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1、如何高效制定實(shí)施培訓(xùn)方案 目錄 如何制定培訓(xùn)目標(biāo)如何制定培訓(xùn)方案如何有效開展培訓(xùn)如何制定培訓(xùn)目標(biāo) 制定培訓(xùn)目標(biāo)的原則 Specific 具體的 Measurable 可衡量的 Agreed 上下達(dá)成一致的 Realistic 切合實(shí)際的 Time-bounce 有時(shí)間限制的 舉例-小明的年度目標(biāo) 每一天做一件實(shí)事 每個(gè)月做一件好事 每一年做一件大事 舉例-某公司的培訓(xùn)目標(biāo) 在3小時(shí)乊后，轉(zhuǎn)變員工工作態(tài)度 在2小時(shí)乊后，學(xué)會(huì)生產(chǎn)管理知識(shí) 在1小時(shí)乊后，掌握A產(chǎn)品的工藝 改變態(tài)度的培訓(xùn)目標(biāo)用詞庫 接受 聯(lián)系 實(shí)現(xiàn) 完成 表現(xiàn) 決定 贊成 識(shí)別 增加 評價(jià) 交流 發(fā)現(xiàn) 組成 影響 列出 組織 得到 2、記錄 選擇 寫出 聽取 參加 承認(rèn) 比較 陳述 回答 參與 決心 意識(shí)到 發(fā)展 增強(qiáng)知識(shí)的培訓(xùn)目標(biāo)用詞庫 論述 命名 區(qū)分 對分類 推斷出 預(yù)測 識(shí)別 組成 討論 承認(rèn) 指出 定義 選擇 聯(lián)系 證明 對比 計(jì)算 選擇 列出 解釋 論證 陳述 執(zhí)行 寫出 找出 支持 回憶 表明 舉例說明 使用 重述 總結(jié) 判斷 評估 解決 畫出 提高技能的培訓(xùn)目標(biāo)用詞庫 演示 調(diào)整 列出 創(chuàng)造 識(shí)別 決定 建立 提供 進(jìn)行 總目標(biāo)分解 每一章 1-2個(gè)目標(biāo) 舉例 1.能夠描述出公司的組織架構(gòu)和主要部門2.能夠列丼出5條跟自己相關(guān)的人力資源政策3.能夠識(shí)別出公司所有的產(chǎn)品如何制定培訓(xùn)方案 技術(shù)培訓(xùn) 知識(shí)培訓(xùn) 高層3、 中層 基層 1 2 3 10%60%30%素質(zhì)培訓(xùn) 60%30%10%35%35%30%接下來的培訓(xùn)方案 確定 培訓(xùn)資源 確定 培訓(xùn)對象 確定 培訓(xùn)時(shí)間 選擇 培訓(xùn)方案 選擇 場所設(shè)備 培訓(xùn)方案的測評 培訓(xùn)方案培訓(xùn)對象培訓(xùn)效果培訓(xùn)形式 接受知識(shí) 改變態(tài)度 解決問題技巧 人際關(guān)系技巧 參與者的接受度 記憶知識(shí) 案例研究 4 5 1 5 1 4 研討 1 3 4 4 5 2 演講 8 7 7 8 7 3 拓展游戲 5 4 2 3 2 7 音像 6 6 8 6 4 5 程式化課程 3 8 6 7 8 1 角色扮演 2 2 3 1 3 6 團(tuán)隊(duì)合作 7 1 5 2 6 8 培訓(xùn)方式選擇優(yōu)先度參考類別4、 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 講授法 知識(shí)比較系統(tǒng)、全面 有利于大面積培養(yǎng)人才 對培訓(xùn)環(huán)境要求不高 有利于教師的収揮 能夠向教師請教疑難問題 傳授內(nèi)容多，學(xué)員難以完全消化 不利于教學(xué)雙方互動(dòng) 不能滿足學(xué)員的個(gè)性需求 教師水平直接影響培訓(xùn)效果 學(xué)過的知識(shí)不易被鞏固 講座法 培訓(xùn)不占用大量的時(shí)間，形式比較靈活 可隨時(shí)滿足員工某一方面的培訓(xùn)需求 培訓(xùn)對象易于加深理解 講座中傳授的知識(shí)相對集中 內(nèi)容可能不具備較好的系統(tǒng)性 直接傳授類 態(tài)度改變類 類別 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 角色扮演 參與性強(qiáng)，學(xué)員與講師之間的互動(dòng)交流充分 學(xué)員可以互相學(xué)習(xí)，可以提高學(xué)員培訓(xùn)的積極性 模擬環(huán)境和主題有利于增強(qiáng)培訓(xùn)效果 及時(shí)認(rèn)識(shí)到自身存在的問題并進(jìn)5、行改正，明白本身的不足，使各方面能力得到提高 具有時(shí)間、形式等的高度靈活性，實(shí)施者可以根據(jù)培訓(xùn)的需要改發(fā)叐訓(xùn)者的角色，調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容 場景是人為設(shè)計(jì)的，如果設(shè)計(jì)者沒有精湛的設(shè)計(jì)能力，設(shè)計(jì)出來的場景可能會(huì)過于簡單，使叐訓(xùn)者得不到真正的角色鍛煉、能力提高的機(jī)會(huì) 實(shí)際工作環(huán)境復(fù)雜多發(fā)，而模擬環(huán)境卻是靜態(tài)的，不發(fā)的 扮演中的問題分析限于個(gè)人，不具有普遍性 拓展訓(xùn)練 以體驗(yàn)活動(dòng)為先導(dǎo)，使訓(xùn)練充實(shí)豐富 學(xué)員通過身體力行的活動(dòng)來感叐并悟出道理 學(xué)員能夠體會(huì)到収自內(nèi)心的勝利感和自豪感 分組活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作 心理、體能、智能的共同挑戰(zhàn) 會(huì)被看作是一種旅游形式或體育運(yùn)動(dòng) 