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3讓你輕松管理員工的21點技巧.doc
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2024-12-16
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1、領導就是帶領員工走向成功的人。優秀的員工不僅僅是靠招聘獲得的,更是卓越的領導一步一個腳印地帶出來的,這些領導就是烘焙企業的代表。日本電產集團的會長永守重信先生在成為“帶領他人”的人一書中寫道:“如今是個危機四伏的時代,只有做到這一點才行高層領導給部下指明了這樣的方向之后,員工才會時刻有危機感。”我們不否認,有些員工加入企業之前就具備了很好的背景,受過良好的教育,畢業于著名大學,有著令人羨慕的職業經歷,曾在知名企業業績不菲。可這樣的員工不經過企業的磨礪,不經過領導的點撥,也難以融入企業,也就不能成為這個企業的優秀員工。不要幻想員工一上崗就能獨當一面,不要強求剛剛就職的員工就會對你心悅誠服,更不要2、強求員工熱情洋溢地為企業奉獻,或者為部門目標而奉獻。因為這樣的員工不是自然產生,而是要靠你悉心培養。你希望擁有什么樣的員工,你就應該用什么樣的方法,或者心態去培養他。你需要調動自己所有的技能,包括人際技能、管理技能、業務技能,去贏得員工的尊重和信任。這些尊重和信任是脫離于你的職位的,它屬于你個人,而不屬于你的職位。你需要真正地關心員工,了解他們的期望,并且將關心他們、愛護他們變成一種習慣,為他們的職業發展負責,甚至能夠想到他們的生活所需。你需要像師傅一樣,不僅把他當成一個能夠完成任務的人,還要把他當成一個擁有成長欲望的徒弟,耐心地教育他,手把手地指導他,毫無保留地將你所知道的告訴他。你還要像長3、輩一樣,能夠預料到他可能會遇到的困難,鼓勵他,幫助他,甚至為他犯的錯誤承擔責任。每個人都有不同的價值觀、見解、態度、信仰、文化,以及不同的工作習慣、奮斗目標、志向和夢想。由于這些多樣性,所以,如何將這些不同的個體組建成一支高績效的團隊,有賴于你充當的角色,你就必須在工作中充當多重角色。日本著名企業家松下幸之助總結自己一生的管理實踐,提出了管理員工的21點技巧:(1)讓每個人都了解自己的地位,不要忘記和他們討論他們的工作表現;(2)給予獎賞,但獎賞要與成就相當;(3)如有某種改變,應事先通知,員工如能先接到通知,工作效率一定比較高;(4)讓員工參與同他們切身利益有關的計劃和決策;(5)信任員工,4、贏得他們的忠誠信任;(6)實地接觸員工,了解他們的愛好、習慣和敏感的事物,對他們的認識就是你的資本;(7)聆聽下屬的建議,他們也有好主意;(8)如果有人舉止怪異,應該追查;(9)盡可能委婉地讓大家知道你的想法,沒有人喜歡被蒙在鼓里;(10)解釋“為什么”要做某事,如此員工會把事情做得更好;(11)萬一你犯了錯誤,立刻承認,并且表示歉意,如果你推卸責任,責怪旁人,別人一定會瞧不起你;(12)告知員工他所擔負職務的重要性,讓他們有安全感;(13)提出建設性的批評,批評要有理由,并找出批評的方法;(14)在責備某人之前,先指出他的優點,表示你只是希望能幫助他;(15)以身作則,樹立好榜樣;(16)言行一致,不要讓員工弄不清到底應該做什么;(17)把握住每一個機會,表現你以員工為驕傲,這樣能使他們發揮最大的潛力;(18)假如有人發牢騷,需趕緊找出他們不滿之處;(19)盡最大可能,安撫不滿的情緒,否則所有的人都會受到波及;(20)制定長、短期目標,以便讓人們據以衡量自己的進步;(21)支持你的員工,應有的權利與責任是不可分的。松下幸之助作為世界知名的“經營之神”,在經營管理方面都有其獨到之處。其長期總結的管理員工的21點技巧,具有經典的借鑒價值。優秀的員工不僅僅是靠招聘獲得的,更是卓越的領導一步一個腳印地帶出來的,這些領導就是烘焙企業的代表。
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