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1、本資料由三個(gè)皮匠管理資源文庫整理收集（網(wǎng)址：）天津?yàn)I?？焖俳煌òl(fā)展有限公司品牌管理體系崗位說明書匯編北大縱橫管理咨詢公司2005年12月目 錄公關(guān)部崗位說明書2公關(guān)部經(jīng)理崗位說明書2品牌管理崗崗位說明書5經(jīng)營部崗位說明書8品牌管理崗崗位說明書8房地產(chǎn)開發(fā)總部發(fā)展部8品牌管理崗崗位說明書8運(yùn)營總部營銷策劃部8品牌管理崗崗位說明書8公關(guān)部崗位說明書公關(guān)部經(jīng)理崗位說明書崗位名稱公關(guān)部經(jīng)理崗位編號擬制核準(zhǔn)崗位分析日期 年 月 日一、基本資料崗位名稱公關(guān)部經(jīng)理所在部門公關(guān)部崗位定員直接上級公司總經(jīng)理直接下級公關(guān)關(guān)系崗、品牌管理崗所轄人員本職：負(fù)責(zé)完成公司的接待工作、品牌建設(shè)工作、宣傳工作以及與相關(guān)媒體機(jī)2、構(gòu)確定、購買工作等二、職責(zé)與工作任務(wù)描述：職責(zé)一職責(zé)表述：負(fù)責(zé)組織制定公司宣傳推廣、品牌建設(shè)相關(guān)管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行工作任務(wù)負(fù)責(zé)組織制定公司對外宣傳、品牌建設(shè)相關(guān)管理制度；負(fù)責(zé)建立和完善企業(yè)品牌管理規(guī)范，如品牌管理手冊負(fù)責(zé)對外宣傳、品牌建設(shè)管理制度的執(zhí)行，并監(jiān)督實(shí)施情況負(fù)責(zé)根據(jù)公司的發(fā)展?fàn)顩r和實(shí)際需要，不斷提出優(yōu)化和改進(jìn)建議，并負(fù)責(zé)相關(guān)管理制度的調(diào)整職責(zé)二職責(zé)表述：參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃，負(fù)責(zé)公司級品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和品牌建設(shè)推廣計(jì)劃制訂工作任務(wù)建立和維護(hù)公司品牌資產(chǎn)，參與公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，并在公司戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，制定公司的品牌戰(zhàn)略，報(bào)上級批準(zhǔn)后實(shí)施負(fù)責(zé)組織開展公司的品牌形象設(shè)計(jì)和策劃工作，包括公3、司標(biāo)識、整體形象等的設(shè)計(jì)工作等（包括公司VI手冊）負(fù)責(zé)制定公司的品牌推廣計(jì)劃。根據(jù)公司品牌發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定公司品牌的傳播目標(biāo)和計(jì)劃，確定公司品牌推廣策略以及媒體宣傳策略，協(xié)調(diào)其他傳播推廣工具（如公共關(guān)系管理）的使用負(fù)責(zé)對下屬各事業(yè)部、業(yè)務(wù)單元品牌建設(shè)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司品牌推廣、宣傳工作的實(shí)施，加強(qiáng)與各媒體機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)工作任務(wù)負(fù)責(zé)公司所有的對外宣傳工作包括發(fā)布消息、刊發(fā)廣告、組織安排采訪等工作；并負(fù)責(zé)媒體的最終確定和購買負(fù)責(zé)根據(jù)公司的品牌建設(shè)目標(biāo)，和各事業(yè)部緊密配合，有計(jì)劃有步驟的開展公司的宣傳推廣工作。各具體業(yè)務(wù)的宣傳方案制定、宣傳資料制作、宣傳費(fèi)用控制等由各事業(yè)部相關(guān)4、職能負(fù)責(zé)完成負(fù)責(zé)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)開展情況，結(jié)合公司重大標(biāo)志性事件進(jìn)行臨時(shí)性信息發(fā)布和宣傳工作作負(fù)責(zé)與電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)刊雜志、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體、廣告公司等建立良好的溝通渠道，保持經(jīng)常性的溝通，建立長期合作關(guān)系，保障宣傳工作正