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1、邀約家長遭拒如何應(yīng)對 想法設(shè)法將家長拒絕轉(zhuǎn)化為上門，是一名經(jīng)驗(yàn)豐富的課程顧問應(yīng)當(dāng)掌握的電話邀約話術(shù)技巧。一般而言，家長在拒絕咨詢師邀約時(shí)，常常會用四類說辭來當(dāng)借口推脫咨詢師的邀請。 (1)事情多，沒有時(shí)間。 “是這樣，我們家長忙的千事萬事，大多不都是為了我們的下一代嗎?事情再大，也不如孩子有好前途和未來的事情大啊!您抽出2個(gè)小時(shí)的時(shí)間，帶孩子來參加這樣一次會議，會讓您的孩子受益無窮的。” 如果家長確實(shí)暫時(shí)沒時(shí)間，則為下次邀約做鋪墊： “哪這次確實(shí)非常可惜!我們這樣的專家講座確實(shí)非常好，還會不定期舉行，這樣您一般什么時(shí)間方便，下次我提前通知好安排出時(shí)間好嗎?” (2)沒有必要。 “怎么會呢，所有2、參加過我們這個(gè)講座的家長，都反映說收獲很大!讓孩子明白了該怎么學(xué)英語，讓家長明白了該怎么幫助孩子。英語成績不好，以后很容易成為扯后腿學(xué)科，對孩子一生發(fā)展，可是有非常重要的影響，您確定您要讓自己的孩子放棄這樣好的一次到場學(xué)英語的機(jī)會嗎?” (3)我看看，到時(shí)候再說吧。 “如果您能確定，我建議您還是盡量安排出時(shí)間來，英語對孩子的未來來說非常重要!參加這次會議，能讓您的孩子英語有很大收獲。現(xiàn)在，您能基本確定準(zhǔn)確的時(shí)間，確定到時(shí)是否能帶孩子到場呢?” 如果對方仍然不能確定，則退而求其次： “那這樣的話，您盡量安排時(shí)間吧，在講座開始前，我提前半天再次電話給您確定，避免到時(shí)會場沒有您的位子了，您看好嗎?” (4)“我對這個(gè)不感興趣”、“現(xiàn)在的培訓(xùn)班太多了” “我覺得，您可能是對我們的這個(gè)講座有一些誤解，如果真正了解它，您是肯定會感興趣的。我們這個(gè)講座，主要以免費(fèi)教育孩子學(xué)習(xí)英語為主要內(nèi)容，并分享我們XX外語在少兒英語教學(xué)方面所取得的一些成果。講座不收費(fèi)，純公益性質(zhì)，因?yàn)樗鼘⒆佑袔椭芏嗉议L都要事先訂座呢。” “另外，英語培訓(xùn)班多了，首先說明英語這門課確實(shí)不好學(xué)，否則不會有那么多的培訓(xùn)班，但同時(shí)，家長如何為孩子選擇培訓(xùn)班，就成為了一個(gè)非常棘手的問題，我相信您聽完整個(gè)講座后，心里一定會有答案了。”