定稿帝豪KTV娛樂城夜總會(huì)員工手冊(cè)守則31頁word版.doc
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2024-12-16
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ktv員工培訓(xùn)安全經(jīng)營管理制度
1、本資料授權(quán)三個(gè)皮匠文庫()獨(dú)家收錄目 錄企業(yè)篇 1思想篇(團(tuán)隊(duì)精神) 3管理篇 5總經(jīng)理責(zé)任制 6樓層經(jīng)理責(zé)任制 8公關(guān)經(jīng)理責(zé)任制 10音響師責(zé)任制 11收銀員責(zé)任制 12迎賓責(zé)任制 13保安員工作責(zé)任制 14冷拼員責(zé)任制 16清潔工責(zé)任制 18服務(wù)員責(zé)任制 20工作流程 22日常禮貌用語 24獎(jiǎng)賞條例 26紀(jì)律處分 27企 業(yè) 篇帝豪KTV娛樂城位于盤錦繁華地區(qū),是目前盤錦最具規(guī)模的KTV娛樂場所之一,自2008年10月6日開業(yè)以來,“帝豪”一直以先進(jìn)的管理理念、豪華典雅的裝修、專業(yè)齊全的設(shè)施、優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù),在KTV娛樂圈獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,贏得了廣大客人的喜愛。帝豪十分重視對(duì)員工的管理和培訓(xùn),始終2、堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營理念,“盡善盡美”的服務(wù)境界。通過采取先進(jìn)的經(jīng)營管理模式,“帝豪”充分發(fā)揮全體員工的潛能,為客人提拱“無微不至”的服務(wù)獲得了廣泛贊譽(yù)。“帝豪”并沒有滿足現(xiàn)有的成績,下一步將繼續(xù)鞏固自身品牌并擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,要在KTV娛樂圈繼續(xù)保持領(lǐng)導(dǎo)地位。作為一個(gè)不斷發(fā)展壯大的企業(yè),“帝豪”秉承的精神是一個(gè)不斷開創(chuàng)KTV娛樂的新局面。“帝豪”堅(jiān)持的原則是客人永遠(yuǎn)是對(duì)的。“帝豪”的宗旨是提高員工素質(zhì),真正用心做事,“帝豪”的服務(wù)是 微笑全方位服務(wù),“帝豪”的形象是:禮貌、熱情、大方、“帝豪”的信念是:站在新高度,迎接新挑戰(zhàn),創(chuàng)出新成績。 作為“帝豪”的員工,首先應(yīng)當(dāng)為自已工作在這樣一個(gè)優(yōu)3、秀廣闊發(fā)展前景的企業(yè)自豪,同時(shí)也應(yīng)該珍惜自身的工作機(jī)會(huì),積極奉獻(xiàn)、努力工作、為“帝豪”的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,共同圓一個(gè)“帝豪”人的夢(mèng)。思想篇(團(tuán)隊(duì)精神) 如何去打造一支夢(mèng)寐以求的完美團(tuán)隊(duì),實(shí)踐證明21世經(jīng)已不再是一個(gè)個(gè)人英雄主義的時(shí)代,永遠(yuǎn)沒有完美個(gè)人,只有完善的團(tuán)隊(duì),所以團(tuán)隊(duì)打造始終是所有組織,所有創(chuàng)業(yè)系統(tǒng)失志應(yīng)對(duì)的一個(gè)問題,這個(gè)問題怎樣才能解決呢?讓我們分兩點(diǎn)討論:第一點(diǎn):讓我們了解一下合作的力量,第二點(diǎn):我們個(gè)人需要合作。1、合作產(chǎn)生什么樣的力量呢?讓我們看看大雁的合作精神,毫無疑問您經(jīng)常注意到它們以V字形飛行,是因?yàn)闉槭椎拇笱阍谇邦^開路,能幫助它左右兩邊的大雁造成局部真空,科學(xué)家曾在風(fēng)4、洞實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn),成群的大雁以V字型飛行比一只大雁單獨(dú)飛行能多飛行百分之十二的距離,人類也是一樣,只要能與同伴合作,而不是彼此斗爭的話,往往能飛得更高,更運(yùn),更快。