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1、信德集團(tuán)年度培訓(xùn)項(xiàng)目建議書2016主要培訓(xùn)實(shí)施規(guī)劃：對象序號課程主要內(nèi)容時間地點(diǎn)人數(shù)高層1公共關(guān)系與危機(jī)管理4月初上海192決策管理7月底上海193如何制定戰(zhàn)略規(guī)劃10月底上海19中層1有效溝通技巧4月底上海442如何激勵下屬6月底上海443如何提高執(zhí)行力9月初上海444目標(biāo)與計(jì)劃管理12月初上海44新媒體時代危機(jī)管理與公共關(guān)系課程綱要課程目標(biāo)：學(xué)習(xí)如何管理并應(yīng)對危機(jī)懂得在危機(jī)發(fā)生時如何應(yīng)對媒體和公眾學(xué)習(xí)在危機(jī)發(fā)生后，如何重建企業(yè)聲譽(yù)并將危機(jī)損害降到最低點(diǎn)章節(jié)內(nèi)容一、企業(yè)所面對的危機(jī)1.危機(jī)的概念、特點(diǎn)與類型2.有關(guān)危機(jī)的三個法則：海恩法則、蝴蝶效應(yīng)與墨菲定律3.輿論危機(jī)形成的原因4.企業(yè)擴(kuò)張2、上的危機(jī)風(fēng)險事件5.誠信經(jīng)營上的危機(jī)風(fēng)險事件6.資本運(yùn)作上的危機(jī)風(fēng)險事件7.內(nèi)在管理上的危機(jī)風(fēng)險事件二、危機(jī)管理事務(wù)1.危機(jī)管理的原則2.危機(jī)管理的目標(biāo)3.危機(jī)的時期及應(yīng)對4.全員危機(jī)的五個階段5.危機(jī)管理中需要提升的能力三、風(fēng)險管理1.企業(yè)全面風(fēng)險管理基礎(chǔ)知識2.企業(yè)全面風(fēng)險管理人員和職責(zé)3.企業(yè)全面風(fēng)險管理的信息系統(tǒng)4.企業(yè)風(fēng)險管理的方法、技術(shù)和工具5.企業(yè)全面風(fēng)險管理的審計(jì)6.企業(yè)全面風(fēng)險管理的組織體系7.企業(yè)全面風(fēng)險管理的策略選擇8.建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險管理體系四、危機(jī)溝通與公共關(guān)系應(yīng)對1.引爆危機(jī)的溝通2.危機(jī)時期的溝通3.應(yīng)對可能變成危機(jī)的謠言4.危機(jī)時期應(yīng)對公眾的技巧和策略五、3、執(zhí)行：企業(yè)危機(jī)應(yīng)對與危機(jī)公關(guān)的策略與流程1.危機(jī)公關(guān)的原則2.危機(jī)之前3.危機(jī)公關(guān)的三個步驟4.應(yīng)對媒體專訪5.舉行新聞發(fā)布會世界500強(qiáng)企業(yè)中國平安特約講師危機(jī)管理、公共關(guān)系與溝通實(shí)戰(zhàn)專家微信營銷、全網(wǎng)新媒體營銷與社會化營銷實(shí)戰(zhàn)專家阿里巴巴和京東特約講師上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)和南京大學(xué)總裁班特約講師北京大學(xué)碩士世界500強(qiáng)企業(yè)公關(guān)總監(jiān)實(shí)戰(zhàn)派危機(jī)管理與公共關(guān)系講師全網(wǎng)新媒體營銷與社會化營銷實(shí)戰(zhàn)專家服務(wù)輔導(dǎo)過的部分企業(yè)：金融行業(yè)：中國人壽、平安保險、太平洋保險、中國銀聯(lián)、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、平安銀行、建設(shè)銀行電信行業(yè)：中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、上海電信、廣東移動、重慶移動IT與互聯(lián)4、網(wǎng)行業(yè)：三星、盛大、騰訊、京東、阿里巴巴、廣聯(lián)達(dá)、神州數(shù)碼交通運(yùn)輸：成都鐵路、南方航空、海南航空、國航、東方航空能源與電力：中國石化、中國石油、華潤電力、國家電網(wǎng)袁浩 老師新媒體時代危機(jī)管理與公共關(guān)系課程講師決策管理課程綱要課程目標(biāo)：了解科學(xué)決策的邏輯學(xué)習(xí)管理決策的方法掌握對于決策措施管控的方法章節(jié)內(nèi)容一、決策管理的內(nèi)涵1.