國強代理商培訓管理制度及評價體系附代理授權書.docx
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2024-12-16
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1、某 代理商管理制度及評價體系申請代理的流程第一步 由申請單位向本地的國強辦事處或直接向市場部提出申請,并填寫國強代理申請表(見附件一);第二步 由隸屬辦事處填寫國強代理審批表(見附件二),并由辦事處首席代表填寫意見;第三步 將國強代理申請表及國強代理審批表一起遞交至市場部,市場部根據申請代理標準評定其是否有資格,市場管理委員會審批通過后,此申請單位將可成為國強軟件的代理商;第四步 發給代理商由總經理簽字認可的代理授權書(見附件三)一式兩份,代理商簽字認可后返回一份;第五步 市場部為代理商建立檔案,并將承諾的優惠條件逐一落實。至此,申請工作全部完成。申請代理標準1 申請方應具有良好商業信譽并有一2、定規模的計算機軟、硬件銷售商或系統集成商或有市場推廣能力的相關單位。2 本著共同開拓市場,真誠合作的態度。3 有較完善的銷售和市場拓展計劃。4 有專門進行國強軟件產品的銷售和技術支持的業務人員、技術人員。代理折扣標準 國強軟件分為產品和項目兩類,代理訂購產品類軟件折扣標準按代理評價體系相應規定執行;項目類軟件按實際情況確定比例。市 場 限 價為了保護所有代理商和銷售人員的利益,維護國強軟件市場的正常秩序,保護國強軟件用戶的正當利益,所有代理商在銷售國強軟件時不得低于產品市場報價的85%,突破限價時,應事前向當地市場代表報批,否則,如有違反的情況,某將嚴肅處理。提貨及申請產品序列號代理提貨時需填3、寫提貨申請單(見附件四),申請序列號時需填寫序列號申請單(見附件五),要求詳細填寫申請單上的各項內容,某為了保護用戶的利益要求代理商提供真實、全面的最終用戶信息,某將向最終用戶發放浪潮國強軟件授權卡,作為某認證正式用戶及為其提供售后服務支持的憑證。如果用戶沒有得到浪潮國強軟件授權卡,其責任由相關代理公司負責。某將隨時核實最終用戶內容,若經核實情況與序列號申請單填寫的內容不符,某將警告其改正,若經警告屢次不改正,情況特別嚴重的,某有權取消其代理資格序列號申請單填寫完畢,按照國強軟件序列號申請及發放流程(見附件六)向某提交。培 訓1 新加入的代理商可以向當地技術中心負責人提出培訓申請,由當地技術中4、心通知其培訓日程安排,統一在濟南高級培訓教室進行培訓,具體辦法詳見培訓認證部規定。2 在新產品出臺時,市場部隨時提供有關介紹資料。技 術 支 持1 提供給新代理商一張代理光盤:浪潮國強軟件產品環境,包括:浪潮國強財務軟件單機版5.1浪潮國強財務軟件網絡版5.1Sybase 數據庫(System 11 for Windows NT,SQL Anywhere 5.0)模擬數據cwbase.dbPowerpoint 演示文檔(詳情請閱Readme.txt)2 提供以下資料:浪潮國強財務軟件手冊一套(十本)浪潮國強財務軟件宣傳資料3 技術問題服務熱線:,市 場 支 持1 定期向代理商郵寄國強通訊;2 5、銷售資料:可獲得免費宣傳資料;3 代理公司的簡介和成功應用實例等資料可以列入某公司的網址和宣傳性資料中;4 統一定做國強軟件紀念品,按成本價提供。代理商關系原則1 不以價格手段進行非正常競爭的原則2 尊重用戶選擇的原則3 先入為主的原則4 無論對誰,包括其他品牌的產品,不詆毀,陳述要客觀真實的原則5 公司保留對沖突進行協調的權利。如果發生沖突,有責任將真實情況反饋給總公司,接受協調;對不接受協調,對整個國強市場造成危害的,公司有權降低其代理折扣,直至取消代理資格。