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1、深圳彩虹氣霧劑制造有限公司崗位任職資格標準說明前言 崗位任職資格是現代人力資源管理體系的一個核心內容，崗位任職資格詳細規定了公司所需要的知識、技能、價值觀和工作經驗。通過這四個層次的指引，可以正確引導員工達到公司所需要的工作目標。知識、技能、價值觀、工作經驗四者之間是有嚴密的內在邏輯關系的。首先，知識是人才發揮作用的基礎要求，沒有良好的知識底蘊，專業化的程度會大大降低，這就是我們在工作中經常看見的有些人滿腔熱情，但是缺少方法，最后的工作成效并不理想；技能是在知識的基礎上，綜合運用知識的能力，是崗位任職資格體系里面第二個組成要素，如果沒有對知識的綜合運用能力技能，知識就不能夠發揮作用，這也就是我2、們經常看見的高學歷、低能力的現象；工作經驗側重于經驗證據，是指能證明績效的工作證據。在有了知識、技能、經驗后，最重要的就是價值觀，價值觀簡單go 說就是態度。雖然有了良好的知識基礎、技能和經驗，但并不一定就能符合公司戰略目標發展的要求。通常，當員工價值觀與公司價值觀不一致時，其在工作中也將難于達到工作目標，甚至會帶來更大的負面效果。這就是說，良好的知識、技能與經驗，必須得通過符合公司要求的價值觀發揮出來。不同層級的崗位以及公司在不同的發展階段對崗位任職資格體系的要求和側重點不同。經營管理層（高層）除了要具備應有的知識、經驗、技能外，更為重要的還是價值觀的要求，因為價值觀具有強烈的引導和示范效用3、，良好的價值觀會形成優秀的企業文化。 在各種考核體系中，我們經常看見對能力、態度的考核，在引入崗位任職資格體系后，可以有效地將業績、能力、態度的考核區分開來，使績效考核更清晰明了。崗位任職資格的認證考評以知識考察、績效證據、行為標準為手段。通過對知識掌握程度的考察，可了解員工對知識的掌握程度；通過對績效證據的記錄與申報，可掌握員工的技能的狀況；制訂行為標準，可有效的考察員工的態度既價值觀。通過這三種方式，可以正確地引導員工成長與發展。崗位任職資格體系的主要意義是1、 引導建立起彩虹公司的“能力庫”建立符合彩虹公司戰略發展所需要的能力庫，對于公司的戰略目標實現非常重要，在能力庫中不但定義了符合公4、司戰略發展所需要的知識，而且還定義了所必須的技能與價值觀。如果公司未來的戰略重點發生變化與轉移，由于能力庫與公司戰略有緊密的邏輯關系，能力庫自然而然地要發生變化，使公司的能力庫始終支持戰略的發展。2、 了解每個崗位的培訓需求，指引培訓崗位任職資格應指引員工與公司一同發展。崗位任職資格可以比較好的將公司發展與個人發展有機的結合起來，因為員工可以通過學習、培訓提高自己的技能，進而在一定范圍內提高自己的收入與任職機會；而員工在自我學習或者接受培訓時，會以崗位任職資格作為指引。3、 指引公司的招聘工作在公司招聘的過程中參考崗位任職資格，可以從各個方面對應聘者進行評價，有效的避免招聘的隨意性與不確定性；5、另外，可以塑造公平的招聘環境，在招聘中重能力，不唯學歷。4、 建立公司選拔合格專業化人才的管理體系和機制。在員工的晉升通道上，可以通過任職資格標準對員工進行指引，使員工能夠對個人的未來發展做適當的定位。員工可以通過任職資格標準的指引，學習成長；公司可以通過資格標準，選擇符合公司發展需要的人才；5、 提高了薪酬的合理性通過建立能力庫，引入資格管理，使得即使在相同的崗位上，由于員工能力、知識、態度的差別，從而在個人收入上有區別，在組織內部建立良好的氛圍，形成學習型組織。一、知識要求：1、 知識（基本知識、專業知識、公司知識）：1）基本知識：按學歷分初中（含初中）以下、高中（中專技校）、大專、本科、6、碩士研究生、博士等。一級：中專以下；二級：大專以上；三級：本科以上；四級：碩士研究生以上。2）專業知識：指從事某一個領域管理工作所需要的專門知識。根據彩虹公司的特點具體分為以下十五類：1、 戰略管理知識：級別定義備注一級二級了解戰略管理的一般理論基礎知識、概念。