誠成教育培訓機構教學部客服部市場部薪酬考核管理制度附教師薪酬結構表.pdf
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2024-12-16
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1、 .1/7 誠成教育培訓機構薪酬制度一、薪酬制度制定目的提供公平的待遇、均等的機會,促進公司及員工快速健康的發展與成長;激勵全體同仁工作熱情,充分調動各位同仁工作積極性,促進優勝劣汰,提高工作效率;有效的配合公司運營體制改革,利于個人及公司在教育培訓行業的快速發展;配合公司 2013、2014 年工作計劃的落實。二、薪酬制度制定原則1.以人為本,按勞分配,多勞多得,促進公司的人才培養和優勝劣汰;2.機制靈活,本工資制度為參考工資制度,各分部(分校)根據相應運營模式分以下三類執行:(1)公司統一直營,統籌管理與核算,直接按本薪酬制度執行;(2)公司統一直營,統籌配合管理,內部承包型獨立核算,分部2、參考該薪酬制度,制定分部獨立薪酬制度,報公司備案同意,獨立執行;(3)公司對外加盟及其他合資共贏方式,分部獨立制定薪酬制度,獨立執行。三、薪酬制度適用范圍1.適用公司目前所有部門職工;2.新增不同職別部門及崗位,將根據需要另行制定予以補充。3.公司特別招聘崗位,以雙方面議時協定的工資制度執行,.2/7 四、薪酬制度薪資結構目錄第一部分:教學部工薪資制度第一節:教學部教師薪資結構表第二節:教學部教師績效考核制度第三節:教學部教師晉升制度第二部分:客服部薪資結構第一節:客服部學管師薪資結構表第二節:客服部學管師績效考核制度第三節:客服部學管師獎金制度第三部分:市場部薪資結構第一節:市場部課程顧問薪3、資結構表第二節:市場部課程顧問績效考核制度第四部分:內部崗位兼任補貼標準第五部分:部分崗位職工暫行薪資標準第一節:市場部經理暫行薪資標準第二節:分校部長暫行薪資標準第三節:行政中心行政助理暫行薪資標準 .3/7 第一部分:教學部工薪資結構第一節:教學部教師薪酬結構表教師級別基本工資標準績效工資/分數課時提成(元/月)全勤獎級別津貼培訓期教師45 元/天0 0 0 0 試用期教師1500 元/月120 元/月(當月總上課的學費 4000)*10%100 元/月0 初級教師1500 元/月20 元/分(當月總上課的學費 4000)*15%100 元/月0 中級教師300 元/月高級教師600 元/4、月銀牌教師900 元/月金牌教師1200 元/月備注1.培訓期為15 天,培訓期后按試用期工資發放;2.試用期為2 個月(含培訓期15 天),試用期標準績效工資每月按固定120 元/月發放;3.每月實發績效工資=月標準績效工資*(每月績效考核得分/月績效總分)。4.兩分校間來回串課教師或因公外去辦事者,每周二到分校部長處辦理報銷相關公交車費,其他時間不予辦理該項事宜。第二節:教學部教師績效考核制度考核序列考核明細月全勤當月全勤+3 分,有遲到、早退、曠工、事假、病假則+0 分團隊工作配合與落實當月例會、職工培訓、團隊公共活動等分部團隊配合或需落實的工作,無缺席(遇公司安排從事其他事宜除外)+25、 分,缺席則+0 分。月日常工作行為當月衛生、辦公室日常工作行為根據每分部日常工作行為規范進行檢查處理,由分部自行加分,最高分值:+3 分,最低分值0 分;月學員流失、續報率續報率:月續報率80%,則+6 分;續報率70%,則+4 分;續報率60%,則+2 分;續報率 60%,則+0 分【考核月份:學期開課當月即1、2、7、9 月份】月學員流失:除每學期最后月份課程學完外,學期間每月每流失1 名學員:3 分。當月無學員流失則+3 月教研每周教案、備課、教研工作檢查,根據公司要求,每次檢查合格+3 分月教學由分部部長根據教師在分部實際教學、托管工作表現打分:當月教學行為合格、當月無教學投訴及教學6、事故+3 分月市場電銷招新或老帶新招新,每招1 人(按人數,不按科次)+3 分,同一個學生所屬兩個老師,兩個老師同時計算。月績效總分月實發績效工資=20 元/分*每月績效考核分數 .4/7 第三節:教學部教師晉升制度一、教師級別晉升標準晉升級別晉升要求試用期教師轉正(初級教師)1.自辦理入職日起滿2 個月(含培訓期15 天);2.能順利通過所在分校開展的“16 講教案評閱合格,6 次講評課合格,4 次學生及家長意見反饋合格”,三項合格予以辦理轉正手續。中級教師1.由初級教師晉升,不跨級晉升;2.初級教師連續3 個月每月績效考核分數25 分,可辦理中級教師晉升手續。高級教師1.由中級教師晉升,不7、跨級晉升;2.中級教師連續3 個月每月績效考核分數25 分,且當月任教學生人數20,可辦理中級教師晉升手續。銀牌教師1.滿工齡 2 年,由高級教師晉升,不跨級晉升;2.高級教師連續3 個月每月績效考核分數25 分,且當月任教學生人數20,可辦理中級教師晉升手續。金牌教師1.由銀牌教師晉升,不跨級晉升;2.銀牌教師連續3 個月每月績效考核分數25 分,且當月任教學生人數20,可辦理中級教師晉升手續。教師級別降級標準1.中級教師、高級教師連續2 個月每月績效考核分數18 分,則降一級;2.