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2024-12-16
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1、市場營銷策劃方案 姓名:章小梅學號:0915020311班級:09國貿3班KTV營銷策劃一、 KTV 行業特性與模式: KTV 行業特性:KTV是一個可以永續經營的事業,并不斷可以注入新的內容,使之保有長久的生命力。KTV 市場現狀:全國各地KTV投資熱情蓬勃發展。KTV規模投入的市場準入標準對于資金、技術和管理的要求越來越高,投資者對于KTV的內涵和核心把握也并沒有那么容易,同時能夠建立一個熟悉并掌握KTV全面合作的團隊并非是一朝一夕的事,現實的情況使投資者對于KTV投資經營管理存在多種需求。目前,省會同行業中,業績較好的為想臺北歌會和桃源閣。以低廉價格策略經營的開心KTV和兄弟聯盟人氣也很2、興旺。省會 KTV 的經營模式: 從臺灣錢柜將卡拉OK與包廂休閑娛樂方式融為一體形成一種新的娛樂方式KTV以來,經過10余年的發展,目前KTV已經形成了四種主流的經營模式,各自針對于不同的消費群和市場:適合于不同的投資需求,在不同的市場發展階段發揮 不同的作用。省會 KTV的發展也是順應各大城市的發展規律,逐漸發展成以下幾種形式:1、 夜總會 特點:夜總會的經營方式不以KTV的經營為主體,KTV只是其有效的補充部分。 雖然回報率較高,但生命力有限,受不可預知因素的影響較大,消費群也非常的 單一,不適合以企業運作的手段來經營。2、量販式 KTV 特點:在裝修、音效和歌曲上達到一般的水準,盡量簡化3、服務的環節,給客人盡量大的自由度,旨在為顧客提供一個歌唱休閑的場所,營造健康、時尚、輕松的休閑氛圍,主要針對于中低擋的年青消費群,是發展市場和 占領市場的最佳經營模式。因其經營特點,前期投入較低,對經營場地的 要求不高,投資回報率也令人滿意,但隨著人們生活水平和對服務品質的 要求不斷提高,此類形式的 KTV向縱深發展的潛力不大。 3、 自助式KTV特點:以棒棒堂為例,是細分市場后的產物。棒棒堂四周也已經有諸如錢隆和想唱 就唱的 KTV 在營業,再以較大的投資和規模進行KTV的投資,投資回報率不會很高, 但周邊又有對于高品質KTV的需求,以一種新的消費模式和略低于服務式 KTV的投入 切入市場應4、該是明智之舉。自助式 KTV是一種介于服務式和量販式之間的經營模式, 需要對市場和消費群有一個非常準確的劃分和了解,作為品牌延伸的有效補充再 合適不過了。 4、 服務式 KTV 特點:高檔次的裝潢、高標準的音響、高品質的歌曲、高水準的服務、健康式 的經營、企業化的運作、多檔次的價格、物超所值的理念、永續經營的目標, 適合于整個市場和所有消費群,是開拓市場、塑造品牌、培養需求的最佳經營模式。 因其經營的特點,也是前期投入較高,但投資回報率也較高的,同時又是發展潛力 較大和生命力較長的投資項目。 自助式餐飲經歷了從免費到收費再到降價的過程,已經形成了較好的經營局面, 既為KTV的發展提供了新的思路5、和方向,同時又面臨經營成本居高不下,甚至節節 攀升的矛盾。二、競爭環境分析 1、地理位置 不佳,采取消費贈送打的費,和出租車做一些合作宣傳和提成獎勵。2、裝修設計 重視門頭裝修,突出主題。 3、音響歌碟品質 不分伯仲,重點考驗技術人員的管理,重點抓現場調試和平時維護能力。 4、價格方面 不同時段不同價位,采取3小時,甚至更長時間的買斷,北京一大型知名 KTV白天9小時買斷(9:0018:00)小包剛剛128元。 