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1、 華為公司干部任職資格管理制度（暫行規(guī)定）公司各部門： 干部任職資格屬任職資格系統(tǒng)中的管理類任職資格。干部任職資格管理的目標(biāo)是推動各級干部不斷地提高自己崗位上的實(shí)際工作能力，以適應(yīng)管理工作和公司發(fā)展的需要。它是公司推進(jìn)管理工作規(guī)范化、管理者職業(yè)化，從而提高工作績效的重要手段。一、干部任職資格管理的目的1、促進(jìn)管理者在實(shí)際工作中不斷改進(jìn)管理行為，提高工作績效。2、培養(yǎng)高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理隊伍，以便滿足公司高速發(fā)展的需要。3、通過認(rèn)證面談發(fā)現(xiàn)管理工作中的問題，上下級共同分析研討解決。4、為晉升、薪酬等人力資源管理工作提供重要依據(jù)。二、干部任職資格衡量要求基本條件是員工承擔(dān)某項工作的基本要求；工作行為即2、工作過程中的表現(xiàn)是員工取得工作績效的基礎(chǔ)，也是不斷改進(jìn)的重點(diǎn)；工作績效是員工能力的最終體現(xiàn)。 1、品德要求誠實(shí)正直：在與自己堅信的人生信條及價值觀相沖突矛盾時仍能堅持公司原則，言行一致。廉潔奉公：一切遵從公司的規(guī)章制度，不因私利/私欲影響自己所從事的工作。2、素質(zhì)要求（見附件一）業(yè)務(wù)：系統(tǒng)思維，收集與消化信息，組織成就導(dǎo)向，自信與自律。管理：獻(xiàn)身精神，組織意識，領(lǐng)導(dǎo)能力，監(jiān)控能力，前瞻性。協(xié)調(diào)：原則性與靈活性，人際理解關(guān)系建立，合作精神，影響能力，3600服務(wù)精神。改進(jìn)：培養(yǎng)人才，自我批判。3、行為標(biāo)準(zhǔn)干部任職資格行為標(biāo)準(zhǔn)是指在管理工作領(lǐng)域工作活動的成功行為，針對公司高、中、基層的管理者建立相3、應(yīng)的行為標(biāo)準(zhǔn)，分為三、四、五級標(biāo)準(zhǔn)，每一級可適應(yīng)多個崗位。4、經(jīng)驗要求三級管理者： 3年以上該專業(yè)/技術(shù)工作基層工作經(jīng)驗。 本部門副職工作半年以上。 至少管理過同一類專業(yè)或技術(shù)人員。四級管理者： 5年以上工作經(jīng)驗，含3年管理經(jīng)驗。 其中相關(guān)領(lǐng)域23年工作經(jīng)驗，含基層工作經(jīng)驗12年。 本系統(tǒng)主要業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人2年以上經(jīng)驗或職能部門2年以上副職經(jīng)驗。 所管理的下屬至少有兩類人員（三級管理者、專業(yè)/技術(shù)人員），管理跨度為直接下屬6人以上，或含間接下屬至少50人以上。五級管理者： 7年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。 至少一種華為主業(yè)務(wù)大部門負(fù)責(zé)人2年以上工作經(jīng)驗或職能大部門負(fù)責(zé)人2年以上工作經(jīng)驗。 曾管理過多種業(yè)4、務(wù)，下屬類型包括管理者、技術(shù)/專業(yè)人員、操作人員等各類人員。 跨部門的工作經(jīng)驗5、績效要求 年度工作目標(biāo)達(dá)成度 年度工作目標(biāo)完成效果三、干部任職資格考評體系1、干部任職資格考評種類 針對干部任職資格衡量要求的相應(yīng)特點(diǎn)，干部任職資格考評有以下幾種方式：基本條件考察；工作行為認(rèn)證；績效考核等。