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1、 SAP培訓：SAP項目實施過程了解三、項目實施過程說明SAP為獨立實施的項目提供了面向過程的、清晰的、準確的實施路標。這個路標起到了項目向導的作用，用來確定步驟，明確轉折點，并且通常用來設定整個項目的進度，使得可以使用最優的預算和資源，快速高質量的生成一個新的系統。ASAP路標包括下面幾個階段：項目準備，業務藍圖，實現，最后準備以及上線支持。1、項目準備階段項目準備階段主要是建立項目組織，包括項目團隊、角色和職責。這一階段確定系統實施的目標。還要確定項目的基本構造，包括硬件、網絡要素。執行正式安裝的規模和指標，并且初始化SAP系統。1.1定義項目目標和范圍SAP項目的任務和目標須與公司未來32、-5年內的任務和目標一致。指導委員會的重要責任就是決定SAP項目的實施范圍。SAP推薦使用“大爆炸”的方式，即公司一次性實施SAP大部分標準的功能和針對公司的特定行業解決方案。只有通過“大爆炸”的方法才能使公司將SAP系統所獲取的信息作為一項資源來使用，如人力、材料、資金，而不是把SAP當作是記錄和報表系統。一個綜合系統的真正優勢只有在公司的所有實施點和辦公業務都在SAP平臺上運行時才能得到真正的體現。1.2確定項目組織和資源建立項目資源計劃，項目資源需求包含以下幾點： 在合適的階段分配和支付財務預算； 獲取并按照計劃來配備相關的系統硬件、軟件、網絡系統；選出業務骨干，這些人是他們所在部門的主3、要成員，并且被任命為功能團隊成員，他們被賦予為系統進行全面調試和對最終用戶進行培訓的任務；1.3定義風險控制策略 SAP實施項目是一個標準軟件包的實施，主要風險包括：合適資源的缺乏；在實施范圍和系統功能的問題上缺乏清晰性，完備性和明確性；需求獲取和分析理解SAP系統所提供的功能功能上的差距評估和分析正確配置和定制SAP系統SAP系統的綜合測試數據風險，特別是各種主數據的準確性通過制定有效的風險控制策略來控制上述可能的風險。1.4準備項目計劃建立項目工作計劃：項目經理制定項目的主工作計劃，包括各階段的完成時間點以及要提交的主要工作產品。建立項目組培訓計劃：針對關鍵用戶和最終用戶的系統培訓。1.54、項目啟動項目一般由一個發起會議來正式啟動，參加這個會議的有管理人員、控制委員會成員、SAP顧問和小組成員。在項目啟動大會上介紹項目的目標、項目組的組織成員及職責以及項目的主要工作計劃。1.6項目培訓模塊顧問根據培訓計劃，執行項目組培訓。1.7開發、測試機系統準備安裝開發機、測試機系統，并給所有的項目組成員安裝SAP桌面登錄系統。2、藍圖設計階段業務藍圖階段主要處理需求的歸檔和最終的確定。小組成員和顧問在不同的業務活動領域內進行訪談，并召開項目討論會，以獲得各業務流程的確定需求。當前業務與未來業務的任何差別都必須進行識別，并要尋找和設計合適的解決方案。這個階段最后輸出企業藍圖文檔，詳細說明設計后5、的流程，包括公司結構和業務流程的文本和圖形說明文件。一旦確定和驗證了所有這些信息之后，藍圖就可以作為所有后續階段的基礎。2.1 AS-IS業務流程調研制定調研計劃，確定調研的時間以及參加的人員，輸出文檔：調研計劃；設定調研提綱，根據訪談的人員的崗位，設定調研的內容，輸出文檔：調研問卷；執行業務調研，根據調研計劃，訪談崗位的人員，了解業務現狀以及期望未來可達到的管理目標，輸出文檔：會議紀要；完成業務調研文檔，根據訪談的內容，整理形成公司AS-IS現狀業務文檔，輸出文檔：現狀業務流程圖，現狀報告，包括如下內容：現有系統的Landscape組織架構現狀業務流程圖收集的現狀報表、表單業務主數據現狀等；6、2.2 TO-BE業務流程設計根據現狀業務以及未來管理的期望，組織跨模塊討論，編制TO-BE業務流程報告，然后對未來業務流程進行模塊小組內討論，然后提交指導委員會進行評審；輸出文檔：TO-BE業務藍圖文檔。未來業務流程文檔包括如下內容：確定未來系統的組織架構，比如設定公司代碼、成本控制范圍、利潤中心、成本中心、工廠、倉庫、銷售組織、采購組織等組織架構。