常、順利的展開負(fù)責(zé)組織開展公司品牌建設(shè)宣傳工作相關(guān)資料的整理、備案、歸檔工作，負(fù)責(zé)對各部門上報(bào)的宣傳資料的審核職責(zé)四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)與相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)的聯(lián)絡(luò)溝通工作工作任務(wù)負(fù)責(zé)組織開展與相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)的日常聯(lián)絡(luò)溝通工作負(fù)責(zé)行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)相關(guān)活動(dòng)的策劃和組織工作職責(zé)五職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司的接待工作以及公司招待所的管理工作工作任務(wù)負(fù)責(zé)組織開展公司的來賓接待工作參與公司的大型慶典、重5、要會(huì)議的組織工作，并協(xié)調(diào)安排食宿、餐飲等負(fù)責(zé)公司接待費(fèi)用的合理控制使用負(fù)責(zé)組織開展接待相關(guān)資料的記錄、整理和歸檔管理工作負(fù)責(zé)對招待所的管理工作，包括招待所采購申請的審批，與招待所重大事件的協(xié)調(diào)、處理，以及招待所日常工作的監(jiān)督檢查等職責(zé)六職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司危機(jī)事件的公關(guān)處理工作任務(wù)負(fù)責(zé)及時(shí)提出公司危機(jī)事件的解決方案，報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)負(fù)責(zé)與危機(jī)事件相關(guān)當(dāng)事人和責(zé)任人的協(xié)調(diào)溝通工作，控制事態(tài)的進(jìn)展，避免進(jìn)一步惡化負(fù)責(zé)經(jīng)批準(zhǔn)的危機(jī)解決方案的執(zhí)行工作負(fù)責(zé)對危機(jī)事件進(jìn)行調(diào)查，并對相關(guān)責(zé)任人提出相應(yīng)的處理意見職責(zé)七職責(zé)表述：對本部門的內(nèi)部組織管理工作工作任務(wù)制定部門工作計(jì)劃，并組織實(shí)施及總結(jié)擬定本部門財(cái)務(wù)預(yù)算6、計(jì)劃，控制實(shí)際費(fèi)用支出負(fù)責(zé)部門內(nèi)部任務(wù)分工，指導(dǎo)下級人員制訂階段工作計(jì)劃，并督促執(zhí)行根據(jù)公司的績效管理制度，組織制定公關(guān)部員工的績效評估指標(biāo)，并負(fù)責(zé)完成本部門員工的績效考評根據(jù)公司的人力資源制度，對公關(guān)部員工提供必要的工作指導(dǎo)，培養(yǎng)和提高他們的工作能力，制定部門培訓(xùn)計(jì)劃，激發(fā)他們工作積極性和高昂的士氣職責(zé)八職責(zé)表述：完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作三、權(quán)力：品牌建設(shè)、宣傳、接待工作相關(guān)管理制度的制定權(quán)各事業(yè)部、業(yè)務(wù)部門品牌建設(shè)工作的監(jiān)督指導(dǎo)權(quán)對外宣傳資料的審核權(quán)媒體宣傳、推廣的最終確定和購買權(quán)接待費(fèi)用、品牌建設(shè)費(fèi)用預(yù)算的控制使用權(quán)危機(jī)事件的調(diào)查權(quán)和授權(quán)范圍內(nèi)的處理權(quán)招待所采購申請的審批權(quán)對招待所工作7、的監(jiān)督檢查權(quán)必要相關(guān)資料的索取權(quán)對直接下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績的考核評價(jià)權(quán)對直接下級人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)本部門預(yù)算內(nèi)費(fèi)用的控制使用權(quán)上級授予的其它權(quán)力四、工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系（內(nèi)部有密切的協(xié)調(diào)關(guān)系的部門及崗位：）公司內(nèi)部各部門、招待所等外部協(xié)調(diào)關(guān)系（有經(jīng)常性協(xié)調(diào)關(guān)系的外部單位及部門：）電