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1、 人力資源轉(zhuǎn)型：人力資源轉(zhuǎn)型：HR 如何才能成為如何才能成為 HRBP？隨著人力資源轉(zhuǎn)型，外包模式興起，企業(yè) HR 也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。如何才能順利轉(zhuǎn)型，成為一個(gè)高逼格的 HRBP 是 HR 的當(dāng)務(wù)之急。HR 自我認(rèn)知與規(guī)劃 1.認(rèn)識(shí)并規(guī)劃自己首先認(rèn)識(shí)自己，找到自己的興趣，肯定自己的優(yōu)點(diǎn)，正視自己的缺點(diǎn)。并加強(qiáng)自己的優(yōu)勢(shì)，規(guī)避自己的不足，認(rèn)識(shí)自己之后可以更清晰的確定自己的發(fā)展方向。這里總結(jié)的主要有兩種：第一種對(duì)專業(yè)研究感興趣，并愿意一直堅(jiān)持學(xué)術(shù)之路。這類 HR 可以從事專業(yè)工作，如測(cè)評(píng)、薪酬、績(jī)效、發(fā)展、培訓(xùn)、教練輔導(dǎo)等專業(yè)設(shè)計(jì)方面的工作，發(fā)展為專業(yè)專家、咨詢顧問、教授等。第二種對(duì)解決問題2、與人相處更喜歡，這類 HR 可以從事 HR 運(yùn)營工作，即 HRBP，如市場(chǎng)、工廠、研發(fā)等模塊或者領(lǐng)域的 HR 運(yùn)營管理方面的工作，解決業(yè)務(wù)運(yùn)營發(fā)展的困境和需求，后期發(fā)展為商業(yè)管理專家、CHRO 等。2.HR 的成長階段HR 的成長階段主要分為三個(gè)時(shí)期。第一個(gè)時(shí)期為 HR 成長期，該階段的 HR 一般為剛步入社會(huì)階段，主要是依托于企業(yè)品牌或光環(huán)，沒有明顯的個(gè)人主張，或者個(gè)人主張帶有明顯所在企業(yè)的烙印。第二個(gè)時(shí)期 HR 長成期，這一階段 HR 通過企業(yè)的歷練、個(gè)人的自修、對(duì)外的交流，逐漸融會(huì)貫通形成帶有明顯個(gè)人價(jià)值主張的觀點(diǎn)，并形成一套自成體系的人力理念、思考方式和行為方法。第三個(gè)階段伯樂或教練3、時(shí)期，此時(shí)的 HR 已經(jīng)精通 HR 運(yùn)營管理，并在某一專業(yè)模塊成為行業(yè)知名專家，受人尊敬。以分享自己經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)為樂，喜歡幫助同行人才并指導(dǎo) HR 后輩成長。3.了解 HR 與業(yè)務(wù)的關(guān)系關(guān)于 HR 和業(yè)務(wù)的關(guān)系，不同的人有不同的見解，個(gè)人觀點(diǎn)認(rèn)為這種關(guān)系為共生的關(guān)系。所謂共生，一定是互利共生的，這種關(guān)系就類似于水稻和魚的關(guān)系，水稻可以為魚保溫，遮陽，魚可以通過依附水稻生活，并維護(hù)水稻生存環(huán)境的平衡。HRBP 的角色與定位 有人說是雙面膠，不做雙面膠老好人，工作過程中像是夾心餅干，兩頭受氣，或者說是老好人，各方都不得罪。1.HRBP 的處境與思考其實(shí) HRBP 的價(jià)值到底是什么？HR 應(yīng)該要去解決4、業(yè)務(wù)問題的，HR 可以提高組織效率，讓員工成為最佳雇主，這個(gè)是站在專業(yè)角度去解決專業(yè)問題。2.HRBP 所處的位置 HRBP 其實(shí)就是一個(gè)懂得 HR 的專業(yè)技術(shù)的業(yè)務(wù)人員，與客戶和企業(yè)目標(biāo)一致。就是利用 HR 專業(yè)手段去解決業(yè)務(wù)需求，HRBP 就是去協(xié)調(diào)客戶、企業(yè)與HR 本身專業(yè)團(tuán)隊(duì)的關(guān)系。3.HRBP 的角色與定位正三觀個(gè)人認(rèn)為 HRBP 的角色定位就是正三觀，眼睛、心、耳。兩眼盯組織價(jià)值觀與戰(zhàn)略，一心想客戶發(fā)展，兩耳傾聽與員工心聲。HRBP 則是集三者于一、并協(xié)調(diào)統(tǒng)一的 HR 管理者。從眼睛方面來說，HRBP 是組織文化捍衛(wèi)者，堅(jiān)守企業(yè)原則底線、傳播企業(yè)價(jià)值觀、主導(dǎo)組織變革、提升組織競(jìng)爭(zhēng)力5、。如員工價(jià)值觀培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、從制度支持企業(yè)戰(zhàn)略及價(jià)值觀。從員工思維、員工能力、員工智力模式上進(jìn)行組織能力建設(shè)。從一心上面來說，HRBP 是關(guān)鍵客戶的合作伙伴，解決業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展的問題、為業(yè)務(wù)的持續(xù)增長提供有效的 HR 解決方案。如培訓(xùn)提升員工能力、通過機(jī)制改變員工行為、培養(yǎng)后備人才等。從兩耳方面來說，HRBP 就是聆聽員工訴求、疏解員工壓力、關(guān)注員工的發(fā)展、提成員工的歸屬感。