三級掌握公司某個戰略經營單位（SUB）的商務戰略策劃與戰略管理知識；四級掌握公司某一個或幾個商務戰略下的操作戰略（細分職能戰略）策劃與戰略管理知識，包括制造（生產、物流）、營銷、財務、研發、人力資源；五級公司整體（包括全部SUB）的戰略策劃與戰略管理知識（含戰略分析、戰略選擇、戰略實施）；2、 營銷知識：包括:A類：營銷心理學、客戶關系7、管理、客戶管理、經銷零售通路管理、價格管理； B類：預測與調研、營銷信息管理、市場策劃、品牌管理；C類：推銷與銷售技巧；D類：國際貿易。級別定義備注一級了解以上內容中的任意一類基本概念。二級了解以上內容中的兩類以上基本概念。三級了解以上內容中的兩類以上基本概念，熟練掌握其中任意一類操作運用原理。四級了解以上四類營銷管理知識概念、熟悉掌握其中兩類知識的操作運用原理。五級了解以上四類營銷管理知識，熟悉掌握其中三類知識的操作運用原理。3、金融證券知識級別定義備注一級了解基本的金融證券知識，了解基本原理和概念。二級 三級掌握金融證券的基本運作與原理四級五級精通金融證券理論及具體操作細節4、財務知識：級8、別定義備注一級二級三級了解財務基礎理論知識。四級掌握各方面具體內容（產品毛利率，本量利分析，應收賬款周轉率、銷售費用的構成，銷售費用率，有關增值稅的知識；產品成本的構成，經濟批量的計算，運輸費的構成，合理庫存的計算，稅務知識；無形資產的構成；標準成本、人均生產率、制造費用的組成；財務管理學基本常識）。五級精通財務分析、預算知識5、 人力資源管理知識：級別定義備注一級二級了解一般的人事管理的概念、內容框架和一般流程制度，包括人事檔案管理、人事考核、考勤、培訓、晉升、加薪、工資、招聘流程、離職管理等基本人事管理方法。三級掌握人力資源管理的基礎概念、內容框架與一般原理和方法，包括人力規劃、激勵約束原9、理、績效考核、招聘管理、工作分析設計、崗位任職資格、培訓規劃、勞資管理以及相關的勞動法律法規。四級熟悉人力資源管理體系及其各系統間的關系，并精通一個或幾個系統，包括：人力成本分析與績效考核方法的設計；招聘方法與流程的設計與培訓管理；薪酬設計與管理；崗位分析方法的設計；崗位價值評估方法的設計；崗位任職資格管理。五級精通人力資源管理系統的內在邏輯關系，并能提供設計思路建立EHR系統，其中包括人力資源戰略規劃；人力成本分析與績效考核方法的設計；招聘方法與流程的設計與培訓管理；薪酬設計與管理、崗位分析方法的設計；崗位價值評估方法的設計；崗位任職資格管理。6、 信息技術知識：基于公司所需的網絡系統和應用10、軟件系統的建設和實施，基于局域網或WEB的信息平臺的建設；級別定義備注一級了解信息技術載體的概念、一般使用方法。二級了解一般原理，能簡單維護。三級四級五級深入了解機理與內在邏輯關系，能編程與設計信息技術平臺7、 技術知識：級別定義備注一級了解公司產品的基礎技術知識和基礎應用和制造技術原理。二級了解公司主要產品的作用機理（分子結構），產品制造和分析原理（技術類含生產技術、終端技術應用服務）；了解產品分析原理（質檢類）。三級熟悉某一領域內主要產品的結構、作用、應用以及產業化轉變。如：某一產品的研發人員。四級熟悉兩個以上領域的主要產品的構成、作用及應用機理；能解決一個領域的技術難題。如：產品研發具體11、負責人。五級熟悉整個行業的技術、產品的實質，指導解決重大技術難題。如：技術總監、研發中心負責人。8、 ISO知識：級別定義備注一級了解ISO9000的基本概念。二級了解ISO9000的基本概念、指導思想，原則。三級熟悉ISO管理體系的原理與方法，精通一個管理子要素。四級熟悉ISO管理體系的原理與方法，精通幾個管理子要素。五級熟悉ISO管理體系的原理與方法。精通全部管理要素。 9、 生產管理知識：生產管理知識包括：A類：生產安全、相關生產流程；B類：生產計劃、生產調度；C類：現場管理、生產工藝流程；D類：生產成本控制（生產效率、人員利用率）；E類：工藝設備管理。