我們在招聘挑選合格的招生人員時，如果應聘者一眼看上去就像一個挑選合格的銷售員，那么我2、們就應該堅決地把挑選合格的銷售員淘汰出局，銷售業績做得比較好的人，多半給人的感覺是憨厚可靠。 2、看挑選合格的銷售員的賣點： 讓面前的這個人用較短時間介紹挑選合格的銷售員自己。美國西南航空公司(SouthwestAirlines)是美國八大航空公司中規模最小的一家，也是連續近30年來唯一贏利的一家。它的招聘政策很有特色。它在招聘空姐的時候，為了確保乘客對空姐滿意，就請二十幾名常飛計劃中的乘客來做評委，給幾十名應聘者打分。它認為，如果這些乘客都對這位應聘者不喜歡，那么這位小姐長得再漂亮也沒有用。由乘客自己挑選出來的空姐，至少在培訓方面的成本會比較低，因為她本身就已經是乘客喜歡的空姐了。另外，假如3、應聘者一開始便不能獲得銷售主管的欣賞，一般而言，這個人即便由于種種原因招進來了，也很容易流失出去。 3、高成就欲： 高成就欲就是強烈地渴望有所作為。對市場招生人員而言，就是對高薪有著強烈的渴望，知足常樂的人是不適合做市場的。市場拓展是一個壓力很大的職業，招生人員將不斷地遭受拒絕與失敗，如果沒有強烈的成就欲，就無法激發起突破客戶重重障礙的雄心。也許有這么個人，挑選合格的銷售員看上去很粗糙，說話也不那么斯文，但挑選合格的銷售員時時想到的是一定要把和家長做到簽單，以結果為導向的人，也許在整個銷售過程中有些粗糙，而這也正是招生人員進入公司后需要培養、發展和包裝之處。如何組建一支招生團隊很多時候我在和一4、些教育培訓機構當中負責招生的老師溝通，我們都一致認為，招生團隊當中的員工，一定要選好合適這個崗位的人來擔當。只有有思想的人，才愿意在這個事業當中去做好，去做下去。因此，對于人才的吸收，就是在招生團隊組建初期，需要去鑒別的工作重心。 那么，當你作為一個教育培訓機構負責招生團隊工作建立的主管時，該怎樣組建一支適合自己教學培訓機構的招生團隊呢? A、選人個性要適合、品質要優良。 如果招生團隊是通過直接銷售的渠道實現，那么就要求招生人員必須有足夠的沖勁與韌性，要真有那種“雙腳踏出億萬金”的勁頭，因為這種模式的業績是通過“量大取勝”的。如果招生團隊是通過媒體或電話等渠道實現的，那相對來說個性沉穩、平和、5、思路縝密的人就比較適合，因為此種方式對學生來說決策過程比較長和困難，需要招生人員具備相應沉穩的性格。也就是說招生人員的個性要適合學校的招生模式。另外我們選人必須要看品質，是否誠實守信?是否具有職業道德?是否有責任心?工作有沒有熱情?個人品質會決定著團隊的質量。 B、選人要與民辦院校的發展階段要切合。 處于導入期民辦院校的招生團隊任務非常重，招生策略一般都是采取的閃電戰策略。這個階段不要求團隊人員具備太多的系統知識，但必須有足夠的沖勁與熱情。處于成長期的民辦院校是成長最快的時期，這時候要求團隊招生人員有很強的上進心，需要有不斷學習新知識的能力，此時應該選擇那些不過分注重現實收益、愿意學習改變自己6、，希望能夠伴隨民辦院校共同成長的人員。處于成熟期的民辦院校已經解決了生存和成長的問題，目前需要的是穩步發展，這個時期就要求招生團隊的平均年齡稍高一些，從業經驗要比較豐富，內部溝通和協調能力要比較強，這樣才能更好的適應成熟型的招生團隊。 C、選擇有正面思維的人。 什么樣的人具有正面思維呢?舉個簡單的例子，在北京街頭有很多賣水的人，有正面思維的人看到會說：“北京真是個好地方，連水都能賣錢，看樣子，在北京能發大財了”。而具有負面思維的人會講：“北京這個地方，連水都要拿錢買，看樣子，在北京很難生存”。優秀的人都是有正面思維的人，所以成功的人永遠在找方法，而失敗的人永遠在找借口。不管在招生過程中我們的處境多么糟糕，一定存在基于現實條件基礎上的解決方案，唯一的區別是，只有具有正面思維的人才會去積極尋找解決問題的方法。堅持正確想法的人才會在招生中更有自信，才會用你的真誠感動別人。