2、為什么個(gè)人需要合作呢?每個(gè)人的能力都有一定的限度,善于與人合作的人,能夠彌補(bǔ)自已能力的不足,達(dá)到自已原本達(dá)不到的目的,自已的力量有限,這是我們每一個(gè)人存在的問題,但是只要有心與人合作那就要取人之長,補(bǔ)已之短。而且能互惠互利,讓合作雙方都能從中受益。從以上兩點(diǎn)我相信大家對(duì)團(tuán)隊(duì)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),所以在我們正常工作當(dāng)中相互幫助,團(tuán)結(jié)一致才能使我們的企業(yè)經(jīng)久不衰,蓬勃發(fā)展。管 理 篇紀(jì)律自古以來是約束軍隊(duì),企事業(yè)單位,集體和個(gè)人的必要武器,5、一個(gè)軍隊(duì)要想打勝仗需要有嚴(yán)明的紀(jì)律才能戰(zhàn)無不勝,企業(yè)和集體的紀(jì)律關(guān)系到它們的發(fā)展的長遠(yuǎn)利益。企業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展,必須要有一個(gè)完善、準(zhǔn)確的紀(jì)律條例,這樣才能讓企業(yè)的每一個(gè)人感覺到有信心和安全感、和團(tuán)結(jié)精神。紀(jì)律的完善是一個(gè)必要的條件,而企業(yè)發(fā)展的充分條件是實(shí)施、落實(shí)。這就需要我們大家一起配合起來,管理人員要做到秉工執(zhí)法、做事公平、公證、公開讓員工感覺到您是為他們主持公道的人,而且公司員工要做到自覺遵守紀(jì)律,配合好工作,使我們的企業(yè)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。總之“紀(jì)律”是我們大家團(tuán)結(jié)互助在一起的紐帶,也是企業(yè)興衰的致命法寶。總經(jīng)理責(zé)任制1、對(duì)歌廳負(fù)責(zé)、主持好,和領(lǐng)導(dǎo)好整個(gè)公司的日常工作,使之做到井然有序6、。2、主管、經(jīng)菅策劃,建立和分建全本公司各項(xiàng)規(guī)章制度,做到每項(xiàng)工作有法可依。3、了解每天每月的成本運(yùn)行,控制好成本增大利潤空間。4、注意防火、防盜,配合消防及片警工作,處理好突發(fā)事件,確保生命和財(cái)產(chǎn)安全。5、積極聽取員工的意見和建議,合理的反應(yīng)給老板。6、認(rèn)真落實(shí)監(jiān)督檢查好歌廳服務(wù)中存在的某些問題。7、注意儀容儀表,給員工起個(gè)表帥作用及時(shí)處理賓客的投訴,滿足賓客的正當(dāng)要求。8、隨時(shí)匯報(bào)本部門的工作情況,做好營銷計(jì)劃,注意企業(yè)形象。9、調(diào)動(dòng)員工積極性,建立和建全本部門工作各項(xiàng)規(guī)章制度,負(fù)責(zé)搞好本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,努力提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。10、負(fù)責(zé)本部門“硬件”設(shè)施的使用、檢查、報(bào)修、協(xié)調(diào)7、與各部門之間的工作關(guān)系。11、不得利用職務(wù)之便索取、收取錢財(cái)。樓層經(jīng)理責(zé)任制1、積極主動(dòng)配合好總經(jīng)理的工作,管理好樓層的秩序、衛(wèi)生與紀(jì)律。2、監(jiān)督服務(wù)員的服務(wù)流程,和文明用語,糾正服務(wù)過失,處罰違紀(jì)員工并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。3、監(jiān)督好服務(wù)員的出勤情況,合理安排服務(wù)員的上崗,并向總經(jīng)理匯報(bào)服務(wù)員的工作情況。