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1、銷售人員薪酬管理制度 文件編號BLJ-03-012制度等級A保密等級A總頁數共8頁 發放部門總經辦 人力資源部 財務部 銷售部 市場運營部附件份數7份修訂次數第 2 次銷售人員薪酬管理制度1、目的為了制定市場化運作的分配體系，推進公司戰略目標的實現，將員工個人目標與團隊目標有效結合起來，強調以業績為導向，按勞分配為原則,充分調動銷售積極性以創造更大的業績，制定本管理制度。2、適用范圍 本薪酬制度適用于銷售部所有員工。3、術語 無4、部門職責 4.1人力資源部4.1.1人力資源部負責本制度的編制、修訂和監督實施。4.1.2人力資源部負責本制度的解釋及培訓。4.1.3人力資源部負責銷售人員的考核及2、薪資核算。4.2銷售部4.2.1銷售部負責協助本制度的修訂工作。4.2.1銷售部負責本制度的執行。 4.3財務部4.3.1財務部負責銷售業績的考核及提成核算與審核發放。4.3.2財務部負責銷售目標任務的提出及調整。4.4總經辦4.4.1總經理負責本制度的簽發。 4.4.2負責銷售目標任務額度調整的審批。5、操作細則5.1銷售員薪酬及提成標準5.1.1銷售員月度薪酬及提成標準表標準級別月度底薪月度提成無責任底薪（元）浮動底薪（元）未達成銷售目標任務業績達成銷售目標任務業績超出銷售目標外業績初級銷售員14403602%3%4%高級銷售員16804202%3%4%備注：富興地毯專項產品按分銷價毛利潤3、的30%分成；艾默生管道工具按分銷價毛利潤的35%分成。5.1.2 銷售員月度底薪標準：5.1.2.1初級銷售員全底薪為1800元/月，其中無責任底薪為1440元/月（全底薪的80%），按出勤進行考核；其浮動底薪部分為360元/月（全底薪的20%），每月按業績目標額完成率、能力和態度考核發放，公式為：浮動底薪=績效標準工資*（70%*保底任務完成率+15%*能力考核得分+15%*態度考核得分），其中保底任務完成率低于60%視為零。每月根據績效考核標準認定（考核細則見附表）。5.1.2.2高級銷售員全底薪為2100元/月，其中無責任底薪為1680元/月（全底薪的80%），每月按出勤進行考核；其浮4、動底薪部分為420元/月（全底薪的20%），每月按業績目標額完成率、能力和態度考核發放，公式為：浮動底薪=績效標準工資*（70%*保底任務完成率+15%*能力考核得分+15%*態度考核得分），其中保底任務完成率低于60%視為零。每月根據績效考核標準認定（考核細則見附表）。5.1.2.3新入職銷售員試用期為一個月，試用期底薪為轉正后底薪的85%，無銷售任務考核額度。5.1.3銷售員銷售提成及獎金標準5.1.3.1保底任務標準:銷售員試用轉正后每月設定月度保底任務（不足一個月按日計），其標準根據年度經營目標和達成情況，按季度或年度調整1次，當月度保底任務標準和任務目標見附表銷售部及銷售人員年度銷售5、目標任務分解表。 5.1.3.2銷售提成標準：銷售員的個人月度銷售額以當月銷售回款為準，未完成銷售目標任務的業績按2%的標準計發提成；完成銷售目標任務的業績按3%的標準計發提成，超出銷售目標任務外業績部分按4%的標準計發提成。特價產品或低于公司保底價格銷售的產品業績按折半計提。5.1.3.3銷售利潤分成標準：公司代理項目艾默生管道工具類產品按回款毛利潤的35%標準分成，富興地毯產品按回款毛利潤的30%分成；產品分銷價的毛利潤率10%（不含招待費用），否則無分成，毛利潤計算方式為：回款凈收入（不含回扣傭金）-產品分銷成本定價-運輸安裝等費用 -8%稅額=銷售毛利潤；5.1.3.4季度獎：銷售部對6、每季度評比的銷售明星給予獎勵；當季度完成季度銷售任務的，可補返本季度未完成月份未完成業績考核的底薪差額；5.1.3.5年終獎：銷售員完成全年銷售任務，按超出保底任務業績的0.5%標準考核發放年終獎金，并對評比為年度銷售明星的人員給予1000元以上獎勵。5.2銷售主管及銷售經理薪酬標準5.2.1銷售主管及銷售經理月度薪酬標準表級別月度底薪月度提成標準無責任底薪（元）浮動底薪（元）個人業績達成團隊業績目標超出團隊業績目標部分銷售主管2000500個人業績*2%團隊業績*0.5%超出部分*1%銷售經理2400600個人業績*2%團隊業績*0.5%超出部分*1%備注：富興地毯專項產品按分銷價毛利潤的37、0%提成；5.2.2銷售主管及銷售經理月度底薪標準5.2.2.1銷售主管試用期工資為2125元/月，銷售經理試用期工資為2550元/月，試用期為二個月。