2017年醫療器械有限公司銷售部經銷商代理商管理制度12頁.doc
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1、醫療器械有限公司銷售部經銷商、代理商管理制度(二一七年一月)(試行) 為加強對全國經銷商、代理商的統一管理,規范各區域經銷商、代理商的行為,確保公司產品在各經銷區域的順利銷售,特制定本制度。第一章 總則1、 經銷商是指公司在指定區域內設立的經銷點,跟據公司銷售需求,可在同一區域設立一個或多個經銷商,并且將各類經銷商按等級分類管理,各級經銷商必須遵守公司的經銷商管理制度。 2、代理商是公司在指定區域和指定期限內享有獨家銷售公司產品的代理權,公司在所指定區域和指定期限內不得授予除代理商以外其他銷售商銷售公司產品權力。代理商可根據區域實際銷售情況,在自己代理區域內設立下一等級代理商或經銷商,統一由代2、理商管理;同時代理商必須完成同公司簽訂合同的全年最低銷售額。3、本制度規定醫療器械有限公司特許經銷商、代理商權限,運作及業務處理等相關事項,旨在使公司與各經銷商、代理商之間保持良好合作關系,促進雙方共同發展。4、代理商、經銷商期限均為為一年,協議實行一年一簽制;5、醫療器械有限公司確定的經銷商、代理商應遵守公司的各項規章制度從事經銷活動,不得做出損害醫療器械有限公司利益和形象的行為。6、經銷商、代理商經醫療器械有限公司授權并自經銷協議書、代理協議書生效之日起,嚴格依照協議的規定和醫療器械有限公司的要求,在獨立經營的原則下,負責經銷區域內的市場開拓、宣傳促銷、售后服務、外部環境協調等相關的業務運3、作及業務處理。7、經銷商、代理商應積極收集本行業信息,及時反饋市場信息,以利于公司對企業及產品形象做宣傳,進一步加強銷售網絡的建設和管理。 8、經銷商、代理商在各自區域內,應積極辦理產品入市手續,并做好建檔工作,同時積極做好售前、售中、售后工作。第二章 經銷商、代理商要求1、必須是可以獨立承擔民事責任的企業或個人。2、對頂歷公司產品和企業文化充分認同,有較強的合作意愿,對醫療器械有限公司的經營有較高的忠誠度,并對產品、對市場充滿信心。3、應具備良好的經營規模、辦公條件、設備及人員,有固定的營業場所,倉庫面積不小于50平方米,具備一定的區域產品配送能力,良好的資信能力和商業信譽。4、具備較高的經4、營管理能力,提供較完善的市場管理、拓展及營銷計劃;5、 熟悉周邊市場和相關產品。 6、 具有一定流動資金,有支付首批進貨款的能力。7、 具有制定市場拓展計劃并實施計劃的能力,能配合公司開展市場推廣活動。8、 具有敬業精神和良好的服務意識,在客戶要求的情況下,代理商要為本地的客戶提供相應的售后服務和支持9、有專職的銷售人員和市場開發能力,有一定的售后服務能力; 第三章 資格的申請與審批1、申請需提交的資料(1)申請計劃書內容包括:公司介紹、經營歷史和業績、粉碎機和煎藥機等其它小型制劑設備銷售方面的優勢,預計投入銷售產品的資金、人員、售后等方面的資源,三年內的市場開發規劃,本年度銷售回款目標等。要5、求電腦打印,并加蓋公章。 (2)資質材料單位資質要求:個人身份證件、個體或單位營業執照副本復印件加蓋公章、稅務登記證(國稅)副本復印件、法人代表身份證復印件、一般納稅人證明等。單位證件要求有最近一次的年檢。 (3)基本資料表固定格式,見附表:醫療器械有限公司經銷商、代理商基本信息表。2、審批程序(1)意向經銷商、代理商將材料準備齊全,交所在公司銷售部或銷售區域辦事處。(2)銷售部或辦事處經理接到申請后,根據公司年度經銷商網絡開發計劃,結合當地經銷商、代理商布局等實際情況,確定是否設點。如有必要設點,在3個工作日內實地考察或資格審查,符合公司要求的,根據查考結果填寫醫療器械有限公司經銷商、代理商6、加盟審批表,報銷售部經理審核。 (3)銷售部經理根據情況進行審核,如符合要求的,填寫審核意見,報分管領導。 (4)分管領導審批后,銷售區域組織經銷商簽署合作協議。協議一式兩份,經銷商、代理商簽字蓋章后,郵寄到銷售部,辦理后續蓋章、郵寄、存檔等工作。第四章 經銷商、代理商職責與管理 1、經銷商分為一級經銷商(省級城市),二級經銷商(市級城市),三級經銷商(縣級城市)。2、各銷售區域根據區域實際情況及不同產品類別設立一個或多個經銷商,根據經銷商實力及銷售任務,在醫療器械有限公司同意后,可設立獨家代理商,其可以發展一級經銷商、二級經銷商;各級經銷商必須報公司審核,由公司簽訂經銷合同,并由銷售部統一管7、理;3、經銷商、代理商必須嚴格執行合同中規定的經銷區域和產品,不允許任何形式的跨區域銷售和變相的跨區域銷售;4、對經銷商、代理商進行專人定項管理,建立經銷商、代理商檔案及其網絡用戶檔案;并定期對經銷商、代理商通過實際走訪進行評估,對于不執行醫療器械有限公司經銷商、代理商管理制度相關條款、未完成協議約定銷售指標的經銷商、代理商,醫療器械有限公司公司有權取消其經銷、代理資格,并在相關區域重新選定經銷商、代理商。5、經銷商、代理商須提前10個工作日向公司提出書面訂貨計劃,以保證產品的及時供應;6、經銷商、代理商嚴格執行本公司規定的各種價格政策,各銷售區域應對經銷商供貨實行統一價格、現款現貨、款到發貨8、,并密切關注經銷商的末端銷售價格,嚴禁經銷商、代理商進行剎價銷售,擾亂市場價格秩序; 7、各銷售區域對所轄區域經銷商、代理商必須強化日常管理,杜絕竄貨現象,嚴禁經銷商、代理商銷售假冒的產品,視其情節輕重有權取消經銷商的經銷資格;8、經銷商、代理商要以月為單位,定時向銷售區域上報進、銷、存業務報表,同時各區域應密切關注經銷商的貨物流向,做到全面掌控;9、各銷售區域要建立經銷商、代理商的市場拓展指標、網絡建設指標、基礎形象建設指標、市場行為規范指標,并對其進行考核;10、各辦事處經理或業務人員不定期對經銷商、代理商進行走訪和溝通或電話回訪,了解其經營情況并及時為經銷商解決問題,協助經銷商的銷售工作9、;11、經銷商、代理商必須準確、詳盡的向顧客介紹頂歷產品和服務內容,幫助用戶認真及時解決各項突發事故,不允許發生由于欺騙、誤導顧客、推諉、拖延、服務不良等原因,導致用戶投訴和法律糾紛,影響頂歷品牌形象;12、公司和經銷商、代理商雙方之間所有各類經濟合同及其附件、補充協議的簽訂、變更和終止,以及涉及價格、返利、獎勵、支付違約金等方面的重要函件,必須加蓋雙方公章或雙方合同專用章,同時有雙方法定代表人或持有法定代表人授權書人的簽字方為有效;13、無論協議終止與否,經銷商、代理商均不得泄漏公司的商業秘密和技術秘密,一經發現公司將嚴肅處理,造成損失的公司將依法 追究責任。第五章 經銷商分級1、根據銷售區10、域和銷售額度將經銷商分為一級經銷商、二級經銷商和三級經銷商三個等級,鼓勵經銷商積極拓展業務,共同發展。一級經銷商:首批進貨結算額為5-8萬元,為所在地區經銷商,有權發展所在區域的二級營銷網絡,承諾完成半年進貨結算額50萬元以上,全年進貨結算額100萬元的任務指標。二級經銷商:首批進貨結算額為3-5萬元,為所在地區經銷商,有權發展所在區域的直銷商,承諾完成半年進貨計算額25萬元以上,全年進貨結算額50萬元的任務指標。三級經銷商:首批進貨結算額為1-3萬元,為所在區域經銷商,承諾完成半年進貨結算額10萬以上,全年進貨結算額20萬元的任務指標。2、根據銷售區域的不同,銷售任務各區域可根據本區域實際情11、況進行調整,經銷商升級后發展的二級網絡業績記入考核范圍。 第六章 經銷商、代理商激勵政策1、價格政策價格實行區域差異化,強勢市場經銷商規模都比較大,比較看重規模返利。