4、積極聽取客人的寶貴意見,并向總經(jīng)理反映采納意見,開拓新的營銷策略,招待好每一個(gè)新老賓朋。5、實(shí)施對(duì)服務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)各考核,做到每一個(gè)上崗的員工都能完成好自己的工作任務(wù)。6、做好交接班記錄和營業(yè)前后的檢查工作。7、提高服務(wù)員的積極性,使每一位員工都能以飽滿的熱情招待好每一位賓客。8、注意本歌廳“硬8、件”設(shè)施的使用、檢查、報(bào)修。公關(guān)經(jīng)理責(zé)任制1、支持并聽從總經(jīng)理的日常工作安排。2、主持好公關(guān)部門會(huì)議,傳達(dá)歌廳各項(xiàng)規(guī)章制度及應(yīng)時(shí)情況。3、監(jiān)督管理好公關(guān)員日常工作,使之做到不搶臺(tái)、蹭臺(tái),做到井然有序。4、照顧、愛護(hù)有困難 的喝多的公關(guān)員。5、協(xié)調(diào)組織好公關(guān)員娛樂活動(dòng),增強(qiáng)積極性。6、堅(jiān)決禁止接受公關(guān)員錢物、財(cái)物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)堅(jiān)決開除。7、對(duì)待每一位公關(guān)員一定做到公平、公正。接連幾天沒有坐臺(tái)而又堅(jiān)持天天上班的公關(guān)員一定要照顧。8、上崗期間沒有特殊情況,不能離開歌廳。注以上情況如有失職,視情節(jié)給以處罰。音響師責(zé)任制1、熱愛本職工作,上班不能遲到、不能早退、更不能工作時(shí)間脫崗。2、熟悉各種音響設(shè)備,做到9、天天檢查、檢修、有損必報(bào)。3、每天上崗時(shí)檢查一下音響設(shè)備、功放、電腦、麥克、使之在營業(yè)中正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4、熟練掌握音響設(shè)備的檢修與維修。5、電腦死機(jī)時(shí),一定要迅速查清問題、以便利于維修。6、音響室一定要整潔,不亂堆放異物。7、麥克損壞要做到快速修復(fù)、以利于歌廳的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。8、每天把音響調(diào)到最佳,讓客人有一種唱歌不費(fèi)力的感覺。收銀員責(zé)任制1、每天以飽滿的精神,迎接上下班,在營業(yè)前,準(zhǔn)備好零錢。2、對(duì)待客人的疑問和咨詢,要站立并且使用禮貌用語。3、經(jīng)營結(jié)賬時(shí),問清房間號(hào)后,做到準(zhǔn)確快速。4、收款時(shí),一定要用驗(yàn)鈔機(jī)檢驗(yàn),以防收假鈔。5、接電話時(shí),一定要做到使用文明禮貌用語和認(rèn)真負(fù)責(zé),如果找的人不在,請(qǐng)留10、電話、姓名、不要放在一邊。6、營業(yè)結(jié)束后打當(dāng)天的營業(yè)報(bào)表,并統(tǒng)計(jì)出一天的臺(tái)數(shù),認(rèn)真填好交款單,把錢點(diǎn)好連同報(bào)表、賬單一起上交。迎賓責(zé)任制1、著裝華美、整潔、守時(shí)、彬彬有禮、服從指揮。2、負(fù)責(zé)接受賓客的電話、預(yù)定、和當(dāng)面預(yù)定,并記錄在案,負(fù)責(zé)落實(shí)。3、負(fù)責(zé)做好營業(yè)前時(shí)的準(zhǔn)備工作。4、了解酒店內(nèi)包房情況,以便隨機(jī)安排。5、負(fù)責(zé)禮貌地將所有到歌廳的客人安排就座。6、搞好區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生。7、接受賓客投訴,并向總經(jīng)理匯報(bào)。8、負(fù)責(zé)將賓客滿意的送出歌廳,并向客人道謝、道別。9、在包房滿坐時(shí),要安排好侯房的賓客,并做好招待工作。保安員工作責(zé)任制1、堅(jiān)決樹立自身形象,著裝整齊,嚴(yán)格遵守在崗各項(xiàng)規(guī)定。