管理決策的涵義與特點(diǎn)2.科學(xué)決策在管理中的重要作用3.有效決策的要素4.管理活動價值鏈二、管理決策的能力和思維1.管理決策假象2.管理理論不等于管理能力3.管理決策模型4.共同思維模式5.沖突的思考模式6.達(dá)成一致三、管理決策的科學(xué)程序1.決策問題的診斷和分析2.科學(xué)預(yù)測、5、擬定方案3.論證評估、優(yōu)選方案4.執(zhí)行方案、追蹤決策四、決策中的預(yù)測方法1.預(yù)測方法的種類2.幾種常用的定性預(yù)測方法五、決策的執(zhí)行管控1.從決策到計(jì)劃2.將計(jì)劃轉(zhuǎn)化為執(zhí)行3.明確決策計(jì)劃的責(zé)任歸屬4.從決策到措施的分解5.檢查決策的執(zhí)行情況6.激勵行動者7.結(jié)果改進(jìn)管控戰(zhàn)略管理課程綱要課程目標(biāo)：搞清楚戰(zhàn)略主要框架和重點(diǎn)概念建立對企業(yè)經(jīng)營問題的系統(tǒng)思考針對偽觀念和過時觀念進(jìn)行剖析能夠給自己的公司做戰(zhàn)略的規(guī)劃對未來經(jīng)營有更多的理解和思考理解經(jīng)營和管理之間的關(guān)系邏輯工具和分析幫助企業(yè)找到突破點(diǎn)提高企業(yè)競爭能力有了清晰方向章節(jié)內(nèi)容一、構(gòu)建戰(zhàn)略思維站在未來思考現(xiàn)在的選擇1.戰(zhàn)略原點(diǎn)：企業(yè)戰(zhàn)略意圖的基礎(chǔ)和6、根本2.戰(zhàn)略基點(diǎn)：企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的環(huán)境和思想3.戰(zhàn)略要點(diǎn)：企業(yè)戰(zhàn)略意圖的問題和出路二、創(chuàng)造競爭優(yōu)勢面對變化確立組織的優(yōu)勢1.識別優(yōu)勢：優(yōu)勢來源和競爭條件下的策略2.維持優(yōu)勢：注意行業(yè)進(jìn)入3.創(chuàng)新優(yōu)勢：巨變條件下確保優(yōu)勢的新思維三、謀定未來規(guī)劃明確方向設(shè)定組織的行動1.目標(biāo)邏輯：前進(jìn)道路的階段選擇和設(shè)計(jì)2.能力邏輯：行業(yè)力量消長中找到自己方向3.系統(tǒng)邏輯：能力需要運(yùn)營系統(tǒng)的有效匹配四、推動戰(zhàn)略實(shí)施組織有效運(yùn)行的準(zhǔn)備措施1.組織措施：戰(zhàn)略意圖滲透并能夠效執(zhí)行2.文化措施：文化重大影響企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績3.領(lǐng)導(dǎo)措施：競爭優(yōu)勢極其重要的特殊資源企業(yè)實(shí)效管理專家中旭股份內(nèi)訓(xùn)事業(yè)部總經(jīng)理中旭股份研發(fā)中心總經(jīng)理7、中旭股份總裁助理中旭股份公開課講師中旭股份股東南京大學(xué)管理學(xué)碩士全球職業(yè)規(guī)劃師（GCDF）領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)效系統(tǒng)創(chuàng)建者資深管理咨詢顧問心理咨詢師曾就職于東風(fēng)汽車公司銷售部、華泰證券投資銀行部、太平洋證券投資銀行業(yè)務(wù)企業(yè)融資部、江蘇高通科技實(shí)業(yè)有限公司、南京航空航天大學(xué)金城學(xué)院服務(wù)輔導(dǎo)過的部分企業(yè)：海瀾集團(tuán)、海螺水泥、正昌集團(tuán)、鋒尚地產(chǎn)、徐州第五制藥、宏康報關(guān)、奧聯(lián)汽車電子、民新包裝、瑞明鋼材、久信凈化、通達(dá)矽鋼、大洋造船、宜興利達(dá)、昆山金群立、建宏金屬、泰興航聯(lián)、正大針織、紅螞蟻裝飾、上海航空車輛、埃圣瑪金屬、江海投資岳偉 