SAP實(shí)施過程達(dá)沃旗SAP培訓(xùn)中心.docx
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2024-12-16
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1、 SAP培訓(xùn):SAP項(xiàng)目實(shí)施過程了解三、項(xiàng)目實(shí)施過程說明SAP為獨(dú)立實(shí)施的項(xiàng)目提供了面向過程的、清晰的、準(zhǔn)確的實(shí)施路標(biāo)。這個路標(biāo)起到了項(xiàng)目向?qū)У淖饔茫脕泶_定步驟,明確轉(zhuǎn)折點(diǎn),并且通常用來設(shè)定整個項(xiàng)目的進(jìn)度,使得可以使用最優(yōu)的預(yù)算和資源,快速高質(zhì)量的生成一個新的系統(tǒng)。ASAP路標(biāo)包括下面幾個階段:項(xiàng)目準(zhǔn)備,業(yè)務(wù)藍(lán)圖,實(shí)現(xiàn),最后準(zhǔn)備以及上線支持。1、項(xiàng)目準(zhǔn)備階段項(xiàng)目準(zhǔn)備階段主要是建立項(xiàng)目組織,包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、角色和職責(zé)。這一階段確定系統(tǒng)實(shí)施的目標(biāo)。還要確定項(xiàng)目的基本構(gòu)造,包括硬件、網(wǎng)絡(luò)要素。執(zhí)行正式安裝的規(guī)模和指標(biāo),并且初始化SAP系統(tǒng)。1.1定義項(xiàng)目目標(biāo)和范圍SAP項(xiàng)目的任務(wù)和目標(biāo)須與公司未來32、-5年內(nèi)的任務(wù)和目標(biāo)一致。指導(dǎo)委員會的重要責(zé)任就是決定SAP項(xiàng)目的實(shí)施范圍。SAP推薦使用“大爆炸”的方式,即公司一次性實(shí)施SAP大部分標(biāo)準(zhǔn)的功能和針對公司的特定行業(yè)解決方案。只有通過“大爆炸”的方法才能使公司將SAP系統(tǒng)所獲取的信息作為一項(xiàng)資源來使用,如人力、材料、資金,而不是把SAP當(dāng)作是記錄和報(bào)表系統(tǒng)。一個綜合系統(tǒng)的真正優(yōu)勢只有在公司的所有實(shí)施點(diǎn)和辦公業(yè)務(wù)都在SAP平臺上運(yùn)行時才能得到真正的體現(xiàn)。1.2確定項(xiàng)目組織和資源建立項(xiàng)目資源計(jì)劃,項(xiàng)目資源需求包含以下幾點(diǎn): 在合適的階段分配和支付財(cái)務(wù)預(yù)算; 獲取并按照計(jì)劃來配備相關(guān)的系統(tǒng)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);選出業(yè)務(wù)骨干,這些人是他們所在部門的主3、要成員,并且被任命為功能團(tuán)隊(duì)成員,他們被賦予為系統(tǒng)進(jìn)行全面調(diào)試和對最終用戶進(jìn)行培訓(xùn)的任務(wù);1.3定義風(fēng)險(xiǎn)控制策略 SAP實(shí)施項(xiàng)目是一個標(biāo)準(zhǔn)軟件包的實(shí)施,主要風(fēng)險(xiǎn)包括:合適資源的缺乏;在實(shí)施范圍和系統(tǒng)功能的問題上缺乏清晰性,完備性和明確性;需求獲取和分析理解SAP系統(tǒng)所提供的功能功能上的差距評估和分析正確配置和定制SAP系統(tǒng)SAP系統(tǒng)的綜合測試數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn),特別是各種主數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性通過制定有效的風(fēng)險(xiǎn)控制策略來控制上述可能的風(fēng)險(xiǎn)。