附件2恒大影城開業現場檢查表-備注考核說明版2015-11-3.xlsx
下載文檔
上傳人:地**
編號:1268385
2024-12-16
2頁
20.04KB
該文檔所屬資源包:
電影院影城運營管理資料大全-開業籌備客訴票房賣品技術場務制度手冊合同模板
1、 附附件件二二:恒恒大大影影城城開開業業現現場場檢檢查查表表序序號號類類別別工工作作事事項項分分值值設設定定實實際際得得分分完完成成情情況況評評分分標標準準說說明明1 1必必要要條條件件放映許可證不設分值,未按考核時間完成視情節輕重進行罰款、降職、降薪直至開除處理。必要條件必須完成,未完成直接影響到影城開業。2 2取得省廣電批復(影院編碼)必要條件必須完成,未完成直接影響到影城開業。3 3取得國家廣電備案(密鑰)必要條件必須完成,未完成直接影響到影城開業。4 4證證照照辦辦理理(普普通通證證照照)正式營業執照2完成營業范圍增項、變更影城真實營業地址。5 5環保證(如不需辦理可得分)1開業前一周2、取得環保證原件6 6衛生許可證2開業前一周取得衛生許可證原件7 7食品流通許可證2開業前一周取得食品流通許可證原件8 8服服務務標標準準員工著裝整齊、儀容儀表符合要求2按工裝管理規范要求統一著裝9 9員工各崗位服務標準符合要求2符合票房六部曲、賣品六部曲要求1010賣品設備員工操作方法正確2爆米花使用配比正確、賣品設備操作規范1111影城裝修氣味消除2影城無霉味、裝修殘留氣味1212賣賣品品倉倉庫庫前臺所有賣品設備調試配比正確、貨品上架11、爆米花機、現調機等配比調試正確,詳見關于調整可樂及爆米花應產率的通知;2、前臺貨架按要求滿陳列1313各倉庫貨物擺放與定位分區符合要求11、張貼分區定位圖3、貨架張貼分區標示2、詳細要求參照恒大影城營運區域物品管理規范1414賣品每件貨物張貼貨品有效期標簽11、貨品外包裝箱上粘貼賣品貨品有效期標簽(做成不干膠背貼)2、詳細示范參照恒大影城營運區域物品管理規范1515賣品倉庫懸掛入庫單,記錄出入庫情況1倉庫內懸掛并如實填寫營運表格-物品出入庫登記表(適用于賣品、物料)1616鳳鳳凰凰佳佳影影系系統統人事花名冊與售票系統賬號一致1檢查正式系統賬號用戶名與職位一致1717賣品系統前臺顯示正常(含前臺大類及鍵位優化等)1檢查賣品前臺大類及品項是否正確,聯系營運部賣品負責人調整鍵位排序等問題1818賣品系統后臺基礎品類數據正常(含新增、隱藏項)1檢查賣品后4、臺品項與實際售賣品項是否相符,如有問題,聯系營運部賣品負責人處理1919賣品系統盤點與實際庫存一致2檢查系統庫存,是否按要求入庫、盤點,是否與實物庫存一致2020系統設置(票類、票券、會員管理設置)符合要求2根據恒大影城票會員卡、票類、票券設置操作規范(15-8-25修訂)進行系統設置2121排片合理,符合要求11、營業時間10:00-23:002、符合排片原則3、不得同時進場、同時散場2222免費影片在測試系統出票,顧客憑票入場1檢查測試系統出票數,查詢路徑-測試系統后臺-影院報表-影片放映成績報表2323會員卡經系統發卡后進行銷售不設分值,未完成倒扣10分1、檢查正式系統會員卡發卡數量與財5、務發放臺賬數量是否一致;2、查詢路徑-正式系統后臺-影院報表-會員卡發行報表2424會員卡各項信息錄入完整率不低于95%不設分值,未完成倒扣10分1、檢查所有類型會員卡預售數量與正式系統錄入資料的數量,計算完整率是否低于95%;3、查詢路徑-正式系統后臺-影院報表-會員卡基本資料報表2525營營運運區區域域取得省廣電批文當日完成在檔重點影片和取得密鑰后即將上映影片的復制工作不設分值,未完成倒扣10分必須完成所有在檔重點影片和取得密鑰后即將上映影片的復制工作2626影城營運區域物品按標準擺放2詳細要求參照恒大影城營運區域物品管理規范2727大大堂堂各區域LCD、LED安裝顯示正常,素材正確發布16、詳細要求參照恒大影城宣傳布置管理規范(修訂版)201504102828大堂、前臺、公共區域宣傳物料擺放整齊1詳細要求參照恒大影城宣傳布置管理規范(修訂版)201504102929售票自助機正常運行,張貼使用說明1影城應做好相關公告:只有充值型會員卡可以在自助售票機使用;影城補差活動,不能在自助售票機購票;3030大堂語音播報與背景音樂自動轉換正常13131張貼對內對外舉報公告1舉報公告張貼詳細要求參照恒大影城營運區域物品管理規范3232機機房房各廳放映設備正常,線路整理分類歸入線槽13333檢查放映員技術培訓效果(包括制度學習、日常保養、操作流程、3d設備、故障排查、維保流程等)