老師戰(zhàn)略管理課程講師高品質(zhì)溝通課程綱要課程目標(biāo)：清晰理解管理情境中溝通基本原則8、清晰了解高效溝通的若干金鑰匙在具體的管理情境中體現(xiàn)溝通能力借助工具和方法落實(shí)后續(xù)行動計(jì)劃章節(jié)內(nèi)容一、溝通概述1.溝通的常識2.溝通的基礎(chǔ)3.溝通中的沖突4.沖突的破壞性與建設(shè)性5.溝通的目標(biāo)二、高效溝通四步驟1.尊重了解并尊重他人2.信任信任贏得溝通3.同理心學(xué)會換位思考4.同頻（同步）原理三、高效溝通的三大原則1.自律原則我是一切的根源2.包容原則我尊重你的選擇、認(rèn)同你的價值觀3.贊美原則鼓勵塑就天才四、有效溝通的 8 把鑰匙1.溝通時只談?wù)撔袨榻鉀Q問題而不談?wù)搨€性2.了解對方的想法，不要主觀臆斷和猜測3.確認(rèn)對方問題的真實(shí)意圖,有效溝通是雙向的4.注意溝通時準(zhǔn)確、清楚的表達(dá)5.溝通時懂得換9、位思考和表達(dá)得體6.事前明確、事中緊扣、事后達(dá)成目的7.注意表達(dá)時話語的精練簡潔8.掌握良好的問話技巧五、有效溝通方法論1.怎樣與上級溝通2.如何與同事溝通3.如何與下屬溝通六、溝通最高境界1.以理服人、以情動人2.達(dá)成共識、完成目標(biāo)中旭股份核心培訓(xùn)師企業(yè)實(shí)效管理專家企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理專家TTT國際企業(yè)管理機(jī)構(gòu)認(rèn)證講師主講課程：卓越領(lǐng)導(dǎo)力、實(shí)效管理執(zhí)行力、執(zhí)行管控、職場溝通技巧、卓越員工BEST系統(tǒng)、職業(yè)化素養(yǎng)、員工職業(yè)化素養(yǎng)、互聯(lián)網(wǎng)思維具備豐富的連鎖企業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)和實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)從2004年以來一直從事培訓(xùn)工作，并全心投入培訓(xùn)事業(yè)掌握NLP、教練技術(shù)、體驗(yàn)式培訓(xùn)、心理學(xué)等專業(yè)的培訓(xùn)技術(shù)和方法10、，熟悉各種培訓(xùn)操作實(shí)務(wù)和管理。已為眾多跨國公司及國內(nèi)知名企業(yè)提供培訓(xùn)。服務(wù)及輔導(dǎo)過的部分企業(yè)：一汽豐田、成飛集團(tuán)、瀘州老窖、中石油、龍翔紡織、雷迪波爾服飾、一名特種金、花思容美容連鎖、安生美醫(yī)院、華美紫馨、中國移動、中國電信、成都銀行、四川廣播電臺、良木緣連鎖、松露會所、藝家酒店、仙蹤林張阿浪 老師高品質(zhì)溝通課程講師高效激勵課程綱要課程目標(biāo)：了解激勵的內(nèi)涵和價值學(xué)習(xí)相關(guān)的激勵理論有針對性了解員工的需求，因材施教掌握激勵的方法策略工具，提高下屬積極性分析不同類型員工的特點(diǎn)及相應(yīng)的激勵技巧章節(jié)內(nèi)容一、什么需要激勵1.案例：李經(jīng)理的煩惱2.激勵信號：員工們怎么啦？3.現(xiàn)代員工對管理者的挑戰(zhàn)4.激勵的11、誤區(qū)二、什么是激勵1.激勵的定義2.關(guān)注下屬的工作動力3.個人工作動機(jī)調(diào)查4.金錢是激勵還是保健因素？5.士兵為何視死如歸？6.威脅激勵7.獎勵激勵8.個人發(fā)展激勵三、激勵的原則與策略1.激勵的四大原則公平原則時機(jī)原則剛性原則清晰原則2.激勵的策略3.