世紀廣場有限公司管理制度匯編綜合業務部.doc
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2024-12-16
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1、萃鮮關學第沼遜g舜澎理習團丄沃T埶縛、I蝴綁酣團丄莢埶縛、1席瞄孝畀診 t三當買劉 8 紳 -L 因註島回號-9肖口豳 -S 共數華 T WW 華豐杯 z-T肇刪H耀橫層隸豹F 匸一1. 關于規范結算程序的規定2. 關于 銷售日報表的填寫規定3. 關于 的填寫。五.品牌管理1. 品牌引進程序2. 品牌進場審扌熔序3. 品牌區域裝修及品牌開業審批程序。附:裝修方案審批表 裝燧卿業會簽表4. 樓層品牌銷售考核規定5. 品牌退場規定6. 部分商品退場規定業務部部門職能一對市場信息.品牌信息進行收集與分析,并定期組織市場調研與考察工作。二 根據市場狀況對決策者提出經營種類及經營方式 經營比例.價格 促2、銷方式的建議。三. 公司新增經營項目的招商工作,各商場新增商品及品牌的審核工作。 四匯總、商場商品及各品牌銷售情況,并定期向公司提供相關報表及信息。 五.自營商品的物價管理。六 負責商場有關商品單據的審核及審批。商場商品質量 物價等方面的監督,檢驗及口岸管理。A業務合同的保存.管理工作,供貨商檔案的建立。九商品調變價的審批,廠家促銷活動的審核。 十.商品調換及清退的監督管理。十一.會同財務部規范物流.票流程序。 十二.公司庫房的管理。1. 庫存商品的驗收.建帳存放儲運保管。2.定期對庫存商品進行檢查并組織庫存盤點。3協調各有關貨運部門,配合商場做好商品的接收與退貨工作。4. 及時上報庫存積壓商3、品.過季商品,并督促有關部門或領導拿出處理意5. 及時報送有關業務報表和相關部門需要的庫存資料。6. 做好庫存商品的帳務登記管理。7.做好防火 防潮.防盜等方面的工作,確保倉庫安全。十三.負責對現場的檢查考核。十四.制定本部門相關規章制度并督促執行。十五.完成領導交辦的其它工作。業務部人員配制、崗位職責及工作內容一.業務部長:主要崗位職責及工作內容:1. 負責接待廠商糯行初期談剋2. 負責起草本部門的各種文件及審核工作;3. 負責打折.變價的審核與簽字;4. 負責品牌信息的分類及安排;5. 負責 的審核.簽字及分析;6. 負責 W?MWWWW W -s W?MWWWW :W z 電鬲聊甫出第習4、歸料隰鋼衢:各刪解9 薄初?團品牌管理一.品牌引進程序為加大品牌引進力度,對品牌的分配更合理,使商場整體結構更科學,特對品牌進場程序規定如下:1. 所有廠商、代理商在進場前必須先到業務部對其品牌詳細介紹說明;2.業務部負責對品牌信息說明初步分類登記,并留存所有品牌的相關資料;4. 各樓層收到有副總簽字的品牌信息報告單后,方可與廠家或代理商進行談判;5. 加樓層在廠羯代理商沒有按規業務備案的情況下,與廠軾代理商談定入 場條件,將對樓層負責人進行罰款100元 業務部有權對該廠家或代理商品牌的進場不予批 準。二品牌進場審扌閘為加大品牌引進力度,提高引進質量,特對品牌進場審批程序調整如下:(一)品牌信5、息采集1. 信息采集1)采銳象凡市場表現不銖 適合公司經營而尚未引進的合法品牌,均屬采集對象。2)全員采集凡公司干部、員工W有資格有義務進行品牌宦息采集。3)隨時采集品牌信,息采餵一項長期性的工作,可隨時進行采集。