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1、天音通信大學生校園招聘執行手冊招聘調配部目 錄一、本屆大學生校園招聘目標與規劃31、目的32、招聘規劃33、宣講城市與院校54、招聘日程安排65、招聘團隊成員66、招聘流程67、各階段入圍人數比例7二、本屆大學生校園招聘執行工作71、前期準備72、宣傳階段83、宣講會環節94、一分鐘面試操作細節105、素質測評階段116、無領導小組討論階段127、結構化面試操作細則138、文化及薪酬宣導環節139、校招團隊溝通總結14一、本屆大學生校園招聘目標與規劃1、目的根據公司戰略人才培養的需求，為業務體系干部隊伍提供后備人才來源，為公司輸入新鮮血液。2、招聘規劃（1）招聘總人數： 255名（2）招聘崗位2、：分公司一線客戶代表（209名），運營商專員（40名），總部人力資源部、財務管理部、信息管理部（6名）具體如下：崗位招聘人數專業要求 招聘城市 客戶代表209不限專業，市場營銷、經濟管理，通信類優先不限城市 運營商專員40不限專業，通信工程類優先北京、南京、重慶、西安系統管理/應用管理2計算機類 北京人力資源專員2人力資源、工商管理、 心理學 北京財務會計2財務管理類四川、杭州溫馨提示：除客戶代表不限城市外，其他崗位只在限定城市招聘 （3）招聘指標安排與分配指標安排l 招聘指標客戶代表：每個大區原則上自行完成本大區分配指標運營商專員：限定在郵電類高校招聘，本次招聘院校為北郵、南郵、重郵、西郵，3、東區、北區完成各自區域的分配指標，西區完成本區域和南區的分配指標 IT類，人力類，財務類：在限定城市進行招聘，由分配地大區自行完成招聘指標為保證招聘指標的完成，各宣講城市按1：1.3的比例進行招聘，如：東區招聘分配指標64人，東區場簽約人數必須達成83人l 分配指標（暫定）區域分公司客戶代表運營商專員人力財務系統/應用管理小計東區山東10杭州1141上海104南京104安徽10東區5112164南區湖南8江西8廈門8廣州204深圳84廣西10南區62870西區云南10重慶2四川541陜西124新疆3西區328141黑龍江10沈陽8北區吉林4天津4北京8422河北6鄭州104山西6武漢84北區64、4122280（4）校園招聘形式：專業網站前期進行線上、線下的宣傳，人力系統牽頭成立校園招聘工作組，從10月26日起在國內12個省會城市、直轄市25所高校展開校園招聘工作。3、宣講城市與院校區域城市宣講學校覆蓋院校東區南京南京郵電大學南京郵電大學、南京財經大學、南京大學、南京理工大學、東南大學、河海大學、中國礦業大學、南京農業大學、南京林業大學、南京工業大學南京財經大學合肥合肥工業大學安徽大學、合肥工業大學、中國科學技術大學、安徽農業大學、安徽建筑工業學院安徽大學杭州浙江工商大學浙江大學、杭州電子科技大學、浙江工商大學、浙江理工大學浙江工業大學西區成都西南財經大學四川大學、西南交通大學、西南財5、經大學、電子科技大學、西南民族大學、西華大學、成都理工大學四川大學成都理工大學西安西安電子科技大學西北大學、西安交通大學、西安理工大學、西安科技大學、西安郵電學院、西安電子科技大學、西安工業大學、西北政法大學西安工業大學西安郵電學院重慶重慶郵電大學重慶大學、西南大學、西南政法大學、重慶工商大學、重慶師范大學、重慶交通大學、重慶郵電大學重慶大學南區廣州廣東商學院中山大學、華南師范大學、廣東外語外貿大學、廣東工業大學、廣東商學院暨南大學廣東工業大學長沙中南大學中南大學、湖南大學、長沙理工大學、湖南商學院 