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1、 .1/14 廈門*保安服務有限公司保安員管理制度2016 年 03 月 28 日 .2/14 目錄1.保安員招聘錄用 3 2.保安員培訓教育 4 3.獎金發放考核標準 4 4.保安員執勤制度 8 5.保安員職責 9 6.保安員福利待遇 10 7.保安員請銷假制度 10 8.保安員獎勵處罰 11 9.保安員調配使用 12 10.物資保障 12 .3/14 1 保安員招聘錄用1.1 招錄條件 1.1.1年滿 18 周歲的中國公民。1.1.2身體健康，品行良好。1.1.3初中以上學歷。1.1.4參加保安員考試，成績合格，并取得保安員證。1.2 所需下列有效證件和資料 1.2.1出示居民身份證；1.2、2.2戶口所在地公安派出所出具的無違法犯罪記錄；1.2.3流動人口計劃生育證明；1.2.4初中以上畢業證；1.2.5退伍軍人需退伍證；1.2.6本公司指定的醫院體檢表。注：以上證件第1，3，4，5 須審核原件，留復印件；第2，6 留原件；入職證件需齊全，如個別證件不全的由大隊長負責補齊，但必須具備身份證、體檢表、保安員證，才能上崗。1.3 招錄程序和聘用規定 1.3.1管理部和各獨立駐勤保安隊提出用人需求申請。1.3.2總經理審批后執行。1.3.3招用符合條件的人員擔任保安員，入職時應當提交本人有效身份證件、縣級以上醫院出具的體檢證明、初中以上學歷證明，并填報入職表，與公司簽訂勞動合同和安全 3、.4/14 保障書。2 保安員培訓教育2.1 保安員崗前培訓3 15 天，復訓每年一次，每次集中培訓不少于3 天。培訓內容：2.1.1軍事訓練 2.1.2保衛知識 2.1.3法律法規常識 2.1.4消防知識 2.1.5車輛指揮 2.1.6保安員職責3 獎金發放考核標準3.1為了更好的為客戶單位提供服務，引入激勵競爭機制，獎優罰劣，特制定本標準。3.2 本考核標準不影響公司其它規章制度處罰的執行。3.3 本考核標準每月當眾公布，做到公正、公平、公開。3.4 本考核標準適用本公司的每一名保安員。3.5 具體標準：3.5.1保安員有下列情形的每發現一次扣考評分10 分：3.5.1.1違抗命令，不服從4、管理情節較輕的；3.5.1.2曠工、睡崗、脫崗、酒后上崗；3.5.1.3非任務要求穿制服進出餐飲、娛樂場所的；3.5.1.4未按客戶單位規定的服務內容執行，造成經 .5/14 濟損失的；3.5.1.5不按時上、下班，遲到、早退超過30 分鐘的；3.5.1.6對客戶單位職工或來訪客人污言穢語、蠻橫粗暴、故意刁難的；3.5.1.7無故打罵、侮辱他人或隊員之間相互打斗，未造成不良后果的；3.5.1.8私自動用客戶單位物品造成經濟損失的；3.5.1.9上班時間從事與工作無關的事情，影響工作的；3.5.1.10向隊長或客戶單位隱瞞和虛報情況造成影響的；3.5.1.11未按請銷假制度辦理相關手續的。3.55、.2保安員有下列情形的每發現一次扣考評分5 分：3.5.2.1不按規定時間立崗的；3.5.2.2不按規定著裝、配帶裝備的；3.5.2.3違反宿舍管理規定，未經批準挽留外來人員過夜的；3.5.2.4丟失客戶配備的值勤用品的；3.5.2.5撕壞、毀壞已填寫值班記錄的；3.5.2.6在隊伍中鬧不團結，搞小磨擦和不如實投訴的；.6/14 3.5.2.7內務衛生臟、亂、差，屬集體責任；3.5.2.8未按客服內容執行造成影響的；3.5.2.9私自用客戶單位電話和串崗聊天的；3.5.2.10未經中隊同意，私自頂班的；3.5.2.11未按時完成學習訓練任務的；3.5.2.12未按時上、下班，遲到、早退超過106、 分鐘的；3.5.2.13接班人員未按時接班，交班人員未向中隊長匯報下班的；3.5.2.14在街上騎摩托車沒有戴頭盔的；3.5.2.15崗點上沒有熱水的。