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KTV服務(wù)員規(guī)章制度0224
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上傳人:地** 編號:1269718 2024-12-16 3頁 28KB

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1、人員習(xí)慣性錯誤處罰制度1、 服務(wù)員不得遲到、早退,(超過15分鐘按曠工處理)遲到、早退一次50元。如有特殊情況必須經(jīng)副總經(jīng)理以上批準(zhǔn)。2、 服務(wù)員病假須當(dāng)天上班前向部門經(jīng)理提出申請,經(jīng)批準(zhǔn)方可生效。上班后將醫(yī)院蓋章診斷證明交人事部,否則以曠工論處。病假一天罰款50元。3、 事假必須提前24小時向部門經(jīng)理提出申請,經(jīng)批準(zhǔn)方可生效。事假一天罰款100元。4、 曠工一天罰款200元,連續(xù)曠工兩天者給予開除。被開除員工交清罰款后,方可辦理離職手續(xù)。5、 服務(wù)員一律不許留長指甲、配戴飾物,違者罰款30元。6、 工服不整潔、不盤頭者罰款30元。7、 備房后包房衛(wèi)生不合格者每項(xiàng)罰款30元。8、 營業(yè)時間使用2、客用衛(wèi)生間者罰款30元。9、 使用公司客用杯具喝水者罰款30元。10、 服務(wù)期間,撤臺不勤、煙頭超過三個者罰款30元。11、 客人離店未通知領(lǐng)位者罰款30元。12、 服務(wù)期間不使用托盤或其它使用不規(guī)范者罰款30元。13、 上班期間帶現(xiàn)金、香煙、口香糖、飲料、食品進(jìn)入公司者,罰款30元。14、 客人離店后,收房不干凈者(桌面有水跡、垃圾桶內(nèi)有污垢、麥克風(fēng)線未盤好、燈光未關(guān))每項(xiàng)各罰款30元。15、 穿工服離店或下班后無故在公司逗留者罰款50元。16、 隨地吐痰、亂扔煙頭、亂拋廢棄物者罰款50元。17、 備房后未檢查好包房燈光、空調(diào)設(shè)備者罰款50元。18、 備房后經(jīng)理檢查杯具不干凈者罰款50元。13、9、 站位時要隊(duì)列整齊,不許說笑打鬧違者罰款50元。20、 客人離開后,吃客人剩余食品者罰款50元。21、 開單書寫不清楚、不封單者罰款50元。22、 對客人不禮貌、不使用禮貌用語者罰款50元。23、 如客人要求轉(zhuǎn)房后,未及時通知財(cái)務(wù)、領(lǐng)位,因此而出現(xiàn)問題者罰款50元。24、 客人自帶酒水,服務(wù)員未及時通知經(jīng)理者罰款50元。25、 損毀公司財(cái)物者,除照價賠償外罰款50元。26、 客人離去后,擅自在包間唱卡拉OK罰款50元。27、 頂撞上級、不服從管理者罰款50元。(重者除名)28、 中止工作、擅自脫崗者罰款50元。(重者除名)29、 違反收銀財(cái)務(wù)制度者罰款50元,重者除名。30、 違反人事調(diào)動4、制度,未履行手續(xù)者罰款50元,重者除名。31、 向賓客強(qiáng)行索取小費(fèi)或其它報(bào)酬者罰款100元,重者除名。32、 被客人投訴或給公司帶來不良影響者罰款100元,重者除名。33、 挑撥是非、輕者罰款100元,重者除名。34、 攜帶非已物品離店,不服從主管人員檢查者,罰款100元,重者除名。35、 泄露公司機(jī)密者,罰款100元。36、 毛巾箱未關(guān)者罰款200元。37、 收房以后,沙發(fā)后或地面有煙頭者200元。38、 服務(wù)員不得在營業(yè)時間在包間看電視,違者罰款300元。39、 新員工入職半個月無休息、如有特殊情況請示副總經(jīng)理批準(zhǔn),超過三天者,自動除名。40、 工作人員要求在工作中要絕對配合上司和同事,要絕對服從上級所指派的工作,不可消極怠工,違者除名。41、 客人投訴下列情況者,予以解雇。(一) 打架斗毆,有礙他人工作和生活秩序者;(二) 工作態(tài)度惡劣,侮辱、毆打賓客者;(三) 觸犯國家法規(guī),被拘留、勞教、判刑者;(四) 盜竊賓客或公司財(cái)物者;(五) 擴(kuò)散黃色刊物和散布淫穢思想;(六) 知情不舉,隱瞞他人犯罪行為者;凱樂迪KTV2007-6-16
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