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因而，對于公司來說，決定每人的薪金待遇的結構，與人材、組織的強化和搞活相結合是非常重要的。 所以，公司對員工有何期望，給予待遇如何等理念集中反映于薪金體系中，使得薪金體系成為人事制度的骨干部分。2 薪金體系的基礎是崗位 企業為達成經營的目的必須進行各種各樣的活動，這些活動以“崗位”的形式分配給每個員工。 完成這些“崗位”的工作所需要的知識和熟練程度有所差別，而且從不需要特別知識和技能的簡單的工作，到需要相當難度的專業知識5、技能或經驗的工作，其復雜程度和困難程度都不盡相同。 崗位的復雜、困難程度稱之為“崗位難度”，在“以崗定薪、按能付酬的薪金體系”之中，以“崗位難度”作為產生工資差別的要素，基本上按此確定薪金待遇。3 著眼于工作質量的提高與人材的強化 經濟低速增長時期與高速增長時期擴大量的競爭不同，它是一個充滿質的競爭的時代，是一個優勝劣汰的時代。 在激烈的企業競爭中為了生存下去，不斷在工作完成上優于別的公司是一個必須的條件。要實現這個目的，就必須建立一種體制，不斷“提高工作的質量”。 另一方面，擔任工作的員工今后將會快速的老齡化，要使老齡化的發展不至于削弱企業，就必須對老齡化的人材進行教育，并進行強化，使其成為6、活力型的人材。 這樣一來，在“以崗定薪、按能付酬的薪金體系”中，就把“工作”置于基本的位置，員工完成工作越好，薪金待遇就會隨之提高。 利用這種方式，就會建立起一種全員運轉的體制，每位員工都努力成為自己所擔當的工作的專家，不斷提高工作的質量，也就不斷實現“提高工作的質量”與“強化人材”的目的。4 應用的基調是搞活人材主義如上所述，著眼于“提高工作質量”與“強化人材”的“以崗定薪、按能付酬的薪金體系”就得以建立，但在運用之時的基調是，要加強員工對其的理解，讓更多的人接受，就要“因人而異地開展開發、培訓，人盡其用，待遇合理”，即，以搞活人材的思路為基調。所以，管理者需要以搞活人材主義為共同的基礎，日7、常工作中要注意崗位的分配和改善，以使下屬的能力得到開發、提高，使得人盡其用，同時，需要對下屬的工作進行正確的評價。要達到這一目的，關鍵是在對下屬進行管理的時候，要摒棄不管年齡、經驗工齡等一刀切的思路，把握下屬的個體適應性和能力，建立起個別管理的思路。必須銘記，“提高工作質量”和“強化人材”是管理人員的重大責任和義務。II 工作評價職務考評的意義如前文所述，“以崗定薪、按能付酬的薪金體系”是以崗位為基本以工作為中心建立起來的秩序體系，通過評價崗位工作的難度，根據各人完成工作的質量給予待遇。要使這一薪金體系沿著所預期的目的順利向前維持運行，首先，它的前提是，要對構成基本和核心的工作進行客觀的合理的8、評價。并且，需要對各人完成的工作以公正且讓員工接受的方法來準確地加以把握（考評）。因此，管理人員掌握工作評價的基本理論和技法，把工作評價作為日常人事勞務管理的基礎加以活用的同時，注意進行正確的職務考評甚為重要。工作評價職務考評S2工作人S1A6N6A5N5A4N4A3N3A2N2A1N1 III 工作的定義在工作評價以及職務考評中，用下列用語給工作定義：用 語定 義例單位作業工作構成的一部分，單一目的的作業 檢查免職原始文件 計算退職金額 計算預先扣除金額 支付現金工 作具有一定的目的的單位作業的集合 退職金的計算、支付職 務每人所分擔的工作的集合 負責工資的小A的工作工 種種類相同或類似的工9、作的集合 人事、勞務職 群同一系統的工種的集合 事務職群職務的構成 幾種“工作”構成的“職務”職務工作B工作A“工作”的組成方式不同，“職務”高低不同。多見于A系列的職務。 這種情況下，級別高的工作占的比例越大，職務水平越高。工作CA6A5工作DA6A6A6A5A5A5A4A4 一種“工作”構成的“職務”A 熟練程度提高，工作內容難度提高，職務水平提高。多見于N系列的職務。B 即使熟練程度提高，工作內容也無大的變化。多見于O系列的職務。職務工 作IV 工作評價1 何謂工作評價 所謂工作評價，是指對工作的內容進行調查，對重要的因素加以分析，確定工作的相對難度，并把它歸于相應崗位級別當中的手續。210、 工作評價的程序步驟 調查工作以機構組織圖，工作分工表等為參考，在紙上或卡片上等處列出所有的崗位名稱。