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14.課程顧問電話銷售的技巧
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上傳人:地** 編號:1267857 2024-12-16 1頁 25.50KB

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1、課程顧問電話銷售的技巧從事早教課程顧問工作的你,一定要懂得一些早教課程顧問的話術,這樣才能為自己的工作帶來最大的收益。早教行業課程顧問需具備的話術基礎是:“教育方法不對,再勤奮也沒用”。孩子教育方法溝通這方面,是課程顧問在與到訪家長溝通時最易引起家長共鳴的話題。因此,課程顧問除了要掌握基本的簽單話術外,還需要對行業的教育思維有一定的了解。尤其是對于早教行業而言,圍繞早教市場、早教方法向家長提出自己的看法,這樣才是獲取家長信任的關鍵技能。課程顧問利用電話營銷邀約上門來進行資源轉化,是目前教育培訓機構最主要,也是最重要的市場銷售渠道。接下來就看看早教課程顧問在電話邀約中的話術技巧吧!一、 明確的目2、的和策略分析電話營銷技巧前,要先清楚你打電話希望達到什么目的?必須首先明確目的,然后根據目的再制定打電話的策略。比如你的電話是希望邀約客戶到店,那就必須要有促使客戶到店的策略。有目的無策略的電話帶給客戶的是騷擾,帶給自己的是煩惱。 二、話術提前準備好沒有話術的電話營銷,只能破壞企業的形象。一接電話,首先一聲喂,客戶一聽就知道這個企業的素質不高。在電話營銷技巧中,你要說什么,客戶可能會出現什么問題,怎么應對,都要盡可能提前做好相應的話術準備。沒有準備就容易在遇到緊急情況時亂了陣腳。三、隨時記錄要隨時記錄客戶在電話中的要點。不要時候總結,事后總結容易忽略一些關鍵信息。四、親切的聲音和端正的態度親切的聲音聽起來總是讓人感覺到愉快。盡可能讓自己的聲音聽起來悅耳、親切,而不是生硬死板。在接打電話時,還要注意自己的姿態和心態。雖然客戶看不見你,但聲音會出賣你的心情。五、為自己留下后路當在電話中邀約客戶,客戶說時間不好確定時,在電話里告訴客戶,什么時候再給客戶打電話確認時間,而不是一聽客戶沒時間就說有時間再聯系就掛斷電話。
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