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1、代理商手冊版次/改次： A/1首版發(fā)布日期：2009-12-7最新生效日期：第 14 頁 共 14 頁 深圳市完美生活科技有限公司omelife代理 商 手冊（限于中國區(qū)域使用）日期：2009-11本手冊最終解釋權(quán)屬于深圳市完美生活科技有限公司目錄第一章前言3第二章營銷模式4一、渠道結(jié)構(gòu)：4二、合作支持：4三、業(yè)績獎勵：5四、權(quán)益保證：5五、區(qū)域規(guī)劃：5第三章合作流程6第一步：咨詢交流6第二步：選擇合作方式，填寫申請表6第三步：資格認定6第四步：洽談合作細節(jié)6第五步：簽訂合作合同6第六步：正式合作伙伴6附：合作流程圖：7附: 合作申請表：8第四章資格要求9一、資格要求9二、合作具體申請細節(jié)說明2、9第五章服務(wù)說明11一、售前服務(wù)11二、售中服務(wù)11三、售后服務(wù)11第六章聯(lián)系方式12第一章 前言攜手并進，實現(xiàn)雙贏，共創(chuàng)美好明天！隨著新技術(shù)的不斷發(fā)展，終端客戶的日趨成熟以及競爭狀態(tài)的日益激烈,行業(yè)正不斷發(fā)生著變化，您會選擇誰作為合作伙伴以實現(xiàn)更高的要求和目標？成功的代理商需要與更優(yōu)秀的合作伙伴建立更為密切的關(guān)系才能適應(yīng)時代發(fā)展的需要。OMELIFE是您事業(yè)首選合作伙伴，OMELIFE正不斷深入挖掘市場需求并創(chuàng)造需求，為您搭建成功的舞臺。與OMELIFE合作的優(yōu)勢所在：1. 業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的無線智能家居產(chǎn)品技術(shù).2. 極具競爭力的性價比.3. 做人人都用得起的智能家居系統(tǒng).4. 渠道至上的營銷政策3、。5. 卓越的全方位服務(wù)體系.通過閱讀此代理商手冊，讓您更加清晰地了解與OMELIFE合作的具體流程以及可選擇的合作方式。讓我們一起進入家居智能化時代，齊心協(xié)力，共創(chuàng)美好未來！無線智能家居尊享簡單、快樂生活!第二章 營銷模式一、 渠道結(jié)構(gòu)：OMELIFE的渠道結(jié)構(gòu)為：深圳市完美生活科技有限公司城市總代理區(qū)域分銷商OMELIFE產(chǎn)品的市場分銷策略考慮，在一個城市原則上只授權(quán)最具優(yōu)勢的一個代理商為總代理商，確保代理商擁有足夠的市場空間和豐厚的利潤（特級城市除外），在此基礎(chǔ)上設(shè)立各地分銷商。1、代理商投資標準：合作級別投資金額萬元裝修參考費用萬元保證金萬元首次進貨萬元首年度最低銷售額萬元特級城市代理4、300605060300一級城市代理5015101280二級城市代理401081060三級城市代理30568402、城市劃分：城市類別特級城市香港、上海、北京、廣州、深圳、臺灣 6個一級城市天津、重慶、杭州、沈陽、成都、武漢、南京、大連、西安、哈爾濱、濟南、青島、澳門、寧波、溫州、東莞、福州、廈門、泉州、鄭州、蘇州、無錫、長沙、昆明、烏魯木齊、南昌、佛山、惠州 28個二級城市中山、紹興、金華、臺州、嘉興、南通、徐州、連云港、鎮(zhèn)江、北海、桂林、常州、石家莊、長春、太原、合肥、汕頭、珠海、海口、三亞、南寧、貴陽、漳州、濰坊、洛陽、大同、威海、煙臺 28個三級城市唐山、秦皇島、淄博、湖州、潮州、柳州5、江門、湛江、蘭州、西寧、銀川、呼和浩特、 邯鄲、鞍山、撫順、吉林市、齊齊哈爾、大慶、包頭、蕪湖、揚州、舟山、株洲、 承德、保定、丹東、開封、安陽、泰安、日照、蚌埠、黃山、泰州、莆田、南平、九江、宜昌、襄樊、岳陽、肇慶、樂山、綿陽、麗江、延安、咸陽、寶雞拉薩46個未列入上述表格的城市根據(jù)綜合數(shù)據(jù)確認對應(yīng)城市級別城市總代理的利潤來源有：銷售返點+銷售獎金+產(chǎn)品差價。區(qū)域分銷商的利潤來源有：銷售獎金+產(chǎn)品差價。