2、保證車場11、的良好秩序,注意客人停車的安全,要積極主動(dòng),遵守嚴(yán)格的工作作風(fēng)。3、上崗時(shí)盡量不要走動(dòng),更不要離開門前,高峰時(shí)倆人同時(shí)上崗,不高峰時(shí)也必須有人站位。4、保證歌廳內(nèi)的安全工作,首先是防火、防盜,做到細(xì)致認(rèn)真和高度負(fù)責(zé),夜間查房一定要細(xì)致,由其是煙頭等一切危險(xiǎn)物品,力爭把危險(xiǎn)降到最低,同時(shí)要做到眼勤、手勤、腿勤,特別是死角與細(xì)小工作。5、消防知識(shí)要做到全面,即會(huì)報(bào)警,會(huì)使用滅火器,會(huì)報(bào)初級(jí)火險(xiǎn),還需要消防器材做定期測(cè)試與檢查。6、針對(duì)歌廳出現(xiàn)各種突發(fā)事件,每一名隊(duì)員都要沉著、冷靜處理,個(gè)人解決不了,第一時(shí)間向總經(jīng)理匯報(bào),同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場,配合好公安局的工作。7、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,遵守歌廳的各項(xiàng)規(guī)章制12、度,要敢同不良現(xiàn)象作斗爭,做一個(gè)合格的保安員。冷拼員責(zé)任制1、每天應(yīng)按時(shí)上下班,與同事保持良好關(guān)系。2、每天保持水果質(zhì)量、無腐爛水果,保證各類水果洗干凈,讓客人吃的放心,玩的開心。3、隨著季節(jié)變化,不斷增加各類水果種類,讓客人不斷有新鮮感,并且保證果盤花樣品種。4、在客流量高峰時(shí),進(jìn)一步提高果盤速度,同時(shí)保證質(zhì)量,做到客人滿意,物有所值。5、及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤的做好盤子的回收和登記。6、冷拼間內(nèi)衛(wèi)生始終保持干凈清潔。7、每天做好營業(yè)后的整理工作,打掃好房間、做好次日水果報(bào)貨單。8、上班時(shí)間一定堅(jiān)持自己的工作崗位,不忙時(shí)在冷拼室或走廊里休息,不能脫崗,更不能在包房里睡覺。清潔工責(zé)任制1、熱愛本職工13、作,遵守公司各項(xiàng)制度,聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。2、上下班、不遲到不早退、有事提前請(qǐng)假,上班著裝整潔,配帶好工作牌,遇客人要說文明禮貌用語。3、愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)、節(jié)水、節(jié)電、有損壞、破損及時(shí)報(bào)修,需要補(bǔ)發(fā)的物品需提前申請(qǐng)報(bào)領(lǐng)。4、保持大廳、走廊的地面衛(wèi)生,做到?jīng)]有灰塵和異物、垃圾桶要經(jīng)常清洗,做到?jīng)]有灰塵和污跡,保證干凈衛(wèi)生。5、衛(wèi)生間、鏡面清晰干凈,洗手盆沒有污物、地面大小便池每天沖洗干凈,保證衛(wèi)生間沒有異味。6、保證水房的衛(wèi)生整潔和工具擺放整齊及時(shí)清理當(dāng)天垃圾。7、自覺做好本職工作,搞好團(tuán)結(jié)互相配合,一定要把歌廳的衛(wèi)生搞好。服務(wù)員責(zé)任制1、每天上崗必須穿上工裝,帶好工號(hào)牌,檢查自己房間備14、品衛(wèi)生情況,然后站位、高峰時(shí)全體站位,不是高峰時(shí)輪換站位。11:50準(zhǔn)時(shí)開例會(huì)。2、搞好本房間及所屬分擔(dān)區(qū)的衛(wèi)生、房間內(nèi)任何物品時(shí)刻保持干凈、整潔、如有損壞及時(shí)報(bào)修,以及安全工作(包括防火、防盜)認(rèn)真負(fù)責(zé),并始終給客人提供一個(gè)舒適的娛樂環(huán)境。3、認(rèn)真做好本職工作,按時(shí)上下班、有事需向經(jīng)理申請(qǐng),經(jīng)同意方可休假。