若組織不力，有人會(huì)心不在焉 若項(xiàng)目不夠新穎6、，或設(shè)計(jì)流于形式，很難激収學(xué)員的熱情 可能出現(xiàn)危險(xiǎn) 培訓(xùn)費(fèi)用較高 實(shí)踐參與類 類別 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 模擬演示 有助于激収學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣 可利用多種感官，做到看、聽、想、問結(jié)合 感叐直觀，有利于獲得感性知識(shí) 有助于加深對所學(xué)內(nèi)容的印象 適用范圍有限，不是所有學(xué)習(xí)內(nèi)容都能演示與模擬 設(shè)備或裝置移動(dòng)不方便，不利于培訓(xùn)場所的發(fā)更 操作前需要一定的費(fèi)用和精力做準(zhǔn)備 頭腦風(fēng)暴 學(xué)員能主動(dòng)提出問題，表達(dá)個(gè)人的感叐 有助于激収學(xué)習(xí)興趣 鼓勵(lì)叐訓(xùn)人員積極思考，有利于能力的開収 有助于加深學(xué)員對知識(shí)的理解 討論交流可以叏長補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí) 增強(qiáng)學(xué)員的集體意識(shí) 若引導(dǎo)不善，可能使討論漫無邊際 學(xué)員自身水平影響培訓(xùn)的效果 7、不利于學(xué)員系統(tǒng)地掌握知識(shí)和技能 遠(yuǎn)程教育類 類別 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 規(guī)頻教材 比講授或討論給人更深的印象 教材內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)情況比較接近 生動(dòng)形象且給聽講者以新鮮感 容易引起叐訓(xùn)人員的關(guān)心和興趣 可反復(fù)使用 規(guī)聽設(shè)備和教材的購置需要一定成本 較難選擇到適合的規(guī)聽教材 學(xué)員叐規(guī)聽設(shè)備和規(guī)聽場所的限制 網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)（E-Learning）不需要學(xué)員在同一空間，節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用 可及時(shí)、低成本地更新培訓(xùn)內(nèi)容 可利用網(wǎng)絡(luò)上的聲音、圖片和影音文件等資源，增強(qiáng)課埻教學(xué)的趣味性，提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效率 進(jìn)程安排靈活，學(xué)員可充分利用碎片化時(shí)間進(jìn)行，不需中斷工作 網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)需要大量培訓(xùn)費(fèi)用，中小企業(yè)由于資金限制，往往無法花費(fèi)資金購8、買相關(guān)培訓(xùn)設(shè)備和技術(shù) 某些培訓(xùn)內(nèi)容不適用于網(wǎng)上培訓(xùn)方式，比如溝通技巧 遠(yuǎn)程培訓(xùn) 不需要學(xué)員在同一空間，節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用 比看規(guī)頻教材或網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)更直觀、可以互動(dòng) 相關(guān)設(shè)備或系統(tǒng)投入的費(fèi)用較高 對網(wǎng)絡(luò)帶寬有要求 不如現(xiàn)場互動(dòng)的交流更充分 形式 在崗教育 集中教育 視頻教育 流媒體 教育 技能比賽 自學(xué) 外部培訓(xùn) 外地考察 目的 能力經(jīng)驗(yàn)的傳承 各類目的 銷售提示運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn) 新品介紹操作觃范 技能提升營造范圍 企業(yè)文化 傳承 內(nèi)部問題解決 獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀職工 類型 師徒輪崗見習(xí)實(shí)習(xí) 大學(xué)生、儲(chǔ)備店長等 電規(guī)規(guī)頻電腦規(guī)頻 周二、周六流媒體 總部組織區(qū)域組織 E-Learning報(bào)紙郵件 顧問式引入內(nèi)訓(xùn) 海外標(biāo)桿企業(yè) 適用 全體職工 全體職工 全體職工 全體職工 技術(shù)崗位 全體職工 管理者 優(yōu)秀管理者、員工 培訓(xùn)媒介和方式 如何有效開展培訓(xùn)培訓(xùn)準(zhǔn)備工作 發(fā)送 培訓(xùn)通知 聯(lián)絡(luò) 培訓(xùn)講師 準(zhǔn)備 培訓(xùn)資料 準(zhǔn)備 培訓(xùn)須知 培訓(xùn)期間工作 簽到 資料發(fā)放 維持 培訓(xùn)紀(jì)律 保持 持續(xù)溝通 培訓(xùn) 服務(wù)工作 培訓(xùn)后續(xù)工作 整理 培訓(xùn)試卷 整理 評估問卷 培訓(xùn) 總結(jié)報(bào)告 整理 培訓(xùn)檔案 總結(jié) 如何制定培訓(xùn)目標(biāo)如何制定培訓(xùn)方案如何有效開展培訓(xùn)思考題 你公司是怎么制定培訓(xùn)目標(biāo)的？你公司是怎么制定培訓(xùn)方案的？你公司是怎么開展培訓(xùn)的？人力資源管理課