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員工培訓(xùn)提升激勵(lì)方案
員工培訓(xùn)提升激勵(lì)方案.docx
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1、員工培訓(xùn)提升激勵(lì)方案培訓(xùn):一、在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)公司講堂版面,并成立培訓(xùn)小組(將日常的培訓(xùn)內(nèi)容放置版面上,包括2015年店經(jīng)理的培訓(xùn)視頻、海鹽利時(shí)百貨開(kāi)業(yè)培訓(xùn)視頻、公司管理層視頻聯(lián)線(xiàn)版塊,方便員工日常學(xué)習(xí);編制初、中、高級(jí)培訓(xùn)教材,并根據(jù)考核結(jié)果設(shè)定初、中、高級(jí),發(fā)放象征徽章,并分別享受技術(shù)津貼。 (一)珠寶顧問(wèn)教材內(nèi)容:1、初級(jí)教材:服務(wù)禮儀規(guī)范、基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、營(yíng)業(yè)指導(dǎo)操作流程;2、中級(jí)教材:在初級(jí)教材的基礎(chǔ)上增加深層次的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、GIA證書(shū)知識(shí)、如何提高銷(xiāo)售客單率的銷(xiāo)售技巧知識(shí);3、高級(jí)教材:在中級(jí)教材的基礎(chǔ)上增加如何提高客單價(jià)、如何引導(dǎo)顧客消費(fèi)店內(nèi)滯銷(xiāo)品的銷(xiāo)售技巧能力、突發(fā)事件應(yīng)急處理以及顧客心2、理學(xué)方面的知識(shí)。(二)店助培訓(xùn)考核內(nèi)容:店助必須首先通過(guò)中級(jí)教材的考核,同時(shí)增加如何做好班組管理的課程;(三)店長(zhǎng)培訓(xùn)考核內(nèi)容:店長(zhǎng)必須首先通過(guò)高級(jí)教材的課程考核,同時(shí)增加如何開(kāi)展門(mén)店管理方面的知識(shí)培訓(xùn)。(四)培訓(xùn)時(shí)間及方法安排:3月底前完成教材的編制及印刷下發(fā)工作。4月份、5月份(避開(kāi)假日)由質(zhì)培以及管理層人員下區(qū)域組織全員培訓(xùn)(店助及店長(zhǎng)的輔助課程另行在每年3月下午4月上旬、7月份及11月份淡季時(shí)間組織到蕭山進(jìn)行培訓(xùn)),6月份統(tǒng)一組織考試定級(jí)。今后根據(jù)新入司人員數(shù)量組織前往海鹽培訓(xùn)基地進(jìn)行培訓(xùn)。 三、將從同行門(mén)店獲取的優(yōu)良之處以及2015年前發(fā)生的突發(fā)事件案例編入初級(jí)培訓(xùn)教材中。一、每二個(gè)3、月完成所有門(mén)店下店服務(wù)指導(dǎo)一次;二、每下達(dá)活動(dòng)方案一次,實(shí)施前二天電話(huà)抽檢一次,對(duì)不熟悉的門(mén)店,活動(dòng)前一天再次進(jìn)行抽檢督導(dǎo); 三、新飾品推廣前,推廣方案下達(dá)二天后對(duì)員工掌握情況進(jìn)行抽查指導(dǎo);若正值下店巡查期間,可直接進(jìn)行指導(dǎo)。 薪資激勵(lì)方案:一、如上所述,根據(jù)對(duì)知識(shí)的掌握程度及珠寶的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分別給予津貼補(bǔ)助;(一) 珠寶顧問(wèn)初、中、高級(jí)的認(rèn)定通過(guò)珠寶顧問(wèn)初級(jí)教材考核的為初級(jí)銷(xiāo)售顧問(wèn); 1、 通過(guò)中級(jí)教材考核,且一年內(nèi)珠寶銷(xiāo)售總額排名在店內(nèi)全員中為50%以上的享受中級(jí)銷(xiāo)售顧問(wèn)職稱(chēng),且每月獲技術(shù)津貼100元; 2、 通過(guò)高級(jí)教材考核,且一年內(nèi)珠寶銷(xiāo)售總額排名在店內(nèi)全員中為30%以上的享受中級(jí)銷(xiāo)售顧4、問(wèn)職稱(chēng),且每月獲技術(shù)津貼200元。 (二) 店助初、中、高級(jí)的認(rèn)定 1、 目前的店助均直接認(rèn)定為初級(jí);2、 中級(jí)店助認(rèn)定:通過(guò)珠寶顧問(wèn)中級(jí)教材考試,且一年內(nèi)帶領(lǐng)班組累計(jì)完成班銷(xiāo)售指標(biāo)80%以上。3、 高級(jí)店助認(rèn)定:通過(guò)珠寶顧問(wèn)高級(jí)教材考試,且一年內(nèi)帶領(lǐng)班組累計(jì)完成銷(xiāo)售指標(biāo)100%。