價格上要緊跟主流市場,定價要合理,在以高性比高品質塑造品牌的同時,從返利上做文章,以返利來擴大經銷商、代理商銷售規模。弱勢市場,定價采取跟隨戰略,定價不能高于二三線品牌的價格,用低價格引導經銷商、代理商進入。具體價格參照經銷商、代理商價格權限。2、返利政策 分級粉碎機系列產品年銷售額達到30萬元,返1%;達到50萬元,返2%;達到100萬及以上,返3%;特殊客戶一事一議。 其它產品年銷售額達到50萬元,返1%;達到100萬元,返112、.5%;達到300萬及以上,返2%;特殊客戶一事一議。3、賒銷政策 原則上不賒銷,特殊情況一事一議,最高鋪貨比例不得高于全年銷售額的10%。4、賒銷或享受特價折扣的產品計算銷量,但不參與計算返利;5、對于新加盟客戶對其店面的店招可以更換為公司統一形象店招;6、宣傳用品和資料由公司為經銷商統一配發,同時公司給與一定形式的廣告支持;7、公司為經銷商、代理商提供必要的技術和培訓支持,協助經銷商在當地開展產品推廣活動;8、提供全面的產品的售后服務工作,并及時提供相關技術支持。9.年終返利以產品實物支付(不予現金返現),計算匯總后于下年度第一季度進行支付。第七章 罰則1、進行跨區域銷售,經所在區域確認后13、,第一次限令其在七天內將跨區域銷售之貨物拉回,并給予3000-5000元的罰款,第二次則取消其經銷資格;2、進行剎價銷售,經所在區域確認后,限令其在規定時間內進行整改,并對其給予5000元的罰款,發生第二次,則取消其經銷資格;3、銷售假冒頂歷產品,一經查實,對其進行 5000元的罰款,同時取消其經銷資格,并移交工商機關進行處理;4、 由于經銷商、代理商責任導致用戶投訴的,每發生一次,須向公司一次性交納違約金5000元;由于經銷商責任導致法律糾紛并敗訴的,公司有權單方面隨時解除合同,取消經銷、代理資格,經銷商、代理商承擔一切法律責任;5、經銷商、代理商向第三方泄露商業機密,應賠償公司造成的損失;14、6、經銷商、代理商須自覺接受本制度約束,若其違反本制度規定或未完成銷售任務額,公司有權暫停供貨,情節嚴重者可終止經銷關系;8、經銷商、代理商連續兩年完不成銷售額,取消經銷、代理資格。第九章 終止經銷商、代理商因其他原因須終止協議,須向公司提前一個月提出書面申請,經公司確定后,結清往來貨物及款項方可。第十章 糾紛解決1、經銷商之間、代理商之間發生業務競爭和沖突,公司依據公平、公正、公開的原則按其各自授權范圍予以調解;2、公司與經銷商、代理商之間的經濟糾紛,由公司所在地區法院裁決;3、本制度解釋權歸醫療器械有限公司;4、本制度從下發之日起執行。經銷商合同合同編號: 甲方(經 銷 商):內蒙古億利塑15、業有限責任公司乙方(產品供貨商):醫療器械有限公司一、本合同的主要內容醫療器械有限公司(在本合同中稱之為“乙方”)作為產品供貨商,提供鼎歷牌系列產品(在本合同中稱之為“乙方產品”)及營銷管理、拓展宣傳、產品技術支持及質量品質保障, (在本合同中稱之為“甲方”)作為產品經銷商,經銷甲方產品在 區域的市場銷售。二、經銷權益保障范圍1.在中國區域內經乙方授權的區域銷售醫療器械有限公司的相關指定產品。2.本合同任何一方不得在合同期內及合同期滿三年內向任何單位和個人泄露對方經營信念,包括但不限于業務價格行情,銷售渠道等。三、經銷權益約定期限自本合同簽訂之日起( 201 年 月 日起至201 年 月 日止16、),在本合同約定年度內完成各項約定條款,雙方協商續約期限。 四、經銷商激勵政策1、價格政策以高端產品,中高端價格開拓市場,讓利于經銷商,建立完整的市場銷售體系。2、銷售任務 本合同約定年度內最低銷售額 萬元(人民幣大寫金額: 萬元整)。