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1、親子園現場售賣案例現場售賣在親子園中即對到達親子園的顧客進行售賣課程以及其它服務項目的服務。現場售賣的對象：到達現場的潛在顧客現場售賣的目的：達成購買意向現場售賣的步驟：親切問好了解需求帶領參觀辦理手續誠摯感謝顧客進門，銷售人員立即起身上前招呼顧客，熱情接待，態度和藹，語音親切：“您好，請問您預約過嗎？”如果顧客預約過，前臺人員要叫出顧客的名字：“您是x x寶寶媽媽吧。”通過交談了解客戶需求，例如寶寶的年齡，家長對教育的需求和認知程度，寶寶的發展情況等等。按已經規劃好的參觀路線，自然而又有重點地介紹親子園的特色，例如：設施上的人性化，課程上的專業性等。同時有目的的推介與顧客需求一致的服務內容。2、達成購買意向后，帶領顧客辦理報名手續。顧客需要填寫報名表前臺人員填寫收據請家長在報名表和收據上簽字確認發給家長開課通知書、會員卡。最后禮貌地與顧客道別，并且歡迎顧客帶寶寶來親子園上課。現場售賣范例：顧客走到親子園大門口，前臺人員起身迎出門，熱情招呼顧客：“您好，您預約過嗎？”顧客：“預約過。”前臺：“您是x x x的媽媽嗎？”顧客：“是的。”前臺：“寶寶現在8個月了，我先帶您參觀一下我們的環境吧，這就是寶寶以后要上課的教室。因為寶寶現在正處于口欲期喜歡啃東西，為保證寶寶的安全與衛生，上課時我們要求家長穿一次性襪套，而且我們的環境及教具都是定期消毒的。”顧客：“你們想得真周到，那你們都怎么上課呀3、？”前臺：“我們的課程圍繞寶寶的語言、認知、精細動作、大運動、社會性為的發展，根據蒙氏教育、奧爾夫教育、感統教育理念設計而成。例如我們教寶寶唱自己的名字，就是幫寶寶建立自信心，增加社會交往的方法。（觀察顧客的反應，隨時作出回答）顧客：“什么時候上課呀？”前臺：“我們有平時班和周末班，您什么時候方便呀？這是我們的課表，寶寶可以選79個月的班次，您看為寶寶選周幾的？”顧客：“我再考慮考慮。”前臺：“我們每班只有10個名額，現在只有少部分了，您可以先給寶寶留個位子。”顧客：“我只是過來看看，沒帶夠錢。”前臺：“您可以先交一部分定金，等上課時再交齊費用就行。”顧客：“那學費是多少？”前臺：“親子班是x x x元。”顧客：“那我先交100元定金吧。”前臺：“可以，我幫您辦一下手續吧。”（將顧客領到前臺）。添報名表，開收據，收錢，并請顧客簽字。告知顧客：“等您把費用交齊后，我們會給寶寶發一張會員卡，憑卡寶寶可以免費參加親子園的其他活動。”顧客：“這樣就行了？”前臺：“您慢走，別忘了帶寶寶來上課。”將顧客送出大門。