在干部的選拔、培訓(xùn)、晉升等管理工作中將重點(diǎn)采用某一種考評方式，并參考其他考評結(jié)果。干部任職資格考評種類與應(yīng)用考評方式應(yīng)用基本條件考察工作行為認(rèn)證績效考核選拔培訓(xùn)加薪晉升（或降級） 干部的晉升主要關(guān)注其行為認(rèn)證達(dá)標(biāo)情況及工作績效如何，同時根據(jù)具體崗位要求，考察任職者的品德、素質(zhì)及經(jīng)驗，特別是工作中持續(xù)不斷的沖勁5、，挑戰(zhàn)新領(lǐng)域的決心和行動。2、干部任職資格行為認(rèn)證是干部任職資格考評的核心內(nèi)容。 干部任職資格行為認(rèn)證是以干部任職資格行為標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以實(shí)際工作為基礎(chǔ)的考評方法，它強(qiáng)調(diào)的是“能干什么”，而不是“知道什么”，其認(rèn)證的依據(jù)來自實(shí)際工作中的行為表現(xiàn)。 干部任職資格管理的目標(biāo)是推動各級干部不斷提高自己崗位上的實(shí)際工作能力，以適應(yīng)管理工作和公司發(fā)展的需要，所以干部任職資格考評以行為認(rèn)證為主，以績效考核成績?yōu)榛A(chǔ)。干部任職資格行為認(rèn)證結(jié)果是管理者獲得相應(yīng)資格證書的主要依據(jù)。0根據(jù)年度績效目標(biāo)的完成情況，評出A、B、C、D四個績效等級。績效被評為C（含C）以下的管理者不能獲得相應(yīng)的資格證書。四、干部任職資格6、管理組織體系認(rèn)證考評員是申請人的直接主管；任職資格管理處負(fù)責(zé)認(rèn)證的組織部門級評審；人力資源任職資格管理部制定認(rèn)證制度并監(jiān)督實(shí)施，同時負(fù)責(zé)公司級認(rèn)證評審，由人力資源委員會最終審核頒證。 五、干部任職資格行為認(rèn)證操作程序（見附圖一）干部任職資格認(rèn)證是考評員與申請人充分合作，并幫助申請人提高管理能力的過程。干部任職資格認(rèn)證工作重在改進(jìn)。（一）認(rèn)證原則1、客觀公正原則從申請人的實(shí)際工作表現(xiàn)出發(fā)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)確定認(rèn)證結(jié)果。 全面了解：標(biāo)準(zhǔn)的所有行為要求都要進(jìn)行認(rèn)證。 注重實(shí)績：結(jié)合業(yè)務(wù)重點(diǎn)，注重具體實(shí)例。 判斷公正：是否做到，程度如何，是否形成習(xí)慣。2、有序可行原則認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的選擇、內(nèi)容的設(shè)置、活動的安排7、與實(shí)施，要充分結(jié)合申請人以及各部門的實(shí)際情況，配合原有工作秩序，盡量減少額外工作，確保認(rèn)證高效簡潔。 組織有序：人員選擇有序，考慮其工作的相關(guān)性，不要增加太多額外工作。 取證有序：取證過程和證據(jù)的選擇要與實(shí)際工作相結(jié)合（不要為認(rèn)證而造證據(jù)）。 改進(jìn)有序：改進(jìn)計劃要與日常工作相結(jié)合。3、認(rèn)證與輔導(dǎo)相結(jié)合原則任職資格認(rèn)證的實(shí)施，要既認(rèn)證又指導(dǎo)、邊認(rèn)證邊指導(dǎo)，考評員以教練員的身份出現(xiàn)。-400（二）認(rèn)證職責(zé)管理者（申請人）及其主管（考評員）和助考員都直接參加認(rèn)證。1、申請人職責(zé)要求參加任職資格認(rèn)證的管理人員。申請級別應(yīng)與從事的工作相對應(yīng)。