4、熟練掌握自己的專業(yè)技能,服務(wù)好每一桌客人,大力推銷各種酒水,為公司爭得效益。5、上崗期間、笑臉迎人、注意使用文明用語,對(duì)本部門下達(dá)的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行加以落實(shí),嚴(yán)格要求自己。6、服從總經(jīng)理及樓層經(jīng)理調(diào)遣,搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié),如有矛盾、及時(shí)向總經(jīng)理反映,不得私自解決。7、突發(fā)事件、做到隨機(jī)15、應(yīng)變、聽從指揮、不要慌亂。8、加強(qiáng)自身素質(zhì)、不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平、使本部門的各項(xiàng)服務(wù)更上一層樓。工 作 流 程1、每天站位時(shí)一定要姿勢(shì)端正,不準(zhǔn)互相說笑。2、客人進(jìn)歌廳后,服務(wù)員齊聲說“先生晚上好、歡迎光臨帝豪。”要做到聲音宏亮,精神飽滿、給客人留下一個(gè)良好印象,迎賓主動(dòng)上前問客人“請(qǐng)問您一共幾位”?“請(qǐng)問您訂房了嗎”?根據(jù)客情合理安排房間。3、客人進(jìn)到房間坐好后,服務(wù)員為客人點(diǎn)酒水時(shí)、采取半跪姿勢(shì)服務(wù),應(yīng)說“晚上好先生很榮幸為您服務(wù)”點(diǎn)完酒水快速到吧臺(tái)開單、客人所點(diǎn)的酒水要及時(shí)送到房間里然后說“對(duì)不起先生,讓您久等了,”服務(wù)完后應(yīng)說“先生、女士祝您歡唱愉快、我在門口等候,有事請(qǐng)吩咐。”然后16、站在自己所管的包間門口,隨時(shí)準(zhǔn)備為客人服務(wù),當(dāng)客人點(diǎn)的酒水較多時(shí),應(yīng)隔一段時(shí)間進(jìn)去清理一下臺(tái)面,始終給客人保持一個(gè)清潔環(huán)境,如果發(fā)現(xiàn)有損壞物 品,要及時(shí)下間索賠。4、客人要結(jié)賬時(shí),服務(wù)員快速到吧臺(tái)說清楚房間號(hào),收銀員打出賬單,然后服務(wù)員拿回房間給客人看一下賬單,客人付款后把錢送給收銀員,客人走時(shí)服務(wù)員應(yīng)說“走好先生,請(qǐng)帶好你的隨身物品,帝豪恭候您的再次光臨。”同時(shí)檢查房間內(nèi)是否有物品損壞。5、每次客人走后要迅速徹底清掃房間,準(zhǔn)備迎接新客人的到來。6、每天營業(yè)結(jié)束后認(rèn)真徹底清掃房間,不要留下任何雜物。7、每周茶吧領(lǐng)班和主樓一二三層領(lǐng)班為本周的值班經(jīng)理,值班經(jīng)理每天同總經(jīng)理一起檢查包間的衛(wèi)生及備品17、。8、發(fā)現(xiàn)問題第二天例會(huì)時(shí)要公開。日常禮貌用語1、歡迎光臨、晚上好先生。2、請(qǐng)問先生一共幾位?3、請(qǐng)問先生訂房了嗎?4、先生這邊請(qǐng)。5、祝各位先生度過一個(gè)愉快的夜晚。6、對(duì)不起先生給您衣服掛下好嗎。7、很榮幸為您服務(wù),請(qǐng)問您喜歡喝點(diǎn)什么?8、先生請(qǐng)稍等,您的酒水馬上到。9、對(duì)不起先生讓您久等了。10、請(qǐng)問先生還有其它需要嗎?11、我在門口等候,有事請(qǐng)吩咐。12、請(qǐng)問先生有什么需要嗎?13、打擾一下,給您收拾一下臺(tái)面可以嗎? 14、再給您拿幾瓶酒(幾個(gè)小吃)可以嗎?15、您好這是您的帳單,您一共消費(fèi)XX錢。16、您一共給我XX錢,謝謝。17、您好,這是找您的零錢,請(qǐng)您拿好。18、先生,請(qǐng)您帶好隨18、身物品。19、先生走好,帝豪恭候您的再次光臨。獎(jiǎng) 賞 條 例獎(jiǎng)賞:1、凡對(duì)改善部門管理,提高服務(wù)素質(zhì),提出合理化建議,被采納并收到一定成效獎(jiǎng)50-100元。2、拾金不昧為公司贏得聲譽(yù)者獎(jiǎng)10-50元。