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1、商丘同方恒泰xx數字電視有限公司業務員日常管理和績效考核辦法為規范公司業務員管理，加強對業務員的激勵和考核，特制訂本管理辦法。一、績效考核的目的1、作為業務員薪資調整、銷售提成發放的依據。2、對業務員全面的工作進行客觀了解和公正評價，是業務員是否符合崗位要求的依據。3幫助業務員改進工作方式，提高工作業績。二、適用范圍本管理辦法適用于商丘同方恒泰xx數字電視有限公司業務員的管理和考核。三、業務員的日常管理1、考勤管理由于銷售工作的流動性及分散性，業務員需按公司的上、下班時間在簽到表上各簽到一次，不得委托他人簽到、代人簽到或提前簽到，否則雙方均以曠工處理。業務員外出聯系業務前需經銷售部經理批準并匯2、報日程，銷售部隨機抽查。發現私自外出做與工作無關的業務，未經請假或假滿未續假而擅自不回者，視為曠工。曠工2天（含）以上者，按嚴重違反公司勞動紀律處理，予以辭退。2、樣機申領管理業務員因發展用戶工作需要需申領機頂盒樣機的，需按照相關流程和手續辦理，并按照約定的時間按期歸還。每個業務員僅限申領1臺。3、工作日報制業務員最晚于次日早9：00將當天的工作日報提交給行政部門，由行政部負責協助銷售部經理對業務員的工作日報進行審核。4、銷售月報每月最后一個工作日，業務員需將當月銷售月報表提交給銷售部經理，作為業務員考核依據。四、各級業務員的崗位職責1、E級和D級業務員這兩個級別的業務員以發展用戶為主要職責。3、2、C級業務員（1）負責發展用戶；（2）負責新業務員的工作指導：每季度應指導10名以上E級業務專員，并使得4名以上的業務員晉升為D級業務員。3、B級業務員（1）負責發展用戶；（2）負責對業務員進行相應的培訓：l 每月安排公開培訓課程時課時不低于4小時；l 每季度應指導8名以上D級業務專員，并使得2名以上的業務專員晉升為C級。4、A級業務員（1）負責發展用戶（2）負責對業務員進行相應的培訓l 每月安排公開培訓課程課時不低于16小時，培訓滿意度在60分以上。5、各級業務員發展用戶量要求業務員級別月平均發展用戶量E級業務員10戶以上D級業務員15戶以上C級業務員30戶以上B級業務員50戶以上A級業務4、員100戶以上五、試用期考核1、考核周期試用期間的考核以1個月為考核周期。2、試用期用戶發展量要求第1個月用戶發展量不低于5戶，2個月試用期累計用戶發展量不低于20戶。3、考核人：業務員的直接上級主管4、考核形式根據業務員提交的銷售月報表，同時結合實際銷售業績和工作情況，由其上級主管按照業務員試用期考核表進行考評。5、考核指標及權重（1）工作業績：主要是用戶發展情況；權重60%；（2）工作態度：主要指業務員的工作積極性和主動性、紀律性和服從性（包括是否遵守公司的考勤規定，是否按時和保質提交工作日報和銷售月報）；權重30%；（3）工作能力：主要指業務員的發展潛力、學習能力和動手能力，權重10%。5、6、考核結果應用根據試用期間每月考核結果確定業務員是否可繼續試用、是否可轉正、是否需辭退。（1）考核結果低于60分者，不予以轉正；（2）不按時提交工作日報和銷售月報3次者，予以辭退。（3）試用期間有曠工行為者，予以辭退。六、轉正后的考核（一）月度績效考核1、考核周期：1個月2、考核形式每月月底，由業務員的上級主管根據業務員當月的用戶發展量、提交的銷售月報情況，填寫業務員績效考核表進行評分。3、考核指標及權重（1）工作業績：主要指用戶發展情況（權重60%）；（2）工作態度：主要指銷售員的工作積極性和主動性（權重15%）、紀律性和服從性（包括是否遵守公司的考勤規定，是否按時和保質提交工作日報和銷售6、月報），權重15%、引導/培訓新人情況；（權重10%）；4、考核結果應用（1）根據考核評分發放崗位工資；（2）當月績效考核評分低于60分者，由銷售部經理綜合考慮提出是否繼續留用的建議，由總經理最終確定。