僅用此辦法如果依然無法把所有的工作調查清楚的時候，利用“工作內容表”。 “工作內容表”可以利用以下任意一種方法完成：請工作擔當者直接填寫（記述法）；評價者觀察工作的完成情況后填寫（觀察法）；評價者與工作擔當者面談，聽取內容后填寫（面談法）。步驟 工作的整理 把步驟整理出的工作按照由易到難的順序排列。在此，工作的難易雖然因完成工作所需要的知識、判斷、交涉或者熟練程度而異，但是在這里沒有必要進行嚴密的排序。如果排序困難的話并列排列即可。 關于所排列的各種工作（a） 工作概要（b） 必要的知識、判斷11、交涉或者熟練的內容與程度（具體且簡潔地）參考“工作評價中的要素的定義及注意點等”進行總結并進行相對的比較研究，對的排序進行修改。步驟 崗位級別分類 把步驟整理出的工作參照“A系列工作分類標準表”、“N系列工作分類標準表”以及“示例崗位一覽表”分別歸類于該崗位級別當中。（這種方法稱為分類法）工作分類的概念 A系列 N系列企劃專業S專業熟練復雜 判定A6N6技能高度熟練判定熟練判定A5N5熟 練定型 判定A4N4復雜 定型定型熟練定型A3N3定型熟練定型日常定型N2反復定型 （知識、判斷、交涉） （知識、判斷、熟練）定型性工作工作的手續、程序等作法有直接的指示、指導或者遵照各項規定、前例、習慣做12、法、手冊、指導文件等的規定執行的工作。判定性工作各項規定、前例、習慣作法之外，應用相關知識、經驗等自我進行判斷處理的工作。企劃性工作調查、分析、綜合復雜的信息、數據、條件，進行專門的企劃、立項、創造的工作。 技能性工作工作的方法大體確定，但是需要精密、復雜和速度，需要身體上感覺上達到熟練的工作。V 職務考評1 何謂職務考評所謂職務考評，是指對各人實際完成的工作進行調查把握，明確這些工作的所屬崗位級別，決定個人職務高低的手續。2 職務考評的程序步驟 調查工作 以機構組織圖、工作分工表等為參考，分別列出各人實際完成的工作和時間比例（整體按100計算）。 把列出的工作根據“各部門工作一覽表”（人事判13、定委員會制作），按崗位級別自高到低的順序填寫各人的“職務考核表”。步驟 評價工作的“重要性”與完成程度 把各人的職務計為100%，對各項工作原則上分別按照時間比例評價其“重要性”。 對各項工作的完成程度按以下2個級別進行評價：達到期望程度標準或以上；：如無指導幫助，無法達到期望程度標準。步驟職務高低的決定 僅對完成程度打“”的工作按照工作重要性的高低，自上而下按順序累計，以累計達到40%處的工作的崗位級別，作為各人的職務程度。3 職務考評的考評者與實施時間（1） 考評者與被考評者被定級為A系列、N系列、Y1/Y2、O系列、T的人員為被考評者，被考評者的直屬課長為一次考核者，部長為二次考核者。（14、2） 實 施 時 間一年實施2次，于3月21日和9月21日舉行。但是，3月21日實施的職務考核原則上只對上次考核以后工種發生變化的員工進行。VI 工作評價職務考評的靈活運用管理人員的職責有，按照目標、方針 改善工作、適當分配工作、對部下進行培訓。 要完成上述職責，需要在日常工作中積極靈活地運用工作評價和職務考評的結果。 工作評價 職務考評工作 工作的分配 人 工作與人的搭配 改善 合理化 培訓 重要性、必要性、緊急性小的 是否可以廢除 手續、程序上是否有無用、重復的。 分類是否過細 能否機械化、標準化 有無與其他部署重復的 有無其他部署應該做的不同性質的工作 分配是否考慮了能力和適合性 分配是15、否考慮了培養 量與質上有無不合理的偏頗 工作區分是否過細 是否做到了閑忙的調整 有無混入無關聯的工作 是否在重要性小的工作上浪費了過多的時間 分配是否有重復 作為指導、培訓的標準靈活運用 作為自我啟發的目標靈活運用 展開目標管理（附件1 ）職群工作內容表No. 制 表 年 月 日工種制表人 所屬 負責人 No.工作名稱工作目的工作程序（與何人、何時、何地、原因、何事、如何做）所用票據、器械等必要的知識必要的判斷必要的交涉/熟練程度工作的頻度評價（附件2）A系列崗位分類標準表工作的概念知 識判 斷接 洽S專業性工作 根據大體上確定的方法或者方針指示進行的復雜困難的專業創造型工作對所負責的領域需要16、理解難度相當高的專業書籍，具備應用程度的專業知識以及廣泛的專業性實踐知識，對相關領域具備高度的專業知識和廣泛詳細的實踐知識。