級別定義備注一級了解五類中的一類內12、容涉及的概念、內容與方法。二級熟悉五類中的兩類內容涉及的概念、內容與方法。三級熟悉五類中的三類以上內容涉及的概念、內容與方法。四級熟悉五類內容涉及的概念、內容與方法并熟練運用。五級10、物流知識：（采購、倉儲保管、運輸）級別定 義備 注一級了解物流管理的基礎概念、原理以及物流運作的基本知識；二級能夠運用物流知識進行基本操作；三級四級五級掌握物流分析與策劃等管理知識；11、供應鏈知識：級別定 義備 注一級二級了解供應鏈的基礎概念、原理以及供應鏈的基本運作知識；三級四級五級掌握整體供應鏈的策劃組織等管理知識。12、ERP (K/3)知識：級別定義備注一級了解ERP (K/3)的概念、作用與用途。二13、級會使用ERP (K/3)某一模塊。三級會使用ERP (K/3)多個模塊。四級會使用所有ERP (K/3)模塊，部分原理。五級掌握原理、可以簡單維護。 13、法律知識：級別定義備注一級了解基本的法律常識二級掌握部門相關的專業法律知識；三級四級精通工作所需的專業法律知識。五級14、技術經濟知識：投資、融資、可行性分析。級別定義備注一級二級熟悉一般項目的可行性分析操作知識，如廣告、促銷策劃。三級四級掌握中型項目的可行性分析操作知識；如OEM、新產品上市。五級精通大型項目可行性分析的操作知識，如投融資。15、外語：專業外語知識是指工作中必要的外語知識，目前僅指英語。級別定義備注一級二級CET-4三級14、CET-6，專業4級四級五級專業8級以上3）公司知識：包括公司所在行業知識、產品知識、公司文化（發展歷史、未來發展方向目標、組織結構、規章制度等）一級：熟悉員工手冊； 二級：了解公司發展歷史，部分產品知識、熟悉本崗位相關管理制度、流程； 三級：全面了解公司的歷史、現狀、未來發展方向目標、全部產品知識以及相關管理制度、流程；四級：熟悉公司整體運作流程、制度，了解公司整體戰略規劃以及戰略步驟。二、技能要求：指運用資源解決問題的某一方面能力。包括：計劃、領導、溝通、創新、理解、決策。1、計劃：設計自己及他人有效的完成某一任務，合理配置各項資源的能力。級別定義備注一級能安排內部單項工作，有問題及時反饋15、。二級能夠系統地安排內部幾個方面的工作計劃。三級能預先安排內部一個領域的工作計劃，預先分配時間及其他資源。四級能夠有效地安排內部兩個以上領域的工作計劃。預先分配時間及其他資源。五級能夠全面地制定工作計劃，預測準確，對過程進行全面有效的控制。能夠對計劃執行進行深入分析并及時進行調整。2、決策：根據被選的方案在規定時間內選擇適當的方向采取行動。級別定義備注一級很少提出自己的觀點，通常聽從他人的決定。二級作決策時需借助他人的力量，通過協調決定。三級能夠對下屬提出的建議進行決策，對自身范圍內的工作做出決策，能考慮決策所需要的一般因素。四級能對自己職責范圍內的工作決策，并能對影響決策因素進行全面分析。五16、級能夠在復雜的情況下對全局性的工作做出決策，決策較為準確。3、溝通：通過口頭和書面方式表達、交流思想。級別定義備注一級能夠為工作事項進行聯系或相互簡單交流。二級能夠與他人進行較清晰的思想交流，在書面溝通時能夠抓住重點，讓別人易于理解。三級能夠進行較為深入的交流，有一定的影響力，書面溝通時文法規范，表達清晰。四級溝通技巧較高，具有較強的說服力和影響力，書面溝通時有較強的感染力。五級溝通時有較強的個人魅力，影響力極強，書面溝通時有很強的感召力。4、理解：對事物或別人思想的把握程度。 級別定義備注一級能夠對工作指示、目標有較準確的把握。二級對簡單事物本身有較客觀的認識，能夠抓住問題的主要方面。三級對17、一般事物本身有較客觀的分析，能夠抓住問題關鍵，并形成初步解決思路；能夠比較清晰的把握別人的思想。四級對復雜事物進行較全面、客觀的分析，能夠提出較具體的解決方案；能夠比較準確的把握別人的思想。五級能夠對復雜事物做出全面客觀的分析，能夠提出切合實際的解決方案；能夠明晰準確把握別人思想。