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)刊雜志、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體機(jī)構(gòu)、廣告公司、行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)等五、任職資格：教育水平大學(xué)本科及以上學(xué)歷專業(yè)管理、廣告、公關(guān)及相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)五年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上相關(guān)管理崗位工作驚訝培訓(xùn)經(jīng)歷品牌建設(shè)知識培訓(xùn)、廣告宣傳知識培訓(xùn)、寫作知識培訓(xùn)、公共關(guān)系管理知識培訓(xùn)、公司業(yè)務(wù)8、基本知識培訓(xùn)等知識精通品牌建設(shè)管理知識和公共關(guān)系管理知識、掌握宣傳稿件的寫作知識、了解公司業(yè)務(wù)的基本知識能力很強(qiáng)的人際關(guān)系協(xié)調(diào)和溝通能力、較強(qiáng)的計(jì)劃制定和執(zhí)行能力、危機(jī)處理能力以及書面和口頭表達(dá)能力、具備快速了解和掌握市場大眾的需求心理能力、具備良好的英語聽說讀寫能力、熟練使用各種辦公軟件能力從業(yè)資格要求六、工作特征：工作環(huán)境一般辦公環(huán)境使用工具設(shè)備一般辦公自動(dòng)化設(shè)備工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，偶爾加班品牌管理崗崗位說明書崗位名稱品牌管理崗崗位編號擬制核準(zhǔn)崗位分析日期 年 月 日一、基本資料崗位名稱品牌管理崗所在部門公關(guān)部崗位定員直接上級公關(guān)部經(jīng)理直接下級無所轄人員本職：在公關(guān)部經(jīng)理的指導(dǎo)下，完9、成公司的品牌建設(shè)、宣傳的日常工作二、職責(zé)與工作任務(wù)描述：職責(zé)一職責(zé)表述：協(xié)助公關(guān)部經(jīng)理制定公司宣傳推廣、品牌建設(shè)相關(guān)管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行工作任務(wù)協(xié)助公關(guān)部經(jīng)理制定公司對外宣傳、品牌建設(shè)相關(guān)管理制度；建立和完善企業(yè)品牌管理規(guī)范，如品牌管理手冊協(xié)助公關(guān)部經(jīng)理完成對外宣傳、品牌建設(shè)管理制度的執(zhí)行，并監(jiān)督實(shí)施情況不斷提出優(yōu)化和改進(jìn)建議，并協(xié)助公關(guān)部經(jīng)理完成相關(guān)管理制度的調(diào)整職責(zé)二職責(zé)表述：協(xié)助公關(guān)部經(jīng)理完成公司級品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和品牌建設(shè)推廣計(jì)劃制訂工作任務(wù)在公司戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，協(xié)助公關(guān)部經(jīng)理制定公司的品牌戰(zhàn)略開展公司的品牌形象設(shè)計(jì)和策劃工作，包括公司標(biāo)識、整體形象等的設(shè)計(jì)工作等（包括公司VI手冊）協(xié)助公關(guān)10、部經(jīng)理完成公司的品牌推廣計(jì)劃。根據(jù)公司品牌發(fā)展戰(zhàn)略，制定公司品牌的傳播目標(biāo)和計(jì)劃，確定公司品牌推廣策略以及媒體宣傳策略協(xié)助公關(guān)部經(jīng)理對各事業(yè)部、業(yè)務(wù)單元品牌建設(shè)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督職責(zé)三職責(zé)表述：協(xié)助公關(guān)部經(jīng)理完成公司品牌推廣、宣傳工作的實(shí)施，加強(qiáng)與各媒體機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)工作任務(wù)協(xié)助公關(guān)部經(jīng)理完成對外宣傳工作，包括發(fā)布消息、刊發(fā)廣告、組織安排采訪等工作；并負(fù)責(zé)媒體的最終確定和購買根據(jù)公司的品牌建設(shè)目標(biāo)，和各事業(yè)部緊密配合，有計(jì)劃有步驟的開展公司的宣傳推廣工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)開展情況，結(jié)合公司重大標(biāo)志性事件進(jìn)行臨時(shí)性信息發(fā)布和宣傳工作與電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)刊雜志、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體、廣告公司等建立良好的溝通渠道，11、保持經(jīng)常性的溝通，建立長期合作關(guān)系，保障宣傳工作正常、順利的展開協(xié)助公關(guān)部經(jīng)理開展公司品牌建設(shè)宣傳工作相關(guān)資料的整理、備案、歸檔工作職責(zé)四職責(zé)表述：品牌研究職責(zé)工作任務(wù)與品牌相關(guān)的外部信息收集。