對幾乎沒有前例和類似例的問題，具備針對相當復雜多樣、變化極大的各種條件能夠進行分析匯總的企劃、創造等的判斷能力。需要具備與利害關系的對立方之間，針對復雜高難度的問題，能夠引出理想的結論和解決方法程度的交涉能力。A6復雜判定性工作 根據基本方法或總括性指示進行的復雜的有難度的判定性工作對所負責的領域需要理解高難度的專業書籍，具備應用程度的專業知識以及廣泛詳細的實踐知識，對相關領域具備標準的專業知識和詳細的實踐知識。需要具備能夠參考前例/類似例、習慣做法等，在復雜變化的條件下17、提出創見、進行推理等的判斷能力。需要具備能夠按照目的、方針說服一般關系的對立方，達成協作關系程度的說服能力。A5熟練判定性工作 根據標準上確定的方法或者要點指示進行的復雜的判定性工作對所負責的領域需要理解標準專業書籍，具備應用程度的專業知識和詳細的實踐知識，對相關領域具備基礎的專業知識，對相關業務具備詳細的實踐知識。需要具備能夠按照規定、標準和現有的數據等，在復雜的條件下想辦法、應用等的判斷能力。需要具備能夠與公司內外的相關方之間調整問題，維持協作關系程度的調整能力。A4定型判定性工作 方法、程序大體上既定，但內容較復雜的工作對所負責的領域需要理解基礎專業書籍，具備應用程度的專業知識，對所擔當18、的工作具備詳細的實踐知識。需要具備能夠按照格式、事例等在一定的條件下進行思考、選別等的判斷能力。需要具備能夠向公司內外的相關方進行內容說明，達到交換資料程度的表達能力。A3熟練定型性工作手續、格式既定，內容復雜的定型的工作具備按照一定的格式對簡單的報告、通知、資料等文件能夠進行書寫程度的一般性實踐知識。需要具備能夠在一定的手續內進行比較、選擇等的判斷能力。需要具備能夠與公司內外的相關方進行資料、數字、記錄等的確認、聯絡程度的臨機應變的應對能力。A2日常定型性工作 根據一定的手續、樣式或者直接詳細的指示進行的日常定型性工作。具備按照一定的手續、格式對帳簿、記錄類文件能夠進行記錄、匯總、分類程度的19、一般性實踐知識。需要具備能夠理解一定的手續、格式進行二選一的選擇等的判斷能力。需要具備對來訪者、公司內外的相關方進行禮貌、機智地接待、應答、電話聯絡的能力。（附件3）N系列崗位分類標準表工作的概念知 識判 斷熟練S進行極為特殊、超精密的產品、零件的加工、制作的專業性工作。需要對所從事工種以及相關工種具備電氣、機械、化學、原材料、制圖、施工測定、工程分析、安全衛生等方面的廣泛詳細的專業、實踐知識。需要能夠對幾乎沒有前例的產品、零件的加工、制作創造作業安排、加工、制作方法，并且在特殊情況發生時進行推理判斷，追究原因、采取對策。需要能夠加工、制作極為特殊超精密的產品、零件，超出一般的熟練程度。技能標20、準：對從事工種以及相關工種的數個工種達到國家技能鑒定1級技師程度。N6極為高精度的產品、零件的加工、制作，條件極為復雜特殊的檢查、修理，極為復雜難度高的機械裝置的運行操作、分解、修理、組裝等非定型性的高度熟練的工作。需要對所從事工種具備電氣、機械、化學、原材料、制圖、施工測定、工程分析、安全衛生等方面的廣泛詳細的專業、實踐知識以及相關工種的詳細的實踐知識。需要能夠根據前例、類似例或高難度的圖紙合理安排作業，提出別出心裁的加工、制作、檢查、修理方法，并且能夠對特殊故障、事故的原因和處理方法進行推理、鉆研、選擇。需要在極為高精度的加工、制作，機械裝置的極微調整、分解、修理，探究故障、事故的原因等方21、面具備相當高的敏感、竅門、身體的協調動作、五官上的直覺識別能力。技能標準：對從事工種達到國家技能鑒定1級技師程度。N5高精度的產品、零件的加工、制作，條件變化復雜的檢查、修理，復雜高難度的機械裝置的運行操作、調整、修理、組裝等的非定型性的熟練工作。需要對所從事工種具備電氣、機械、化學、原材料、制圖、施工測定、工程分析、安全衛生等方面的基礎專業知識和廣泛詳細的實踐知識以及相關工種的標準實踐知識。需要能夠根據作業指示書或基礎圖紙合理安排作業，應用、選定加工、制作、檢查、修理方法，并且能夠應用選擇不良場所的發現和處理方法。需要在高精度的加工、制作，機械裝置的微調、修理，不良場所的發現等方面具備高度的22、敏感、竅門、身體的協調動作、五官上的靈敏直覺等。