5、增值服務 套餐盒(延長消費時間,就餐不斷檔),小型超市(價格透明)。錄音棚、隔音電話椅、wifi無線網絡、休息廳試聽等。方便顧客歡唱。 6、品牌形象與知名度 廣告必須要做,避免鋪張6、浪費,少而精。集中精力、財力選擇一個在當地有知名度的宣傳媒體,做一些異業聯盟,另外在網上搞些超低價的“團購”(可以參考肯德基),提高知名度。 三、市場分析 按照國際慣例,評估一個國家的發達水平,主要參照第三產業的發展狀況和規模。所以,只要國民經濟持續向好發展,KTV行業必將繼續發展下去,市場前景非常樂觀。加之人們生活節奏不斷加快,各方面的壓力越來越大,對于休閑娛樂的需求會更加強烈。娛樂場所伴隨人們的消費需求不斷擴張將是一個長期趨勢。對于KTV這種服務行業,做好消費者消費期間的服務工作顯得尤為重要,對于音箱的調試,麥克風的調試,以及消費者消費期間茶水送遞,都應該做到周到,細致,對于消費者的各種要7、求,應該做到細致服務,讓消費者感覺舒暢,從而以優質的服務占據市場。對于消費者市場,主要有以下幾個方面: 目標市場一:中產階層中產階層具備一定的消費能力,是忠實客戶最龐大的組成群體之一,此類客戶對消費場所的品質有一定的要求。據市場調查,中國目前的中產階層人群不足二十分之一,而這部分人群認為自己屬于中產階層的人又不足三成,即使按照中國國情他們已經達到了中產標準。這反映出,大多數中國人還是“窮”的,尤其認為自己“窮” ,因此消費者“求實惠”的心理還是占大多數。這個群體包括大型企業的中高管理層和白領工作人員、中小企業家、政府雇員、專業群體(比如醫生、律師、IT工程師等)、暴力行業雇員(地產、動漫等)、8、自由職業人員等。 中產階層應長期作為我們營銷中的最重要群體。 目標市場二:學生消費,在夜貓和白天待客量的比例應該占到七成以上,同時對家庭消費的選擇往往起決定性因素,學生是提高業績的重要突破點。通過對大學生消費狀況的調查分析,得出如下結論:大學生消費水平適中,總體上現實合理,消費結構多樣化,但在學習消費和高雅文化消費方面比重偏低;消費習慣情感與理智并重,非理性消費在一定程度上存在;消費觀念具有雙重性,對中國傳統消費 觀念具有很高的認同度,對現代消費理念也不乏接受和理解.。中學生的消費呈現多樣化的態勢,已不完全滿足衣食需求,更強調精神需求,攀比心理嚴重,追求品牌消費的比例較大,開生日會到酒樓請宴、9、花錢買高檔禮品等就可見一斑。同時,大學生和中學生,是網絡最活躍的人群之一。由于學生自身無任何收入來源,平時消費還是選擇低廉消費,且具備一定品牌效應的最佳。“拼”是集體活動的通常消費形式。目標市場三:家庭消費 家庭消費的定義:又稱居民消費或生活消費,是人們為了生存和發展,通過吃飯穿衣、文化娛樂等活動,對消費資料和服務的消費。 家庭消費中的享受性消費,受收入水平的直接影響,物價水平是影像消費的重要因素。 家庭消費女性拿主意的占大多數。而女性消費具備以下心理特征:時尚心理:注重外觀,強調美的效果,甚至具有極高的品牌忠誠度; 情感心理:女性消費者在情緒低落或高漲時,易產生突擊消費。她們會把 消費當作一10、種樂趣,或通過消費來發泄情緒和釋放自己,并且大多數女性不后悔自 己為一時的心情好壞所付出的代價。 自尊自重心理:攀比炫耀是現代女性消費者自尊、自重心理的另一鐘體現。 方便、實惠心理:由于女性天生性情細膩,相對于男性來說更會精打細算, 她們非常注重產品的實用性,表現出強烈的求實心理。 