1.4準(zhǔn)備項(xiàng)目計(jì)劃建立項(xiàng)目工作計(jì)劃:項(xiàng)目經(jīng)理制定項(xiàng)目的主工作計(jì)劃,包括各階段的完成時間點(diǎn)以及要提交的主要工作產(chǎn)品。建立項(xiàng)目組培訓(xùn)計(jì)劃:針對關(guān)鍵用戶和最終用戶的系統(tǒng)培訓(xùn)。1.54、項(xiàng)目啟動項(xiàng)目一般由一個發(fā)起會議來正式啟動,參加這個會議的有管理人員、控制委員會成員、SAP顧問和小組成員。在項(xiàng)目啟動大會上介紹項(xiàng)目的目標(biāo)、項(xiàng)目組的組織成員及職責(zé)以及項(xiàng)目的主要工作計(jì)劃。1.6項(xiàng)目培訓(xùn)模塊顧問根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,執(zhí)行項(xiàng)目組培訓(xùn)。1.7開發(fā)、測試機(jī)系統(tǒng)準(zhǔn)備安裝開發(fā)機(jī)、測試機(jī)系統(tǒng),并給所有的項(xiàng)目組成員安裝SAP桌面登錄系統(tǒng)。2、藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段主要處理需求的歸檔和最終的確定。小組成員和顧問在不同的業(yè)務(wù)活動領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行訪談,并召開項(xiàng)目討論會,以獲得各業(yè)務(wù)流程的確定需求。當(dāng)前業(yè)務(wù)與未來業(yè)務(wù)的任何差別都必須進(jìn)行識別,并要尋找和設(shè)計(jì)合適的解決方案。這個階段最后輸出企業(yè)藍(lán)圖文檔,詳細(xì)說明設(shè)計(jì)后5、的流程,包括公司結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的文本和圖形說明文件。一旦確定和驗(yàn)證了所有這些信息之后,藍(lán)圖就可以作為所有后續(xù)階段的基礎(chǔ)。2.1 AS-IS業(yè)務(wù)流程調(diào)研制定調(diào)研計(jì)劃,確定調(diào)研的時間以及參加的人員,輸出文檔:調(diào)研計(jì)劃;設(shè)定調(diào)研提綱,根據(jù)訪談的人員的崗位,設(shè)定調(diào)研的內(nèi)容,輸出文檔:調(diào)研問卷;執(zhí)行業(yè)務(wù)調(diào)研,根據(jù)調(diào)研計(jì)劃,訪談崗位的人員,了解業(yè)務(wù)現(xiàn)狀以及期望未來可達(dá)到的管理目標(biāo),輸出文檔:會議紀(jì)要;完成業(yè)務(wù)調(diào)研文檔,根據(jù)訪談的內(nèi)容,整理形成公司AS-IS現(xiàn)狀業(yè)務(wù)文檔,輸出文檔:現(xiàn)狀業(yè)務(wù)流程圖,現(xiàn)狀報(bào)告,包括如下內(nèi)容:現(xiàn)有系統(tǒng)的Landscape組織架構(gòu)現(xiàn)狀業(yè)務(wù)流程圖收集的現(xiàn)狀報(bào)表、表單業(yè)務(wù)主數(shù)據(jù)現(xiàn)狀等;6、2.2 TO-BE業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)根據(jù)現(xiàn)狀業(yè)務(wù)以及未來管理的期望,組織跨模塊討論,編制TO-BE業(yè)務(wù)流程報(bào)告,然后對未來業(yè)務(wù)流程進(jìn)行模塊小組內(nèi)討論,然后提交指導(dǎo)委員會進(jìn)行評審;輸出文檔:TO-BE業(yè)務(wù)藍(lán)圖文檔。未來業(yè)務(wù)流程文檔包括如下內(nèi)容:確定未來系統(tǒng)的組織架構(gòu),比如設(shè)定公司代碼、成本控制范圍、利潤中心、成本中心、工廠、倉庫、銷售組織、采購組織等組織架構(gòu)。