代理商的提貨原則同一地區下一等級代理從上一級代理提貨,但上級代理必須按通軟公司統一提貨標準對待,否則下一級代理有權從通軟公司提貨。同6、一地區的同一級別代理均從濟南總部提貨,所有代理均從通軟公司備案并接受監督。代理評價體系 為了完善代理機制,規范代理行為,迅速提高浪潮國強系列軟件的市場份額及知名度,確保代理與通軟公司的發展方向保持一致,特制定此評價體系。一 全國市場區域分類 擬把全國市場分為發達地區、普通地區、欠發達地區。普通地區的“AAA”級代理相當于發達地區的“AA”級代理的標準,但提貨折扣則同發達地區的“AAA”級代理,這樣既能保證各地區代理的公平競爭,又能提高欠發達地區代理的積極性,促進國強軟件在該地區的銷售。對部分地區可列為特區予以特殊政策。二 代理評價體系在此評價體系中,通軟公司代理擬分為:“AAA”、“AA”、“7、A”三級,每個級別相應指標內容如下:1 各級代理的基本指標(1) 有專人負責國強軟件的銷售及售后服務工作;(2) 工作認真負責,不損害通軟公司及國強軟件在用戶心目中的形象;(3) 具有良好的市場意識及清晰可行的市場開拓計劃;(4) 各種經營及宣傳活動必須遵守國家法規,并與通軟公司整體發展方向一致;(5) 回款及時,不有意拖欠回款時間;(6) 用戶對提供服務的滿意。2 評價指標: 等級評價指標AAA級AA級A級 經銷商和當地財政關系 良好 良好 一般 不要求是否經營過財務軟件做過做過不要求不要求是否專營國強 專營專營專營不要求下級代理數量5家2家不要求不要求年度回款總額大于60萬大于30萬大于18、0萬小于10萬財務項目回款大于40萬大于25萬大于10萬小于10萬國強廣告年投入大于5萬大于2萬不要求不要求專職銷售工程師至少 8人至少 5 人至少 2 人不要求國強認證工程師1位高級2位中級國強認證工程師 2位中級國強認證工程師1位中級2位初級國強認證工程師 1位初級國強認證工程師舉辦國強軟件促銷活動次數次/年次/年次/年次/年在當地媒體對國強品牌宣傳次數次/年次/年次/年次/年通軟公司代理的等級評價每年初進行一次;新加入的代理從“A”級做起。財務軟件回款按 3分/萬計,不足不計;專職銷售人員按 10分/人計,但最高不超過100分,此類人員須在通軟備案;聘任服務工程師,按30分/高級,20分9、/中級,10分/初級計;地市級以上促銷活動按10分/次計,媒體宣傳(不含商情)按5分/次計;基本指標實行一票否決;綜合得分300分以上為“AAA”級,200分以上為“AA”級,100分以上為“A”級;每年運行過程中,代理可臨時申請晉級,通過后形成的折扣差價全額返還;亦可年終一并計返還。三 各級代理的優惠政策 等級優惠政策AAA級AA級A級經銷商產品提貨折扣60%(財務)50%(財務)40%(財務)30%(財務)廣告及市場活動基金(當年回款百分比計入1:1廣告補貼)8%5%2%開發人員培訓名額2人1人優秀銷售工程師獎勵政策國強聘任工程師津貼(代理或公司聘任) 每年一月份,根據代理公司的銷售額及市10、場開拓情況,在“AA”級以上代理中,評選出3家國強軟件優秀銷售獎和5家國強軟件優秀推廣獎,授予獎牌,并分別獎勵10000元及5000元,同時確認下一年度的代理級別,并授牌(證牌一年有效)。 認證服務工程師:按國強服務認證體系,通過規定科目考試,成績合格者稱為認證服務工程師; 聘任服務工程師:具有認證服務工程師資格,具備必要的實戰經驗,并被所在公司或通軟聘請擔當相應工作者稱為聘任服務工程師; 認證中級服務工程師以上的人員,如離開所在公司,通軟負責向其他國強代理推薦或自聘。