對不同類型的員工進(jìn)行不同的激勵指揮型員工關(guān)系型員工智力型員工工兵型員工四、激勵策略1.激勵菜譜2.福利激勵中旭股份公開課講師企業(yè)實(shí)效管理專家企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理專家主講課程：實(shí)效管理-帶隊(duì)之道、卓越領(lǐng)導(dǎo)力、管理者職業(yè)化素養(yǎng)、高效情景溝通專業(yè)背景：香港大學(xué)IPM，上海財經(jīng)大學(xué)MBA，全球職業(yè)規(guī)劃師GCDF，14年企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn)、8年企業(yè)管理咨12、詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。華潤集團(tuán)高管、摩根國際運(yùn)營中心總經(jīng)理，中旭股份項(xiàng)目中心高級管理顧問、研發(fā)中心經(jīng)理。擅長中高層執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、帶隊(duì)之道系列課程，高效情景溝通、團(tuán)隊(duì)職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練系列課程，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師TTT訓(xùn)練、職業(yè)化BEST系統(tǒng)。服務(wù)及輔導(dǎo)過的部分企業(yè)：中國移動遼寧公司、中國電信四川公司、中鐵八局集團(tuán)公司、中石油集團(tuán)渤海鉆探工程公司、廣西五鴻建設(shè)集團(tuán)、陜西建工集團(tuán)、長春弘大能源集團(tuán)、交通銀行福建分行、交通銀行廣西分行、廣西村鎮(zhèn)銀行、河南中房統(tǒng)建集團(tuán)、新疆通匯建設(shè)集團(tuán)、長春旭陽工業(yè)集團(tuán)、香港錦藝開發(fā)集團(tuán)、北京藍(lán)天航空科技有限公司、石家莊外國語學(xué)院何曉飛 老師高效激勵課程講師卓越執(zhí)行力課程綱要課程目13、標(biāo)：了解到職業(yè)化的基本理念，解除職業(yè)化迷思讓員工覺醒、展望和規(guī)劃提升職業(yè)化水平，提高個人執(zhí)行力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力章節(jié)內(nèi)容一、職業(yè)化員工應(yīng)具備的素質(zhì)1.理解職業(yè)選手與業(yè)余選手2.職業(yè)化心態(tài)3.職業(yè)化思維4.職業(yè)化夢想5.如何面對職業(yè)的危機(jī)二、結(jié)果思維1.執(zhí)行的定義2.商業(yè)的本質(zhì)是結(jié)果交換3.結(jié)果定義三要素4.結(jié)果思維5.結(jié)果管控工具三、責(zé)任思維1.為什么缺乏責(zé)任意識2.缺乏責(zé)任心的后果3.你該負(fù)多少責(zé)任4.如何理解百分百責(zé)任5.責(zé)任四大定律6.責(zé)任管控工具7.公眾承諾責(zé)任管控要點(diǎn)四、客戶價值1.客戶的定義與客戶的本質(zhì)2.什么是客戶價值3.為什么要做客戶價值4.怎么做客戶價值5.內(nèi)部客戶價值五、商業(yè)14、人格1.人格與商業(yè)2.三大傳統(tǒng)文化對商業(yè)人格的影響3.如何打造商業(yè)人格？六、團(tuán)隊(duì)精神1.團(tuán)隊(duì)精神的重要性2.什么是團(tuán)隊(duì)3.