二、 合作支持：1. 廣告支持：所有的認證代理商都會得到OMELIFE在廣告方面的支持，其名字將會在OMELIFE公司的網(wǎng)頁、當(dāng)?shù)鼗蛉珖悦襟w的OMELIFE產(chǎn)品的廣告上出現(xiàn)。OMELIFE6、會不斷增加對代理商的支持，如開發(fā)當(dāng)?shù)赜脩簦诟鞯亟M織促銷活動，現(xiàn)場展示會或發(fā)布會等。代理商提出廣告、促銷、公關(guān)活動計劃（預(yù)算不超過進貨額/季的8，其中40由代理商投放，60由OMELIFE投放）。2. 技術(shù)支持：1) 不斷推出更多的新產(chǎn)品，不斷深入挖掘市場需求并創(chuàng)造需求。OMELIFE及時通報最新的產(chǎn)品信息，并通知代理商參加培訓(xùn)活動。2) 協(xié)助方案及標書制作。3) 實時技術(shù)咨詢，對代理商的服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題進行定期、不定期地市場走訪、監(jiān)督檢查、鑒定、評估，幫助解決代理商出現(xiàn)的管理、技術(shù)問題；（電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)、市場人員巡查等溝通方式）4) 工程團隊支持；可以幫助代理商組建工程施工團7、隊，協(xié)助代理商完成工程施工并提供完整的系統(tǒng)解決方案。5) 定期內(nèi)部資訊：代理商定期接收到OMELIFE最新最全的產(chǎn)品技術(shù)、服務(wù)、升級信息和業(yè)內(nèi)資訊。 6) 代理商銷售與技術(shù)在線培訓(xùn)：OMELIFE將通過網(wǎng)絡(luò)視頻不定期向代理商提供產(chǎn)品和技術(shù)方面的培訓(xùn)。并可以協(xié)助代理商通過網(wǎng)絡(luò)向潛在客戶演示OMELIFE在深圳的體驗中心智能產(chǎn)品。7) 全天后電話及網(wǎng)絡(luò)在線技術(shù)支持：OMELIFE將通過電話、網(wǎng)絡(luò)、郵件等方式使代理商獲得指定工程師的電話技術(shù)支持和網(wǎng)絡(luò)在線技術(shù)支持。8) 公司工程支持：對于工程項目的支持，主要包括項目投標協(xié)助、方案協(xié)助配置及現(xiàn)場派人協(xié)助、樣板間支持、項目保護制度；對于工程項目的方案設(shè)計8、，OMELIFE將會由專業(yè)的系統(tǒng)的工程師協(xié)助設(shè)計方案和協(xié)助投標； OMELIFE將采用備案制度，將對銷售商申請備案的工程項目進行價格保護和唯一供貨保障；并有權(quán)享受OMELIFE營銷聯(lián)盟網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)新聞報道權(quán)。3. 業(yè)務(wù)支持：OMELIFE采取了一系列的措施以支持合作伙伴的業(yè)務(wù)開展。1) 通知代理商參加當(dāng)?shù)氐恼故緯⒀杏憰l(fā)布會等活動，同時，也大力支持代理商舉辦促銷活動。2) 在重要城市設(shè)立辦事處或分公司，客戶經(jīng)理會經(jīng)常拜訪代理商，了解代理商的需求，及時反饋代理商的意見及建議，客戶經(jīng)理也可協(xié)助代理商一起去開發(fā)客戶。3) 將總公司接收到的終端用戶的需求和問題及時傳達給代理商。4) 提供市場信息資源9、。4. 頒發(fā)相關(guān)授權(quán)書：OMELIFE公司將為代理商頒發(fā)經(jīng)營授權(quán)書、授權(quán)牌匾，以及相關(guān)商標、商號使用許可證書。5. 提供VI設(shè)計支持：統(tǒng)一的店面形象設(shè)計，人員服裝，宣傳資料，手提袋等。6. 市場策略支持：協(xié)助代理商制訂市場戰(zhàn)略決策，明確市場目標，依法履行雙方約定的權(quán)利和義務(wù)。7. 