4)采集內容主要采集商品風糅 市場情況、聯絡方式等1 言息。5)報告形式報告人(包括公司干部、員工、代理商、廠商)填報品牌住處報告單,直接交回業務部。2. 信息處理1)業務部負責對品牌信息說明初步分類登記,并留存所有資料。2)業務部負責將備案品牌談判分配給相關商場負責人。(-)商場負責人與廠方具體1談判主要內容:A. 合作的可行性。B. 合作方式:1)扣率、促銷費、質量保證金、營業員6、構成、工作資金等。2)品牌區域位置、面積、形象裝修的初步戕J,品牌的全年底銷售 磁按月分解方案。2. 匯翩式:A.對可引進的品牌,商場負責人認真填寫品牌進場審批表)的各項內容,以此形 式向業務部匯報審核。空缺處劃-,道,商場對所有品牌資料簽定合同后,全部資料由業務部負責保管。B.對不可引進的品牌,商場負責人將不可引進的原因認真填寫品牌信息報告單, 并鯉務部審核。(三)業務部復審業務部根據招商的整依情況,并就各待進品牌深入調查,對上報的品牌進場審批表)或品牌I言息報告單認真復審。2. 業務部復審后認為再次談判爭取的品牌,業務部負責安排商場負責人再次談判。3.業務部復審通過的品牌,由業務部負責報7、業務副總進行終審。(四)業務副總終審1. 業務副總根據復審結果,對可否引進的品牌及合作方式進行最終確定。2. 凡總經理認為可再次談判爭取的品牌,業務部負責安排商場負責人再次談判。3. 業務副總最終的決定為品牌進場資格評價的最后決定。三. 品牌區域裝修及品牌開業審扌熔序為保證區域形象裝修質量,經公司研究決對區域裝修相關工作,作如下規定(一)區修審批廠方根據公司提的樓野面圖和規范化要求,設計各自的裝修方案,并提區域 平面設計圖、裝修立體效果圖、電路圖、及勰設備的技術參數。并將施工期限、施x#料、施工設備、防火設淋 區域外圍隔離方式等相關情況詳細填入裝修方案審批表)O報商品部、工a部、技術部、保安部8、等相關部門及業務部、商場副總、總經理逐級評審。(二)裝修驗收及開業審批1. 裝修驗收及開業審批以裝修驗收開業會簽表)的形式,在工程部、技術部、保安孤商品部、副總經理、總經理驗收后會簽。2. 工a部負責檢驗工期、裝飾材料的驗收。技術部負責各種設施、設備的驗收。3. 以上任何一環節不通過,都要進行返工。4. 裝修驗收通過后,品牌開始區域布置、用工安排、商品組織的開業前期準備工作。5. 裝修驗妍業會簽表)經總經理評審通過后品牌方可開業銷售。 附:裝修方案審批表裝彳細業會簽表裝修方案審批表品牌名稱商品類別區域儺驢廠商施工期限年 月曰至 年 月曰,每延期 卞刪費 元主要裝飾材料施工設備區域外圍 隔離方式9、評審資料()區域平面設計圖()裝修立體效果圖()電路圖及齬設鋼()國內外店中店及專賣店的形象照()道具材料明注:()內注表示有相關部門評審N部評審林部評審保知評審商品部評審業務部評審:商場副總評審:總經理評審:廠詡係人聯系方式商場聯人聯系方式注 負責本品牌的負責人負責持本表到相關部門會簽。裝修驗收開業會簽表品牌名稱區域位置選技術部負責人審商品部負責人評審業務部負責人評審保安負責人評審商場副總經理評審總經理評審備注四. 樓層品牌銷售考核規定各樓層、各品牌廠商:為體現刪公競爭、優勝劣汰的原則,鼓勵先進、鞭策后進,癥各品牌月度銷售考核帥下雌1. 各品牌均按合同規定期限進行銷亀合同到期前三天辦理相關退10、場手續或續約合同。2. 