5、領導：組織、協調內部關系，指導他人完成目標任務。級別定義備注一級根據常規性的工作，進行分配指導，完成較簡單的目標任務。二級組織一個方面的團隊，協調內部關系，完成工作目標。三級組織一個領域的團隊，協調內外部關系，完成較復雜的工作目標。四級組織跨領域的團隊，協調各方面的關系，完成復雜的工作目標。五級運用全局性的資源，18、運用分級管理授權，完成全局性工作目標。6、創新：能夠運用新的思想、方法解決問題。級別定義備注一級按程序制度解決，基本上不需創新。二級在政策規定范圍內靈活解決。三級在現有政策規定之外尋找更合理的解決方法。四級需要進行預測分析，尋求較系統的解決方法。五級需要進行風險性決策來解決整體問題。三、價值觀：團隊精神、責任感、服務意識、進取心。1、團隊精神：在團隊目標下，對團隊利益和協作的共同的認知。 通過績效證據反映。級別定義備注一級能在團隊中配合其他成員，有一定的合作精神，態度端正，有時會考慮團隊目標與利益。二級尊重團隊中的每一位成員，能在團隊中積極配合其他成員，有較好的合作精神，態度端正，當團隊目標與19、利益與個人目標與利益沖突時，總是以團隊為先。三級經常為團隊提出有意義、建設性的意見，當團隊目標與利益與個人目標與利益沖突時，總是以團隊為先。四級能加強團隊中其它成員的合作意識，能加強跨部門團隊的合作意識，當團隊目標與利益與個人目標與利益沖突時，總是以團隊為先。五級能管理團隊成為一個高度配合、互相信任與支持的團隊，并與其它團隊緊密配合，團隊成員都能做到當團隊目標與利益與個人目標與利益沖突時，絕對以團隊為先。.2、責任感：在工作職責的基礎上，完成任務的意識。級別定義備注一級根據一般職責要求，基本完成工作目標。二級依據工作標準來完成工作目標。三級嚴格執行工作標準，有高度的自覺性與主動性。四級對工作標20、準進行審視，能夠提出改善意見。五級能對整體工作方法、流程進行分析，并提出改善方案。3、服務意識：在工作中滿足顧客需求的意識。級別定義備注一級根據工作職責提供必要的服務。二級關注內外部顧客的需求，提升服務質量。三級以內外部顧客需求為導向，主動提供服務。四級以內外部顧客需求為導向，改善工作流程、方法。五級以顧客利益為中心，全面建設服務氛圍。4、進取心：樹立更高的工作目標，不懈追求發展。級別定義備注一級按照工作職責要求，主動地完成工作任務。二級具備對本職工作的熱愛，積極努力地完成工作任務，主動尋找差距。三級具有事業心，為更好的達到工作目標，主動學習，注重創新。四級具備較強的使命感和事業心，堅持學習、21、吸收新的知識，為自己樹立更高的目標。五級具有強烈的使命感和事業心，主動迎接工作挑戰，不斷地向更高的目標奮進。四、工作經驗要求：指從事本崗位工作必須具備的在專業工作實踐中積累的知識和能力。可通過經驗證據說明。經驗證據是指從事過該崗位或在該行業從事過該項工作的證明和工作績效成果。1、 職務經驗（從事過與本崗位職責要求相同的工作年限）2、 行業經驗（從業過與本公司同行業的工作年限）一級二級三級四級1年以內13年35年5年以上五、崗位任職資格評價表部門崗位姓名編號內 容需求級別重要性標準分值個人實際知識、技能實際分值一級二級三級四級五級1分2分3分0級一級二級三級四級五級六級001戰略管理知識002營銷知識003金融證券知識004財務知識005人力資源管理知識006信息技術知識007技術知識008ISO知識009生產管理知識010物流知識011供應鏈知識012ERP (K/3)知識013法律知識014技術經濟知識015外語021計劃022決策023溝通024理解025領導026創新031團隊精神、032責任感、033服務意識、034進取心評分人簽名標準分合計實際得分合計注：1、重要性分為三級：絕對必要3分；必要2分；一般1分；2、標準分值=需求級別重要性；實際分值=實際級別重要性；3、表中0、一、二、三 、四、五、六級分別取值1、2、3、4、5、6、7分。