體驗中心方案支持：為用戶提供體驗中心店面參考設(shè)計；專賣店開業(yè)前委派專員協(xié)助陳列商品、開業(yè)策劃和促銷品；開業(yè)后的必要的營運、促銷活動策劃指導(dǎo)。8. 市場分析指導(dǎo)：及時提供行業(yè)市場第一手信息與資料；協(xié)助加盟商選擇最合適的經(jīng)營場地，對新加盟客戶，公司將派專員進行實地市場調(diào)查，體驗店地段評估，市場競爭環(huán)境等一系列可行性分析，10、確保品牌成功導(dǎo)入；9. 銷售工具支持：如產(chǎn)品宣傳頁，各種市場宣傳,對比資料，數(shù)據(jù)表，授權(quán)書，銷售手冊和廣告模版。三、 業(yè)績獎勵：根據(jù)代理商的客戶資源、技術(shù)力量、資金信貸、公司形象、員工素質(zhì)、管理經(jīng)驗、服務(wù)質(zhì)量、銷售業(yè)績等標準，OMELIFE每年評選出部分優(yōu)秀代理商，給予超額銷售獎勵，并授予優(yōu)秀代理商稱號。四、 權(quán)益保證：1. 及時了解、分析市場的信息，持續(xù)推出新產(chǎn)品，以保證技術(shù)領(lǐng)先地位。調(diào)整產(chǎn)品的價格定位，以保證OMELIFE的產(chǎn)品在市場上的競爭力。2. OMELIFE嚴格按照全國統(tǒng)一代理價格供貨；以保證市場價格穩(wěn)定,控制出現(xiàn)跨區(qū)域等串貨現(xiàn)象,保證合作者的根本利益。3. 持續(xù)加大市場推廣力度，11、樹立強大的品牌形象。4. 代理商區(qū)域所屬客戶統(tǒng)一為代理商管理，OMELIFE公司不參與競爭。5. 在未設(shè)代理商的直銷區(qū)域，OMELIFE公司產(chǎn)品售價不低于代理商指導(dǎo)價格。6. OMELIFE嚴格按照全國統(tǒng)一代理價格供貨；以保證市場價格穩(wěn)定,控制出現(xiàn)夸區(qū)域等串貨現(xiàn)象,保證合作者的根本利益。7. 基于銷售線索的市場活動：OMELIFE公司對于來自各種市場渠道的當(dāng)?shù)乜蛻粜枨笮畔ⅲ瑢噪娫捇駿MAIL的方式轉(zhuǎn)交給當(dāng)?shù)氐匿N售商跟蹤處理。8. 聯(lián)合市場計劃：百城巡展、千家試用等，成為OMELIFE智能家居產(chǎn)品金牌將有資格與廠商一同舉辦聯(lián)合市場活動，包括百城巡展等。9. 行業(yè)市場拓展：簽約成為OMELIF12、E公司智能家居區(qū)域金牌代理商企業(yè)，如一次性能夠邀請10名以上有明確智能家居產(chǎn)品采購意向的行業(yè)、大企業(yè)客戶，并且整個活動以宣傳OMELIFE智能家居為主，預(yù)先報備并經(jīng)公司審批，公司可以支持部分的行業(yè)拓展活動費用。10. 銷售團隊支持；可以幫助代理商組建銷售團隊，協(xié)助代理商培訓(xùn)和帶領(lǐng)銷售人員做銷售，指導(dǎo)銷售以及制定當(dāng)?shù)厥袌鐾茝V方案。11. 區(qū)域保護OMELIFE對市場保護有嚴格的地區(qū)保護制度，每個區(qū)域內(nèi)的銷售商，只能在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行銷售活動，不得跨區(qū)銷售和串貨；否則，OMELIFE將對違觀銷售商采取一定比率的罰款，以彌補受害方的經(jīng)濟損失。對情節(jié)嚴重者或兩次以上違約者，還將取消代理商及經(jīng)銷商資格，13、直止停止供貨。五、 區(qū)域規(guī)劃：OMELIFE根據(jù)全國各地經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r將各區(qū)域分為特級城市、一級城市、二級城市、三級城市四個級別，針對每種級別，門檻和銷售任務(wù)有所不同。原則上，OMELIFE以城市為單位發(fā)展區(qū)域代理商。第二章 合作流程您可選擇的合作方式有：1. 城市代理商2. 區(qū)域分銷商您可根據(jù)您公司的綜合情況選擇上述任何一種方式與OMELIFE合作，請詳細閱讀以下步驟：第一步： 咨詢交流通過網(wǎng)站以及產(chǎn)品彩頁等資料了解產(chǎn)品相關(guān)信息，或與相關(guān)的市場人員聯(lián)系咨詢。