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1、薪酬微課第六節：即時激勵模式分析目 錄ONTENTSC2即時激勵的幾種形式13關于日薪制的實踐服務行業即時激勵設計案例即時激勵模式分析兩個要點：即時激勵要基于事實和數據；即時激勵要公開化和透明化三大原則：高層第一推動，傳達戰略意圖；擺明是非態度；放大關鍵行為，形成集體記憶“我的經營理論是要讓每個人都能感覺到自己的貢獻，這種貢獻看得見，摸得著，還能數得清。”杰克韋爾奇“戰略性激勵的形式會有很多，但它一定是即時的。有時候關注本身就是一種很有效的激勵。當人們意識到我的確是認真閱讀了每一份報告，他們的行動和反應速度就快了。“郭士納六大鼓勵事件：1、弘揚企業文化；2、個人績效改善；3、創造客戶價值；4、2、標準執行模范；5、引領行業創新；6、團隊協作出色即時激勵模式幾種形式零成本：同級的獎勵；公開表彰（內刊、照片、文化墻）；列席重要會議；參與重大研討；跨部門工作機會；社交活動;鼓掌致意；感謝信/郵件/卡片；低成本：與高管共進午餐；發紅包（掃碼）；頒發證書/勛章；定制禮物；模范表演/宣講；項目學習；培訓；制作影集；中高成本：特殊激勵；國外旅游；現金紅包；福利套餐；高級自助餐；演出/球賽/游樂園票；寫進書籍和管理文章；即時激勵與績效激勵的區別即時激勵績效激勵公司鼓勵的原則階段性結果或背后行為針對事件，不定期的定期的正式或非正式正式形式多樣形式相對固定偏重于精神激勵偏重于物質激勵規則相對靈活，針對最終3、結果的綜合評價規則相對固定集體行為導向個人行為導向即時激勵案例分析主題典型行為可選激勵方式創造客戶價值(正向激勵)受到客戶表揚公開表揚在3S墻上張貼客戶表揚內容編入時尚物語每月受到客戶表揚次數最多的月度明星員工榜公開頒獎證書給他/她帶隊的機會編入公司最優服務案例每月對客戶需求反應最快總經理親筆信每月客戶檔案整理最完備的總經理親筆信明星員工排行榜每月解決客戶問題最多的總經理親筆信明星員工排行榜公開頒獎證書損害客戶價值(負向激勵)損害客戶價值，導致客戶投訴經濟處罰通報批評/警告強制學習降級即時激勵案例分析主題典型行為可選擇的激勵措施業績改善(正向激勵)提出為公司節省費用的措施現金獎勵明星員工收錄員4、工成長記錄每月應收賬款控制最好的現金獎勵月度明星員工改進工作流程/方法取得效果現金獎勵編入公司重大事項紀實 上司的親筆感謝信總結并分享了優秀的工作方法公開表揚樹立標桿、學習典型、以師帶徒年度明星員工榜業績考核優秀一定比例績效獎金鼓勵晉級升職指令100%完成最佳執行獎上3S墻，采訪紀實業績降低(負向激勵)因失誤造成公司經濟損失的行為按比例罰金公開批評警告等處理決定承諾不執行管理制度、周計劃日結果制度處罰內網發布貪污結果發現，雙倍處罰業績考核差按比例扣發獎金降級降職即時激勵案例分析主題典型行為可選激勵方式弘揚企業文化(正向激勵)收到禮品上交的職業品牌獎收錄員工成長記錄主動承擔責任，挑戰工作目標公開表揚、鼓勵在目標達成時給高額回報給予發展機會每月提出對公司有幫助的合理化建議最多的文化傳播獎以員工命名的建議編入時代物語員工個人戰略執行最好的最佳進步獎培訓機會發展與提升損害企業文化(負向激勵)被證實有損害公司形象的行為制度處罰通報批評/警告被證實與企業價值觀嚴重不符的行為通報批評/警告免職辭退以公謀私，貪占個人私利通報批評/警告免職辭退不遵重客戶價值，導致客戶投訴經濟處罰通報批評/警告降級關于日薪制的實踐薪資日清月結手機終端查詢終極經紀人產量數據績效數據即時激勵數據實現方式