5.2.2.2試用期后銷售主管及銷售經理的月收入由基本底薪和浮動底薪（績效工資）及提成組成。5.2.2.3銷售主管底薪標準2000元/月，銷售經理底薪標準為2400元/月；均按出勤進行考核；5.2.2.4銷售主管浮動底薪標準500元/月，銷售經理浮動底薪標準600元/月；均按業績目標額完成率、能力和態度考核發放，公式為：浮動底薪=標準*（60%*團隊銷售目標任務完成率+20%*能力考核得分+20%*態度考核得分），其中團隊銷售目標任務完成率低于8、60%視為零。 5.2.3銷售主管/銷售經理的銷售和管理提成及獎金標準5.2.3.1團隊銷售目標：銷售主管及經理試用轉正后每月須執行月度團隊銷售目標考核任務（不足一個月按日計），其標準根據年度經營目標和達成情況設定(可按季度或年度調整)，當年度每月團隊保底任務額度和銷售目標見附表銷售部及銷售人員年度銷售任務分解表。5.2.3.2銷售及管理提成標準：銷售主管的月度銷售額以當月銷售回款為準，個人銷售額按回款的2%計發提成，所帶銷售團隊完成月度銷售目標按0.5%的標準計發提成；超出銷售目標的部分按1%標準計發提成；并且綜合總業績達成率100%，單人/店均達成率65%以上。5.2.3.3年終獎：銷售主9、管及銷售經理完成全年銷售任務的，按任職起團隊年度超出保底任務部分業績的0.5%標準計發獎金。5.3銷售助理薪酬標準5.3.1公司根據銷售部的工作需要，設立銷售助理崗位，并由公司人力資源部通過考查本人的學歷、工作經驗、工作能力等綜合資歷，確定其底薪。原則上按以下標準：5.3.1.1銷售部銷售助理試用期為一個月，試用期工資是轉正后的85%；5.3.1.2試用期后銷售部銷售助理的月收入由基本工資和績效工資及跟單提成組成。5.3.1.3績效工資占基本工資的20%，由人力資源部和部門負責人實施考核。5.3.2銷售助理享受提成如下： 5.3.2.1孤兒單提成（離職業務員遺留的單子）：按孤兒單業績的1%計發10、提成。5.3.2.2銷售助理的公共交通費、差旅費、誤餐補貼憑業務日志等必要記錄據實核銷。5.4清潔用品及地面材料專賣店薪酬標準5.4.1清潔用品及地面材料專賣店薪酬標準表標準崗位月度底薪月度提成標準無責任底薪（元）浮動底薪（元）未達成店面保底任務內業績達成店面保底任務業績達成銷售目標業績地材專賣店店長1440360業績*2%業績*4%超出目標部分業績*5%地材專賣店店員1280320清潔品專賣店店長1440360業績*2%業績*3%超出目標部分業績*4%清潔品專賣店店員12803205.4.2專賣店人員試用期薪資標準 5.4.2.1店長試用期2個月，試用期工資1530元/月+提成。 5.4.211、.2營業員試用期1個月，試用期工資為1360元+提成。 5.4.3專賣店人員轉正后薪資標準5.4.3.1店長基本底薪標準為1440元/月，按出勤考核；浮動底薪（績效工資）標準分別為360元/月，按業績目標額完成率、能力和態度考核發放，公式為：浮動底薪=標準*（70%*保底任務完成率+15%*能力考核得分+15%*態度考核得分），其中保底任務完成率低于60%視為零。5.4.3.2店員基本底薪標準1280元/月，按出勤考核；浮動底薪（績效工資）標準分別為240元/月，按業績目標額完成率、能力和態度考核發放，公式為：浮動底薪=標準*（70%*保底任務完成率+15%*能力考核得分+15%*態度考核得分12、），其中保底任務完成率低于60%視為零。5.4.4專賣店業績提成標準及獎金 5.4.4.1 未完成月度保底任務目標的，清潔用品及地材專賣店均按2%標準計提。5.4.4.2完成月度保底任務目標的，清潔用品店按3%標準計提，地面材料店按4%計提；5.4.4.3完成月度銷售任務目標的，清潔用品店按4%標準計提，地面材料店按5%計提。 5.4.4.4年終獎：專賣店達成全年銷售保底任務的，店長和店員按任職期間專賣店超出部分銷售額的2%考核發放年終獎；未完成保底任務或中途離職的，年終獎無。5.4網絡銷售薪酬標準5.4.1網絡銷售薪酬標準表標準崗位月度底薪月度提成標準無責任底薪（元）浮動底薪（元）網絡、上門13、電話、老客戶網絡自主開發業績網絡銷售主管1680420業績*0.8%業績*2%商務客服員1440360跟單員14403605.4.2網絡銷售業務流程及業績判定標準5.4.2.1基本流程：網絡咨詢回應、產品報價、客戶跟蹤、業務溝通、銷售開單、物流及安裝跟蹤、銷售結款5.4.2.2自主開發業績判定：未在客戶檔案中登記（含武漢市外客戶）或者公司已經判定為丟失客戶（須按規定上報并備案的客戶），經過網絡銷售人員努力，重新到公司購買產品的客戶。