第二步： 選擇合作方式，填寫申請表在網(wǎng)站上面下載申請表（見附合作申請表，在申請表上選擇您想要的合作方式（城市代理商、區(qū)域分銷商）并附營業(yè)執(zhí)14、照復(fù)印件傳真或寄回我公司，我公司有義務(wù)對您的資料進行保密。第三步： 資格認定我公司會根據(jù)您的具體情況衡量您是否符合您所選擇的申請要求，OMELIFE的相關(guān)人員會盡快與您取得聯(lián)系。這期間如果您有任何疑問，可隨時向相關(guān)負責(zé)人員咨詢。第四步： 洽談合作細節(jié)審核過后，OMELIFE會邀請您到公司或由您所在區(qū)域的OMELIFE區(qū)域經(jīng)理與您聯(lián)系，全面介紹公司、產(chǎn)品、營銷政策、售后服務(wù)政策、代理商管理制度等文件材料，并與您就合作合同各條款達成一致意見。第五步： 簽訂合作合同簽訂相應(yīng)的合同后，我公司將給予您正式的授權(quán)。第六步： 正式合作伙伴被正式授權(quán)后，您就成為了OMELIFE正式的合作伙伴。我公司專業(yè)人員將15、與您就產(chǎn)品系統(tǒng)配置、銷售指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)、安裝調(diào)試、商務(wù)、售后服務(wù)等方面進行相關(guān)培訓(xùn)指導(dǎo)，您就能享受到OMELIFE全方位的服務(wù),詳情請參閱服務(wù)說明。附：合作流程圖：附: 合作申請表：公司名稱：法人代表：公司地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：傳真：Email:合作方式區(qū)域分銷商 城市代理商申請區(qū)域 省 市或其他 相關(guān)行業(yè)經(jīng)典案例簡述：現(xiàn)經(jīng)營產(chǎn)品及主要業(yè)績：公司部門設(shè)置及主要人員說明：主要客戶資源簡述：技術(shù)服務(wù)力量描述：其他聯(lián)系方式或移動電話申請公司簽名：申請日期：單位蓋章：第三章 資格要求一、資格要求 專心OMELIFE智能家居：需認同OMELIFE營銷理念，跟OMELIFE有共同目標，堅信智能家居行業(yè)的16、前景，并把OMELIFE智能家居作為最重要經(jīng)營內(nèi)容這一 具有持續(xù)性發(fā)展的經(jīng)營思路：有較強的進取精神，投資眼光長遠；作為未來具有最有潛力的產(chǎn)業(yè),無論從市場發(fā)展的趨勢公眾使用頻率是一個家居產(chǎn)品的趨勢. 在同類產(chǎn)品中只銷售OMELIFE智能家居的產(chǎn)品； 承諾遵守公司對代理商的各項規(guī)章制度； 必須有獨立的法人資格； 具有中長期投資概念：本行業(yè)定義高端很強的前瞻性,所以投資回報豐厚,但回報周期比較長.有一定的資金實力，10萬元以上專款用于智能家居事業(yè)啟動； 對OMELIFE智能家居主要產(chǎn)品有一定的承諾量； 專業(yè)營銷技術(shù)培訓(xùn)能力：需具有較強的營銷培訓(xùn)與技術(shù)培訓(xùn)能力，培訓(xùn)已成為新興行業(yè)推廣觀念與技術(shù)最佳營銷17、手段，是智能家居發(fā)展的必由之路，有受過專業(yè)培訓(xùn)的銷售人員； 沒有銷售水貨和假貨的紀錄； 專業(yè)渠道管理能力：需具有系統(tǒng)集成、裝修裝飾、安防、房地產(chǎn)項目等相關(guān)行業(yè)的成功營銷經(jīng)驗與成熟渠道。要有較高的客戶滿意度，如果客戶投訴太多，代理商的服務(wù)質(zhì)量，不符合公司的要求，也會與之中止合同； 具有現(xiàn)代合作理念：OMELIFE旨在尋求戰(zhàn)略上的合作伙伴,不僅僅是停留在商業(yè)上合作的模式.我們期待的目標會更長遠.要有較高的商業(yè)信用和較好的公司形象。代理商不能有欺詐或拖欠貨款的行為，否則中止合同。 