目標市場四:慶生消費 一項調查數據顯示,近一半的城市居民在過生日時,會進行不同形式的慶祝活動,女性、年輕人和具有較高文化程度的居民更樂于慶祝自己的生日。如此龐大而優質的消費群體,以及生日消費本身蘊含的時尚特色和文化內涵,讓生日市場顯露出無限商機。 目標市場五:工薪消費 隨著城市化進程的不斷加快,工薪族群體規模不斷擴11、大并將發展的越來越快, 此類消費人群喜歡平易近人的消費氣氛、自由的消費形式。 薄利多銷、平價、自助的消費觀念最受他們歡迎。 目標市場六:其他團體消費 有組織性的團體消費也是不容忽視的消費群體,其主要特征表現為需求量較大,消費預算較明確,規律性消費特征明顯,對優惠政策要求高。 目標市場七:商務消費 目前消費的群體越來越多樣化,商務消費(公務活動)在逐漸增加和趨于成熟,通常情況下,越發達的城市商務消費所占的比例越高商務消費很少關注購買商品本身的性能和實用性,更注重商品的功能、檔次和服務的品質。專注于他人的消費感受和自身事物的進展與達成。 四、營銷戰略 根據企業發展戰略的核心思想與戰略發展計劃,結合12、企業的產品戰略、品牌戰略、運營戰略構建企業的營銷戰略,它們之間是從屬和聯動的關系。 營銷戰略是由市場定位、產品(創新)體系、價格體系、銷售體系與隊伍建設、區域市場戰略、分銷渠道戰略、銷量分解與營銷費用預算、廣告宣傳及促銷策略、市場拓展策略、營銷管理、營銷培訓創新等組成。 要確保營銷戰略的順利實施我們必須具備:先進的營銷理念(創新與務實相結合)、優秀的銷售隊伍、具有差異化競爭優勢的產品、獨特的營銷策略與管理創新精神,才能做大做強。 市場定位:主要目標消費群體為白領和中層收入者,對休閑、快樂生活意識的追求,追求一種更健康而時尚高貴的生活情趣。 創新體系:對包廂、商品進行有效整合,曲庫及時更新,硬件13、設施設備趨于人性化,保障餐飲品質不斷更新和升級,完善增值服務。 價格體系:黃金時段以中高檔為原則,提升消費檔次。其他時段優惠不間斷。營銷體系與隊伍建設:是目前我公司營銷中薄弱環節之一,首要任務成立務實高效 的營銷組織架構,培養骨干人員,建立各種流程與制度,高薪養精兵,以績效為導向。 五、廣告宣傳與營銷策略 宣傳廣告費要按公司全年預期銷售總額的5%-8%投入,營銷策劃做到法定假日有活動,重要賽事常參與。 12年接下來的工作主要分成以下三個階段: 第一階段:暑期策略 1、做好學校宣傳工作,以學校周邊公交車為基準線,對沿途中高校宣傳。 采取與學生會代表洽談校內廣播、橫幅、展架及活動贊助冠名的形式。 14、2、策劃實施七夕活動,以巧克力和紅酒促銷為主題。第二階段:9月淡季攻關以7月與8月旺季為契機,為9月優惠活動提前宣傳,贈送9月歡唱券,主要以包廂打折形式促銷。另外考慮推出“無限歡唱卡”,即實名制月卡形式,一次性買斷,在指定時段、指定房型、一個月內可享受每天免費歡唱三小時活動。新生入學,做好學校宣傳工作。 第三階段:秋后旺季促銷做好國慶節、萬圣節、光棍節、圣誕節、元旦等宣傳策劃工作。六、營銷預算 KTV在打入市場初期,投入的廣告促銷費用包括KTV在周邊大型商場,街道發傳單的費用,以及橫幅,廣告宣傳費用,剩下的資金用來作為資金的周轉和促銷等其他方面的用途,預計營銷費用在10萬元左右。預計在之后的一個月,促銷實現了很好的效果,同時獲取一定的利潤,并且贏得消費者的喜歡。
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上傳時間:2024-12-16
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