(三) 店長(zhǎng)初、中、高級(jí)的認(rèn)定1、目前的店均直接認(rèn)定為初級(jí);2、中級(jí)店長(zhǎng)認(rèn)定:通過(guò)珠寶顧問(wèn)高級(jí)教材考試,且一年內(nèi)店累計(jì)完成年銷(xiāo)售指標(biāo)80%以上。3、高級(jí)店長(zhǎng)認(rèn)定:通過(guò)珠寶顧問(wèn)高級(jí)教材考試,且一年內(nèi)店累計(jì)完成年銷(xiāo)售指標(biāo)100%。二、日常的工資標(biāo)準(zhǔn)及銷(xiāo)售提成(一) 員工基本工資由原x元提升至x元,中級(jí)員工享受每月x元技術(shù)5、津貼,高級(jí)員工享受每月x元技術(shù)津貼。月珠寶銷(xiāo)售第一名的額外獎(jiǎng)勵(lì)x元;班組月銷(xiāo)售指標(biāo)完成70%以上,保底工資為x元;班組月銷(xiāo)售指標(biāo)完成80%以上,保底工資為 元;班組月銷(xiāo)售指標(biāo)完成90%以上,保底工資為 元。(二) 店助基本工資(基礎(chǔ)性工資)由原x元提升至1x元,中級(jí)店助享有x元技術(shù)津貼;高級(jí)店助享有x元技術(shù)津貼。(三) 店長(zhǎng)基本工資由原1x元提升至x元;中級(jí)店長(zhǎng)享有x元技術(shù)津貼;高級(jí)店長(zhǎng)享有x元技術(shù)津貼。(四) 珠寶銷(xiāo)售提成在現(xiàn)有基礎(chǔ)上專(zhuān)賣(mài)店與專(zhuān)柜提成比例統(tǒng)一。未完成指標(biāo),提成為25;完成指標(biāo),提成為30;超過(guò)指標(biāo)部分,提成為40。(五) 大克拉巡展產(chǎn)生的銷(xiāo)售額獎(jiǎng)勵(lì)按三七比例,每季度結(jié)算一次,6、獎(jiǎng)勵(lì)提成為:30分獎(jiǎng)x元;50分獎(jiǎng)x元;60分獎(jiǎng)x元;1克拉獎(jiǎng)x元。(分值以下限為準(zhǔn),該銷(xiāo)售不納入月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)總額內(nèi)。)(六) 維修工工資標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)年度維修技術(shù)比武核定工資標(biāo)準(zhǔn)。(七) 收銀員補(bǔ)貼,每月增加100元。三、工齡補(bǔ)貼工齡補(bǔ)貼按月發(fā)放,滿(mǎn)第一年的員工可享受每月x元的基礎(chǔ)工齡補(bǔ)貼,以后每滿(mǎn)一年遞增x元,x元封頂。離司后重新返崗員工重新核定工齡補(bǔ)貼。四、加班餐貼因經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售需要,門(mén)店安排加通班時(shí),可享受每人每天X元的餐貼,餐貼按月在工資 中體現(xiàn)。五、駐外輔助門(mén)店開(kāi)業(yè)補(bǔ)貼x因公司門(mén)店拓展需要,門(mén)店員工外出輔助開(kāi)業(yè)可享受補(bǔ)貼,省內(nèi)普通員工為每人每天 x元補(bǔ)貼(含x元餐貼);管理人員為每人每天x元補(bǔ)貼;店長(zhǎng)赴省外輔助開(kāi)業(yè)時(shí),享受每人每天x(含x元餐貼)輔助補(bǔ)貼。輔助期間加班時(shí)間不計(jì)(員工與管理人員)。輔助期間,原門(mén)店獎(jiǎng)金按實(shí)際人員分?jǐn)傆?jì)算,輔助人員的當(dāng)月工資根據(jù)原門(mén)店班組結(jié)算的標(biāo)準(zhǔn)由公司額外補(bǔ)足。六、加班費(fèi)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn):節(jié)假日加班計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)不變;日常加班按每小時(shí) 元。節(jié)假日值夜補(bǔ)貼按x元/夜發(fā)放。七、培訓(xùn)補(bǔ)貼(一) 正常門(mén)店新入司員工參加公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn),培訓(xùn)期間享受每天x元的補(bǔ)貼,其他月工資結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)不變;(二) 新開(kāi)門(mén)店開(kāi)業(yè)前員工培訓(xùn)按每天x元享受補(bǔ)貼,培訓(xùn)合格入司后培訓(xùn)期間的出勤按入司計(jì)。八、編制核定及作息時(shí)間重新核定各門(mén)店編制,九、年終獎(jiǎng)
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