四、本體系經通軟市場管理委員會通過后執行附件一代 理 申 請 表 編 號: 年 月 日申請公司:電 話:地 址:所在城市:公司11、性質:法 人:注冊資金: 萬經營項目:聯系人:技術特長:是否經營過財務軟件: 否 是 何種軟件:人 員結 構計算機專業:碩士 人; 本科 人; 其他 人; 財務專業: 碩士 人; 本科 人; 其他 人;國 強項 目 負 責 人: ; 投入資金: 萬; 擬年提貨額: 萬; 投入人員:碩士 人; 本科 人; 其他 人; 投入設備:對通軟印象: 簽名:申請國強代理原因: 簽名:市場開拓計劃: 簽名:此申請表須加蓋公章后生效附件二國強代理審批表 編 號: 年 月 日申請公司:申請人:電話:地 址:申請時間:審批時間:代表處意見: 負責人簽名:通軟市場部意見: 負責人簽名:審批人簽名: 本審批表須加蓋公12、章后生效附件三代 理 授 權 書授權人(甲方):浪潮集團山東通用軟件有限公司被授權人乙方): 經雙方充分的了解和真誠的協商,甲乙雙方決定進行合作。 甲乙雙方鄭重聲明:各自承擔浪潮集團山東通用軟件有限公司代理管理辦法和浪潮集團山東通用軟件有限公司代理評價體系規定之義務,享有浪潮集團山東通用軟件有限公司代理管理辦法和浪潮集團山東通用軟件有限公司代理評價體系規定之權利。 甲方授權乙方的代理地區為: 甲方授權乙方的代理時間,自 起,至 止。到期如甲乙雙方均有繼續合作愿望,則應重新簽署,但不必重新提供乙方的檔案資料。 本授權書一式二份,乙方保留一份,甲方保留一份,以中文書寫,雙方簽字蓋章生效。甲方:浪潮13、集團山東通用軟件有限公司 乙方: 地址:山東省濟南市山大路224號 地址:電話:(0531)8553147 8931534 電話:傳真:(0531)8957648 傳真:郵編:250013 郵編:網址:.某.com 網址:(簽章) (簽章)附件四提 貨 申 請 單 提貨單位(部門): 年 月 日用 戶 名 稱經銷商名稱財務軟件版本DOS版 單機版 網絡版 其他:Windows版 單機版 小型網絡版 C/S網絡 其他:版 本 號網 絡 站 點 數套 數網絡操作環境Windows NT Netware UNIX 其他:后臺數據庫Sybase 10/ 11 MS SQL SERVER 其他使 用 模14、 塊帳務處理 報表管理 工資管理 固定資產 采購管理存貨核算 銷售管理 內部銀行 匯總報表 其他:應 回 款 額已回款額欠款額回款時間備 注 提貨單位(部門)簽字: 市場部簽字:附件五國強財務軟件序列號申請單 申請部門: 年 月 日 用戶名稱電 話郵 編通信地址傳 真聯系人經銷商名稱聯系人財務軟件版本DOS版 單機版 網 絡 版 其他:Windows版 單機版 小型網絡 C/S網絡 其他:版 本 號網絡站點數網絡操作環境Windows NT Netware Unix 其他:后臺數據庫Sybase10/11 MS SQL Server 其他:使 用 模 塊帳務處理 報表處理 工資管理 固定資產 15、采購管理 存貨核算 銷售管理 內部銀行 報表匯總 遠程查詢 其 他:帳套單位名稱報表匯總基本財務序列號報表匯總序列號財務審批應 回 款已 回 款回款時間市場部經理審批總經理審批備 注 申請人: 申請部門經理: 市場部簽字:附件七優秀銷售工程師申請表 申請公司: 年 月 日 申請人:性別:身份證號碼:職務:學歷:加入國強時間:任職 公司:檔案號:本年工作業績詳述: 簽名:同事評價: 簽名:領導意見: 簽名:通軟公司審批意見: 簽名:獎勵金額:附件八聘任工程師申請表 申請公司: 年 月 日 申請人:性別:身份證號碼:職務:學歷:加入國強時間:認證級別:認證時間:檔案號:獨立實施工程詳述: 簽名:客戶意見: 簽名:領導意見: 簽名:通軟公司審批意見: 簽名:獎勵金額:附件九代理意見反饋表 公司名稱: 年 月 日 代理政策是否滿意:市場管理是否滿意:提貨是否方便:技術支持是否及時:廣告支持是否滿意:廣告資金到位是否及時:宣傳材料是否充足:產品是否穩定:接待態度是否滿意:產品包裝是否美觀:培訓機制是否合理:代表處人員是否得力:其他意見: