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負責本部門考核工作的整體組織及監督管理；負責處理本部門關于考核工作的申訴；負責對本部門考核工作中不規范行為進行糾正和處罰；負責幫助本部門員工制定月度或季度工作計劃和考核標準；負4、責所屬員工的考核評分；負責本部門員工考核等級的綜合評定；負責所屬員工的績效面談，并幫助員工制定改進計劃；4、員工職責溝通確定績效目標和內容負責履行本崗位績效計劃在雙向溝通的基礎上，按時完成績效小結和改進計劃第七條考核關系考核關系分為直接上級考核、同級人員考核。不同考核對象對應不同的考核關系，見下表。考核關系表考核對象考核關系中層管理人員直接上級、同級部門一般管理人員直接上級考核生產、操作人員直接上級第八條考核維度考核維度是對考核對象考核時的不同角度、不同方面。包括績效維度、能力維度、態度維度。每一個考核維度由相應的測評指標組成，對不同的考核對象采用不同的考核維度、不同的測評指標。、績效：指被考5、核人員通過努力所取得的工作成果，從以下三個方面考核：管理績效：體現管理人員對部門工作管理的結果。任務績效：體現本職工作任務完成的結果。指針對每個崗位的崗位職責的任務績效指標。、能力：指被考核人完成各項專業性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的素質能力。能力維度考核分為素質能力和專業技術能力。其中素質能力主要包括以下幾類：人際交往能力影響力領導能力溝通能力判斷和決策能力計劃和執行能力、態度：指被考核人員對待工作的態度和工作作風。態度考核分為積極性、協作性、責任心、紀律性考核。第九條 考核指標的權重權重表示單個考核指標在指標體系中的相對重要程度，以及該指標由不同的考核人評價時的相對重要程度。具體權重6、見月度考核、年度考核的相關內容。第十條 考核程序各考核人對被考核人進行考核評分；辦公室統計匯總所有人的的評分，然后將統計結果反饋到相關主管；主管根據得分確定被考核人的綜合評定等級，上報辦公室；辦公室將所有綜合評定結果報煉鋼廠考核管理委員會審批后反饋到部門，由部門主管將最終考核結果反饋給被考核人。第十一條 定性及定量考核評分 定性考核評分標準等級S（S-）A（A-）B（B-）C（C-）D（D-）定義實際表現顯著超出預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，在計劃/目標或崗位職責/分工要求所涉及的方面取得特別出色的成績實際表現達到或部分超過預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，在計劃/目標或崗位職責/分工7、要求所涉及的方面取得比較出色的成績實際表現基本達到預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，無明顯失誤。實際表現基本達到預期計劃/目標或崗位職責/分工要求 ，在主要方面有明顯不足或失誤。實際表現未達到預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，在很多方面失誤或主要方面有重大失誤。分值120（110）100（90）80（70）60（50）40（30） 定量考核評分標準：對于能夠以數量的形式量化的指標，煉鋼廠各管理部門應制定出相應的評分標準進行量化評分。第十二條 綜合評定等級1、根據個人評分情況與比例限制綜合評定個人等級。綜合評定結果共分為五級，分別是優、良、中、基本合格、不合格，具體定義見表。等級優良中基本合8、格不合格定義遠超出目標超出目標達到目標接近目標遠低于目標得分120-101100-9594-8584-7070以下2、比例限制：在綜合評定等級時，對于不同類型人員有等級比例限制。具體限制比例見下表：人員類別等級比例限制評定人優優和良中基本合格不合格中層管理人員15%15%不限制不限制不限制考核管理委員會一般人員10%20%40%20%10%部門主管第三章 月度考核第十三條 月度考核范圍月度考核對象包括煉鋼廠中層管理人員和部門內一般管理人員及技術人員（包括生產、技術、設備、安全、）、生產操作人員三類。第十四條考核維度與權重針對不同的考核對象，考核維度與權重不同。