包括定期進(jìn)行市場相關(guān)數(shù)據(jù)，競爭相關(guān)數(shù)據(jù)的收集與匯總，以利于隨后的品牌評估與分析與品牌相關(guān)的調(diào)研工作。協(xié)助公關(guān)部經(jīng)理組織各種類型與品牌相關(guān)的市場調(diào)研，如組織開展公司的知名度、美譽(yù)度等公司形象調(diào)查，為品牌資產(chǎn)的建立以及品牌管理提供直接資料與數(shù)據(jù)協(xié)助公關(guān)部經(jīng)理完成階段性對品牌進(jìn)行評估工作職責(zé)五職責(zé)表述：品牌的內(nèi)部宣傳、教育職責(zé)工作任務(wù)積極加強(qiáng)內(nèi)部媒體宣傳，強(qiáng)化內(nèi)部員工的品牌意識。利用公司內(nèi)部媒體（主要指公司內(nèi)12、部網(wǎng)，門戶網(wǎng)和公司內(nèi)刊），尤其是在內(nèi)部網(wǎng)和內(nèi)刊上加大對品牌知識和公司品牌理念的宣傳力度，強(qiáng)化員工品牌意識在員工培訓(xùn)中，加強(qiáng)與公司人力資源部的合作，在培訓(xùn)教材中加入品牌相關(guān)內(nèi)容，做好對員工的品牌知識、意識的普及工作在公司員工手冊中，加強(qiáng)對品牌知識、品牌重要作用、公司品牌理念的介紹， 職責(zé)六職責(zé)表述：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作三、權(quán)力：品牌建設(shè)、宣傳工作相關(guān)管理制度的參與擬定權(quán)各事業(yè)部、業(yè)務(wù)部門品牌建設(shè)工作的監(jiān)督指導(dǎo)權(quán)對外宣傳資料的初審權(quán)授權(quán)范圍內(nèi)，代表公司與新聞媒體、廣告公司、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)等的聯(lián)絡(luò)權(quán)授權(quán)范圍內(nèi)危機(jī)事件的調(diào)查權(quán)必要相關(guān)資料的索取權(quán)上級授予的其他權(quán)力四、工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系（13、內(nèi)部有密切的協(xié)調(diào)關(guān)系的部門及崗位：）公司內(nèi)各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系（有經(jīng)常性協(xié)調(diào)關(guān)系的外部單位及部門：）電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)刊雜志、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體機(jī)構(gòu)、廣告公司、行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)等五、任職資格：教育水平本科及以上學(xué)歷專業(yè)管理、廣告及相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)經(jīng)歷品牌建設(shè)和管理知識培訓(xùn)、寫作知識培訓(xùn)、公關(guān)知識和技能培訓(xùn)、公司業(yè)務(wù)基本知識培訓(xùn)知識通曉品牌建設(shè)和管理知識、掌握宣傳稿件的寫作知識和公共關(guān)系知識、了解公司業(yè)務(wù)基本知識能力有很強(qiáng)品牌建設(shè)推廣管理能力、良好的溝通和表達(dá)能力，對市場大眾的需求心理有較好的把握能力、具備較好的英語聽說讀寫能力、較強(qiáng)的計(jì)劃執(zhí)行能力、熟練使用各種辦公自動(dòng)化軟件能力從14、業(yè)資格要求六、工作特征：工作環(huán)境一般辦公環(huán)境使用工具設(shè)備一般辦公設(shè)備工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間備注：經(jīng)營部崗位說明書品牌管理崗崗位說明書崗位名稱品牌管理崗崗位編號擬制核準(zhǔn)崗位分析日期 