有面向最終客戶群的銷售模式； 有自己獨特的解決方案； 專業(yè)系統(tǒng)集成能力：需具有較強的專業(yè)系統(tǒng)集成能力，因為智能家居的唯一18、出路是系統(tǒng)集成方式整體解決用戶智能家居需求。 代理商必須為公司或是企業(yè)，但不限定公司規(guī)模或所在行業(yè)； 您必須是具有合法經(jīng)營許可的法人或自然人； 代理商需要有較強的渠道基礎(chǔ)、資金實力、物流能力和良好的合作信譽； 代理商有專門的辦公地點或者是產(chǎn)品銷售店面；二、合作具體申請細節(jié)說明請仔細閱讀以下細節(jié)： 1.填寫申請表是申請成為公司代理商程序中的第一步。2.接下來公司將按照相應(yīng)條件篩選評定，若符合申請條件會通過電話/或會面與您聯(lián)系。3.您所提供的資料將成為評估的依據(jù)之一，所以敬請?zhí)峁┩暾纳暾堎Y料。4.評估合格后，您才能被予以授權(quán)。5.只有經(jīng)授權(quán)的代理商才能合法地代表公司、銷售公司的產(chǎn)品。 6.一旦被19、公司授權(quán)成為代理商后，公司將會與您簽訂經(jīng)相關(guān)合同。7.OMELIFE有限公司將對您提供的資料保密，不對第三方泄漏。8.請將全部申請資料寄至：深圳市科技園中區(qū)科發(fā)中路10號深圳市完美生活科技有限公司傳真申請資料包括：l 合作申請表l 營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件 l 稅務(wù)登記證副本復(fù)印件l 法人代表身份證復(fù)印件l 您公司的相關(guān)資質(zhì)/證書（如果有）：工程資質(zhì)證書、誠信經(jīng)營證書、質(zhì)量獎勵證書、優(yōu)秀供應(yīng)商證書、質(zhì)量管理體系征書等。l 您的公司簡介第四章 服務(wù)說明 您成為我們的正式合作伙伴后，公司將與合作伙伴就產(chǎn)品、方案、銷售、商務(wù)、產(chǎn)品售后服務(wù)等方面進行相關(guān)培訓(xùn)指導(dǎo)，全力支持合作伙伴，共同發(fā)展。服務(wù)內(nèi)容（具體詳20、細內(nèi)容見合同）一、售前服務(wù)經(jīng)驗豐富的項目培訓(xùn)師為您演示和介紹產(chǎn)品，讓您了解產(chǎn)品的功能、性能及技術(shù)信息，體驗一場完全的無線智能家居。我公司將提供系統(tǒng)配置、選型、安裝調(diào)試等技術(shù)服務(wù)。同時，也會根據(jù)您的情況具體進行產(chǎn)品營銷指導(dǎo)。二、售中服務(wù) 相關(guān)的技術(shù)服務(wù)人員會配合您提供相關(guān)的產(chǎn)品技術(shù)咨詢服務(wù)，同時我們也會就具體工程定期跟進工程進度，配合做好項目工程。三、售后服務(wù)公司售后技術(shù)部將有專門的技術(shù)支持專員為您提供產(chǎn)品維護、故障處理等技術(shù)服務(wù)，為您在業(yè)界留下良好的工程口碑，創(chuàng)出名牌而努力。公司提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于： 售前產(chǎn)品咨詢服務(wù) 工程項目咨詢服務(wù) 系統(tǒng)集成配置、選型指導(dǎo) 產(chǎn)品使用指導(dǎo) 產(chǎn)品營銷商務(wù)咨詢 技術(shù)文檔手冊提供 安裝技術(shù)培訓(xùn)服務(wù) 必要時的現(xiàn)場技術(shù)服務(wù) 產(chǎn)品維護技術(shù)服務(wù) 定期產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)服務(wù) 服務(wù)聯(lián)系方式，電話，郵件，傳真TEL / FAX:0755-8885 0288/2695 3038 服務(wù)熱線：4006 238 338地址：深圳市科技園中區(qū)科發(fā)路10號 郵編：518057 頁次：14 / 14