、中層管理人員中層管理人員考核維度9、權重表考核維度考核人季度考核權重績效任務績效直接上級60%管理績效直接上級20%態度直接上級20%、一般管理人員、生產操作人員 一般管理人員考核維度、權重表考核維度考核人季度考核權重任務績效直接上級70%態度直接上級30%第十五條月度考核流程，月度考核流程包括以下幾個步驟：、啟動考核：辦公室在月度初啟動考核工作。上月的考核評定和下月工作計劃確定一起啟動。、制定員工月工作計劃，選擇考核指標和權重在月初五日以內，員工直接上級根據職務說明書（或崗位職責）和實際工作要求，就本月主要工作任務、考核標準、指標權重等項內容與被考核人面談，共同討論填寫唐山港陸鋼鐵有限公司煉鋼廠績效考核表中任務績效部分。確定10、要求達到的程度，并在任務績效指標的總體權重范圍內確定各個指標的權重。作為的工作指導和考核依據。、員工自評下月開始三日內，被考核人從工作業績、工作態度方面進行自我評價，填寫唐山港陸鋼鐵有限公司煉鋼廠績效考核表中完成情況部分，并與下一月度的唐山港陸鋼鐵有限公司煉鋼廠績效考核表一起交直接上級。、評價直接上級就工作績效與被考核人面談，共同商定上月任務目標完成情況（同時討論確定下月目標、計劃）。直接上級對被考核人的工作業績、工作態度獨立提出評價意見，在唐山港陸鋼鐵有限公司煉鋼廠績效考核表中填寫考核評分部分。辦公室統計匯總考核得分。一般人員得分反饋給各部門主管，主管根據下屬得分和部門比例限制確定被考核者的11、綜合評定等級，報辦公室。中層管理人員得分上報煉鋼廠考核管理委員會討論確定綜合評定等級。、審批 辦公室匯總所有考核結果后報煉鋼廠考核管理委員會審批。 第十六條月度考核結果的用途月度考核結果直接影響本月的績效工資。第四章 年度考核第十七條年度考核范圍年度考核對象包括中層管理人員和部門內一般管理人員（包括生產、技術、設備、安全、行政事務職系的員工）、生產操作人員三類。年度考核分為個人考核和部門考核兩種情況。、個人年度考核：主要是對員工本年度的工作業績、工作能力和工作態度進行全面綜合考核。年度考核要對員工的長期發展和能力長期表現進行評價，在月度考核維度上增加能力維度。年度考核作為晉升、淘汰、評聘以及計12、算年終獎金、培訓的依據。除廠長、副廠長、廠長助理外的煉鋼廠的員工均需進行年度考核。、對新入職員工、調動新崗位的員工、在公司全年工作時間不足六個月或有其它特殊原因的員工，經考核管理委員會批準可以不參加年度考核，考核結果視為中。、部門年度考核：反映部門整體對于煉鋼廠的貢獻。第十八條個人年度考核流程個人年度考核流程分為以下幾個步驟：、個人年度考核和最后一個月考核一起進行。年度考核增加了能力考核指標。年度考核的具體得分為：個人年度考核得分=個人本年度月考核得分的平均值70% + 個人能力考核得分30%、參加年度考核的所有員工，由其直接主管在每年度一月十日前對能力考核評分表中有關項目評價評分。、年度考核13、評定于下一年度一月十五日前完成，并匯總到辦公室。、辦公室在二十日前把考核結果報考核管理委員會批準。第十九條個人年度考核結果的用途個人年度考核結果主要作為職務升降、工資等級升降、年終獎金發放、聘任職稱等工作的依據。依據考核結果的不同，公司對每個員工給予不同的處理，一般有以下幾類：1、職務升降。年度考核為優的員工，優先列為職務晉升對象。年度考核不合格的員工給予行政降級處理。2、工資升降。年內考核結果為“優”者，以及連續兩年考核結果為“良”者，工資等級在本職系內晉升一級。當年考核結果為“不合格”或連續兩年考核結果為“基本合格”的員工工資等級下調一級，對于年考核結果為“不合格”的員工或連續兩年考核結果14、為“基本合格”的員工進行待崗（或辭退）處理。第二十條部門考核、部門考核方式：部門考核方式參見唐山港陸鋼鐵有限公司業績合同管理辦法指標進行。每個部門的主管的月度、年度考核中任務績效部分的內容得分即為部門的月度、年度考核得分。根據部門的考核得分，然后由考核管理委員會確定各個部門的綜合評定得分。、部門考核結果的用途：部門考核結果直接決定部門獎金分配方案，分配方案見唐山港陸鋼鐵有限公司業績合同管理辦法。第五章 申訴及其處理第二十一條申訴受理機構被考核人如對考核結果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向辦公室申訴。