年 月 日一、基本資料崗位名稱品牌管理崗所在部門經(jīng)營部崗位定員直接上級經(jīng)營部經(jīng)理直接下級無所轄人員本職：負(fù)責(zé)招商和自營商場的品牌管理工作二、職責(zé)與工作任務(wù)描述：職責(zé)一職責(zé)表述：在貫徹執(zhí)行公司有關(guān)品牌建設(shè)、宣傳工作相關(guān)管理制度和工作流程的基礎(chǔ)上，擬定經(jīng)營業(yè)務(wù)的品牌建設(shè)、宣傳工作相關(guān)管理制度和工作流程，并組織執(zhí)行工作任務(wù)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行濱?？焖俟局贫ǖ挠嘘P(guān)品牌建設(shè)、宣傳工作相關(guān)管理制度和工作流程在公司品牌建設(shè)、宣傳相關(guān)規(guī)15、定的基礎(chǔ)上，擬定經(jīng)營業(yè)務(wù)的品牌建設(shè)、宣傳工作相關(guān)管理制度和工作流程，并上報(bào)批準(zhǔn)負(fù)責(zé)組織并嚴(yán)格執(zhí)行事業(yè)部品牌建設(shè)、宣傳相關(guān)制度和工作流程職責(zé)二職責(zé)表述：開展經(jīng)營業(yè)務(wù)的項(xiàng)目招商和宣傳工作工作任務(wù)協(xié)助經(jīng)營部部長，擬定招商項(xiàng)目的品牌推廣宣傳計(jì)劃和預(yù)算，并報(bào)公司公關(guān)部會(huì)簽并備案負(fù)責(zé)房招商、自營商場項(xiàng)目品牌建設(shè)相關(guān)資料的收集、整理、歸檔和使用工作負(fù)責(zé)定期對招商、自營商場項(xiàng)目品牌建設(shè)工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，相關(guān)資料及時(shí)上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)為下一步?jīng)Q策提供支持，并報(bào)公司公關(guān)部備案對于比較重大的危機(jī)事件，要及時(shí)向上級匯報(bào)、處理職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)對項(xiàng)目品牌的推廣效果進(jìn)行調(diào)查和事后分析工作任務(wù)負(fù)責(zé)協(xié)助公司公關(guān)部完成與項(xiàng)目策劃16、宣傳活動(dòng)相關(guān)的與電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒體之間的聯(lián)系溝通工作了解和掌握策劃方案的實(shí)施效果負(fù)責(zé)經(jīng)營業(yè)務(wù)品牌效果的調(diào)查，如項(xiàng)目品牌知名度、美譽(yù)度等調(diào)查工作負(fù)責(zé)對項(xiàng)目品牌的建設(shè)管理情況進(jìn)行事后分析和評價(jià)，指導(dǎo)下一步工作的開展所收集的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果送公關(guān)部進(jìn)行備案，由公關(guān)部進(jìn)行總體分析職責(zé)四職責(zé)表述：完成上級交辦的其他工作三、權(quán)力：經(jīng)營業(yè)務(wù)品牌相關(guān)管理制度、流程的參與擬定權(quán)和建議權(quán)營銷策劃方案、促銷方案的建議權(quán)推廣活動(dòng)的監(jiān)督實(shí)施權(quán)策劃方案效果的知情權(quán)必要資料的索取權(quán)上級授予的其他權(quán)力四、工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系（內(nèi)部有密切的協(xié)調(diào)關(guān)系的部門及崗位：）計(jì)財(cái)部，廣告崗、招商崗等外部協(xié)調(diào)關(guān)系（有經(jīng)常性協(xié)調(diào)關(guān)系的17、外部單位及部門：）電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊、雜志等新聞媒體機(jī)構(gòu)五、任職資格：教育水平本科及以上學(xué)歷專業(yè)廣告及相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)經(jīng)歷品牌建設(shè)和管理知識培訓(xùn)、寫作知識培訓(xùn)、公關(guān)知識和技能培訓(xùn)、商業(yè)管理基本知識培訓(xùn)、外語知識培訓(xùn)知識通曉品牌建設(shè)和管理知識、掌握宣傳稿件的寫作知識和公共關(guān)系知識、了解商務(wù)管理業(yè)務(wù)基本知識能力有很強(qiáng)品牌建設(shè)推廣管理能力、良好的溝通和表達(dá)能力，對市場大眾的需求心理有較好的把握能力、具備較好的英語聽說讀寫能力、較強(qiáng)的計(jì)劃執(zhí)行能力、熟練使用各種辦公自動(dòng)化軟件能力從業(yè)資格要求六、工作特征：工作環(huán)境一般辦公環(huán)境使用工具設(shè)備一般辦公設(shè)備工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間備注：房18、地產(chǎn)開發(fā)總部發(fā)展部品牌管理崗崗位說明書崗位名稱品牌管理崗崗位編號擬制核準(zhǔn)崗位分析日期 