HRBP 職責(zé)與要求 1.HRBP 需要處理的三方關(guān)系HRBP 在企業(yè)中往往既要向 HR 系統(tǒng)匯報(bào)工作，同時(shí)向業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。第一作為 HRBP，需要處理與 HR 組織的關(guān)系，維護(hù) HR 的專業(yè)性及 HR 體系的價(jià)值主張6、，提升組織整體的競(jìng)爭(zhēng)力。第二作為 HRBP，同時(shí)需要關(guān)注個(gè)體員工的訴求或心理波動(dòng)。第三作為 HRBP，需要滿足所服務(wù)客戶的客觀的、有效需求，這里的客戶一般是所服務(wù)部門的最高管理者和協(xié)同者。2.HRBP 的主要職責(zé)通過三方關(guān)系的梳理，得出 HRBP 的職責(zé)是識(shí)別客戶的戰(zhàn)略項(xiàng)目并開展合作、實(shí)施，同時(shí)影響業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的制定，并制定配合業(yè)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施的人力資源政策工作。HRBP 必須要在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定過程中發(fā)揮作用，促進(jìn) HRBP 的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。如何達(dá)成職責(zé)？主要方法總結(jié)為三點(diǎn)：第一建立聯(lián)系，第二建立可靠性，第三建立信任。3.HRBP 的要求HRBP 的工作要求涵蓋兩個(gè)方面，即工作理念和工作能力。工作理念就是價(jià)7、值主張，工作能力就是解決問題的能力，工作理念是為了解決 HRBP 的工作能力和客戶之間的矛盾產(chǎn)生的根源是什么。主要闡述在三個(gè)方面：第一，人力資源各種方案本身必須有增值價(jià)值。第二、解決業(yè)務(wù)問題時(shí)必須要有共贏思想。第三，出發(fā)點(diǎn)，必須是同一目標(biāo)。工作能力首先第一點(diǎn)，具備解決問題的能力；其次必須要有業(yè)務(wù)敏感度；第三，具備領(lǐng)導(dǎo)能力；第四，能夠退工組織變革與人才發(fā)展；第五，至少具備一項(xiàng)專長。HRBP 的行為方向 HRBP 本身就是在做運(yùn)營管理工作，管理的本質(zhì)在于平衡，員工與組織，客戶與組織，客戶與 HR 之間的關(guān)系及發(fā)展各方關(guān)系的平衡。HRBP 身為管理層，作為戰(zhàn)略推動(dòng)者，首先必須內(nèi)治自己，第一正人者正己8、，自治者治人，作為企業(yè)文化的旗手，人品要正，正心，誠意，以身作則，方可服人。第二行有不得反求諸己，作為解決問題的能手，如果采取的措施不能達(dá)到預(yù)期的效果，就要考慮自己的方案是否有效，自己的能力和資源是否有限或到位。其次，外治事務(wù)。在企業(yè)變動(dòng)時(shí)期，搭平臺(tái)、建體系，無為而治。在企業(yè)穩(wěn)定時(shí)期，懂得借力而上，推動(dòng)組織變革，項(xiàng)目落地，解決問題，懂得順勢(shì)而為，對(duì)客戶和員工，了解員工客觀需求和組織發(fā)展規(guī)律，善于疏導(dǎo)，遵循規(guī)律。HRBP 的工作方法 1.尋找戰(zhàn)略支點(diǎn)。找準(zhǔn)關(guān)鍵行為，找準(zhǔn)戰(zhàn)略人才。2.找準(zhǔn)需求層次。用正確的方式問對(duì)問題。第一業(yè)務(wù)需求，通過對(duì)營業(yè)額、市場(chǎng)份額、贏利能力等方面的數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門需9、求。第二績(jī)效需求，將業(yè)務(wù)需求與人員績(jī)效需求結(jié)合或轉(zhuǎn)化，對(duì)在崗工作行為及員工必須做的工作進(jìn)行考核。當(dāng)發(fā)現(xiàn)這些員工必須做的工作之后，就必須要從第三方面產(chǎn)生作用和影響。第三就是工作環(huán)境需求與解決方案，組織外環(huán)境、組織內(nèi)環(huán)境包括五項(xiàng)（明確的角色、輔導(dǎo)、激勵(lì)、工作體系、信息和工具）。第四能力需求和解決方案，指出員工完成工作蘇旭的技能、內(nèi)在能力要求，或是描述能力差距。這里需要培訓(xùn)各方面的工作進(jìn)行配合、推進(jìn)。3.尋找關(guān)鍵行為-GAPS 工具G=了解理想目標(biāo)，A=分析現(xiàn)狀，P=挖掘問題的原因，S=選擇正確的解決方案。首先根據(jù)真實(shí)現(xiàn)狀（業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、績(jī)效現(xiàn)狀）去確定真實(shí)問題（業(yè)務(wù)需求、績(jī)效需求），然后挖掘從相關(guān)因素（工作環(huán)境、個(gè)人能力）發(fā)掘原因，并且根據(jù)原因完成如下兩個(gè)方案的解決方案（與工作環(huán)境相關(guān)的因素、與能力相關(guān)的因素）。