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南洋藥業OTC代表培訓手冊PPT18頁
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上傳人:地** 編號:1270105 2024-12-16 18頁 461.50KB

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1、OTC代表培訓手冊代表培訓手冊來自資料搜索網()海量資料下載內容與時間安排內容與時間安排了解OTC產品及其操作認識OTC代表這個職業學點常要用的藥品知識試分析KLS、FYL、LT有哪些賣點回顧一下藥店的結構布局OTC的概念Over-the-counter kaunt表面意思:通過柜臺(銷售購買)定義:不需要醫生處方即可合法獲得并使用的藥物。OTC的由來20世紀50年代西方發達國家“自我保健”(自我醫療/藥療)美國和德國是最早實行OTC制度的國家1978年在原蘇聯阿拉木圖舉行的初級衛生保健國際會議上,與會者提出“2000年人人享有初級衛生保健”中國2000年1月1日正式實行藥品分類管理制度OTC2、藥物的特點和分類OTCOTC藥物的特點(遴選標準):藥物的特點(遴選標準):(1 1)應用安全()應用安全(2 2)質量穩定)質量穩定(3 3)療效確切()療效確切(4 4)應用方便)應用方便OTCOTC藥物的分類:藥物的分類:甲類(紅色)甲類(紅色)和和乙類(綠色)乙類(綠色)迅猛發展的中國OTC市場OTCOTC藥藥處方藥處方藥約算年增長率約算年增長率15%-20%15%-20%10%-15%10%-15%主要供應渠道主要供應渠道藥店藥店醫院醫院醫保報銷影響醫保報銷影響很小很小很大很大OTC市場發展的契機政府政策影響人口老齡化趨勢日漸明顯人民隨著生活水平提高自我保健意識增強工作節奏加快人口流3、動加快OTC市場銷售額分配示意圖OTC藥和處方藥比較表比較內比較內容容OTCOTC藥藥處方藥處方藥比較內比較內容容OTCOTC藥藥處方藥處方藥保護手保護手段段品牌品牌專利專利病情病情緩和緩和嚴重嚴重主要推主要推動力量動力量創新創新/營銷營銷科研科研/專專業推廣業推廣藥理學藥理學特點特點安全安全/穩定穩定確切確切/方便方便需要專需要專業指導業指導使用人使用人數數較多較多較少較少決策人決策人消費者消費者醫生醫生銷售主銷售主渠道渠道藥店藥店醫院醫院價格價格較低較低較高較高OTC藥品常用營銷手段銷售前景較好銷售前景較好知名度、廣告知名度、廣告商業政策合理商業政策合理終端政策合理終端政策合理產品好產品好4、推推 拉拉產品好產品好商業促銷商業促銷終端促銷終端促銷公關商業采購公關商業采購公關終端采購公關終端采購公關商業銷售公關商業銷售公關終端銷售公關終端銷售OTC藥品銷售示意圖一級商業二級商業終端推推拉拉OTC代表職業的誕生OTCOTC代表:通過向藥店營業員、患者提供專業、代表:通過向藥店營業員、患者提供專業、科學的醫藥產品信息及服務,在實現公司產品在科學的醫藥產品信息及服務,在實現公司產品在藥店營業員、患者心目中專業定位的基礎上,實藥店營業員、患者心目中專業定位的基礎上,實現藥品的銷售目標。現藥品的銷售目標。19201920年德國拜耳公司首先設立醫藥代表職位;年德國拜耳公司首先設立醫藥代表職位;15、9891989年開始由無錫華瑞,上海施貴寶、天津史克、年開始由無錫華瑞,上海施貴寶、天津史克、西安楊森等公司將醫藥代表職位引進中國。西安楊森等公司將醫藥代表職位引進中國。醫藥代表醫藥代表【細分演進過程:商務代表細分演進過程:商務代表 醫院代表醫院代表(RxRx代表)代表)OTCOTC代表。代表。】OTC代表常規工作流程檢查店外廣告你好理貨產品宣傳檢查店內POP 解答疑問與反對意見告辭 OTC代表的4大任務產品宣傳理貨(查量、陳列改善)客情價格維護OTC代表的工作特點最少具備淺顯但全面的和產品相關的醫藥知識。需要負責的終端數量眾多。注重做“面”的同時也要注重做“點”。投入產出周期較快。競爭中彰顯美好未來。OTC代表的素質提升趨向保持整潔、微笑、自信、朝氣蓬勃的健康形象。熱誠、友善地稱贊客戶而又能做到視信用為生命。百折不撓。好學求進。OTC代表的知識儲備趨向產品、醫藥、醫學知識。市場及營銷知識。行銷知識與技巧。管理知識與技巧。梅花香自苦寒來梅花香自苦寒來勤勤勤勤勤勤
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