中南林業科技大學湖南大學南昌南昌大學江西財經大學、南昌大學、東華理工學院、華東交通大學華東交通6、大學北區哈爾濱黑龍江大學哈爾濱工程大學、哈爾濱工業大學、哈爾濱理工大學、黑龍江大學、東北林業大學、哈爾濱商業大學、東北農業大學哈爾濱工業大學北京北京郵電大學北京大學、中國人民大學、清華大學、北京交通大學、北京科技大學、北京郵電大學、中國農業大學、中央財經大學中國農業大學武漢中南財經政法大學中國地質大學、中南財經政法大學、華中師范大學、武漢科技大學、武漢大學、中南民族大學、武漢理工大學、湖北大學武漢理工大學4、招聘日程安排時間東區南區西區北區10.26-10.31南京南昌成都哈爾濱11.2-11.7合肥長沙重慶北京11.8-11.14杭州廣州西安武漢5、招聘團隊成員（1）工作小組成員l 總體規劃7、重要決策：項目組長： 陳怡 副組長：劉中捷、王膨項目策劃、流程管理、工具開發：蘇雅、魏星組織協調、推動執行：楊戰、黃丹、張軍、施瑞鵬確定招聘人數、薪酬福利方案：劉詞、李海明l 確定大學生培訓、培養計劃：王麗影l 現場執行支持：陳春平、何聶、谷影輝、張俊、葉培蕾、孫揚峰、羅星、馬嘉駿、秦征、李貞、馬濤、鄭歡l 其他現場支持人員： 毛志華、瞿少燕、陳磊、吳鴻進l 項目秘書：劉穩儒（2）各城市人員組成區域城市項目組長項目組成員東區組南京、合肥、杭州楊戰魏星、瞿少燕、陳春平、谷影輝、何聶西區組成都、西安、重慶張軍蘇雅、毛志華、劉穩儒、馬嘉駿、羅星、楊勇南區組廣州、長沙、南昌黃丹王膨、陳磊、孫楊峰、葉8、培蕾、張俊北區組哈爾濱、北京、武漢施瑞鵬吳鴻進、王麗影、金鷹、秦征、鄭歡l 各城市校招團隊架構總部招聘部1人+總部其他支持人員1人+大區HR經理+分公司HR團隊+邀請分公司業務高管（分總或營銷副總參加宣講會）l 總部人員各城市安排（具體安排將根據當時工作情況做適當調整）備注：大區HR經理為各城市校園招聘現場小組組長，負責校園招聘組織協調資源，校園宣講會宣講工作，總部招聘調配部負責各大區招聘組織，協調保障。 6、招聘流程每個城市招聘時間為7天（具體時間安排將根據當時工作情況做適當調整）：第1天：檢查宣傳工作；第2天：組織進行校園宣講會、一分鐘面試；第3天：組織進行素質測評和結果統計，通知后續階段9、面試人員；第4天：組織進行無領導小組討論、確定后續面試名單并完成面試通知；第5天：組織進行結構化面試并確定錄用人員名單；第6天：針對有意向的符合公司要求的畢業生進行文化和薪酬宣導；第7天：學生體檢，提交材料并簽約（考慮到學生體檢時間，可在3天內完成簽約）。7、各階段入圍人數比例參加1分鐘面試人數參加測試人數參加無領導小組討論人數參加結構化面試人數錄用人數500人300人200人60人20-30人備注：以上人數為宣講城市兩所高校共入圍的概算數，分公司根據具體情況可適當上浮，但不能低于該人數。分公司務必及時、真實記錄好通過每輪參加與通過面試的人數，以便總部招聘部匯總統計分析。二、本屆大學生校園招聘10、執行工作1、前期準備流程內容完成時間負責人材料/物料確定供應商供應商評審9月10日總部招聘部評審資料、服務協議供應商服務協議簽訂策劃與設計確定主題策劃創意9月20日總部招聘部、其他工作小組成員主題口號，網頁、海報、專刊、展架的內容網頁設計海報、專刊設計展架設計常模的建立客戶代表測評常模建立9月17日總部招聘調配部常模建立項目方案場地調研與預定預定宣講會場地（大間套小間）9月18日分公司HR團隊宣講會場地預定表預定測評機房9月30日預定無領導小組面試場地、結構化面試場地、宣導簽約場地9月30日組建校園大使團隊選拔校園大使（4人）9月28日分公司HR團隊校園大使招聘培訓方案校園大使培訓及分工物料制11、作與運輸海報和專刊印刷，展架的制作10月12日總部招聘部及分公司HR團隊海報、專刊、展架 物流運輸至17個分公司（包括試點分公司）9月30日總部招聘部、前程無憂、分公司HR團隊2、宣傳階段流程內容完成時間負責人材料/物料線上宣傳招聘網站廣告及網頁上線10月3日至校園招聘結束總部招聘部、前程無憂公司招聘信息發布模板25所高校就業網、BBS發布招聘信息線下宣傳宣講會前1星期按7-5-3-2-1五輪貼海報宣講會前1周分公司HR團隊校園大使管理方案、 