考核管理委員會是員工考核申訴的最終處理機構。辦公室是考核管理委員會的日常辦事機構，一般申訴15、由辦公室負責協調、處理。第二十二條提交申訴員工以書面形式向辦公室提交申訴書。申訴書內容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項、申訴理由。第二十三條申訴受理、辦公室接到職工申訴后，應在三個工作日做出是否受理的答復。對于申訴事項無客觀事實依據，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。、受理的申訴事件，首先由辦公室對員工申訴內容進行調查，然后與員工所在部門主管進行協調、溝通。不能協調的，辦公室上報考核管理委員會處理。、申訴處理答復：辦公室應在十五個工作日內明確答復申訴人；辦公室不能解決的申訴，應及時上報考核管理委員會處理，并將進展情況告知申訴人。考核管理委員會在接到申訴后，一周內必須就申訴的內容組織審查，并將處理結果16、通知申訴人。詳細流程見附件申訴流程圖。第六章 附則第二十四條考核過程文件（考核評分表、統計表）嚴格保密，考核結果只反饋到個人，不予公布。第二十五條本管理制度由辦公室負責解釋與修訂。第二十六條本管理制度自正式發布之日起實行。唐山港陸鋼鐵有限公司煉鋼廠績效考核表 被考核人： 部門： 職務： 考核期： 一、上級可以在本月內根據實際情況變更/增減工作指標。考核時由下級填寫上月度工作目標的完成情況以及述職報告。 績效P180%工作目標項權重（B）完成目標實際完成情況自我評級直接主管評級（J）任務績效60%管理績效20%溝通效果5%工作分配5%下屬發展5%管理力度5%態度P220%積極性5%協作性5%責任17、心5%紀律性5%月度工作目標考評分為P= P180%+ P220% 個人述職報告1、對未完成的指標（差異化）進行說明。2、需要上級主管提供的支持？3、績效改進計劃。上級主管月度工作的綜合情況評語：月度綜合考評分為P= 月度綜合考評等級為： 上級簽字：四、下月度工作計劃工作目標項權重（B）完成目標考核標準說明：1、此表適用于煉鋼廠中層管理人員。2、定性評級標準：即、五個等級。其中S：出色，工作績效遠遠超出上級規定的完成標準；A：優良，工作績效超出上級規定的完成標準；B：可接受，工作績效經常維持或偶爾超出上級規定的完成標準； C：需改進，工作績效基本維持或偶爾未達到上級規定的完成標準； D：不良，18、工作績效顯著低于上級規定的完成標準。級別S、A 、B、C、D、分別對應分數為120、100、80、60、40（帶減號的相應分等級分降低10分）。3、定量評級標準：根據完成數量由專業部門設定相應的完成標準及對應的分數值。4、“自我評級”欄不作為評分標準，只作為直接主管評級的參考，評分計算以直接主管的評級為準。 nP =（Bi J i） i=15、分數計算公式：唐山港陸鋼鐵有限公司煉鋼廠績效考核表 被考核人： 部門： 職務： 考核期： 一、上級可以在月度內根據實際情況變更/增減工作指標。考核時由下級填寫上月度工作目標的完成情況以及述職報告。 績效任務績效P170%工作目標項（崗位責任）權重（B）完19、成目標實際完成情況自我評級直接主管評級（J）態度P230%積極性7.5%協作性7.5%責任心7.5%紀律性7.5%月度工作目標考評分為P= P170%+ P230% 月度綜合考評分為P= 月度綜合考評等級為： 上級簽字：四、下月度工作計劃工作目標項權重（B）完成目標考核標準說明：1、此表適用于煉鋼廠一般管理及生產操作人員。2、定性評級標準：即、五個等級。其中S：出色，工作績效遠遠超出上級規定的完成標準；A：優良，工作績效超出上級規定的完成標準；B：可接受，工作績效經常維持或偶爾超出上級規定的完成標準； C：需改進，工作績效基本維持或偶爾未達到上級規定的完成標準； D：不良，工作績效顯著低于上級20、規定的完成標準。級別S、A 、B、C、D、分別對應分數為120、100、80、60、40（帶減號的相應分等級分降低10分）。3、定量評級標準：根據完成數量由專業部門設定相應的完成標準及對應的分數值。4、“自我評級”欄不作為評分標準，只作為直接主管評級的參考，評分計算以直接主管的評級為準。 