編制業務流程文檔，設定未來業務流程如何在部門間的流轉，單據如何控制。2.3開發需求確認在討論和編制業務藍圖的過程中，涉及到需要開發的業務需求，則需要確認各模塊的開發需求，輸出文檔：開發計劃。2.4主數據的收集方案及計劃討論確認需要收集什么樣的主數7、據，以及主數據的收集內容及計劃安排，輸出文檔，主數據收集模版、主數據收集計劃。2.5業務藍圖的匯報及簽署業務藍圖編制完成后，在模塊內部進行討論完善，然后組織跨模塊的討論，最后對指導委員會進行業務流程匯報。輸出文檔：TO-BE文檔簽字文件。3、實現階段實現的目標就是使用IMG并基于企業藍圖文檔來配置系統，此外還需要定義數據導入策略、導入程序、開發報表。3.1系統配置系統配置策略，確定系統的配置傳輸策略，確定開發機、測試機、生產機等。系統配置，模塊顧問根據業務藍圖的要求，配置系統，并進行測試，輸出文檔：系統配置文檔。3.2測試單元測試，系統配置完成后，即可進入單元測試階段，單元測試由關鍵用戶來執行8、，輸出文檔：單元測試文檔，單元測試問題記錄單；集成測試，單元測試完成后，進行跨模塊的集成測試，由顧問來規劃集成測試案例場景，集成測試由關鍵用戶來執行，輸出文檔：集成測試文檔，集成測試問題記錄單；3.3開發在該階段同時進行開發任務，由開發組leader來根據各顧問提交的開發需求，制定開發計劃，輸出文檔：開發計劃文檔；各模塊顧問或關鍵用戶根據開發計劃來編制開發需求文檔，輸出文檔：開發需求說明書；開發顧問開發完成后，通知顧問進行開發功能的測試，輸出文檔：開發測試文檔。3.4數據收集在該階段數據組根據主數據收集計劃，同步執行主數據的收集任務，輸出文檔：業務主數據。比較重要的主數據包括：物料主數據、BO9、M、客戶、供應商、客戶、資產、設備等主數據。4、最終準備階段最終準備階段目的是使系統和公司為實施SAP做好準備。這個階段強化了前面階段的所有活動。發現并解決所有異常情況和配置錯誤。關鍵用戶負責編寫未來系統的操作手冊并培訓最終用戶。此外還需要檢查所有程序切換和交互界面，進行容量測試和壓力測試，并測試用戶的接受程度。4.1最終用戶培訓培訓最終使用系統的用戶，由關鍵用戶來執行，關鍵用戶針對最終用戶的培訓，需要編制用戶手冊作為培訓教材。輸出文檔：用戶操作手冊，培訓計劃。根據培訓計劃執行最終用戶培訓，培訓主要包括業務流程講解以及上機操作業務。4.2權限設計模塊顧問根據未來業務崗位權限要求，在系統中設置權10、限，然后在最終用戶培訓過程中可以根據實際崗位來測試權限。輸出文檔：角色權限設計文檔，權限測試結果文檔。4.3上線策略制定及批準模塊顧問制定上線策略以及數據導入計劃，包括靜態數據和動態數據的導入。輸出文檔：上線策略、數據導入計劃。由各業務決策組討論和批準上線策略及數據導入計劃。4.4生產系統的準備生產系統的安裝和準備。由系統管理員將SAP配置傳輸到生產機。4.5靜態數據的檢查和導入由關鍵用戶對靜態主數據進行最后的檢查和確認，然后執行數據導入，并將系統導入前的數據和導入后從系統下載的數據進行對比，確認無誤后，簽字。輸出文檔：數據檢查表。5、上線支持階段5.1上線前盤點由各業務部門進行上線前盤點工作11、，并對盤點數據按照要求的格式提供。輸出文檔：盤點業務數據。5.2盤點數據檢查和導入由財務部門對盤點的數據進行最后檢查，確認無誤后，由關鍵用戶或顧問執行導入，并將系統導入前的數據和導入后從系統下載的數據進行對比，確認無誤后，簽字。輸出文檔：數據檢查表。5.3系統切換靜態數據和動態數據導入系統后，按照項目計劃進行系統的切換，新的業務將在SAP平臺上進行操作和管理。5.4上線后支持關鍵用戶和顧問負責指導和解決業務操作過程中出現的問題，每天及時記錄發生的問題，并記錄解決的辦法，每天項目組開會討論出現的問題，并及時指導解決。輸出文檔：上線問題記錄表。5.5月結支持上線一個月后，顧問要指導和支持系統的月結，及時解決月結中出現的問題，確保月結順利完成。然后顧問團隊撤出客戶現場，以后改為遠程支持