什么是團(tuán)隊(duì)精神中旭股份核心內(nèi)訓(xùn)講師企業(yè)實(shí)效管理專家團(tuán)隊(duì)建設(shè)專家、職業(yè)化素養(yǎng)專家主講課程：實(shí)效管理執(zhí)行力、員工職業(yè)化素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、職場溝通智慧山東大學(xué)中文系畢業(yè)東北大學(xué)經(jīng)理人培訓(xùn)班特聘講師12年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)、8年企業(yè)管理培訓(xùn)師經(jīng)歷擔(dān)任過企業(yè)高管，經(jīng)歷過自主創(chuàng)業(yè)，在多年的工作、管理及帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的過程中，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，最終人生定位選擇從事教育事業(yè)，旨在幫助員工職業(yè)化素質(zhì)提升和持續(xù)成長，助力企業(yè)規(guī)范化健康發(fā)展服務(wù)及輔導(dǎo)過的部分企業(yè)：中國海洋石油集團(tuán)公司（上市公司）、15、廣西移動、遼寧移動、廣西供電、深圳華為、深圳富士康、深圳飛利浦（世界500強(qiáng)）、廣州松下（世界500強(qiáng)）、東莞諾基亞（世界500強(qiáng)）、天津中天建設(shè)（中國建筑子公司）、廣州富力地產(chǎn)、安徽六安城市投資集團(tuán)、美國杜邦太陽能(深圳)有限公司（世界500強(qiáng)）、日本技研新陽、香港亞美、江蘇城磊建設(shè)、江蘇德惠集團(tuán)、蘇州苗圃集團(tuán)、江蘇濱海水泥、浙江蒙迪奧科技、上海新竹眼鏡、上海泓洋船舶、上海大華電器設(shè)備、河南新怡和控股集團(tuán)、河南文昌建設(shè)集團(tuán)、河南科豐新材料、河南廣聯(lián)畜禽、焦作風(fēng)華地產(chǎn)、鄭州潤潔電力設(shè)計(jì)、河南超威電源、河南大地水泥、北京九頭鷹連鎖餐飲公司、廣西農(nóng)墾糖業(yè)集團(tuán)、廣西五鴻集團(tuán)、廣西機(jī)械工程研究院、廣西16、建工集團(tuán)、湖南古爾邦材料、湖南郴州農(nóng)商行、貴州安順國有資產(chǎn)管理公司、北京中交一建、中國汽車工程（世界500強(qiáng)）、江蘇江陰重工（上市公司）遼寧鯤鵬集團(tuán)李海嘯 老師卓越執(zhí)行力課程講師目標(biāo)計(jì)劃管理課程綱要課程目標(biāo)：如何制定和分解目標(biāo)如何落實(shí)完成目標(biāo)掌握績效計(jì)劃制定工具、方法與步驟目標(biāo)與計(jì)劃實(shí)施的控制與追蹤如何提升個人效率，進(jìn)行自我管理章節(jié)內(nèi)容一、目標(biāo)設(shè)定與分解1.目標(biāo)的五個要素2.目標(biāo)管理的六大特征3.目標(biāo)制定與分解4.目標(biāo)分解工具5.設(shè)定目標(biāo)的七個步驟6.目標(biāo)的達(dá)成與實(shí)施二、計(jì)劃執(zhí)行與實(shí)施1.從目標(biāo)到計(jì)劃2.計(jì)劃管理的核心內(nèi)涵3.計(jì)劃制定七要素4.計(jì)劃制定的基本原則5.有效制定計(jì)劃的方法、步驟與工17、具6.績效計(jì)劃實(shí)施執(zhí)行7.決策的六個步驟三、效能管理1.效率vs效能2.效率低下十大殺手剖析3.時間管理三個法則4.如何提升自己的工作效率5.提升效率的基本法則、方法與工具四、目標(biāo)實(shí)施與計(jì)劃執(zhí)行有效控制1.控制的要點(diǎn)和方法2.跟蹤目標(biāo)，解決問題3.常用目標(biāo)過程監(jiān)控方法4.工作改善五、目標(biāo)實(shí)施與計(jì)劃執(zhí)行評估1.目標(biāo)合理性評估2.修正目標(biāo)基本法則3.計(jì)劃可行性評估4.