監控跟進表校招專刊派發兩輪，地點：市場營銷與經濟管理院系教師辦公室、目標院系學生宿舍在宣講會前兩星期分兩輪進行校園大使宣講會前3天懸掛條幅，懸掛地點：宿12、舍樓，教學樓，操場，學校主干道宣講會前3天校園大使網絡宣傳監控與營銷10月中旬公司廣告上線、校園就業網及BBS信息發布后，讓校園大使進行監控，并進行BBS營銷炒作宣講會前1個星期總部招聘部監控跟進表分公司HR團隊校園大使校方關系維護 與就業辦老師溝通，邀請其參加宣講會10月16日前完成分公司HR團隊與市場營銷與經濟管理院系老師溝通，邀請其參加宣講會，并推薦優秀學生參加宣講會分公司資源安排 提前安排車輛資源10月16日前完成分公司HR團隊車輛、小禮品準備小禮品（參加1分鐘面試學生人手1份，以500份為標準）預約確認分公司總經理/營銷副總的時間簡歷篩選按照公司標準篩選網絡投遞簡歷每場宣講會前1個星13、期完成總部招聘部、招聘網站網絡簡歷篩選標準以郵件與短信方式通知學生參加宣講會（300人/城市）宣講會PPT完成宣講會中所用PPT的制作10月15日前完成總部招聘部宣講PPT3、宣講會環節流程內容材料/物料時間負責人線下宣傳最后一輪海報和校園專刊的校園覆蓋1、海報 2、校園專刊宣講會開始前3小時分公司HR團隊會場外布置在宣講學校內張貼宣講會地址指引路引宣講會開始前2小時分公司HR團隊會場內布置1、懸掛橫幅，擺放易拉寶/X展架及校招專刊； 2、確認麥克風、投影機的正常使用； 1、橫幅、易拉寶/X展架、校招專刊； 2、麥克風2個、投影機一部； 3、飲用水、宣講用小禮品、白板筆、白板擦、多對多面試小禮14、品宣講會開始前2小時分公司HR團隊3、其他準備4、公司宣傳片、宣講PPT5、照相機場面預熱熱場、與已到應聘者溝通了解相關情況音樂宣講會開始前40分主持熱場音樂、PPT 5分鐘主持人宣導宣導PPT、小禮品40分鐘大區HR經理分享“激情與夢想”分享分享人為分公司優秀大學生代表天音招聘大學生 天音畢業生分享PPT15分鐘分享人互動答疑1、安排專人傳遞話筒；大學生常見問題答疑手冊15分鐘校招團隊2、安排專人發放禮品；主持人宣布結束主持人介紹面試流程及一分鐘面試指引安排2分鐘主持人4、一分鐘面試操作細節流程內容材料物料執行人負責人面試準備請等待面試的同學排隊，10人/組；1-10序號卡、面試記錄表、筆、15、飲用水校園大使及分公司HR人員當地城市校招團隊指引每組人員進入面試間，按序號排列一分鐘面試面試官說明面試規則（1分鐘自我介紹，包括自己的學校、專業、自身的優劣勢、為何應聘相關職位）；一分鐘面試操作要點1、面試官；10個學生分別自我介紹2、面試現場協助人員一名；送禮物、面試官溝通介紹完畢后請學生向后轉學生背轉之后由現場協助人員送小禮品給參加者筆、面試小禮品面試官、校園大使或分公司HR 在送小禮品同時，面試官進行快速的溝通決策，確定進入下一輪面試人選（每組選出6人左右）公布并發下輪面試通知單面試官宣布通過人員序號并請未通過的人選離場1、一分鐘面試通過人員登記表1、面試官；通過的人選進行姓名登記；216、測評通知單2、現場協助人員發測試通知單（不少于150人）統計入圍下輪比例統計參加一分鐘面試人員數量及進入測試人員數量各階段面試通過記錄表分公司HR團隊5、素質測評階段流程內容材料時間負責人路引指示在測評室周圍張貼路引，并張貼測評室和等候區標志路引指示、區域標志30分鐘分公司HR素質測評室布置提前檢查測評電腦狀況，并將測評者測評工具指引放到可測試的電腦前測評工具使用指引（測評者版）30分鐘分公司HR核對測試人根據面試測試通知單核對入圍學生身分1、測試入圍學生通過表；10分鐘分公司HR2、測試通知單3、學生身份證明宣布規則1、如何進行測評；2、測評中遇到問題的咨詢解決方式； 