學(xué)習(xí)所要達(dá)到的任職資格標(biāo)準(zhǔn)并參加有關(guān)的培訓(xùn)。與考評員、助考員就8、考評計劃進(jìn)行討論并達(dá)成一致意見。接受考評員的觀察或提供證據(jù)給助考員進(jìn)行考評和審查。按考評員的意見或要求改善工作或參加培訓(xùn)。2、助考員職責(zé)助考員是任職資格管理方面的專業(yè)人員，其主要職責(zé)為協(xié)助考評員的工作，確保考評工作的規(guī)范化。督促考評員與申請人一起制訂認(rèn)證計劃。確保考評員與申請人明白在考察工作中各自的責(zé)任。幫助考評員與申請人成功地履行其職責(zé)，對申請人的工作產(chǎn)品證據(jù)進(jìn)行抽檢，確保證據(jù)真實(shí)、有效、充分。就申請人工作中的問題及時與考評員討論、溝通。保存申請人的考證檔案和記錄。參加申請人資格評定工作會議。3、考評員職責(zé)原則上考評員為申請人的直接主管。多重主管的情況下，應(yīng)以直接主管為主；其他主管參與認(rèn)證或9、提供觀察證據(jù)。制訂申請人認(rèn)證計劃。對申請人的工作進(jìn)行觀察和取證。對申請人給予建設(shè)性的反饋意見。準(zhǔn)確把握觀察時機(jī)，及時記錄觀察結(jié)果。參加申請人資格評定工作會議。（三）認(rèn)證過程認(rèn)證過程示意圖1、準(zhǔn)備階段在認(rèn)證之前，認(rèn)證工作的三方應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備，準(zhǔn)備工作是認(rèn)證質(zhì)量和效率的重要保證，必須予以高度重視。考評員應(yīng)掌握以下內(nèi)容：標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確含義及要點(diǎn)。申請人自檢結(jié)果的應(yīng)用。面談提問等認(rèn)證方法。判斷是否達(dá)標(biāo)的準(zhǔn)則。制定改進(jìn)計劃的方法。申請人應(yīng)掌握以下內(nèi)容：標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵點(diǎn)及其要求。 自檢達(dá)標(biāo)情況分析及提交。 回答問題的方法。 收集證據(jù)的方法。助考員在準(zhǔn)備階段需解答申請人、考評員的疑問，并協(xié)調(diào)制定認(rèn)證計劃。當(dāng)申請人10、考評員較多時，可以分別集中進(jìn)行輔導(dǎo)。2、取證階段根據(jù)認(rèn)證計劃，申請人和考評員分別在助考員的協(xié)助下針對工作特點(diǎn)正確整理有關(guān)文檔、案例等證據(jù)。證據(jù)要具備三性：真實(shí)性、有效性、充分性。3、研討階段考評員與申請人圍繞標(biāo)準(zhǔn)就實(shí)際工作開展交流，分析存在的問題和解決辦法，包括個人行為改進(jìn)及部門規(guī)章制度的制訂等。考評員、申請人、助考員三方一起參加。關(guān)注案例，案例要具體。助考員應(yīng)做好記錄，必要時引導(dǎo)研討順利開展。4、反饋階段考評員在對申請人進(jìn)行反饋時，不僅能簡要說明認(rèn)證結(jié)果，而且要逐項詳細(xì)說明，特別是對申請人有疑問的方面。 對達(dá)標(biāo)的部分，要予以肯定，以鼓勵申請人在日常工作中保持良好的管理行為習(xí)慣。 反饋時，要11、明確說明可操作的改進(jìn)計劃。 證據(jù)不足時，要說明再取證的主要內(nèi)容、方法和時間。在面談等認(rèn)證過程中發(fā)現(xiàn)的不科學(xué)的操作及結(jié)果時，助考員應(yīng)及時反饋給考評員，以保證認(rèn)證的質(zhì)量。對在認(rèn)證過程中一些主觀的錯誤和問題，應(yīng)及時向任職資格管理部門反饋。