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錢柜K.T.V干 部 教 材 目 錄壹、干部應(yīng)有之正確工作態(tài)度 P01 一 解決問題，問題就是機(jī)會(huì) 二 從自己開始 三 升遷之路 四 追求卓越的欲望貳、加強(qiáng)干部本身責(zé)任感與公平性 P01 一 干部責(zé)任感應(yīng)有之條件 二 激發(fā)自我成為具強(qiáng)烈責(zé)任感之干部 三 如何以公平態(tài)度對待人員參、員工之心理輔導(dǎo)與建設(shè) P01一 使人員成長的信念和情感 二 依人員的性格考慮指導(dǎo)的方式三 輔導(dǎo)的方向 四 以生活的話題來拉近彼此的距離再輔導(dǎo) 五 使其了解所指示的種類作法 六 使人員能感受到自我啟發(fā)的必要性 七 具備使人感動(dòng)的說話技巧 八 對方的心是我心的反射鏡肆、如何開發(fā)部屬能力、培育人才P01 一 培育的四大方向 二 人員能力開發(fā)與培育之實(shí)用原則伍、工作士氣之提升 P01 一 了解與掌握員工 二 具備協(xié)商能力 三 稱贊、責(zé)備都要清楚明白 四 了解人員是何時(shí)感受到自己的工作士氣 五 了解人員是何時(shí)失去自己的工作士氣 六 了解人員對管理者的期望 七 喚起相互了解的熱情 八 率先成為榜樣陸、承上啟下 P01 一 中堅(jiān)干部如何承上 二 中堅(jiān)干部如何啟下 三 中堅(jiān)干部如何待人處事柒、良好的溝通 P01 一 溝通的重要性 二 協(xié)調(diào)的必要性 三 溝通三要件 四 溝通的九大自我調(diào)整捌、與成功有約，目標(biāo)管理 P01 一 突破工作僵局，預(yù)約成功 二 把代勞當(dāng)培訓(xùn)，付出就是學(xué)習(xí)北京亞運(yùn)村錢柜餐飲娛樂有限公司2