KTV歌廳娛樂會(huì)所收銀員規(guī)章制度.doc
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2024-12-16
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KTV歌廳娛樂會(huì)所員工獎(jiǎng)罰安全培訓(xùn)保潔管理規(guī)章制度手冊(cè)全套資料
1、KTV收銀員規(guī)章制度 第一條:在日常工作中爭(zhēng)取做到準(zhǔn)確、快速地做好收銀結(jié)算工作 在為客人提供結(jié)賬服務(wù)的時(shí)候需要嚴(yán)格按照KTV相關(guān)操作規(guī)程辦事,在收款時(shí)自覺遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度,對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā),起到有效的監(jiān)督作用。 第二條:KTV收銀員在收款過程中應(yīng)當(dāng)做到快、準(zhǔn)、不漏收、不多收等,并且要對(duì)各種鈔票都要進(jìn)行驗(yàn)鈔操作,防止收到假錢。 第三條:為了安全起見,在KTV收銀員規(guī)章制度中還明確指出KTV收銀員不得攜帶私人款項(xiàng)上崗 第四條:KTV每日收入現(xiàn)金,必須切實(shí)執(zhí)行長(zhǎng)繳短補(bǔ)的規(guī)定,不得以長(zhǎng)補(bǔ)短,發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款或短款,須如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)。備用金,必須班班交接,天天核對(duì),具有書面記錄2、,并在班前班后準(zhǔn)備足夠零鈔 第五條:嚴(yán)禁KTV收銀員私自挪用公款,如果違反者不但扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金而且會(huì)給予經(jīng)濟(jì)處罰.若金額巨大將移交公安機(jī)關(guān)處理。 第六條:當(dāng)接受信用卡結(jié)賬時(shí),應(yīng)認(rèn)真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理核對(duì)資料。 第七條:KTV每班營業(yè)結(jié)束時(shí),必須認(rèn)真核對(duì)報(bào)表數(shù)與實(shí)收數(shù)是否一致,并做好交班工作,不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)本部門營業(yè)收入情況資料及數(shù)據(jù) 第八條:每天工作的時(shí)候都要認(rèn)真的去填寫交款清單,錢款與清單一致,投款必須填寫投款報(bào)告,與財(cái)務(wù)人員交接時(shí)必需雙方簽名 第九條:所有從事KTV收銀員工作崗位的人員需要愛護(hù)和妥善保管KTV收銀各種相關(guān)設(shè)備,并且做好保養(yǎng)與清潔工作。(詳情見:附件1) 第十條:每天3、上班時(shí)需要按照KTV規(guī)章制度中關(guān)于KTV收銀員著裝方面的要求穿著工作服上班,不散披頭發(fā),化妝過濃,。 第十一條:每天都要積極的去完成上級(jí)所分配的其他工作任務(wù),在遇到突發(fā)情況應(yīng)向經(jīng)理通知,以及時(shí)處理。 第十二條:KTV收銀員應(yīng)當(dāng)積極參加KTV場(chǎng)所舉行的各種相關(guān)員工培訓(xùn)第十三條:KTV收銀沒有對(duì)任何現(xiàn)金款項(xiàng)免零或打折簽單的權(quán)限,如發(fā)現(xiàn)以上情況,未經(jīng)任何管理人員書面簽字同意,所免出的金額由該當(dāng)班收銀員全額賠償并給予雙倍處罰。(以上任何授權(quán)口頭均無效,免單時(shí)若老板不在場(chǎng)則由老板短訊通知店長(zhǎng)代簽字,事后由收銀督促老板補(bǔ)簽字7天內(nèi))”務(wù)必保持誰簽字,誰負(fù)責(zé).”收銀在處理簽單時(shí)必須保證客人將以下要素填寫完畢4、:1真實(shí)姓名 2工作單位 3電話號(hào)碼 4簽單的大寫金額 5授權(quán)人簽字收銀在處理免單時(shí)必須保證客人將以下要素填寫完畢:1免單理由2授權(quán)人簽字3老板簽字收銀在處理免零時(shí)必須有店長(zhǎng)或以上管理人員授權(quán)簽字,方可生效。收銀在處理打折時(shí),見卡打折,打折時(shí)必須拓號(hào)并請(qǐng)持卡人簽字,簽字內(nèi)容必須是本持卡人的真實(shí)姓名(全名)。第十四條:上崗時(shí)間內(nèi)不得以任何理由擅自離崗或脫崗,除當(dāng)班管理人員特同意情況除外,如發(fā)現(xiàn)因擅自離崗或脫崗出現(xiàn)的一切經(jīng)濟(jì)損失,由收銀員雙倍賠償處罰.第十五條:營業(yè)時(shí)間內(nèi)任何人不得進(jìn)入收銀工作臺(tái).如有其他工作人員強(qiáng)行進(jìn)入,收銀員未進(jìn)行驅(qū)逐.則對(duì)雙方各處罰款100元.若收銀違反規(guī)定私自帶公司以外人員5、進(jìn)入收銀臺(tái),無論是否出現(xiàn)損失都將予500元的經(jīng)濟(jì)處罰,若出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)損失,除處罰外將向公安機(jī)關(guān)立案?jìng)刹?第十六條:所看到的這十二條內(nèi)容便是KTV收銀員規(guī)章制度中對(duì)收銀員各方面的要求,需要相關(guān)人員認(rèn)真遵守。附件1序號(hào)詳細(xì)數(shù)量單價(jià)1收銀電腦一套28002收銀打印機(jī)一臺(tái)14003松樂充電電池16對(duì)404松樂充電器6個(gè)305篩盅若干26話筒套若干7顧客資料本一個(gè)8開瓶器若干9筆筒一個(gè)2010計(jì)算器一個(gè)5011電話機(jī)一臺(tái)20012招財(cái)貓一個(gè)15013收銀牌一個(gè)8014酒水單若干15點(diǎn)點(diǎn)單夾4 個(gè)6016盆景一盆3017電視遙控二個(gè)20018空調(diào)遙控一個(gè)10019手機(jī)萬能沖3 個(gè)3520吧椅一張30021取暖器一臺(tái)20022飲水機(jī)一臺(tái)40023展示酒22瓶1500
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