助考員整理申請人的證據(jù)清單、案例記錄和認(rèn)證結(jié)果等，由考評員、申請人、助考員三方簽字確認(rèn)。5、改進(jìn)階段申請人根據(jù)改進(jìn)計劃，在日常工作中進(jìn)行改進(jìn)，考評員應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r候給予在職輔導(dǎo)，并督促改進(jìn)活動的開展。助考員應(yīng)適時的了解相關(guān)情況，并給予必要的提醒。在此階段可對申請人在研討中談到的內(nèi)容和提供的證據(jù)清單進(jìn)行抽查驗證，或者取第三方證詞，助考員應(yīng)詳細(xì)記錄、抽查驗證的具體情況，以12、便在下一輪認(rèn)證中使用。6、復(fù)核干部任職資格認(rèn)證是職業(yè)能力的認(rèn)證，工作技能的認(rèn)證，它強(qiáng)調(diào)工作表現(xiàn)的一慣性和科學(xué)性，不論何時何地，申請人符合標(biāo)準(zhǔn)的行為應(yīng)該成為一種職業(yè)習(xí)慣，而不是偶一為之的現(xiàn)象。所以，在認(rèn)證工作完成一個循環(huán)之后，有必要對認(rèn)證的結(jié)果進(jìn)行抽檢、跟蹤、確認(rèn)。復(fù)核時間距第一次研討13個月，將作為該單元是否最終通過認(rèn)證的依據(jù)。復(fù)核工作是周期性的，直到考評員和助考員確信申請人行為是職業(yè)化行為為止。（四）認(rèn)證結(jié)果 任職資格的認(rèn)證結(jié)果只有“達(dá)標(biāo)”和“未達(dá)標(biāo)”之分。對認(rèn)證結(jié)果“未達(dá)標(biāo)”的行為標(biāo)準(zhǔn)，要制定相應(yīng)的改進(jìn)計劃，改進(jìn)計劃應(yīng)明確改進(jìn)點(diǎn)、時間進(jìn)度及改進(jìn)條件；對已“達(dá)標(biāo)”的行為標(biāo)準(zhǔn)，也可列出進(jìn)一步完13、善之處，進(jìn)一步推進(jìn)管理的改進(jìn)。（五）檔案管理在任職資格認(rèn)證中，每位申請人都準(zhǔn)備有一個檔案袋。認(rèn)證過程中，申請人的所有證據(jù)、改進(jìn)計劃、認(rèn)證材料等都要及時歸檔。1、檔案內(nèi)容 認(rèn)證情況綜述表 自檢表 認(rèn)證表 認(rèn)證計劃 證據(jù)清單 具體證據(jù)（含文檔、第三方證詞、調(diào)查問卷等） 行為事件紀(jì)要。 復(fù)核表公司對自檢表、認(rèn)證表、事件紀(jì)要、復(fù)核表有統(tǒng)一格式要求，見附件二。2、檔案建立及維護(hù)任職資格申請人的檔案袋由助考員負(fù)責(zé)建立、整理、歸檔。助考員工作變動時，要辦好檔案移交工作。申請人全部達(dá)標(biāo)后，檔案由任職資格管理部門保存。三級由各系統(tǒng)任職資格管理處保存，四級由人力資源任職資格管理部保存。六、干部任職資格的評審操作程14、序（見附圖二） 公司任職資格認(rèn)證評審是公司任職資格管理人員對任職資格認(rèn)證程序的審核和認(rèn)證結(jié)果的評議。它是公司任職資格認(rèn)證質(zhì)量保證體系中的重要一環(huán)。它的主要目的在于保證認(rèn)證質(zhì)量，提高認(rèn)證者的專業(yè)能力。（一）評審原則1、認(rèn)證結(jié)果、認(rèn)證過程并重原則。2、系統(tǒng)性抽檢原則。3、分組交叉評審原則。4、反饋教育原則。（二）評審內(nèi)容1、是否制定了詳細(xì)的認(rèn)證工作計劃。2、助考員、考評員和申請人是否商定了具體標(biāo)準(zhǔn)的適當(dāng)?shù)娜∽C方式。3、是否進(jìn)行了以討論具體事例為主的管理研討面談。4、是否制定了符合要求的改進(jìn)計劃。5、認(rèn)證判斷是否遵循了判斷準(zhǔn)則：所有標(biāo)準(zhǔn)都做到且成為習(xí)慣。