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1、電話邀約招生的幾大技巧 招生電話打通了你是否為如何開場白而煩惱？你是否擔心不能在短短的幾分鐘內清晰陳述本校優勢？你是否甚至苦惱于不能很好解答學生的疑惑？一切的一切都不用擔心了，請看哈迪小編為你整理的招生秘訣。從此電話招生不用愁！ 1、和學生保持同一頻率的語音語調同流才能交流，咨詢顧問的談話方式，一旦被學生所認同，那么彼此之間的溝通才會順暢。因此，在電話接聽開始的時候，咨詢顧問應該采取適中的語音語速，等辨出對方的特質后，再調整自己的音量與速度，讓學生覺得你和他是同一頻率的。 2、表明不會占用太多時間“耽誤您兩分鐘好嗎？”為了讓對方愿意繼續這通電話，我最常用的方法就是請對方給我兩分鐘，而一般人聽到2、兩分鐘時，通常都會出現“反正才兩分鐘，就聽聽看好了”的想法。實際上，你真的只講兩分鐘嗎？這得看個人的功力了！ 3、盡量講普通話講普通話，一是為了塑造職業形象；二是讓學生或者家長能更好地聽懂我們要表達的內容。 4、學會停頓與保留的技巧一個優秀的咨詢顧問總是懂得適時停頓的人，喋喋不休的人，總是讓人很討厭。當咨詢顧問與學生/家長在溝通的時候，當說到那些重點問題的時候，一定要懂得停頓。比如，當你問對方：“您喜歡上午還是下午？”說完就稍微暫停一下，讓對方回答，善用暫停的技巧，將可以讓對方有受到尊重的感覺。至于保留，則是招生人員不方便在電話中說明或者遇到難以回答的問題時所采用的方式，舉例來說，當對方要求我3、們在電話中報出學費時，我們就可以告訴對方：“這個問題我們見面談時、當面計算給您聽，比較清楚”“咱們先不急著談這個問題，等你來校考察一下，喜歡學校我們再談學費”“學校開設很多專業，而且學期時間也不同，根據這些情況，學費是不同的，等你來這里選擇具體專業，我們再談學費”，如此將問題保留到下一個時空，也是約訪時的技巧。 5、使用開放式問句，盡量掌握提問的主動權問學生問題，一方面可以拉長談話時間，更重要的是了解學生真正的想法，幫助學生做判斷。不妨用：“請教您一個簡單的問題”、“能不能請您多談一談，為何會有如此的想法？”等問題，鼓勵學生繼續說下去。 6、即時逆轉，就是立刻順著學生的話走例如當學生說：“我參4、觀了很多學校，不想參觀了。”這時，不妨就順著他的話說：“我就是知道你參觀了很多學校，無從選擇，才打這通電話。”要了解學生的心理，參觀的學校越多，越是拿不定主意，所以我們要順著他的話，幫助他拿主意，上類的學生最需要的就是一種沖激性的鼓勵。當學生說：“我家條件不好”，不妨接續“我知道你家條件不是很富裕，我們學校的專業很適合你，學費也不高，所以才打這通電話。” 7、要多強調“您自己判斷、您自己做決定”為了讓學生答應和你見面，在電話中強調“時間由您自己做決定”、“專業要根據您自己判斷來選擇”等句子，可以讓學生有自主權，同時感覺招生人員是有質感的、是不會死纏爛打的，進而提高約訪機率。 8、強調學校的優勢5、或專業的獨特性“我們學校的具體優勢，必須當面談，我可以給你直接看學校的圖文、視頻等材料，這樣才能讓您充分了解”在談話中，多強調專業的獨特性，再加上“由您自己做決定”，讓學生愿意將他寶貴的時間給你，切記千萬不要說得太繁雜或使用太多專業術語，讓學生失去見面的興趣。但是我們要注意，在預約電話里不要說得太多，只把一部分優勢說出來，讓對方產生興趣即可，千萬不要長篇大論，一個預約電話打上一個小時，那你的電話費百分之九十是浪費掉了。不要想著一個預約電話就能促成學生入學，這是一個錯誤的想法，我們都知道，一個學生從咨詢到入學都需要一個復雜而且漫長的過程的。所以要時刻明確我們的目的，為了預約，而不是為了促成入學。 9、給予二選一的問題及機會二選一方式能夠幫助對方做選擇，同時也加快對方與招生人員見面的速度，比如“早上或下午拜訪”、“星期三或星期四見面”等問句，都是二選一的方式。千萬不要說“那我們下周找機會面談”這是一次失敗的預約，下周你還要打電話再次確定面談的具體時間。