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1、時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間悄然而過，這一年可以說是我學(xué)習(xí)的一年，成長的一年，一年之中，我從一個(gè)人資工作的門外漢成長到現(xiàn)在能夠全面掌握該項(xiàng)工作，這期間我得到了來自領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，來自同事的理解和關(guān)懷，使我的工作能夠得以順利的開展。2013年的工作主要圍繞集團(tuán)及商場的戰(zhàn)略方針結(jié)合人力資源工作目標(biāo)計(jì)劃，切實(shí)做好人力資源管理，人員招聘、各類培訓(xùn)、考勤管理、績效考核、薪酬體系及勞動合同管理等各項(xiàng)事務(wù)，在日常工作中始終以較強(qiáng)的責(zé)任心及工作態(tài)度開展工作，在此期間，人力資源以建立規(guī)范化管理為切入點(diǎn)，遵照集團(tuán)人力資源的要求，切合商場的實(shí)際認(rèn)真落實(shí)好每一項(xiàng)工作，并努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，為公司經(jīng)濟(jì)和發(fā)展提供了有力的人力2、資源保障。現(xiàn)將本年度工作匯報(bào)下：人力資源目標(biāo)責(zé)任完成情況：人員招聘及時(shí)率達(dá)到100%，新員工入職培訓(xùn)率達(dá)到100%；員工內(nèi)訓(xùn)完成率100%；公司員工考勤、績效及時(shí)率100%；人力資源月報(bào)及時(shí)率100%。全年主要工作內(nèi)容如下：1、信息管理情況在信息化的時(shí)代，準(zhǔn)確的信息資料是公司進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的重要依據(jù)，而準(zhǔn)確的人力資源資料是進(jìn)行人力資源規(guī)劃與全年人員布局的重要指導(dǎo)。年初依據(jù)集團(tuán)人力資源的要求，對人資工作進(jìn)行了全面改革。 一、建立了全新的電子員工信息庫將每一位員工的個(gè)人信息細(xì)化到點(diǎn)，做到及時(shí)修訂及時(shí)更新，并于每個(gè)月初將最新人員信息上報(bào)集團(tuán)人力資源，做到與集團(tuán)的有效溝通。目前商場現(xiàn)有員工（67）人，其3、中管理層員工（35）人，操作層員工 （32）人，管理層員工整體文化程度較以往有明顯提高，目前專科以上學(xué)歷占到了管理層員工比例的 80 %以上，達(dá)到了人員優(yōu)化的目的，滿足了人員的合理配置。二、建立了人員增減情況檔案人員增減情況的明晰，是有效掌握企業(yè)人員流動情況的有力依據(jù)，定期進(jìn)行人員流動狀況分析，就能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)在人員管理上所存在的問題，并以此為依據(jù)對人員配置做出最合理的調(diào)整。此外，依據(jù)集團(tuán)人資要求，人員增減情況檔案建立月報(bào)制，于每月初將人員增減報(bào)表及情況分析上報(bào)集團(tuán)，為集團(tuán)人才梯隊(duì)建設(shè)發(fā)展提供有力的參考依據(jù)。三、建立了員工培訓(xùn)檔案員工培訓(xùn)是提高員工綜合素質(zhì)的有效途徑，員工培訓(xùn)檔案的建立，可以有效4、的掌握員工對培訓(xùn)的參與情況，接受培訓(xùn)的態(tài)度，以及培訓(xùn)后所達(dá)到的效果，更好的了解培訓(xùn)中所存在的問題，以便為今后的培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容的制定指引明確的方向。四、建立了員工保險(xiǎn)關(guān)系管理檔案：員工保險(xiǎn)關(guān)系管理檔案的建立，隨時(shí)掌握員工保險(xiǎn)關(guān)系的變化。2、人資管理情況一、招聘情況：招聘是補(bǔ)充公司新鮮血液以及優(yōu)化人員配置最有效的途徑，而高效率的招聘是加速血液流動的最佳動力。為了保證商場各崗位的人員需求，一年來，人力資源通過網(wǎng)絡(luò)、人力資源市場、媒體等多種渠道，共發(fā)布招聘崗位20余個(gè)，儲備各類人才信息1400余份，成功招聘（44）人，其中管理人員 （30）人，操作人員（14）人，人員招聘及時(shí)率達(dá)到100%，完成率5、達(dá)到95%以上，充分保障了各崗位人員的需求。二、檔案管理情況：根據(jù)年初集團(tuán)人力資源的要求對所有員工檔案進(jìn)行了從新整理，將過期信息從新調(diào)整更換，明晰檔案內(nèi)容設(shè)置，建立目錄制度，做到不開啟檔案袋即可了解涵蓋內(nèi)容，充分保證了檔案管理的合理性、有效性和完整性。三、勞動關(guān)系管理情況:一年來，依據(jù)勞動合同法并參照公司的相關(guān)管理規(guī)定做好勞動關(guān)系管理工作，共辦理新員工入職 （44）人次，辦理員工轉(zhuǎn)正（20）人次，勞動合同續(xù)鑒 （31）人次，辦理員工離職（46）人次，辦理員工調(diào)轉(zhuǎn)3人次。而每一項(xiàng)勞動關(guān)系的辦理都能做到流程細(xì)化完備，手續(xù)齊全。四、員工培訓(xùn)情況: 1、 入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)是幫助新員工了解和適應(yīng)組織、接6、受組織文化的有效手段。