年 月 日一、基本資料崗位名稱品牌管理崗所在部門房地產(chǎn)開發(fā)總部發(fā)展部崗位定員直接上級發(fā)展部部長直接下級無所轄人員本職：負(fù)責(zé)房地產(chǎn)的項(xiàng)目品牌建設(shè)和品牌管理工作二、職責(zé)與工作任務(wù)描述：職責(zé)一職責(zé)表述：在貫徹執(zhí)行公司有關(guān)品牌建設(shè)、宣傳工作相關(guān)管理制度和工作流程的基礎(chǔ)上，擬定房地產(chǎn)的項(xiàng)目品牌建設(shè)、宣傳工作相關(guān)管理制度和工作流程，并組織執(zhí)行工作任務(wù)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行濱海快速公司制定的有關(guān)品牌建設(shè)、宣傳工作相關(guān)的管理制度和工作流程在公司品牌建設(shè)、宣傳相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，擬定房地產(chǎn)的項(xiàng)目品牌建設(shè)、宣傳工作相關(guān)管理制度和工作流程，并19、上報(bào)批準(zhǔn)負(fù)責(zé)組織并嚴(yán)格執(zhí)行事業(yè)部品牌建設(shè)、宣傳相關(guān)制度和工作流程職責(zé)二職責(zé)表述：開展房地產(chǎn)的項(xiàng)目品牌推廣和宣傳工作工作任務(wù)協(xié)助發(fā)展部部長，擬定房地產(chǎn)項(xiàng)目的品牌推廣宣傳計(jì)劃和預(yù)算，并報(bào)公司公關(guān)部會(huì)簽并備案負(fù)責(zé)開展房地產(chǎn)項(xiàng)目品牌推廣相關(guān)的重大活動(dòng)的策劃和具體實(shí)施，包括宣傳方案的擬定、宣傳資料的制作、宣傳媒體的信息收集及初選，最終方案報(bào)公司公關(guān)部會(huì)簽并備案后負(fù)責(zé)實(shí)施負(fù)責(zé)房地產(chǎn)項(xiàng)目品牌建設(shè)相關(guān)資料的收集、整理、歸檔和使用工作負(fù)責(zé)定期對房地產(chǎn)項(xiàng)目品牌建設(shè)工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，相關(guān)資料及時(shí)上報(bào)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)為下一步?jīng)Q策提供支持，并報(bào)公司公關(guān)部備案對于比較重大的危機(jī)事件，要及時(shí)向上級匯報(bào)、處理職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)20、對項(xiàng)目品牌的推廣效果進(jìn)行調(diào)查和事后分析工作任務(wù)負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目前期策劃和后期營銷策劃方案，確保與項(xiàng)目品牌的目標(biāo)相一致負(fù)責(zé)協(xié)助公司公關(guān)部完成與項(xiàng)目策劃宣傳活動(dòng)相關(guān)的與電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒體之間的聯(lián)系溝通工作了解和掌握策劃方案的實(shí)施效果負(fù)責(zé)項(xiàng)目品牌效果的調(diào)查，如項(xiàng)目品牌知名度、美譽(yù)度等調(diào)查工作負(fù)責(zé)對項(xiàng)目品牌的建設(shè)管理情況進(jìn)行事后分析和評價(jià)，指導(dǎo)下一步工作的開展所收集的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果送公關(guān)部進(jìn)行備案，由公關(guān)部進(jìn)行總體分析職責(zé)四職責(zé)表述：完成上級交辦的其他工作三、權(quán)力：房地產(chǎn)項(xiàng)目品牌建設(shè)、宣傳工作相關(guān)管理制度的參與擬定權(quán)和實(shí)施情況的監(jiān)督檢查權(quán)營銷策劃方案、促銷方案的建議權