5.4.3網絡銷售主管試用期薪資標準 5.4.3.1網絡銷售主管試用期2個月，試用期工資1785元/月+提成。 5.4.3.2商務客服員試用期1個月，試用期工資為14、1530元+提成。5.4.3.2銷售助理試用期1個月，試用期工資為1530元+提成。 5.4.4網絡銷售人員轉正后薪資標準5.4.4.1網絡銷售主管基本底薪標準為1680元/月，按出勤考核；浮動底薪（績效工資）標準分別為420元/月，按業績目標額完成率、能力和態度考核發放，公式為：浮動底薪=標準*（70%*保底任務完成率+15%*能力考核得分+15%*態度考核得分），其中保底任務完成率低于60%視為零。5.4.4.2商務客服員和跟單員基本底薪標準1440元/月，按出勤考核；浮動底薪（績效工資）標準分別為360元/月，按業績目標額完成率、能力和態度考核發放，公式為：浮動底薪=標準*（70%*保底15、任務完成率+15%*能力考核得分+15%*態度考核得分），其中保底任務完成率低于60%視為零。5.4.5網絡銷售業績提成標準及獎金 5.4.5.1清潔用品及地材均按0.8%標準計提，跟單提成具體劃分按2:8（網絡溝通2，實際跟單8來分攤提成，特殊情況或有爭議的業績提成最終由總經理裁定。）。5.4.5.2網絡自主開發業績：清潔用品及地材均按2%標準計提。 5.4.5.3年終獎：網絡銷售達成全年銷售目標任務的，網銷主管、商務客服員及銷售助理按任職期間網絡銷售超出部分銷售額的2%考核發放年終獎；未完成目標任務或中途離職的，年終獎無。5.6銷售人員業績類別與歸屬的認定和統計5.6.1業績類別認定及激勵16、規則5.6.1.1 個人業績：由業務人員單個人或多人協作直接或間接完成由單個客戶開發至回款等過程而產生的業績；其業績歸屬于本人或與協作人分割，提成按個人業績標準執行。5.6.1.2 跟單業績：由他人開發或從平臺受理獲取的客戶資料和需求信息，交由本人跟蹤達成的業績屬跟單業績，并適用市場運營部跟單業績提成標準。5.6.1.3團隊業績：銷售部主管以上人員所歸屬團隊全員的個人有效業績的總和。5.6.2業績歸屬認定與統計 5.6.2.1業績歸屬認定依據以業務開單記錄并報部門負責人審核為準，新開發自然客戶實行首接觸歸屬制，老客戶以誰跟蹤誰受益的原則。 5.6.2.2有兩人或多人合作開發而產生的業績和提成可17、按事先約定或協商分割，經本部門報備財務部；分割協商未能達成一致的，由上級依情裁定，其提成按個人業績標準執行。5.6.2.3門店個人店外單獨開發業務的業績及提成，本人按80%分配，配合人按20%分配，門店單人值守業績歸屬本人，多人以上均分。5.6.2.4 銷售人員所有業績以項目銷售全部回款凈收入為準（客戶招待費用不作業績）；由銷售部統計后報財務部審核并發布公示。5.6.2.5內部員工或部門購買產品不計入業績；未經責權人批準擅自低于保底價格售出產品不計入業績。5.7提成及獎金的發放5.7.1銷售部全員銷售提成由財務部于每次月20日前核算審定上一月度業績提成，經總經理批準后，于當月底前發放。5.7.18、2銷售部全員季度獎金于次季度第一個月份由銷售部部門考核，報財務部審核，經總經理批準后，于本月底發放。中途離職者無。5.7.3銷售部全員年度獎由本部門和管理部門綜合評定，報總經理批準后，于次年度的第一季度發放。中途離職者無。6、制度執行的考核與激勵責任人序號責任內容執行標準執行問題激勵標準直接責任人管理責任人人力資源部1負責本制度的解釋及培訓參照培訓管理制度中入職培訓規定：對本制度適用人員的培訓-4分-2分參照制度建設管理辦法修訂后10天內及時宣貫-4分-2分2負責銷售人員的考核及薪資核算。薪資核算每月15日前完成銷售人員薪資核算，及時完成率100%-4分-2分每月10日前完成銷售人員能力及態度19、考核，及時完成率100%-4分-2分薪資核算準確率98%-4分（造成損失無法追回的負責賠償-2分財務部3負責銷售業績的考核及提成核算與審核發放。每次月10日前完成銷售人員業績考核，及時完成率100%-4分-2分每次月20日前完成銷售人員業績提成核算，及時完成率100%-4分-2分業績核算正確率98%-4-2業績提成編制審核發放正確率 96%-4-2銷售部5負責本制度的執行。各級人員積極配合本制度貫徹執行-27、附則 7.1本制度由人力資源部負責解釋。 7.2本制度的任何修改需經總經理批準。8、附表8.1銷售部及銷售人員月度業績目標任務表8.2銷售部銷售人員月度業績匯總表8.3銷售部月度銷售產品明細表8.4銷售部員工月度提成明細表8.6銷售部季度業績統計及補差表8.7銷售部年度業績統計表 編制審核批準10頁次第 頁版本號第 1 版批準時間