銀牌教師、金牌教師當月績效考核分數18 分,直接降一級。二、教師管理崗位晉升標準晉升級別晉升要求學科科長1.由8、中級及以上級別教師擇優晉升;2.能夠順利通過公司學科科長晉升考核評定細則;3.根據公司學科科長崗位職責要求,能順利通過2 個月的實際工作考核,方可辦理該崗位晉升手續。學科主管1.由高級及以上級別教師擇優晉升;2.能夠順利通過公司學科主管晉升考核評定細則;3.根據公司學科主管崗位職責要求,能順利通過2 個月的實際工作考核,方可辦理該崗位晉升手續。教務主管1.由高級及以上級別教師擇優晉升;2.能夠順利通過公司教務主管晉升考核評定細則;3.根據公司分部教務主管崗位職責要求及分部代部長崗位職責要求,能順利通過2 個月的實際工作考核,方可辦理該崗位晉升手續。教師管理崗位津貼標準學科科長:200 元/月學9、科主管:300 元/月教務主管:500 元/月 .5/7 第二部分:客服部薪資結構第一節:客服部學管師薪資結構表級別基本工資標準績效工資業績獎金全勤試用期1500 元/月500 元/月0 100 元/月轉正期1500 元/月1000 元/月根據課程顧問獎金制度發放100 元/月第二節:客服部課程顧問績效考核制度考核序列績效考核內容績效分數1 每周做好來電來訪試聽登記、接待和課程咨詢、學員試聽的安排工作,分校部長根據分校來電來訪試聽登記、接待和咨詢工作標準每周至少檢查1 次,每檢查1 次不合格-5 分;全月合格滿分;(備注:每天1 分,每缺勤1 天減 1 分;工作質量差,則當月0 分)20 分210、 每周做好在讀學員跟蹤與服務,分校部長根據市場部在讀學員跟蹤與服務標準及本周在讀學員跟蹤服務計劃每周不定期檢查,每檢查1 次不合格-5 分;全月合格滿分;(備注:每天1 分,每缺勤1 天減 1 分;工作質量差,則當月0 分)20 分3 每周做好學員的檔案管理,根據分部要求對分部學員檔案庫進行不斷的數據完善和資料補充,做好本周報名學員的基本信息的存檔管理,分部部長每周不定期檢查本周及上周報名學員的基本信息資料,每檢查1 名學員檔案不合格者-5 分;全月合格滿分;(備注:每天1 分,每缺勤1 天減 1 分;工作質量差,則當月0 分)20 分4 每月協助客服主管認真做好客服部月工作系統,積極配合團隊11、各項工作展開,認真落實公司安排的各項工作任務。每周檢查客服部月工作系統,每周檢查1 次,每次不合格-10 分;全月合格滿分;(備注:每天1.5 分,每缺勤1 天減 1.5 分;工作質量差,則當月0 分)40 分說明:課程顧問每月實發績效工資=標準績效工資*(實得績效分數/100)第三節:客服部學管師獎金制度獎勵金額考核要求獎:200 元當月所服務分部總營業額大于等于3 萬元獎:500 元當月所服務分部總營業額大于等于6 萬元獎:1000 元當月所服務分部總營業額大于等于10 萬元獎:1500 元當月所服務分部總營業額大于等于15 萬元獎:2000 元當月所服務分部總營業額大于等于20 萬元及以12、上備注1.當月營業額=當月總收學費總額-當月總退款學費總額2.當月營業額含分部在讀學員報特訓營課程學費(周末班和寒暑假期班)3.當月缺勤天數累計大于等于6 天業績獎金為0 .6/7 第三部分:市場部薪資結構市場部課程顧問薪資結構表月基本工資全勤績效獎金業績提成(0營業額 1 萬)業績提成(1營業額 2 萬)業績提成(2 萬營業額)試用期1500 100 0 該區間部分:提成比5%該區間部分:提成比8%該區間部分:提成比 12%轉正期1500 100 800 業績獎金發放標準1.完成月銷售額4 萬,則按150%發放;2.完成月銷售額2 萬,則按100%發放;3.完成月銷售額1 萬,則按50%發放13、;4.完成月銷售額1 萬,則按0%發放;學習顧問試用期轉正薪資變更補充說明1.課程顧問入職前10 天為培訓期,簽訂培訓期協議書,根據課程顧問入職培訓協議書規定,按培訓期薪資待遇發放薪酬標準(培訓期45 元/天);培訓期內離職或未滿7 個工作日被淘汰者不發放薪資;2.課程顧問試用期為2 個月(含培訓期10 天),培訓期結束后按試用期薪資待遇發放薪酬標準。3.滿 2 個月轉正后,以當月15 日(含)為界限,15 日前轉正,則當月按轉正期薪資待遇發放薪酬標準;15 日以后轉正,則自次月1 日起按轉正期薪資待發放薪酬標準。第四部分:內部崗位兼任補貼標準目前暫定內部崗位兼任管理津貼發放標準序號兼任崗位名14、稱所屬部門月崗位津貼標準備注1 企劃部經理運營中心800 元2 客服部經理運營中心800 元3 客服部主管客服部500 元6 人事部主管行政中心500 元7 人事行政專員人事部200 元 .7/7 第五部分:部分崗位職工暫行薪資標準第一節:市場部經理暫行薪資標準第二節:分校部長暫行薪資標準崗位名稱基本工資崗位工資績效提成標準全勤分校部長1500 元/月1000 元/月春秋季:按當月分部總上課次*2 元/次;寒暑假:按當月分部總上課次*1 元/次;100 元/月第三節:行政中心行政助理暫行薪資標準崗位基本工資崗位工資工齡工資全 勤行政助理試用期1200 元/月0 每滿 1 年工齡崗位工資增加 200 元/月100 元/月轉正1500 元/月800 備注以上崗位試用期皆為2 個月,特別優秀者可提前1 個月轉正。