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1、KTV管理幾點細節(jié)一、 經(jīng)營者不敬業(yè)：1、 股份制投資、只想早收益、意見不統(tǒng)一、相互推脫、怕?lián)L險、誰都去管理、誰都管不好。2、 超級模仿秀、只模仿表面、不了解本質(zhì)、沒有創(chuàng)新只有死路一條。二、 管理者不專業(yè)：1、 沒有給公司一個經(jīng)營定位。2、 沒有給客戶一個消費定位。3、 沒有完善的管理體系，缺少長遠規(guī)劃。4、 沒有創(chuàng)新體制、按經(jīng)驗套路做事。三、 執(zhí)行者不認真：1、 對公司的經(jīng)營理念沒有足夠的認知。2、 對于公司的管理沒有嚴格的執(zhí)行。3、 借口太多、沒有上進。四、 銷售環(huán)節(jié)錯誤：1、 服務員不了解銷售環(huán)節(jié)。2、 公司政策沒有及時正確傳達到客戶大腦里。（宣傳力度）3、 執(zhí)行過程方式錯誤。 KTV2、幾點細節(jié)1、 廣告牌的放法：定義：放在客人能停留三十秒的位置，例如下車處，超市門口。切記不要放在客人路過不會停留的位置。廣告畫內(nèi)容原則：用最簡單的圖文把你所做活動的內(nèi)容傳達到客人大腦思維里，記住客人不是藝術家。POP繪制原則：統(tǒng)一中追求變化，變化中追求統(tǒng)一。2、 歡唱卷以放原則；定義：要發(fā)放在你所定位的客戶群體。切記：不要在大街上發(fā)放。客人心理：容易得到的東西不知道珍惜，付出代價獲得的才知道珍惜。發(fā)放地點：CD店、中高檔服裝店、影院、麥當勞、公園情侶、高級西餐廳、學校、事業(yè)單位等。發(fā)放方法：可以與店方結合，制作一張海報，買XXXX可免費送一張XXXKTV一小時免費歡暢卷。讓客人感覺來之不易。并3、且給合作的店鋪每月限量發(fā)行。3、 活動為什么效果不好的原因定義：顧客不夠了解/不了解活動內(nèi)容或者活動定位不適合客人的消費心理。檢討： （1）、我的活動適合我的客戶群體嗎，比率占50%以上嗎。不然就調(diào)整。（2）、我的活動是否是用正確有效的傳播途徑在傳播。（3）、服務員真的都了解活動內(nèi)容嗎？方法：永遠站在客戶的角度去考慮問題，你才可以經(jīng)營持久。但要把握一個度，不要過于損失公司的利益。KTV總經(jīng)理崗位職責 一、 向董事會負責，全權負責處理歌城的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成歌城所確定的各項目標；二、 制定歌城經(jīng)營模式和管理目標，督導制定一系列規(guī)章制度和服務、操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職4、責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。詳細閱讀、審核、分析營業(yè)月報表，檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況，對同行業(yè)各種動向有高度的敏感性，并采取相應的市場拓展方案，保證歌城經(jīng)營業(yè)務順利進行；三、 建立健全歌城的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。主持召開總經(jīng)理辦公室會議，協(xié)調(diào)各部門之間的關系，使歌城有一個高效的工作系統(tǒng)；四、 健全各項財務制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務報表；檢查分析每月營業(yè)情況，督促監(jiān)督財務部門作好成本控制、財務預算等工作。檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款，嚴格審核報銷單據(jù)，指導財務工作；五、 隨時巡視各部門工作情況，檢查服務質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并將巡視結果傳達有關部門；六、 加強歌城的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作；七、 與外界人士保持良好的公共關系，樹立本歌城的對外形象；八、 指導訓導工作，培訓人才，提高整個歌城的服務質(zhì)量和員工的素質(zhì)；九、 以身作則，關系員工，獎懲分明，使本歌城有高度的凝聚力，并要求員工以高度的熱情和責任感去完成好本質(zhì)工作；十、 選聘、任免歌城的總監(jiān)、部門經(jīng)理、決定歌城機構設置、員工編制及重要人事變動，負責歌城管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升工作。