編制業(yè)務(wù)流程文檔,設(shè)定未來業(yè)務(wù)流程如何在部門間的流轉(zhuǎn),單據(jù)如何控制。2.3開發(fā)需求確認(rèn)在討論和編制業(yè)務(wù)藍(lán)圖的過程中,涉及到需要開發(fā)的業(yè)務(wù)需求,則需要確認(rèn)各模塊的開發(fā)需求,輸出文檔:開發(fā)計(jì)劃。2.4主數(shù)據(jù)的收集方案及計(jì)劃討論確認(rèn)需要收集什么樣的主數(shù)7、據(jù),以及主數(shù)據(jù)的收集內(nèi)容及計(jì)劃安排,輸出文檔,主數(shù)據(jù)收集模版、主數(shù)據(jù)收集計(jì)劃。2.5業(yè)務(wù)藍(lán)圖的匯報(bào)及簽署業(yè)務(wù)藍(lán)圖編制完成后,在模塊內(nèi)部進(jìn)行討論完善,然后組織跨模塊的討論,最后對指導(dǎo)委員會進(jìn)行業(yè)務(wù)流程匯報(bào)。輸出文檔:TO-BE文檔簽字文件。3、實(shí)現(xiàn)階段實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)就是使用IMG并基于企業(yè)藍(lán)圖文檔來配置系統(tǒng),此外還需要定義數(shù)據(jù)導(dǎo)入策略、導(dǎo)入程序、開發(fā)報(bào)表。3.1系統(tǒng)配置系統(tǒng)配置策略,確定系統(tǒng)的配置傳輸策略,確定開發(fā)機(jī)、測試機(jī)、生產(chǎn)機(jī)等。系統(tǒng)配置,模塊顧問根據(jù)業(yè)務(wù)藍(lán)圖的要求,配置系統(tǒng),并進(jìn)行測試,輸出文檔:系統(tǒng)配置文檔。3.2測試單元測試,系統(tǒng)配置完成后,即可進(jìn)入單元測試階段,單元測試由關(guān)鍵用戶來執(zhí)行8、,輸出文檔:單元測試文檔,單元測試問題記錄單;集成測試,單元測試完成后,進(jìn)行跨模塊的集成測試,由顧問來規(guī)劃集成測試案例場景,集成測試由關(guān)鍵用戶來執(zhí)行,輸出文檔:集成測試文檔,集成測試問題記錄單;3.3開發(fā)在該階段同時進(jìn)行開發(fā)任務(wù),由開發(fā)組leader來根據(jù)各顧問提交的開發(fā)需求,制定開發(fā)計(jì)劃,輸出文檔:開發(fā)計(jì)劃文檔;各模塊顧問或關(guān)鍵用戶根據(jù)開發(fā)計(jì)劃來編制開發(fā)需求文檔,輸出文檔:開發(fā)需求說明書;開發(fā)顧問開發(fā)完成后,通知顧問進(jìn)行開發(fā)功能的測試,輸出文檔:開發(fā)測試文檔。3.4數(shù)據(jù)收集在該階段數(shù)據(jù)組根據(jù)主數(shù)據(jù)收集計(jì)劃,同步執(zhí)行主數(shù)據(jù)的收集任務(wù),輸出文檔:業(yè)務(wù)主數(shù)據(jù)。比較重要的主數(shù)據(jù)包括:物料主數(shù)據(jù)、BO9、M、客戶、供應(yīng)商、客戶、資產(chǎn)、設(shè)備等主數(shù)據(jù)。4、最終準(zhǔn)備階段最終準(zhǔn)備階段目的是使系統(tǒng)和公司為實(shí)施SAP做好準(zhǔn)備。這個階段強(qiáng)化了前面階段的所有活動。發(fā)現(xiàn)并解決所有異常情況和配置錯誤。關(guān)鍵用戶負(fù)責(zé)編寫未來系統(tǒng)的操作手冊并培訓(xùn)最終用戶。此外還需要檢查所有程序切換和交互界面,進(jìn)行容量測試和壓力測試,并測試用戶的接受程度。4.1最終用戶培訓(xùn)培訓(xùn)最終使用系統(tǒng)的用戶,由關(guān)鍵用戶來執(zhí)行,關(guān)鍵用戶針對最終用戶的培訓(xùn),需要編制用戶手冊作為培訓(xùn)教材。