3、下輪入圍名單查看17、方式1、測試序列號；2分鐘分公司HR經理2、測評工具使用指引（測試者版登陸參加測試學生參加測試測評工具使用指引（測試者版）40分鐘分公司HR后臺操作按照天音關鍵指標進行篩選（篩選90人以上）測評工具使用指引（管理者版）2小時總部招聘部分組以9人/組、45分鐘/組進行分組（10組左右）無領導小組討論分組表校招團隊通知入圍人員參加無領導小組面試面試小組共同電話通知，告知需帶附照片的簡歷無領導小組討論分組表2小時校招團隊統計統計通過人員比例各階段面試通過記錄表5分鐘分公司HR經理6、無領導小組討論階段流程內容材料時間負責人路引指示在面試會議室周圍張貼路引，并設置等候區路引指示、區域標志30分鐘分公司18、HR布置面試會議室按照會議室布置圖進行布置1、會議室布置圖； 2、1-9號序列標志卡開場前20分鐘分公司HR經理準備材料準備無領導小組面試中所需資料無領導小組討論試題、無領導小組討論考察要點、無領導小組討論說明和發言模版、無領導小組討論評估表、筆、飲用水開場前15分鐘分公司HR團隊接收并整理簡歷將簡歷按小組整理；無領導小組討論分組表校園大使按分組情況將簡歷進行編號傳遞簡歷，安排進場由校園大使按實到人員將分好組的簡歷，無領導小組討論分組表整理好交給各組面試官，并點名后按順序進場簡歷無領導小組討論分組表校園大使點名由各組面試官司根據簡歷上的序號點名，安排人員按序號入座無領導小組討論分組表開場前5分19、鐘面試組成員如遇某組人數過少時進行靈活調整發放測試試題由面試官發放面試試題無領導小組面試討論題宣讀面試規則按照規則模板進行發言無領導小組討論說明和發言模版3分鐘面試組成員學生討論、觀察與記錄面試官按評分點進行觀察記錄無領導小組討論考察要點、無領導小組討論評估表面試組成員結束說明與感謝，無需對過程進行評價無領導小組討論說明和發言模版5分鐘面試組成員評議集體評議無領導小組討論評估表5分鐘面試組成員通知入圍人員參加結構化面試現場宣布結果，通知下輪面試時間地點錄用人員名單表2分鐘面試組成員統計入圍比例統計通過人員比例各階段面試通過記錄表1分鐘分公司HR經理7、結構化面試操作細則流程內容材料時間負責人路20、引指示在面試會議室周圍張貼路引，并設置等候區路引指示、區域標志分公司HR團隊面試等待安排對等待面試的人員進行溫暖的問候提升雇主品牌分公司HR經理接待安排面試結構化面試安排要點、結構化面試登記表面試前分公司HR團隊候選人參加面試面試（30分鐘）候選人簡歷、結構化面試評估表、結構化面試試題30分鐘面試組成員送面試人離開相送并表示感謝面試后確定錄用人員面試官進行溝通，確定錄用人員結構化面試評估表60分鐘面試組成員統計入圍比例統計通過人員比例并保留數據基礎各階段面試通過記錄表1分鐘分公司HR團隊通知參加簽約宣導初步確定學生分配方向通過人員名單、校招分配指引15分鐘校招團隊面試組成員電話通知8、文化及薪21、酬宣導環節流程內容材料時間負責人路引指示在宣導會場周圍張貼路引路引分公司HR宣導會場布置1、懸掛橫幅橫幅、音樂會議開始前分公司HR2、播放音樂（如有條件）宣導1、企業文化與員工培訓發展機制；文化及薪酬宣導要點、資料清單模板15分鐘總部招聘部或大區HR經理2、薪酬政策；3、分配方式；4、后續簽約安排（3天內體檢、提交材料并簽約）互動交流互動答疑30分鐘校招團隊入圍人員相互認識分公司可采取游戲的方式，自行安排15分鐘校招團隊合影留念簽約校招分配指引 分配進度表9、校招團隊溝通總結每個城市的校招團隊所有成員在校招環節結束后進行溝通總結得失經驗，在每個城市完成招聘環節后的第二天向總部招聘調配部劉穩儒發送各階段面試通過記錄表及總結報告PPT。注意事項：執行手冊中相關表格工具參見“本年校園招聘表格工具箱”。在校招全程各分公司需派專人負責拍照、匯總各階段面試數據、做校招總結報告。