(quán)推廣活動(dòng)的監(jiān)督實(shí)施權(quán)策劃方案效果的21、知情權(quán)必要資料的索取權(quán)上級授予的其他權(quán)力四、工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系（內(nèi)部有密切的協(xié)調(diào)關(guān)系的部門及崗位：）房地產(chǎn)開發(fā)總部各部門、公關(guān)部等外部協(xié)調(diào)關(guān)系（有經(jīng)常性協(xié)調(diào)關(guān)系的外部單位及部門：）電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊、雜志等新聞媒體機(jī)構(gòu)五、任職資格：教育水平本科及以上學(xué)歷專業(yè)廣告及相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)經(jīng)歷品牌建設(shè)和管理知識培訓(xùn)、寫作知識培訓(xùn)、公關(guān)知識和技能培訓(xùn)、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)基本知識培訓(xùn)、外語知識培訓(xùn)知識通曉品牌建設(shè)和管理知識、掌握宣傳稿件的寫作知識和公共關(guān)系知識、了解房地產(chǎn)業(yè)務(wù)基本知識能力有很強(qiáng)品牌建設(shè)推廣管理能力、良好的溝通和表達(dá)能力，對市場大眾的需求心理有較好的把握能力、具備較好的22、英語聽說讀寫能力、較強(qiáng)的計(jì)劃執(zhí)行能力、熟練使用各種辦公自動(dòng)化軟件能力從業(yè)資格要求六、工作特征：工作環(huán)境一般辦公環(huán)境使用工具/設(shè)備一般辦公設(shè)備工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間運(yùn)營總部營銷策劃部品牌管理崗崗位說明書崗位名稱品牌管理崗位編號擬制核準(zhǔn)崗位分析日期 年 月 日一、基本資料崗位名稱品牌管理所在部門營銷策劃部崗位定員直接上級營銷策劃部部長直接下級無所轄人員本職：負(fù)責(zé)津?yàn)I輕軌品牌管理和對外宣傳的準(zhǔn)備工作，參與制定運(yùn)營總部發(fā)展戰(zhàn)略、市場活動(dòng)的策劃和組織，負(fù)責(zé)滿意度調(diào)查及投訴的處理工作，提升津?yàn)I輕軌外部乘客的滿意程度、社會(huì)影響力和品牌價(jià)值二、職責(zé)與工作任務(wù)描述：職責(zé)一職責(zé)表述：在貫徹執(zhí)行公司有關(guān)品牌建設(shè)、23、宣傳工作相關(guān)管理制度和工作流程的基礎(chǔ)上，擬定運(yùn)營總部的品牌建設(shè)、宣傳工作相關(guān)管理制度和工作流程，并組織執(zhí)行工作任務(wù)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行濱海快速公司制定的有關(guān)品牌建設(shè)、宣傳工作相關(guān)的管理制度和工作流程在公司品牌建設(shè)、宣傳相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，擬定運(yùn)營總部的品牌建設(shè)、宣傳工作相關(guān)管理制度和工作流程，并上報(bào)批準(zhǔn)負(fù)責(zé)組織并嚴(yán)格執(zhí)行事業(yè)部品牌建設(shè)、宣傳相關(guān)制度和工作流程職責(zé)二職責(zé)表述：負(fù)責(zé)運(yùn)營業(yè)務(wù)的品牌規(guī)劃和品牌管理工作任務(wù)負(fù)責(zé)根據(jù)運(yùn)營總部的發(fā)展戰(zhàn)略制定運(yùn)營業(yè)務(wù)品牌規(guī)劃，并持續(xù)優(yōu)化完善負(fù)責(zé)運(yùn)營業(yè)務(wù)品牌規(guī)劃具體實(shí)施，制定年度推廣計(jì)劃，并報(bào)公司公關(guān)部會(huì)簽并備案負(fù)責(zé)開展運(yùn)營總部的品牌形象策劃工作協(xié)調(diào)與運(yùn)營總部相關(guān)的重大事24、件的公關(guān)及處理職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)運(yùn)營總部的對外聯(lián)絡(luò)與公關(guān)活動(dòng)的準(zhǔn)備工作工作任務(wù)負(fù)責(zé)開展運(yùn)營總部的對外宣傳工作的準(zhǔn)備，制定運(yùn)營信息的對外宣傳方案，報(bào)部門經(jīng)理審批，并報(bào)公司公關(guān)部會(huì)簽并備案提供宣傳稿件和信息，由公司公關(guān)部負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