技能標準：對從事工種達到國家技能鑒定2級技師程度。N4有一定精度要求的產品、零件的加工、制作，條件在一定范圍內變化的檢查、修理，復雜機械裝置的運行操作、保養、檢查等內容、條件復雜的定型性工作。需要對所從事工種具備電氣、機械、化學、原材料、讀圖、安全衛生方面的基礎專業知識和詳細的實踐知識以及相關擅長工種的標準實踐知識。需要能夠根據作業指示書或簡單的圖紙選用適當的機械工具，選擇加工、制作、檢查、修理方法，并且能夠判定日常機械、裝置的保養、檢查的精度和好壞。需要在一定精度的加工、制作，機械裝置的運轉、調整，不良場所等的發現等方面具備速度，時間，目、耳、23、手、足動作協調。技能標準：對從事工種達到國家技能鑒定2級技能考試合格程度。N3按照一定的方法、操作規程進行的反復定型性工作，但由于方法、操作規程等比較復雜，該工作需要相當的熟練時間。需要對所從事作業具備機械裝置、模具、安全裝置、原材料、相關工程方面的標準實踐知識。需要在產品、零件的組裝/加工、調整/檢查、機械裝置的運行操作作業過程中，能夠在一定范圍內進行比較、選擇、判別。需要在定型組合、加工，機械裝置的運轉操作上具備能以一定的正確性、速度實施的手指靈巧性，目、耳、手、足動作的協調。N2按照一定的方法、操作規程進行的簡單的產品、零件的組裝、加工、調整、檢查或簡單機械裝置的運行操作的反復定型性工作24、。需要對所從事作業具備機械裝置、模具、安全裝置、原材料、相關工程方面的簡單實踐知識。需要能夠在既定的方法、操作規程的范圍內進行二選一的判斷。需要在定型組合、加工，機械裝置的運轉操作上具備能以一定的正確性、速度實施的習慣。（附件4）工作評價要素的定義及注意點等要 素定 義評價的注意點評價的著眼點表現方法（例）知 識知識指的是完成工作所需要的一般性知識、專業知識和實踐知識。 一般知識指的是閱讀、書寫、計算和社會常識等的素養。 專業知識指的是電氣、機械、化學、數學、法律、經濟等的理論。 實踐知識指的是 處理的方法、手續、程序、格式或規定、前例、習慣方法 機械裝置的名稱、構造、特性、操作方法 原材料、25、工具、器具、圖紙等的名稱、用途、使用方法等完成工作過程中學到的與工作相關的知識。 知識的評價上不考慮頻度 不要把與擔當者的學歷、工作無關的個人資格等個人的因素反映于評價中。必需的知識的種類與程度。在（工作）中，關于程度的（知識的種類和程度）的知識。判 斷判斷指的是以知識為基礎的解決問題的精神活動。 指理解、解釋、比較、考慮、分析、應用、綜合、計劃、企劃、創意、鉆研、創造、演繹、歸納、選擇、決定等。 不僅要看工作內容的困難程度，而且要看其如何結合知識進行應用的頭腦的活動。 在本要素中不評價基于五官感覺的感覺判斷，在熟練要素中評價。 判斷必須考慮的對象、條件、要素的數量、復雜程度。 判斷時可以參考26、的前例/類似例、習慣做法、規定、標準的存在程度。在（工作）中，（判斷的種類與程度）時的判斷。接 洽交涉指的是與公司內外的相關方之間進行應答、聯絡、說明、協議、交涉等并使對方理解、接受、合作的精神活動， 工作所需要的社交能力、表達能力、說服能力等程度根據其對企業的影響大小進行評價。 考慮其交涉時是否處于有利地位。 與上司、同事、下屬的業務聯系等除外。 交涉的對方以及地位是否有利。 交涉的目的、重要性、困難性、頻度。在（工作）中，（交涉的內容、地位）時的能力。熟 練熟練指的使工作所需要的精密程度，復雜程度，快速對應的技術、感覺、訣竅、靈巧度、身體的協調工作、感覺的識別能力等肉體的、感覺的活動。 熟練評價中不考慮頻度。 判斷基于五官感覺的感覺性判斷的好壞在本要素中評價。 必需的技能的種類。 精密程度、復雜程度、速度。在（工作）中，能夠進行（程度）的（熟練的種類與程度）。絕密職 務 考 評 表考評人第二次 年 月 日第一次所在單位/部門/科室No.崗位級別工作名稱完成程度重要性/累計備注姓名高 級別考評結果（職務的高低）累計至40%處的崗位級別（注） 完成程度：達到期望程度標準或以上。：如無指導幫助，無法達到期望程度標準。 重要性從事工作整體計為100。原則根據時間比率。 累 計按照重要性自高到低按崗位級別累計。但是，完成程度為的工作的重要性不予累計。低