每月品牌銷售分別按邊廳和中島排名,月銷售按單位面積產出在倒數后三名的,出 示黃牌警告,連續兩月吃黃牌的品牌的將予以清場,或根據經營實際調整品牌位置或經營面 積。業務部將于退場或調整前10日通知相關樓層辦理手續,女口規定時間沒有清退或調整, 公司將對廠家罰款1000_5000元 樓層負責人00 _ 500。3. 各樓層需要調整區域或理發區域面積的品牌,由樓層業務組向業務部提出申請,并 領取 継層品牌調整審批表),經業務部、業務副總簽批方可進行調整,如遇所調區域品 牌退場,需一同提供該品牌的腿場審批表)o上述規定如有違反,出現的TJ后果由該樓 層業務組負責人全部承擔。五. 11、品牌退場規定為了加強品牌清退工作的透明度,完善制約機制,經公司研究,決定對品牌清退作如下(一)退場審批:1. 公司決定清退的品牌:1)業務部根據品牌銷售、商品上貨等情殞提出品牌清退品牌方案,并通知相關商場。2)商場接到通知后,經過認真審核并簽屬意見,交業務部審核。3)業務部審核后,由部長簽字并交業務副總審批。4)業務副總經過審批,簽屬意見,通知業務部,業務部通知商場要求廠商退場。5)廠商接到通知后立即辦理相關的退場手續。2. 廠商申請退場的品牌首先由廠商提出退場申請,并填寫品牌退場審批表,寫明退場的原由,由樓層經理 簽字,報業務部、財務部審核。業務部、財務部審核簽字后,交業務副總簽字審批(-)12、柜組或廠商憑品牌退場審批表)填寫紅非自營商品進店審批表)辦理該品牌 的全商品退貨,按退貨的有關規勒理(三)樓層經理級以上主管認真審核并在非自營商品進店表)上簽字交于業務部審核。(四)業務部部長簽審核后簽養(五)廠商持簽字后的非自營商品進店表與退場商品到商檢辦理相關退場手續。(六)注意事項;1. 無論是廠方或商品部各小級提出品牌退場申請,均需在退貨前15天提出。對于未經批準中途擅自撤貨的廠方,公司有權自撤貨之日起至合同期滿之日止,依以前單日最高營業 額為準,至合同終止期計算公司應得銷售分成。2. 品牌退場審批表經批準后,柜組應自接到通知起7日內完成全部商品退貨3. 財務部負責審核雙方往來款項,凡13、雙方約定費用尚未清償的,應清償后再結算,不足清嘗的公司有權留置廠方商品并變賣追索。4. 退貨運費由廠商承擔,屬廠方提供的柜臺、模特等可移動器具需退場時,必須由商場指定專人監督,并報保安部備案后方可退場。5. 為了維護公司信譽,保證消費者權益,對于廠方退場后,發生的其產品售后問題,公司將依據聯銷合同,留置售后服務保證金,該保證金由財務部在品牌退場審批表)中注明,并在貨款結算時扣留,具體細則見附表。6. 財務部負責在品牌退場審批表)上注明需保留的售后服務保證金。7. 商場憑品牌退場審批表辦理各種退場手續。8對于違反退場程序,擅自允許商品退場的商場負責人,公司將處以500元或直至開除的處罰。六. 關于部分商品退場的規定為加強商場管理,完善制約機制,經公司研究決定,特對各廠商部分商品退場做如下規 定:1各廠商根據季節、銷售等原因,需進行柜組部分商品退場時,需由廠商或柜組填寫紅非自營商品進店審批表。2. 廠商在非自營商品進店審批表)簽字認可交于樓層助理級以上簽字。3. 樓層助理以上人員在接到非自營商品進店審批表)后,認真審核表內規定所填項目是否清楚、4. 50件以下退貨商品商檢可以認真核對商品與非自營商品進店審批表)后,允許廠商退貨。50件以上退貨商品需交業務部部長審核、簽字,方可到商檢辦理相關退貨手續。5. 廠商辦理相關手麵退貨。