3、對于新加盟客戶對其店面的店招可以更換為公司統一形象店招;4、宣傳用品和資料由公司為經銷商統一配發,同時公司給與一定形式的廣告支持(店招);5、公司為經銷商提供必要的技術和培訓支持,協助經銷商在當地開展產品推廣活動;6、提供全面的產品的售后服務工作,并及時提供相關技術支持。五、產品供貨價格產品供貨價格根據雙方商議確定,采取隨行就市原則。經雙方協商 系列 產品含17、稅含運費價格暫定為 元,其他待定。六、產品交貨方式1、乙方負責將產品運輸到乙方指定地點交付甲方,一切運輸及其它費用均按雙方商定處理。2、乙方產品一經交貨給甲方之后,產品所有權或產品任何部分隨后發生的損失或責任的全部風險(產品本身質量造成的損失除外)轉移至甲方。3、乙方產品出庫是以【產品價格表】所列包裝規格為計量單位(如每件、每箱),不接受以其它包裝規格為計量單位的任何形式出貨及退貨,其中包括產品原包裝的破損。七、甲方和乙方的責任甲方的責任1、乙方產品必須符合相關行業和企業質量標準,并為此承擔產品質量責任。2、乙方負責產品相關資料的提供及必要的產品技術、銷售服務支持與保障。3、乙方應依據本合同中18、雙方所約定各項條款保障甲方作為甲方產品經銷商的權利和相關利益,并對甲方購貨需求應有完全足夠的供貨保障能力。4、乙方應保證甲方所在銷售區域內不得串貨及向外透露甲方的進銷價格。因乙方保密不到位造成損失及后果,應由乙方自行負擔。5、乙方應在接到訂單_日起,進行發貨。因特殊原因無法發貨,應進行書面方式通知甲方。甲方的責任1、在本合同約定期限內,甲方及相關聯第三方作為乙方產品經銷商,同時享有乙方品牌、專利知識產權及營銷服務所帶來的直接或間接收益,因此不得以甲方產品經銷商的名義經銷銷售其它產品,不得在取得乙方確認備案登記的工程項目中直接或間接經銷銷售與乙方產品同類別的或具有競爭性的產品。2、在本合同約定期19、限內,甲方需以本合同簽約名義購買及銷售甲方產品,在甲方與工程項目中間,甲方為獨立的交易商及一個合格、有責任的產品經銷商,甲方須保障甲方的相關利益和商業機密。甲方如發現任何影響甲方的不正當競爭行為或侵權行為,須及時告知乙方,同時協助乙方免受不正當競爭行為及侵權行為的侵害。3、甲方作為在本合同約定的產品經銷商,同時是乙方信任的合作方,必須能夠承擔起甲方所賦予乙方的產品銷售責任,具備資本和信用保障能力,同時為乙方產品推廣提供必要支持與幫助。 4、合同期間和合同期滿后,甲方不得將乙方的產品技術和各商業機密、往來文件泄漏給任何第三方,否則乙方有權就泄密事件保留法律訴訟權利直至本合同終止后的十年內,甲方須20、因此承擔本合同期間所涉購貨額度10%的經濟賠償責任。八、合同終止1、合同期間如果乙方違反本合同約定之任何條款,乙方有權隨時終止本合同。2、本合同約定期滿后如不再續約或合同雙方任何一方違反合同之任何條款時,本合同自行終止。九、賠償責任1、乙方保障產品質量并為此承擔由于產品質量問題引發的相關賠償法律責任;2、甲方保障甲方各項相關商業利益并為此承擔由于違約給甲方造成損失的相關賠償責任;3、本合同約定雙方無權就合同終止提出任何賠償要求。十、仲裁凡有關本合同所涉及的一切爭執應通過友好協商解決,未果則遞交簽約地法院裁決。十一、其它 1、本合同一式肆份,甲方、乙方各執貳份;本合同附件,具有同等法律效力。 2、附件:醫療器械有限公司經銷商信息登記表 甲方(蓋章) 乙方(蓋章) 地址: 地址: 法人代表: 法人代表: 經辦人: 經辦人:日期: 年 月 日 日期: 年 月 日附件二:醫療器械有限公司經銷商信息登記表合同類型頂歷醫療經銷合同公司名稱衛生公司性質個體/單位通訊地址 郵政編碼 成立時間 法人代表 授權收貨人 注冊資金 流動資金 年銷售額 公司總人數 技術人員數 服務人員數 經營理念誠實守信,信用第一。經營范圍服務能力懂產品:懂技術:懂安裝: 懂工具:對粉碎機、煎藥機等相關產品的經驗經銷其他產品情況對經營頂歷產品的市場規劃和打算