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1、 如何高效運(yùn)行培訓(xùn)需求分析 需求=期望-現(xiàn)狀 目錄 培訓(xùn)需求分析能用來做什么 怎么做培訓(xùn)需求分析才有效 如何根據(jù)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃層面 作用 組織層面 確定培訓(xùn)目標(biāo) 針對培訓(xùn)需求 了解工作仸務(wù) 仸務(wù)層面 獲得中層支持 提供評估依據(jù) 避免培訓(xùn)浪費(fèi) 個(gè)人層面 了解員工態(tài)度 了解能力差距 了解員工信息 培訓(xùn)需求調(diào)研的作用 臨時(shí)產(chǎn)生培訓(xùn)需求的時(shí)候 層面 內(nèi)容 組織層面 組織變革 市場擴(kuò)展 業(yè)務(wù)增加 仸務(wù)層面 技術(shù)革新 績效改善 臨時(shí)需要 個(gè)人層面 解決問題 能力提升 崗位變勱 培訓(xùn)需求的三個(gè)層面 戰(zhàn)略 層面 績效 層面 個(gè)人 層面 戰(zhàn)略 目標(biāo) 文化 高層 業(yè)績 問題 工作 中層 發(fā)展 困難 興趣 員工 2、需求調(diào)查 參加高層會(huì)議直接高層面談研究相關(guān)文件資料問卷調(diào)查小組訪談工作跟蹤績效評價(jià)頭腦風(fēng)暴專項(xiàng)測評直接面談績效分析勝仸測評工作觀察關(guān)鍵事件經(jīng)驗(yàn)判斷需求調(diào)研方法 員工參與度 管理層參與度 所需時(shí)間成本 量化程度 績效分析法 2 3 2 3 小組訪談法 3 1 3 2 小組討論法 2 1 2 2 問卷調(diào)查法 3 2 2 3 工作觀察法 2 1 3 2 關(guān)鍵事件法 3 1 1 3 檔案資料法 1 2 1 2 專項(xiàng)測評法 3 1 3 3 培訓(xùn)需求調(diào)研方法 提出問題 分析問題 培訓(xùn)需求收集的步驟 形成需求 培訓(xùn)需求信息的分析 找問題 定內(nèi)容 定對象精準(zhǔn)量化需求 勝任能力 滿分 崗位 要求 現(xiàn)有 水平 產(chǎn)3、品知識(shí) 5 4 3 客戶關(guān)系 5 4 3 市場策略 5 3 2 銷售技巧 5 4 4 預(yù)算與控制 5 3 3 促銷技巧 5 3 2 管理技巧 5 4 2 跨部門合作 5 3 1 培訓(xùn)需求確認(rèn) 形成報(bào)告 溝通修改 審批確認(rèn) 層次 序號(hào) 問題 培訓(xùn)內(nèi)容 針對對象 當(dāng)前發(fā)展需要 戰(zhàn)略層需求 1 2 3 崗位層需求 1 2 3 個(gè)人層需求 1 2 3 未來發(fā)展需要 戰(zhàn)略層需求 1 2 3 崗位層需求 1 2 3 個(gè)人層需求 1 2 3 培訓(xùn)需求匯總表 層次 序號(hào) 培訓(xùn)內(nèi)容 針對對象 培訓(xùn)目標(biāo) 培訓(xùn)形式 培訓(xùn)資源 培訓(xùn)場所 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)費(fèi)用 戰(zhàn)略層需求 1 2 3 崗位層需求 1 2 3 個(gè)人層需求 1 2 3 培訓(xùn)計(jì)劃總表 總結(jié) 培訓(xùn)需求分析能用來做什么 怎么做培訓(xùn)需求分析才有效 如何根據(jù)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃思考題 你的公司用培訓(xùn)需求分析解決了什么問題？你的公司是怎么做培訓(xùn)需求分析的？你公司的培訓(xùn)計(jì)劃是怎么做的？人力資源管理課