6、證據(jù)的“三性”：真實(shí)性、有效性和充分性。（15、三）評審依據(jù)1、華為公司干部任職資格標(biāo)準(zhǔn)（以下簡稱標(biāo)準(zhǔn)）2、干部任職資格認(rèn)證工作實(shí)施管理辦法（以下簡稱辦法）（四）評審類型認(rèn)證評審分為二級評審，包括部門評審和公司評審。1、部門評審在認(rèn)證過程中研討面談結(jié)束后由各系統(tǒng)任職資格管理處組織進(jìn)行的階段性評審。2、公司評審各系統(tǒng)任職資格處向任職資格部申報單元達(dá)標(biāo)審批時由公司任職資格部組織進(jìn)行的評審。（五）部門評審1、評審對象本部門完成了管理研討面談的認(rèn)證工作。2、評審小組組成人員 本系統(tǒng)任職資格管理處人員 考評員所在部門負(fù)責(zé)人 考評員的助考員 非考評員所屬部門的助考員評審小組以35人為宜。組長由任職資格管理處指定。3、評審小組主要職責(zé) 依據(jù)辦法對認(rèn)證過程16、的規(guī)范性進(jìn)行評審。 依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)檢查證據(jù)，對每個考評員的認(rèn)證結(jié)果進(jìn)行評審。 依據(jù)評審方法，保證本系統(tǒng)內(nèi)各部門之間認(rèn)證質(zhì)量的一致性。 對任職資格認(rèn)證工作給予反饋和指導(dǎo)。4、認(rèn)證結(jié)果評審的選擇方式采用抽檢的方式，抽檢應(yīng)系統(tǒng)、合理。 考評員為中心覆蓋每一個行為標(biāo)準(zhǔn)。 對申請人每一個要素至少一個行為標(biāo)準(zhǔn)。 重復(fù)抽檢標(biāo)準(zhǔn)時重在易出問題的標(biāo)準(zhǔn) （抽檢方案舉例見附件三）。5、抽檢結(jié)果的處理被抽檢的考評員所考評申請人有一個行為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)評審未通過，將從該考評員考評的另一申請人中抽檢同一個行為標(biāo)準(zhǔn)，如仍未通過，則認(rèn)為該考評員所有申請人的該標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證結(jié)果均無效。對抽檢不合格者，按要求進(jìn)行改進(jìn)。6、部門評審輸出 評審結(jié)果表17、（見附件三）。 評審反饋表（反饋給有關(guān)人員并復(fù)印存檔）（見附件三）。（六）公司評審1、評審對象：向公司申報單元達(dá)標(biāo)審批的申請人認(rèn)證結(jié)果（申報名單格式見）。申報條件： 通過本部門的階段評審。 認(rèn)證檔案完整，認(rèn)證結(jié)論明確。2、評審小組組成：評審小組成員包括人力資源部人員、各系統(tǒng)任職資格管理處負(fù)責(zé)人和涉及到的助考員。3、評審小組主要職責(zé)： 對認(rèn)證結(jié)果進(jìn)行把關(guān)評審。 對認(rèn)證過程進(jìn)行評審。 保證各系統(tǒng)之間認(rèn)證質(zhì)量的一致性。（以下無正文）深圳市華為技術(shù)有限公司一九九九年一月二十五日抄報：總裁、各副總裁抄送：公司各大部門、各辦事處、各用服中心、北京代表處、北京研究所、上海研究所、香港華為、蘭博公司、莫斯科代18、表處、巴西代表處、南非代表處、印巴地區(qū)、烏克蘭代表處、華為電氣、華為集成、貝托華為、四川華為、北方華為、天津華為、沈陽華為、上海華為、山東華為、河北華為深圳市華為技術(shù)有限公司 一九九九年一月二十五日印發(fā)（共印100份）附件一：干部任職資格素質(zhì)要求1、業(yè)務(wù)素質(zhì) 系統(tǒng)思維：在采取行動時通盤考慮對全局的影響，在時間上考慮了提前或滯后的時間差，在程序上考慮了對上、下環(huán)節(jié)的影響，能從大局出發(fā)解決問題。 