計(jì)劃評估五項(xiàng)要素中旭股份公開課講師企業(yè)實(shí)效管理專家企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理專家主講課程：實(shí)效管理-執(zhí)行方略、營銷管理、流程管控、生產(chǎn)管理、制度設(shè)計(jì)專業(yè)背景：中山大學(xué)MBA、客聘教授，全球職業(yè)規(guī)劃師GCDF，曾任國家發(fā)改委旗下經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊雜志18、社財經(jīng)版首席編輯、記者，期間采訪過厲以寧、黃國雄等著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家。2000年2007年就職TCL集團(tuán)，曾歷任上海分公司總經(jīng)理、山東分公司總經(jīng)理、印度分公司總經(jīng)理，負(fù)責(zé)過東南亞、印度市場的渠道開發(fā)、生產(chǎn)管理、人力資源管理、流程管控、銷售管理等工作。多年的工作、管理及帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的過程中，積累了非常豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。服務(wù)及輔導(dǎo)過的部分企業(yè)：TCL、中國紅塔集團(tuán)、富貴鳥、萬向集團(tuán)、西子集團(tuán)、傳化集團(tuán)、華立集團(tuán)、國泰建設(shè)集團(tuán)、杭蕭鋼構(gòu)、航民集團(tuán)、亞廈股份、紅樓集團(tuán)、仙琚制藥集團(tuán)、華鼎集團(tuán)、汽輪機(jī)股份、華東鋼業(yè)集團(tuán)、球冠集團(tuán)、萬事利集團(tuán)、行地集團(tuán)、永泰紙業(yè)集團(tuán)、杭申控股集團(tuán)、百誠集團(tuán)、豪盛集團(tuán)、貝林實(shí)業(yè)集團(tuán)、萬19、向硅峰電子股份、馳鑫機(jī)械、中原房地產(chǎn) 李亞偉 老師目標(biāo)計(jì)劃管理課程講師服務(wù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)實(shí)際需求，結(jié)合我司專業(yè)人員資歷、背景、業(yè)務(wù)專長、工作經(jīng)驗(yàn)等，組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)為本培訓(xùn)項(xiàng)目提供專業(yè)服務(wù)。團(tuán)隊(duì)成員：p岳偉，中旭股份總裁助理、中旭股份研發(fā)總經(jīng)理、中旭內(nèi)訓(xùn)事業(yè)部總經(jīng)理，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)十五年p王耀輝，中旭股份上海分公司總經(jīng)理，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)十年p張雪元，中旭股份內(nèi)訓(xùn)事業(yè)部運(yùn)營總監(jiān)，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)八年p中旭講師團(tuán)，年均授課量150天以上，專業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)八年以上中旭股份鄭重承諾：中旭股份鄭重承諾：中中旭旭股股份份為為客客戶戶推推薦薦最最適適合合的的講講師師，貼貼合合客客戶戶的的需需求求設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)和和組組織織課課程程內(nèi)內(nèi)容容，并并保保20、證證培培訓(xùn)訓(xùn)的的效效果，保證培訓(xùn)的滿意度達(dá)到果，保證培訓(xùn)的滿意度達(dá)到85以上。以上。為確保培訓(xùn)實(shí)施整體的質(zhì)量，中旭股份采取一系列措施，從培訓(xùn)前的課程推薦、電話調(diào)研、課程內(nèi)容的選擇與設(shè)計(jì)、講師的推薦；到培訓(xùn)實(shí)施過程中的組織實(shí)施、現(xiàn)場授課；再到培訓(xùn)后的效果評估和遠(yuǎn)程輔導(dǎo)等方面進(jìn)行有效的控制。