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1、招生咨詢思路及談單方法 隨著目前教育培訓市場正在大幅度朝著“服務化”角度發展，家長更需要的是顧問式的解決方案，因此咨詢師在和家長談單過程當中，應當不僅僅將自己定位于一個銷售者，更要從家長的角度出發，去挖掘家長的需求，并給與準確的幫助和建議，來贏得家長的信任，進而為我們的談單帶來好處。 1、換位應和法 角色轉變，站在咨詢者的角度去咨詢解答問題。比如說這位家長就想在什么時間，學什么特色項目，你就可以肯定他想的是對的，就應該這么做。不正面回答問題，反而從回答問題，找到咨詢者的突破口，快速達成一致。 例如，這里都有什么班啊?回答是什么并不重要，看你家孩子多大，需求什么，適合學什么。 2、幫助建議法 直2、接幫助咨詢者選擇需求滿足方式，讓對方沒有余地的服從于你的想法。例如，那你還是這樣吧，我覺得這樣比較合適，你看，就這樣吧。 提出幾個可行的方案供咨詢者選擇。比如，這樣也可，那樣也可，基本上是不可能了解你的底。 3、聆聽切入法 用心體會，感悟咨詢人員的內心，確定需求，選擇方法進行咨詢。(預約、插班、學什么?) 4、主動探討法 主動征求、詢問，提出問題，再解決問題的方法。比如說“這位家長，您孩子多大了?”引導需求者選擇學習的科目、時間、地點、交費等項目。例如：你看這樣好不好，這樣你就可以少花一點，這樣你就可以多學一點，這樣你就又 5、測試約見法 當咨詢者問到學費的問題，或是在學費多少問題上尋求優惠時選擇哪一位老師的班等較難解決的問題時，你可用測試的方法：“這樣吧，這位家長您哪天方便把孩子領來看一下或測試一下，這些問題都好辦。”