收集消化信息：由于某種需要而想對某些事、人或問題有更多的了解，并采用超出慣例或特定的辦法達(dá)此目的，并按需要將所獲信息進(jìn)行篩選、過濾、消化、使用。 組織成就導(dǎo)向：不斷挑戰(zhàn)事物現(xiàn)狀追求整個組織績效提高和改進(jìn)的19、愿望，為使事情做得更好、更有效率、更低成本而不斷努力，并設(shè)立世界級的標(biāo)準(zhǔn)。 自信與自律：相信自己的判斷力及潛力，并相信自己做的正確，尤其表現(xiàn)在相信自已能控制挑戰(zhàn)性增強(qiáng)或情況不明朗的局勢，同時也能在各方面嚴(yán)格要求自己。2、管理素質(zhì) 獻(xiàn)身精神：根據(jù)組織的需要、重要性及目標(biāo)調(diào)節(jié)自己行為的能力和自愿度，表現(xiàn)為把組織的使命放在個人的喜好之上的行為。 組織意識：理解和了解本公司或其它組織（客戶組織、供應(yīng)商組織等）決策關(guān)系的能力，對組織如何運(yùn)作能夠透徹理解。 領(lǐng)導(dǎo)能力：有能力做一隊/一組/一個部門人員的領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)注團(tuán)隊目標(biāo)，會使用引人注目的管理或監(jiān)察方式來影響或指導(dǎo)其他人按要求完成任務(wù)，以達(dá)到組織的目標(biāo)。 監(jiān)20、控能力：以公司長期利益為重，適當(dāng)并有效地利用個人權(quán)力或個人地位使他人的行為與自己的愿望相符。 前瞻性：能很快辯別出問題所在，發(fā)現(xiàn)障礙和機(jī)會，并在此基礎(chǔ)上對現(xiàn)有的問題、將來的問題或機(jī)會采取行動。3、協(xié)調(diào)素質(zhì) 原則性與靈活性：在公司基本價值導(dǎo)向及處事原則的指導(dǎo)下，能適應(yīng)不同環(huán)境、不同個性或不同人群，并有效工作的能力，原則性是對要則的堅持，靈活性是對一件事情不同甚至相反看法的理解與欣賞，二者結(jié)合即保持自己對公司或工作要求的一致性或開放思維。 人際理解及關(guān)系建立：對他人非明顯表達(dá)或部分表達(dá)出來的想法、感覺、關(guān)注點(diǎn)的準(zhǔn)確認(rèn)識與理解，并能為了華為的業(yè)務(wù)目標(biāo)自覺自愿地與公司內(nèi)外人員建立并保持工作關(guān)系的能力。21、 合作精神：自覺自愿與他人合作，愿意作為某團(tuán)體的一分子去共同完成一項任務(wù)，并能促進(jìn)自己所在團(tuán)隊的運(yùn)作。 影響能力：為了使他人贊成或支持而采取的說服、影響及使人信服，并讓人們按照自己的議程或目標(biāo)或遠(yuǎn)景規(guī)劃行動的能力，主要是指基于對人施加具體影響的愿望或理解別人想法、關(guān)注點(diǎn)及感覺并采取有效行動的能力。 360度服務(wù)精神：一種找出、理解并且滿足內(nèi)/外部客戶需求的愿望，并能為周圍各部門及最終產(chǎn)品用戶提供持續(xù)的高水平服務(wù)的能力。4、改進(jìn)素質(zhì) 培養(yǎng)人才：為公司未來培養(yǎng)人才的真誠愿望及對他人的職業(yè)發(fā)展所給予的積極影響，不僅僅包括讓他人去參加正規(guī)的培訓(xùn)，還包括對他人長期職業(yè)發(fā)展方向的規(guī)劃行動及付諸實(shí)施。 自我批判：經(jīng)常進(jìn)行自我反省與總結(jié)，對照發(fā)展要求，不斷尋找發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，各方面素養(yǎng)隨個人的努力而持續(xù)提高。