3.5.3保安員有下列情形的每發現一次扣考評分3 分：3.5.3.1不按時上、下班，遲到、早退未超過10 分鐘的；3.5.3.2上班期間打盹、躺臥、坐地的；3.5.3.3上級來檢查工作沒有及時敬禮或匯報的；3.5.3.4上班不嚴肅，相互嬉戲打鬧，與無關人員閑聊的；3.5.3.5未填寫值班記錄的；3.5.3.6交班前未打掃衛生的；3.5.3.7未按規定時間巡邏的；3.5.3.8未按客服內容執行未造成影響的；.7/14 3.5.3.9向隊長或客戶7、單位隱瞞和虛報情況，未造成影響的。3.5.4保安員有下列情形的每發現一次扣除考評分2分：3.5.4.1內務衛生差，屬個人責任的；3.5.4.2出值班室未戴帽子的；3.5.4.3值班時間未佩戴上崗證的；3.5.4.4男蓄長發、女披發過肩的；3.5.4.5未按規定行交接軍禮的；3.5.4.6在值班記錄亂寫、亂畫、不如實填寫的。3.5.5保安員有下列情形的每發現一次扣除考評分1分：3.5.5.1未按規定行軍禮的；3.5.5.2未按規定使用文明禮貌用語的；3.5.5.3服裝不整、歪戴帽子的；3.5.5.4在值班室亂扔制服、帽子和亂擺放物品的；3.5.5.5不熟悉報警、客戶值班室、大隊長、中隊長電話號碼8、的；3.5.5.6當班精神不振、姿態不正、袖手、插手的；3.5.6保安員有下列情形的每發現一次不參與考評：3.5.6.1違抗命令、不服從管理情節較重的；3.5.6.2非任務需要，外出著裝造成惡劣影響的；3.5.6.3辱罵客戶管理人員，造成影響的；3.5.6.4利用工作之便，以不當手段收受他人錢物，.8/14 尚未構成違法犯罪的；3.5.6.5在責任范圍內臨危脫逃、見危不救影響公司聲譽的；3.5.6.6同客戶有關工作人員合謀損害客戶利益的；3.5.6.7曠工在兩天以上的；3.5.6.8每月請假累計超過3 天以上的（婚、喪假除外）；3.5.6.9客戶單位要求調換的人員；3.5.6.10被大隊、中隊9、停過崗的；3.5.6.11不服從管理，出現拒簽現象的。3.5.7保安員有下列情形的核減考核分：3.5.7.1凡隊員因工作認真負責，受到客戶單位書面表揚的核減考核分5 分；3.5.7.2凡隊員因功受到客戶單位或公司獎勵的，每100 元核減考核分2 分；3.5.7.3凡隊員有重大立功表現的，受公安機關嘉獎的，核減考核分10 分；3.5.7.4凡隊員見義勇為，做好人好事受到社會人員表揚的，核減考核分10 分。4 保安員執勤制度4.1 服從領導，一切行動聽眾指揮，遇事要早報告。4.2 作風正派、辦事公道、平易近人、密切聯系群眾。.9/14 4.3 嚴格遵守國家法律、法規和依法辦事。4.4 尊重領導，團10、結同事，齊心協力一道工作。4.5 遵守“六不準”即：不準假公濟私和包庇犯罪份子；不準隱瞞和虛報情況；不準誣陷他人；不準利用工作之便撈取不正當收入，收受禮物接受請吃請喝；不準罵人、打人和體罰；不準侵用公安職權，嚴守保安職責。4.6 積極協助公安機關開展各項治安防范措施，努力完成各項保安服務工作。4.7 必須著裝整齊，姿勢端正，對出廠物資要按照規定認真檢查，做到物品與出門證相符。4.8 堅持文明用語，對客戶職工或是來訪客人要以禮相待，不準污言穢語，蠻橫粗暴，故意刁難。4.9 發現有違法犯罪分子及其它異常情況時，要靈活處理并及時報告。如需報警，應由客戶決定，不得擅自處理。4.10 按時交接班，不得擅11、離職守，上崗前和上崗時不準飲酒。不得嬉戲打鬧，不準看書報或從事其它與工作無關的事情。4.11 執勤時不準接待親友，嚴禁私用電話串崗聊天。4.12 認真做好執勤記錄，保持良好的室內外衛生。4.13 認真做好與客戶工作人員交接班手續。5 保 安 員 職 責5.1 服從命令，聽從指揮5.2 在中隊長的帶領下完成服務合同約定的內容；.10/14 5.3 負責對責任區內發生的刑事治安案件的現場做好保護；5.4 按照客戶要求做好來客接待、登記工作；5.5 結合崗位工作向中隊提出合理化建議；5.6 按時完成學習、訓練任務；5.7 遇可疑的人和事應立即匯報；5.8 參加大隊及中隊舉辦的各項活動；5.9 積極協12、助、配合警察工作；5.10 完成中隊長（副中隊長）臨時下達的工作任務。