一、中旭股份在接到客戶培訓(xùn)需求的時候，會與培訓(xùn)員及相關(guān)人員進(jìn)行多次電話溝通，充分了解學(xué)員的培訓(xùn)需求，包括：目前存在的問題、迫切需要解決的問題、本次培訓(xùn)的內(nèi)容要求、培訓(xùn)的目標(biāo)、通過本次培訓(xùn)需要達(dá)到的效果。通過這些溝通，為課程的選配提供依據(jù)，從而貼合客戶的需求來推薦課程；二、明確客戶需求后，中旭股份組成項(xiàng)目小組并及21、時將客戶需求反映到顧問講師，在講師專業(yè)指導(dǎo)下，設(shè)計(jì)課程的主旨思想與框架大綱。并推薦了解客戶行業(yè)、企業(yè)背景和特點(diǎn)，具有深厚底蘊(yùn)和豐富培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的講師；三、在課程的組織實(shí)施過程中，中旭股份將協(xié)助客戶方進(jìn)行培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作，并安排高素質(zhì)的培訓(xùn)助理，協(xié)助講師開展培訓(xùn)，并監(jiān)控課程的質(zhì)量，保證培訓(xùn)的質(zhì)量；四、將把培訓(xùn)合作與學(xué)員的培訓(xùn)滿意度掛鉤，培訓(xùn)結(jié)束后，客戶可直接或委托第三方與中旭股份共同對學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)滿意度調(diào)查。五、由中旭股份在課程結(jié)束后免費(fèi)提供課后培訓(xùn)報告。六、在培訓(xùn)結(jié)束之后，中旭股份將組織電話跟訪，同時提供長期的遠(yuǎn)程免費(fèi)咨詢，協(xié)助客戶最大限度地強(qiáng)化受訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，促使其持續(xù)提升。承諾方：深圳市中22、旭股份企業(yè)管理顧問有限公司承諾方：深圳市中旭股份企業(yè)管理顧問有限公司服務(wù)質(zhì)量承諾書1.保密信息是指本項(xiàng)目以及與本項(xiàng)目有關(guān)的其他商業(yè)、技術(shù)信息，包括但不限于技術(shù)性信息、商業(yè)性信息、文件、程序、計(jì)劃、技術(shù)、圖表、模型、參數(shù)、數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、專有技術(shù)、業(yè)務(wù)或業(yè)務(wù)運(yùn)作方法以及其他專有信息。2.擁有信息的一方（以下簡稱“提供方”）根據(jù)項(xiàng)目合同向另一方（以下簡稱“接受方”）提供的信息，只能由接受方及其人員為項(xiàng)目合同目的而使用。除項(xiàng)目合同另有規(guī)定外，對于提供方提供的任何保密信息，未經(jīng)提供方的書面同意，接受方及其知悉保密信息的人員均不得直接或間接地以任何方式提供或披露給任何“第三方”。其中，“第三方”是指任何自然23、人、企業(yè)或其分支機(jī)構(gòu)、代理、組織或其他實(shí)體。3.提供方向接受方提供或披露的保密信息，僅可由接受方為執(zhí)行項(xiàng)目合同需要披露給指定的雇員，并且僅在為執(zhí)行項(xiàng)目合同所需的范圍內(nèi)進(jìn)行該等披露；但是，接受方在采取一切合理的預(yù)防措施之前，不得向其雇員披露任何保密信息，該等預(yù)防措施包括但不限于告知該等雇員將要披露信息的保密性質(zhì)，由該等雇員做出至少與項(xiàng)目合同保密義務(wù)一樣嚴(yán)格的保密承諾等，以防止該等雇員為個人利益使用保密信息或向任何第三方做出未經(jīng)授權(quán)的任何披露。4.