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1、年度考核技巧透視篇年度考核如何考？聯想集團華東區域總部人力資源總監曹金昌表示，雖然每個員工年度考核的過程相同，但是對于不同崗位上的員工，年度考核的目標和側重點卻有所不同。一般的年度考核主要有兩種：業績考核和表現考核。一般來說，業績考核主要針對銷售、生產、市場等領域，考核成績靠數字說話；表現考核主要針對文職類工作，一般根據表現衡定結果。銷售人員：業績考核的代表。這是最容易進行年度考核的崗位，也是最沒有爭議的年度考核。年度考核的成績大部分屬于其一年當中的銷售業績，大概占到70%90%，根據不同公司的標準，比例也不相同。研發人員：年度考核的側重點主要在于其研究開發項目的執行性上。這類人員的年度考核只2、作為參考，而關鍵是完成一個項目后的項目本身的評估。曹金昌介紹，研發人員每完成一個項目都有一個項目的評估，包括項目的創新性、裝配簡單程度等。這部分考核在年度考核中占到舉足輕重的地位。后勤人員：表現考核的代表。這部分人員相對而言比較難以用量化來考核。在考核過程中，會比較注重費用的執行情況，尤其是成本與管理的關系。基本上，費用使用少、效率高的后勤人員會得到較好的年度考核。客服人員：這類人員年度考核的決定權并不在公司內部，而是其所服務過的客戶。據了解，在年度考核時，公司會向長期客戶發送一張調查表，要求對向其提供服務的相關人員打分。客戶的打分將直接決定客服人員的年度考核情況。實用篇 在整個年度考核中，員3、工參與的部分主要有三項：撰寫年度小結、參加年度總結會和與領導面談。還有一項，就是申訴。那么，每個環節，有哪些技巧？年度總結為你支招年度總結，4點缺一不可風風雨雨又是一年，歲末將至，每年的年度總結是免不了的。許多人往往認為，寫年度總結只是一個形式。李雙說，年度總結除了向領導匯報以外，也是對自己一年來的工作做一個總結和剖析，找出不足，為自己明年的工作和發展制訂計劃。一份好的年度總結，要重點把握以下四點： 明確總結定位首先要明確自己今年的工作目標。一般的，單位會在年初制訂下一年的工作目標，為此，在寫年度總結時，一定要圍繞工作目標來寫，比如業績目標、成長目標等等。只有這樣，才能有的放矢，不會出現洋洋灑4、灑一大篇、卻都不符合單位對你考核內容的現象。 用數據、實例講話在寫總結時，能量化的盡量量化，并適當地列舉一些比較有影響力的實例。比如，企業的人力資源管理人員，可以通過流失率的降低、人力成本的控制等來表明自己工作的成績。對一些比較有影響力的工作，此時適當的列舉可以加深領導的記憶。 分析不足及原因年度總結并不是要一片大好，必須認真客觀地分析在工作中的失誤和存在的問題。通過分析問題，查找原因，認識不足，不斷改進和提高，實現工作的持續提高。在年度總結中，避免只談成績不談不足的現象，這不僅會讓領導感覺不真實，而且自己對自己也沒有一個很好的反思，不利于今后的成長和發展。 做好計劃與安排總結上年工作雖然是年度總結重點，但更好的籌劃和安排下年工作才是總結的目的。總結不是終點，而是起點。在總結中，明年你的工作思路是整個總結的“壓軸戲”，因而寫好這一步至關重要，它將影響領導對你明年工作的分配和安排。