（二）崗位級別調整考核1、考核周期轉正后每季度考核1次；2、調整依據和標準統計業務員在考核期內的月平均發展用戶量和月各項工作態度平均得分，根據月平均發展用戶量和考核期內的工作態度情況確定工資級別的調整。（1）月平均發展用戶量的標準：調整標準崗位級別 每月平均發展用戶晉級維持A級業務專員100B級業務專員10050C級業務專員5030D級業務專員3010E級業務專員（試用期）10（2）工作態度方面7、的標準工作態度D級業務員保級的標準C級業務員保級和晉級的標準B級業務員保級和晉級的標準A級業務員保級的標準工作積極主動性 15881010紀律性、服從性 15881010引導/培訓新人情況 10104663、考核結果應用（1）晉級根據當次季度考核結果，業務員達到晉級標準的（含月平均用戶發展量標準和工作態度方面的標準），可獲得晉級，達到維持標準但未達到晉級標準的，則維持原有崗位級別；（2）降級當季度績效考核結果中，月平均發展用戶量和工作態度方面均未達到要求的，則從次季度開始下調崗位級別；當季度績效考核結果，月平均發展用戶量未達到要求，但工作態度方面的考核達到要求的，暫不下調崗位級別；次季度考核結8、果中，月平均發展用戶量仍未達到要求的，不論其工作態度方面的考核結果，都要下調崗位級別。（3）D級業務員當季度績效考核中工作態度方面的考核未達到要求的，予以辭退；連續兩次季度考核月平均用戶發展量未達到晉級標準的，予以辭退。七、本辦法自2009年4月1日起執行，并根據實際需要適時加以修訂。附件：1、工作日報表2、銷售月報表3、業務員試用期考核表4、業務員月度績效考核表（適用于已轉正人員）5、業務員季度績效考核表工 作 日 報姓 名日 期拜訪時間客戶姓名客戶地址及聯系方式第幾次拜訪/拜訪形式溝通情況拜訪結果如：9：00-9：15陳雪XX鎮XXX村電話/上門拜訪等形式如：對方的態度，對方關心的話題和反9、饋的信息如：1、簽單 臺；2、可繼續跟進；3、放棄其他工作：個人感受：第二天工作計劃：（計劃拜訪的區域及客戶數量）說明：不夠可另附頁。銷 售 月 報姓 名填表日期本月銷售情況統計1、已銷售產品數量2、拜訪客戶所在區域、數量及次數統計下月工作計劃1、計劃拜訪的客戶數量及所在區域2、計劃銷售產品數量3、其他個人感想和建議：業務員試用期考核表姓名入公司時間考核時間考核指標具體內容得分工作業績（60分）用戶發展情況 60（考核期內累計發展用戶 ）工作態度（30分）工作積極主動性 15紀律性、服從性 15工作能力（10分）發展潛力 5學習能力和動手能力 5總分上級主管綜合評價：（優點、需改進的地方）上級10、主管意見： 繼續試用 同意轉正 建議辭退 建議轉崗 簽字： 日期：總經理審核： 繼續試用 同意轉正 辭退 轉崗 簽字： 日期：業務員月度績效考核表（已轉正人員）姓名所屬崗位級別考核時間考核指標具體內容得分工作業績（60分）用戶發展情況 60（考核期內累計發展用戶 ）工作態度（40分）工作積極主動性 15紀律性、服從性 15引導/培訓新人情況 10總分上級主管綜合評價：（優點、需改進的地方）總經理審核： 簽字： 日期：業務員季度績效考核表姓名所屬崗位級別考核時間考核指標具體內容綜合評定結果/得分考核期內累計發展用戶實際發展用戶數量：工作態度工作積極主動性 15紀律性、服從性 15引導/培訓新人情況 10上級主管綜合評價：（優點、需改進的地方）上級主管意見： 晉級 維持原級 降級 根據下季度考核結果，確定是否降級 建議辭退簽字： 日期：總經理審核： 晉級 維持原級 降級 根據下季度考核結果，確定是否降級 辭退簽字： 日期：14