nP =（Bi J i） i=15、分數計算公式： 唐山港陸鋼鐵有限公司煉鋼廠績效考核表 被考核人： 部門： 職務： 考核期： 一、上級可以在季度內根據實際情況變更/增減工作指標。考核時由下級填寫上季度工作目標的完成情況以及述職報告。 績效任務績效P170%工作目標項（崗位責任）權重（B）完成目標實際完成情況21、自我評級直接主管評級（J）態度P230%積極性7.5%協作性7.5%責任心7.5%紀律性7.5%季度工作目標考評分為P= P170%+ P230% 季度綜合考評分為P= 季度綜合考評等級為： 上級簽字：四、下季度工作計劃工作目標項權重（B）完成目標考核標準說明：1、此表適用于公司總部一般管理人員。2、定性評級標準：即、五個等級。其中S：出色，工作績效遠遠超出上級規定的完成標準；A：優良，工作績效超出上級規定的完成標準；B：可接受，工作績效經常維持或偶爾超出上級規定的完成標準； C：需改進，工作績效基本維持或偶爾未達到上級規定的完成標準； D：不良，工作績效顯著低于上級規定的完成標準。級別S、A22、 、B、C、D、分別對應分數為120、100、80、60、40（帶減號的相應分等級分降低10分）。3、定量評級標準：根據完成數量由專業部門設定相應的完成標準及對應的分數值。4、“自我評級”欄不作為評分標準，只作為直接主管評級的參考，評分計算以直接主管的評級為準。 nP =（Bi J i） i=15、分數計算公式：月度考核流程圖月度初啟動考核1. 上月度考核評分2. 直接上級和下級討論本月度工作計劃、考核指標和權重Y考核申訴流程N員工接受部門主管反饋考核結果給員工辦公室把考核結果反饋給部門主管1 月度結束，上級和下級討論計劃完成情況，上級給下級評分辦公室把一般人員考核結果上報考核管理委員會審批123、 一般人員：直接上級綜合評定等級，上報辦公室2中層：考核管理委員會綜合評定等級辦公室組織匯總統計相關評分，得到綜合評分本月度考核結束中層管理人員能力考核評分表考核期間： 年 月至 年 月姓名崗位年度能力30%指標要素SABCD能力素質20%人際交往能力3%建立關系團隊合作解決矛盾敏感性影響力3%團隊發展說服力應變能力影響能力領導能力5%評估反饋和訓練授權激勵建立期望責任管理溝通能力3%口頭溝通傾聽書面溝通判斷和決策能力3%戰略思考創新能力解決問題能力推斷評估能力決策能力計劃和執行能力3%準確性效率計劃和組織專業知識技能10%考核人 簽字 年 月 日備注：此表由被考核人的直接上級填寫。一般管理人24、員能力考核評分表考核期間： 年 月至 年 月被考核人姓名部門崗位年度能力30%指標/權重要素SABCD能力素質20%人際交往能力4%建立關系團隊合作敏感性影響力4%說服力影響能力溝通能力4%口頭溝通傾聽書面溝通判斷和決策能力4%創新能力解決問題能力推斷評估能力計劃和執行能力4%準確性效率計劃和組織專業知識及技能10%考核人 簽字：年 月 日備注：此表由被考核人的直接上級填寫。中層管理人員考核統計表（年度）考核項上級評分本項得分月度績效70%各月度考核分數加權合計F1=月度考核分數之和/考核月數70%能力30%能力素質20%人際交往能力3%A5影響力3%A6領導能力5%A7溝通能力3%A8判斷和25、決策能力3%A9計劃和執行能力3%A10加權合計A11=SUM(A5:A10)F5=A11專業知識技能10%A12=F6=A1210%年度總分=F1+F5+F6 一般人員考核統計表（年度）考核項上級評分本項得分季度考核得分70%加權合計月度考核分數之和/考核月樹70%能力30%能力素質20%人際交往能力4%影響力4%溝通能力4%判斷和決策能力4%計劃和執行能力4%加權合計A5=F5=A5專業知識（操作）技能10%A6=F6=A610%年度總分=F1+F5+F6考核申訴流程圖、表格提交申述書否否上報考核管理委員會處理解釋原因員工不滿考核結果辦公室調查情況協調解決是能否進行協調是是否受理 人事申訴表申訴人姓名所在部門崗位申訴事項 （ ）考核 （ ）薪資、福利 （ ）其它申訴內容接待人 申訴日期 人事申訴處理記錄表 申訴人姓名部門職位申訴事項 （）考核 （）薪資、福利 （）其它申訴內容 面談時間接待人處理記錄問題簡要描述：調查情況:建議解決方案：協調結果：經辦人:備 注：