6 保安員福利待遇6.1 薪資待遇 2200-3500 元6.2 公司為保安員繳納基本養老保險、基本醫療保險、失業保險、生育保險、工傷保險、住房公積金。7 保安員請銷假制度7.1 保安隊員請事假、病假都要履行請假手續，請假條必須由本人簽字；7.2 請假一天以上三天以內的由中隊長批準，中隊長必須請假條上簽字，并負責安排頂班；7.3 請假三天以上七天以內的由大隊長批準，請假條上必須有客戶單位負責人及大隊長簽字；7.4 請假在七天以上的報公司批準，病假須持（區、縣級）醫院證明；7.5 事假、病假未履行手續的按曠工處理，無故曠工三天13、以 .11/14 內者扣除日工資及當月獎金；無故曠工三天以上者按自動終止合同處理，并罰款300 元；7.6 一年內累計事假在一個月以上，病假在兩個月以上，按自動終止合同處理；7.7 保安隊員婚假、喪假超過 10 天者按事假處理，期間不享受工資待遇，但不影響年終獎金、福利。7.8 請假期間不享受基本工資待遇。8 保安員獎勵處罰8.1 保安員有以下行為予以嘉獎：8.1.1認真勤奮，執行工作勤奮者。8.1.2工作勤奮，積極完成工作任務者。8.2 保安員有以下行為予以物質獎勵：8.2.1對可能發生的事故防范于未然，確保公司及財務安全者。8.2.2遇突發事件第一時間到達現場，維護現場秩序，不退縮，有效的14、控制場面把損失降到最低者。8.3 保安員有以下行為予以口頭警告：8.3.1不按公司規定著裝，儀表、儀容不整，無精打采者。8.3.2當班時間吃東西、收聽廣播、聊天者。8.4 保安員有以下行為予以罰款：8.4.1因玩忽職守造成公司損失者。.12/14 8.4.2捏造事實騙取請假者。8.4.3弄虛作假，涂改當班記錄，刪除錄像者。9 保安員調配使用為保證保安員合理流動，同時保證公司利益不受損失，特制定本制度。9.1 原則 9.1.1組織原則：保安員調配遵循工作需要。9.1.2服從原則：個人服從組織，小組織服從大組織。9.2 規定 9.2.1調動是指保安員因工作原因產生的崗位變動。9.2.2調配人選由人15、事行政部統一協調，禁止保安員私自溝通和安排。10 物資保障10.1 目的 10.1.1規范執勤點勤務管理，加強各執勤點后勤、物資、伙食、車輛的管理，確實做好后勤保障工作。10.2 適用范圍 10.2.1本制度適用于公司各執勤點。10.3 勤務管理須知 10.3.1物資管理 10.3.1.1裝備配置標準：崗臺、太陽傘、對講機、警棍、強光手電筒等裝備，具體根據執勤人數、工作內容、客 .13/14 戶要求等由安保部統籌安排。10.3.1.2宿舍配置標準：床、桌子、椅子、煤氣灶、鍋等物品，具體根據執勤點人員數量、實際環境由安保部統籌安排。10.3.1.3服裝配置標準：保安人員自被聘之日起，按參加工作的16、季節逐步配發制服，每人配備春秋服二套，夏服二套、襯衫二件、帽子、領帶、武裝帶、肩章一套，室外崗、巡邏崗配備雨衣、雨靴、大衣等勞保用品。10.3.1.4所有物資由人事行政部統一采購登記入賬，建立物資管理臺賬及各執勤點裝備、宿舍配置清單。10.3.1.5各執勤點“裝備物資配置清單”，由隊長簽字確認，并由隊長負責管理，非正常損壞或丟失追究隊長責任，按價折舊賠償。10.3.1.6隊長職務移交時必須按執勤點“裝備物資配置清單”清點物品，雙方確認簽字。10.3.1.7各執勤點裝備及宿舍配置使用年限期滿，且不能再使用時，一律以舊換新。10.3.2采購制度 10.3.2.1應編制“物資需求計劃”并于每月末報下個月“物資需求計劃”交財務成本控制審核，送總經理審批。10.3.2.2庫存補充請購，由保安隊根據業務需要提出申請，填寫申購單，交財務成本控制審核，送總經理審批。.14/14 10.3.3驗收制度 10.3.3.1對購回物品無論大小、多少等都要進行驗收。10.3.3.2驗收后根據發票上列明的物品名稱、規格、型號、單價等填寫驗收單。10.3.4損耗責任，報損制度 10.3.4.1在使用過程中非正常損壞，由員工自行承擔并賠償。10.3.4.2正常使用損壞的，及時報損，并作好記錄。