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1、廣東瑞普信息科技有限公司銷售團隊特訓培訓項目建議書 深圳市中旭企業管理股份有限公司實效管理專家解決實際問題 產生長效價值一、 對廣東瑞普信息科技有限公司的認識：廣東瑞普信息科技有限公司成立于2004年，辦公面積達700多平方米，有著雄厚的資金實力總部位于廣州市天河區228號廣晟大廈9樓，現有專業素質員工約200名，本科學歷75%以上，技術專職工程師有40多名。作為一家極具規模的實力雄厚的超大型民營企業，瑞普在中國的北京、上海、深圳、成都、重慶、等多個城市開設了分支機構經過多年的發展，瑞普乘風破浪并以驚人的速度從華南地區眾多的IT公司中脫穎而出，并擁有計算機信息系統集成二級資質。近幾年來，瑞普一2、直以“恪守承諾、質量第一、服務至上為宗旨，竭誠服務移動、聯通、鐵通、電力、企業、醫院、交通及其它企業級客戶，在計算機硬件設備銷售、軟件設計、開發、維護、網絡系統、信息咨詢、系統集成、施工和維護的一站式解決方案方面做了大量工作，贏得了廣大合作伙伴的信任，迅速發展成為業界優秀的計算機信息系統解決方案供應商。完整的產品，卓著的信譽，使得瑞普在銷售、服務、技術方面獨樹一幟，形成了自身異乎尋常的競爭優勢公司達成了眾多驕人的成功案例，實施的項目遍布金融系統、交通系統、電力系統、教育系統、醫療系統以及各大企事業單位。客戶包括廣東省國家稅務局、廣州市工商管理局、廣州市供電局、深圳市供電局、中國南方航空、廣州白3、云機場、北京師范大學、華南農業大學、廣發證卷、安利中國、恒大地產等上百家中國知名企事業單位。公司以“做中國最優秀的IT解決方案及服務提供商為宗旨，以優質的、專業的技術服務為客戶創造價值。二、 需求分析根據與廣東瑞普信息科技有限公司的前期溝通，對面臨的主要問題和挑戰歸納如下： 1. 銷售團隊管理規范化2. 銷售團隊能力的提升另外，根據廣東瑞普信息科技有限公司的實際情況，本項目涉及的參訓學員平均年齡為 歲。綜上，建議本次培訓需要涉及員工職業化素養、員工執行力、責任心、銷售技能、服務意識、員工綜合素質等方面的內容。同時課程形式應豐富多樣同時不脫離實際。三、 項目設計：【模塊設計】基于對需求的分析，本4、項目應設計幾個模塊：1. 銷售人員職業化素養模塊：1) 樹立正確的職業化企業員工角色認知2) 增強團隊凝聚力，提升團隊效率3) 理解職業化素養內涵4) 懂得商業的本質是結果交換，理解結果的含義5) 樹立責任意識，培養100%負責任的心態6) 理解客戶價值的含義，樹立對外部客戶和內部客戶提供價值的意識7) 培養商業人格，提升職業化素養8) 激發員工潛能和斗志，幫助員工理解職業發展規劃2. 銷售人員綜合素質模塊1) 學習銷售禮儀，幫助銷售人員提高對自己的要求，提升銷售人員形象2) 學習銷售人員必備的溝通技巧，了解溝通的原理、學習溝通的技巧并應用在銷售工作中，從而提升與客戶的溝通效率3) 學習人際風5、格和客戶識別的技巧，認識了解人的個性特質分類，同時了解應對各種個性特質客戶的方法，提升銷售服務水平4) 樹立服務意識，認識銷售與服務的關系，做好客戶服務工作，從而提升銷售成功率3. 銷售技巧模塊1) 了解銷售工作的原理，提高對銷售過程的認識2) 學習大客戶銷售技巧，掌握大客戶銷售中銷售節點的推進3) 通過培訓梳理銷售流程，發現各個流程中的改進點并予以優化4) 通過銷售案例的學習，擴展視野，啟發新的銷售思路4. 銷售管理模塊1) 學習銷售中的目標計劃管理，提高計劃的有效性2) 銷售團隊建設3) 銷售策略4) 項目銷售進程管理與控制5) 銷售團隊的會議管理【培訓對象】：銷售業務團隊各層級員工【培訓6、方式】：課程講授+案例分析+互動游戲+視頻教學【培訓時間】：l 項目個板塊對應的課程總時長為8天，共48課時，分三次課程完成，每次課程2天l 項目實施時間為：2015年7月？【硬件支持】：標準課室、投影、電腦音頻線、音響、2支移動麥克風、白板、大白紙、培訓橫幅、桌椅分組布置（見下圖）投影、白板【各板塊對應課程】：課程模塊課程內容時長模塊1：銷售人員職業化素養銷售人員角色認知銷售人員職業化素養訓練12h模塊2：銷售人員綜合素質銷售禮儀溝通技巧人際風格與客戶類別服務致勝12h模塊3：銷售技巧大客戶銷售技巧大客戶開發與客情維護大客戶銷售流程穿越大客戶營銷心理學12h模塊4：銷售管理（建議本模塊銷售團7、隊管理人員參加）銷售團隊管理銷售進程管理銷售目標計劃管理12h合計48h【詳細課程大綱】資料另付四、 推薦講師： 資料另付五、 資源保障中旭股份的專業課程開發人員、專業企業管理培訓師、企業管理咨詢師均為自建團隊，能夠真正保證針對企業需求的定制化服務。所有專業人員均具備深厚的專業理論功底和豐富的實戰經驗，95%具有碩士以上學歷水平和平均10年以上的國內外名企高層管理實戰經驗，長期致力于企業實效管理研究，為企業提供系統解決方案。六、 商務報價中旭股份內訓課程標準價為3萬元/天本次課程報價為 萬元/天* 天= 萬元備注：1. 此報價包含講師課酬及助教費用，不含講師差旅費2. 講師往來差旅費（包括機票、市內交通、住宿、餐飲）需由客戶方承擔解決實際問題 產生長效價值地址：深圳市福田保稅區紅花路215棟電話：0755-83595900傳真：0755-83595960網站： 第 7 頁