人力資對每一位新入職的員工都能夠及時(shí)進(jìn)行公司簡介、企業(yè)文化、績效管理、職位說明、消防知識等入職培訓(xùn)，使其了解公司發(fā)展?fàn)顩r、未來發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)道德和勞動用工管理制度、員工權(quán)益及工資福利狀況等內(nèi)容，使新員工能更快的融入企業(yè)，盡快的進(jìn)入工作角色，全年共組織新員工入職培訓(xùn)44人次。2、 在職培訓(xùn)在職培訓(xùn)是提升在職員工工作能力，工作態(tài)度以及崗位技能的重要手段。一年來，人力資源依據(jù)集團(tuán)人力資源的要求，制定了員工培訓(xùn)制度，建立了員工培訓(xùn)大綱幾個(gè)人培訓(xùn)檔案，將員工在職培訓(xùn)落實(shí)到每個(gè)部門，并要求部門培訓(xùn)落實(shí)到個(gè)人，由部門推舉內(nèi)訓(xùn)師，做到月月有培訓(xùn)，崗崗有培訓(xùn)，今年全年各部門依照全年培訓(xùn)計(jì)劃7、共組織各類在職培訓(xùn)50余次，人均接受培訓(xùn)次數(shù)8次以上，通過各類培訓(xùn)，使全體員工的綜合能力得到了有效提升。考勤管理情況一年來，人力資源嚴(yán)格按照公司的考勤管理規(guī)定，加強(qiáng)考勤管理，從考勤打卡記錄入手，配以定向崗位抽查，加強(qiáng)日常監(jiān)督考核，提高員工工作的自律性。堅(jiān)持每月月出與各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行考勤核對，對每一位員工的出勤、加班，延時(shí)、休假等情況進(jìn)行詳細(xì)審核，并做好當(dāng)月的考勤匯總遞交財(cái)務(wù)，為財(cái)務(wù)部門工資核算提供可靠數(shù)據(jù)。績效管理情況依據(jù)年初集團(tuán)人力資源對績效考核改革的戰(zhàn)略要求，對現(xiàn)行的績效考核實(shí)施方案進(jìn)行重新修訂，對考核辦法、考核項(xiàng)目、權(quán)重分布、考核分值等重新作出調(diào)整，使考核更具有嚴(yán)密性及合理性。并依據(jù)8、新的考核管理制度，每月、每季度做好操作層及管理層的績效考核，在考核中，細(xì)化分配比例，嚴(yán)格考核細(xì)節(jié)，考核結(jié)果及時(shí)公示，使得考核公開透明。薪酬管理情況：薪酬體系的建立是今年下半年人資工作的一項(xiàng)核心內(nèi)容，根據(jù)集團(tuán)指示精神，各分公司需建立一套適合本公司的、完整的薪酬體系，為使體系建立更具合理性和可操作性，下半年人力資源克服各種困難，先后對同行業(yè)進(jìn)行3次薪酬調(diào)查，調(diào)查細(xì)化到當(dāng)前所涉獵的每一個(gè)崗位，期間通過各種渠道，得到了最詳盡最可靠地薪酬數(shù)據(jù)，為體系的建立提供最有利的數(shù)據(jù)依據(jù)，經(jīng)過多番努力，多次的修改、論證，現(xiàn)家世界薪酬體系以初步建立，相關(guān)的配套制度、標(biāo)準(zhǔn)以及考核內(nèi)容也在進(jìn)一步的制定及討論之中。與集團(tuán)人9、力資源的對接情況： 每月月末之前完成人資各項(xiàng)工作匯總，并于下月初上報(bào)集團(tuán)人力資源部，平時(shí)，隨時(shí)與集團(tuán)人力資源匯報(bào)招聘、培訓(xùn)、以及人員變更情況，做好與集團(tuán)人資的有效溝通，在集團(tuán)人力資源每季度的品質(zhì)檢查中，各像考核均完成出色，并受到集團(tuán)的好評。其他工作：認(rèn)真做好商場的廣播宣傳，積極配合商場的各項(xiàng)活動，為商場的經(jīng)營做出一份努力。工作中存在的不足： 一年來，人力資源工作規(guī)范化建設(shè)初步確立了工作方向和目標(biāo)，把人力資源部分管理理念和工作導(dǎo)入到了各個(gè)部門的日常工作當(dāng)中，也提供了我們應(yīng)該提供的服務(wù)工作。但距離公司的要求和目標(biāo)仍有不少距離，還沒有達(dá)到員工心目中理想的期望，還有很多不足需要進(jìn)行調(diào)整和完善。具體如下10、：工作能力以及專業(yè)知識尚有欠缺，管理力度還有待提高，相關(guān)制度的落實(shí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，溝通協(xié)調(diào)能力還有待進(jìn)一步提升，信息更新速度和準(zhǔn)確性還需要提高，這些都需要在今后的工作中加以完善。完善人力資源管理基礎(chǔ)，做好人力資源長期規(guī)劃。繼續(xù)做好員工的績效考核，并對運(yùn)行過程進(jìn)行持續(xù)監(jiān)督與管理；根據(jù)考核指標(biāo)體系指導(dǎo)各部門調(diào)整并完善本部門績效考核，推動績效考核工作的扎實(shí)落實(shí)繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)管理，完善培訓(xùn)內(nèi)容，全面提升全體員工的管理水平及崗位技能；繼續(xù)做好招聘工作，儲備有效資源，確保各崗位的人員需求。繼續(xù)抓好考勤管理，落實(shí)好各項(xiàng)考勤制度，增強(qiáng)員工的自律性，打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)的員工隊(duì)伍。加強(qiáng)人力資源信息化建設(shè)，做好人力資源統(tǒng)計(jì)分析工作，為公司發(fā)展提供有力的人資支持。2013年已悄然走過，2014年人力資源工作將面臨新的挑戰(zhàn)，在今后的工作中，我們將克服困難和阻力，加大力度，把人力資源工作做細(xì)、做實(shí)，為公司的進(jìn)一步發(fā)展做好強(qiáng)有力的人力資源保障！