接受方的律師、會計(jì)師、承包商和顧問為提供專業(yè)協(xié)助而需要了解保密信息時，接受方可向其披露保密信息，但是，其應(yīng)要求上述人員簽訂保密協(xié)議或按照有關(guān)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)24、履行保密義務(wù)。5.如相關(guān)政府部門或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求接受方披露任何保密信息，接受方可在該政府部門或機(jī)構(gòu)要求的范圍內(nèi)做出披露而無需承擔(dān)本合同項(xiàng)下的責(zé)任。但前提是，該接受方應(yīng)立即將需披露的信息書面通知提供方，以便提供方采取必要的保護(hù)措施，且該等通知應(yīng)盡可能在信息披露前做出，并且接受方應(yīng)盡商業(yè)上合理的努力確保該等被披露的信息獲得有關(guān)政府機(jī)關(guān)或機(jī)構(gòu)的保密待遇。6.在任何情形下，在此規(guī)定的保密義務(wù)應(yīng)永久持續(xù)有效。7.本條規(guī)定的保密義務(wù)對以下信息不適用：在一方披露時，已經(jīng)是公眾所知的信息，或者在披露后，并非由于接受方的雇員、律師、會計(jì)師、承包商、顧問或者其他人員的過失而成為公眾所知的信息；有書面證據(jù)證明在披露時25、已經(jīng)由接受方掌握的信息，而且信息并非直接或間接來自提供方；有書面證據(jù)證明第三方已向接受方披露的信息，而該第三方并不負(fù)有保密義務(wù)，并且有權(quán)做出披露。8.當(dāng)項(xiàng)目合同解除或終止時，接受方應(yīng)立即停止使用且不得許可第三方使用提供方的保密信息，同時，接受方應(yīng)按照提供方的書面要求，將提供方提供的保密信息退還提供方或予以刪除或銷毀。保密約定商務(wù)報價報價包含講師課酬及助教費(fèi)用，不含講師及助教差旅費(fèi)講師、助教差旅費(fèi)由客戶方承擔(dān)序號課程單價（萬元/天）課程時長（天）報價（萬元）1新媒體時代危機(jī)管理與公共關(guān)系4282決策管理4283戰(zhàn)略管理4284高品質(zhì)溝通3265高效激勵3266卓越執(zhí)行力3267目標(biāo)計(jì)劃管理32626、合計(jì)1448整體合作優(yōu)惠報價解決實(shí)際問題 產(chǎn)生長效價值地址：深圳市福田保稅區(qū)紅花路215棟電話：0755-83595900傳真：0755-83595960網(wǎng)站： 深圳總公司：深圳市福田保稅區(qū)紅花路215棟蘇州分公司：蘇州市養(yǎng)育巷99號東弘科技園2幢409-412室杭州分公司：杭州慶春路11號凱旋門商業(yè)中心18樓CD座成都分公司：成都市順城大街308號冠城大廈28樓C、D座天津分公司：天津市和平區(qū)西康路72-74號華鉅云翔大廈15層福建分公司：福建省廈門市湖里區(qū)嘉禾路388號永同昌大廈8A河南分公司:鄭州市鄭東新區(qū)商務(wù)外環(huán)路9號新芒果大廈1207室山西分公司：太原市迎澤區(qū)迎澤南街鼎元時代中心C座27、701云南分公司：云南省昆明市青年路389號志遠(yuǎn)大廈13層A-1座上海分公司：上海市閘北區(qū)共和新路1481號紅墻創(chuàng)意園2號樓3A層廣西分公司：廣西南寧市青秀區(qū)中山路66號金外灘商務(wù)大廈1308重慶分公司：重慶市江北區(qū)建新北路16號茂業(yè)東方時代29-26北京分公司：北京市朝陽區(qū)西大望路63號院陽光財富大廈1702室廣州分公司：廣州市天河區(qū)天河北路中旅商務(wù)大廈西塔19C沈陽分公司：沈陽市皇姑區(qū)長江街59號甲2號3單元21樓2109室湖南分公司：長沙市芙蓉中路200號華僑國際大廈1105湖北分公司：湖北省武漢市漢口江漢路26號正信大廈8樓805室安徽分公司：合肥市長江中路436號金城大廈9007陜西分公司：西安市雁塔北路8號萬達(dá)廣場2棟1單元9樓909-910東莞分公司：廣東省東莞市南城區(qū)勝和路金盈大廈A座402-403溫州分公司：浙江省溫州市鹿城區(qū)黎明西路8號國際貿(mào)易大廈2808