輸出文檔:用戶操作手冊,培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行最終用戶培訓(xùn),培訓(xùn)主要包括業(yè)務(wù)流程講解以及上機(jī)操作業(yè)務(wù)。4.2權(quán)限設(shè)計(jì)模塊顧問根據(jù)未來業(yè)務(wù)崗位權(quán)限要求,在系統(tǒng)中設(shè)置權(quán)10、限,然后在最終用戶培訓(xùn)過程中可以根據(jù)實(shí)際崗位來測試權(quán)限。輸出文檔:角色權(quán)限設(shè)計(jì)文檔,權(quán)限測試結(jié)果文檔。4.3上線策略制定及批準(zhǔn)模塊顧問制定上線策略以及數(shù)據(jù)導(dǎo)入計(jì)劃,包括靜態(tài)數(shù)據(jù)和動態(tài)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入。輸出文檔:上線策略、數(shù)據(jù)導(dǎo)入計(jì)劃。由各業(yè)務(wù)決策組討論和批準(zhǔn)上線策略及數(shù)據(jù)導(dǎo)入計(jì)劃。4.4生產(chǎn)系統(tǒng)的準(zhǔn)備生產(chǎn)系統(tǒng)的安裝和準(zhǔn)備。由系統(tǒng)管理員將SAP配置傳輸?shù)缴a(chǎn)機(jī)。4.5靜態(tài)數(shù)據(jù)的檢查和導(dǎo)入由關(guān)鍵用戶對靜態(tài)主數(shù)據(jù)進(jìn)行最后的檢查和確認(rèn),然后執(zhí)行數(shù)據(jù)導(dǎo)入,并將系統(tǒng)導(dǎo)入前的數(shù)據(jù)和導(dǎo)入后從系統(tǒng)下載的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比,確認(rèn)無誤后,簽字。輸出文檔:數(shù)據(jù)檢查表。5、上線支持階段5.1上線前盤點(diǎn)由各業(yè)務(wù)部門進(jìn)行上線前盤點(diǎn)工作11、,并對盤點(diǎn)數(shù)據(jù)按照要求的格式提供。輸出文檔:盤點(diǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。5.2盤點(diǎn)數(shù)據(jù)檢查和導(dǎo)入由財(cái)務(wù)部門對盤點(diǎn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行最后檢查,確認(rèn)無誤后,由關(guān)鍵用戶或顧問執(zhí)行導(dǎo)入,并將系統(tǒng)導(dǎo)入前的數(shù)據(jù)和導(dǎo)入后從系統(tǒng)下載的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比,確認(rèn)無誤后,簽字。輸出文檔:數(shù)據(jù)檢查表。5.3系統(tǒng)切換靜態(tài)數(shù)據(jù)和動態(tài)數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)后,按照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行系統(tǒng)的切換,新的業(yè)務(wù)將在SAP平臺上進(jìn)行操作和管理。5.4上線后支持關(guān)鍵用戶和顧問負(fù)責(zé)指導(dǎo)和解決業(yè)務(wù)操作過程中出現(xiàn)的問題,每天及時記錄發(fā)生的問題,并記錄解決的辦法,每天項(xiàng)目組開會討論出現(xiàn)的問題,并及時指導(dǎo)解決。輸出文檔:上線問題記錄表。5.5月結(jié)支持上線一個月后,顧問要指導(dǎo)和支持系統(tǒng)的月結(jié),及時解決月結(jié)中出現(xiàn)的問題,確保月結(jié)順利完成。然后顧問團(tuán)隊(duì)撤出客戶現(xiàn)場,以后改為遠(yuǎn)程支持
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