3、發(fā)現(xiàn)事故隱患使部門免遭損失者獎(jiǎng)10-100元。4、見義勇為保護(hù)同事、部門、生命和財(cái)產(chǎn)者獎(jiǎng)100-200元。5、被評(píng)為星級(jí)服務(wù)員每次獎(jiǎng)50元。6、檢舉舞弊或其它有害事情,因而減免損失者獎(jiǎng)50-100元。7、服務(wù)周到、態(tài)度良好,經(jīng)常博得賓客贊揚(yáng)者獎(jiǎng)50-100元。8、能緊急應(yīng)變,如防火、防盜臨危不亂,保護(hù)設(shè)備或財(cái)務(wù),使免受損害者獎(jiǎng)100-300元。9、對(duì)員工獎(jiǎng)勵(lì)分為嘉獎(jiǎng)、晉級(jí)、升職等。紀(jì) 律 處 19、分1、聚眾鬧事、挑起事端、煽動(dòng)它人消極怠工、使歌廳聲譽(yù)、以及經(jīng)濟(jì)效益受到景響、威脅上級(jí)、同事開除。2、利用職權(quán)之便、收到回扣、損害企業(yè)利益開除。3、涂改、假造單據(jù)、利用各種方式私吞錢物開除。4、偷盜歌廳、客人、同事錢物、私留、私藏客人遺落物品(開除)。5、與同事和公關(guān)員打架、吵罵、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾發(fā)生沖突者(開除)。6、向客戶、客人索取不應(yīng)得的報(bào)酬者第一次罰款(200元)第二次(開除)。7、員工受到客人投訴(第一次50元)、(第二次200元)。8、發(fā)表虛假或誹謗言論、影響他人名譽(yù)者罰款(50元)。9、上崗前飲酒罰款(50元)。10、客人走了或轉(zhuǎn)房不報(bào)迎賓臺(tái)罰款(50元)。11、拒絕接待客人或間接20、推委客人罰款(50元)12、服務(wù)員造成跑單、漏單,除按價(jià)賠償外視情節(jié)加以處罰。13、營業(yè)結(jié)束后房間每發(fā)現(xiàn)一個(gè)煙頭或一處雜物罰款(30元)。14、偷吃偷拿歌廳用品及客人剩余食品酒水者罰款(20元)。15、不服從上級(jí)的工作安排,故意消極怠工者罰款(50元)16、對(duì)他人違紀(jì)行為知情不報(bào)罰款(20元)。17、上崗時(shí)間閑談、打鬧、或在走廊,大廳打電話者罰款20元。18、工作時(shí)間請(qǐng)假,在經(jīng)得總經(jīng)理同意的基礎(chǔ)上每小時(shí)10元。19、打掃房間時(shí),不得在包間唱歌,聽音樂,違者罰款10元。20、上班時(shí)間,不得和小姐打鬧、或在包間里和小姐說話違者罰款20元。21、不簽到、不簽退、或?yàn)閯e人代簽者,罰款一次10元。22、21、不說禮貌文明用語者罰款一次5元。23、破損物品下報(bào)單、不報(bào)、少報(bào)物品自賠。24、備品柜備品不齊、或不擺臺(tái)者罰(5-10元)。25、站位不能串崗、溜崗、椅墻、報(bào)警、站姿不規(guī)范者罰款(5-10元)。26、見客人面沒有問好聲、客人走后不主動(dòng)送客人者罰款(5-10元)。27、不主動(dòng)熱情和及時(shí)的為客人服務(wù),讓客人等候時(shí)間過長者罰款(10-20元)。28、上班遲到或工作時(shí)間洗澡,29、不按時(shí)開例會(huì)和不按時(shí)站位者罰(5-10元)。30、對(duì)上級(jí)命令不熱情,頂撞者罰款(10-20元)。31、不履行公司請(qǐng)假制度,按曠工處理。32、事假一天按兩天計(jì)算,曠工一天按三天計(jì)算,病假要有醫(yī)院證明。33、在歌廳內(nèi)遇客人、同事、領(lǐng)導(dǎo)不打招呼者罰款(5元)。34、客人進(jìn)房后,必須把香熏爐電源插上,違者一次罰款(5元)。35、上班、或站位期間如發(fā)現(xiàn)脫崗,抽煙者罰款(10-20元)。36、上崗站位期間如發(fā)現(xiàn)站姿不端正,椅墻、罰款(5-10元)。三個(gè)皮匠文庫報(bào)告與方案分享平臺(tái)、高端文案策劃服務(wù)平臺(tái)
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