2檢查放映員技7、能培訓效果(放映員由技術主管負責培訓)3434弱電、TMS機房機房環境整潔,各服務器無灰塵,各路由上網線接口標識清晰,線路整潔不亂23535備用氙燈到貨,恒大影城氙燈收貨登記表恒大影城氙燈領用登記表恒大影城氙燈更換登記表等填寫符合要求2開業前,備用氙燈需到貨,并做好相關登記(即使氙燈未到貨,也需準備好相關表格)3636TMS機房操作規范及放映室放映流程KT板張貼1操作規范張貼整齊3737影城信息化日檢表填寫符合標準要求1影城信息化日檢表登記規范3838影城數字硬盤拷貝接收發送記錄表中所有影片記錄完整1影城數字硬盤拷貝接收發送記錄表登記清楚完整3939每部影片完成拷貝后完整填寫影城新片信息記錄表8、1影城新片信息記錄表登記清楚完整4040值值班班管管理理開店閉店流程符合要求24141交接班流程符合要求2在值班交接本上記錄交接內容,交接班交接工作,在交接本簽字確認4242結賬、繳款情況、備用金錄入情況符合要求21、如實填寫收銀繳款單,表單及系統均需體現差異,2、填寫要求見恒大影城收銀繳款單填寫指引201409104343辦辦公公區區域域辦公區域布置按要求布置,具備辦公條件2詳細要求參照恒大影城營運區域物品管理規范4444色點管理按顏色貼標、按時間開關1詳細要求參照恒大影城營運區域物品管理規范4545資資產產管管理理檢查固定資產每件貼上固定資產實物卡1詳細要求參照恒大影城營運區域物品管理規范9、4646完成氙燈到貨1氙燈到貨入庫4747檢查資產盤點、入庫、臺賬(固定資產、低值易耗品、物料用品)11、抽盤資產與臺賬是否一致;2、檢查各個倉庫是否如實填寫營運表格-物品出入庫登記表(適用于賣品、物料)4848財財務務管管理理檢查營業款繳存情況21、每日繳存,符合恒大院線收銀管理辦法要求4949會員卡、票券發放領用臺賬與結存數量一致21、檢查會員卡出入庫登記表、有價證券出入庫登記表登記是否完整2、檢查登記的結存數量與實物庫存是否一致5050券激活數量與領用發放臺賬數量一致25151抽查收銀繳款單填寫情況25252營業款保險柜的使用及鑰匙、密碼的保管25353收銀備用金的日常管理情況21、盤點10、收銀備用金保險柜內錢物數量與臺賬是否一致,不得存放私人物品;2、收銀主管每月抽查2次以上,符合恒大院線收銀管理辦法要求5454資資料料存存檔檔檢查資料歸類存檔情況(營運類已使用表格歸檔按月封存、員工培訓資料存檔、設備說明書/維修卡存檔)1表格保存要求見影城運營類表格制作及保存要求,其余資料分類歸檔保存5555各攝像頭正常監控并能保存30天以上(包括營運攝像頭及影廳攝像頭)25656市市場場營營運運對對接接 所有市場活動下達活動執行單2詳細列明開業活動內容、時間、出票方式等,并與營運主管交接,由營運主管進行員工培訓5757陣陣地地布布置置及及團團購購完成團購上線2提交團購上線申請,詳細流程見團購11、上線流程及內容規范5858完成會員卡辦卡區規劃2至少提前兩天布置大堂辦卡區,安排人員辦卡,疏散開業當天辦卡人流5959完成影城所在項目小區主出入口布置及影城外部道路路引標識(路引標識視實際而定)1詳細要求參照恒大影城宣傳布置管理規范(修訂版)201504106060完成商業樓內部進影城動線相關區域布置及圍蔽(圍蔽視實際而定)1詳細要求參照恒大影城宣傳布置管理規范(修訂版)201504106161市場宣傳物料制作數量合理,符合物料下單流程要求2合理控制費用與數量6262完成影城內部陣地布置1詳細要求參照恒大影城宣傳布置管理規范(修訂版)201504106363完成戶外墻體廣告上畫16464渠渠道12、道宣宣傳傳地區公司宣傳按呈批執行2與開業營銷方案呈批內容一致6565自談渠道宣傳(大商家、媒體、銀行、運營商等)按呈批執行2與開業營銷方案呈批內容一致6666自投渠道宣傳按呈批執行不設分值,未完成倒扣10分與開業營銷方案呈批內容一致6767微信發布按要求每天發布2符合恒大院線、恒大影城微信微博運營規范20150127要求6868市市場場及及流流程程完成粵科會員短信發送服務申請1詳細要求見短信系統發送規范6969完成第三方在線選座上線申請1符合第三方執行文件要求7070提交開業當天各合作商到店人次(貴賓券回收數量)統計表17171開開業業慶慶典典開業慶典活動物料與定標一致17272開業慶典活動按照方案執行,氛圍熱烈27373制定開業慶典應急預案27474提交開業慶典活動總結1開業慶典第二天提交1001000 0序序號號類類別別工工作作事事項項分分值值設設定定實實際際得得分分完完成成情情況況評評分分標標準準說說明明