)媒體，經(jīng)審定后在報(bào)刊、雜志、廣播、電視等媒體發(fā)表傳工作職責(zé)四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)運(yùn)營業(yè)務(wù)客戶服務(wù)滿意度調(diào)查，協(xié)同業(yè)務(wù)部門不斷提升滿意度工作任務(wù)負(fù)責(zé)運(yùn)營業(yè)務(wù)客戶服務(wù)滿意度調(diào)查問卷的擬訂、執(zhí)行和結(jié)果分析負(fù)責(zé)滿意度調(diào)查結(jié)論與車務(wù)部等相關(guān)業(yè)務(wù)部門溝通，改善調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，不斷提升客戶滿意度負(fù)責(zé)客服滿意度的持續(xù)監(jiān)控管理，提出改善滿意度的建議相關(guān)數(shù)據(jù)和分析結(jié)果交公司公關(guān)部進(jìn)行備案職責(zé)五職25、責(zé)表述：負(fù)責(zé)運(yùn)營服務(wù)管理環(huán)節(jié)完善方案的實(shí)施與監(jiān)督工作任務(wù)負(fù)責(zé)運(yùn)營服務(wù)及管理環(huán)節(jié)優(yōu)化小組、運(yùn)營總部QC小組的提案及課題的搜集與匯總負(fù)責(zé)主持召開運(yùn)營服務(wù)及管理環(huán)節(jié)優(yōu)化小組、運(yùn)營總部QC小組會(huì)議負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督運(yùn)營服務(wù)及管理環(huán)節(jié)優(yōu)化小組、運(yùn)營總部QC小組的開展、實(shí)施、日常管理及年終評估工作職責(zé)七職責(zé)表述：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作三、權(quán)力：運(yùn)營總部發(fā)展戰(zhàn)略制定的參與權(quán)、建議權(quán)運(yùn)營總部品牌戰(zhàn)略制定的參與權(quán)、建議權(quán)在經(jīng)公關(guān)部批準(zhǔn)后代表公司與外界有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)的權(quán)力對乘客滿意度等專項(xiàng)調(diào)查改善方案的跟蹤與督辦權(quán)對運(yùn)營服務(wù)及管理環(huán)節(jié)優(yōu)化小組、QC小組管理和評估權(quán)上級授予的其它權(quán)力四、工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系（26、內(nèi)部有密切的協(xié)調(diào)關(guān)系的部門及崗位：）公司各個(gè)部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系（有經(jīng)常性協(xié)調(diào)關(guān)系的外部單位及部門：）政府、企業(yè)等有關(guān)部門、單位及團(tuán)體等五、任職資格：教育水平大學(xué)本科及以上學(xué)歷專業(yè)經(jīng)濟(jì)管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷及相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上相關(guān)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)經(jīng)歷品牌管理知識培訓(xùn)、企業(yè)管理知識培訓(xùn)、經(jīng)濟(jì)管理知識培訓(xùn)、公共關(guān)系管理知識培訓(xùn)及業(yè)務(wù)相關(guān)的基本知識培訓(xùn)等知識精通市場營銷和品牌管理知識；掌握企業(yè)管理相關(guān)知識和公文寫作知識；了解經(jīng)濟(jì)管理、公共關(guān)系管理及業(yè)務(wù)相關(guān)知識能力具有很強(qiáng)的計(jì)劃制訂執(zhí)行能力和領(lǐng)導(dǎo)能力、較強(qiáng)的綜合分析能力判斷與決策能力、良好的人際交往和溝通能力、較好的書面和口頭表達(dá)能力、熟練使用各種辦公自動(dòng)化軟件能力從業(yè)資格要求六、工作特征：工作環(huán)境一般辦公環(huán)境使用工具設(shè)備一般辦公自動(dòng)化設(shè)備工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，偶爾加班備注：MBA論文 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