保險公司從TL的角度解讀基本法培訓(xùn)課件.ppt
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編號:1272502
2024-12-16
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保險公司新員工異議處理產(chǎn)品介紹電銷儲備主管銷售流程會議客戶經(jīng)營培訓(xùn)課件資料
1、從TL的角度解讀基本法課程目標u通過本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)員認識到基本法的重要性并對基本法內(nèi)容詳細了解掌握,學(xué)會將基本法靈活運用于屬員招募、團隊穩(wěn)定、業(yè)績激勵等日常工作中,詳細掌握TL基本法考核并學(xué)會應(yīng)用基本法實現(xiàn)自身創(chuàng)富。課程大綱12基本法對基本法對TLTL意味著什么意味著什么基本法詳解基本法詳解3基本法的初級應(yīng)用基本法的初級應(yīng)用 基本法的核心作用 基本法的核心作用保證隊伍長期穩(wěn)定健康發(fā)展統(tǒng)一經(jīng)營、規(guī)范管理為隊伍建設(shè)提供制度保障提高收入,優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)基本法的核心特點 明確用工方式兩段式用工薪酬結(jié)構(gòu)統(tǒng)一總體收入提高收入結(jié)構(gòu)優(yōu)化主管收入增加,福利保障健全隊伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化夯實團隊人力,鼓勵高手作為基本法核2、心特點組織架構(gòu)統(tǒng)一職級職責(zé)明確課程大綱12基本法對基本法對TLTL意味著什么意味著什么基本法詳解基本法詳解3基本法的初級應(yīng)用基本法的初級應(yīng)用 管轄關(guān)系晉升路線層級豐滿、逐級降級、可跨越晉級快速晉升、通道快捷提供雙線發(fā)展、關(guān)注人員成長統(tǒng)一的組織架構(gòu)銷售序列崗位職責(zé)u銷售坐席見習(xí)見習(xí)動作量達標,按期轉(zhuǎn)正正式正式完成銷售,動作量達標銷售序列成功起步職級崗位津貼全勤津貼預(yù)發(fā)績效見習(xí)銷售坐席800200X%無責(zé)任薪酬:無責(zé)任薪酬:10001000月度獎月度獎1515萬人身意外萬人身意外保險(保險(3 3個月)個月)銷售序列成功轉(zhuǎn)正序列底薪全勤獎預(yù)發(fā)績效(傭金)月度獎長期服務(wù)獎社保 年終獎銷售薪酬福利-銷3、售坐席(1/6)銷售坐席利益銷售坐席利益銷售坐席利益銷售坐席利益底薪全勤獎預(yù)發(fā)績效月度獎年終獎福利長期服務(wù)獎7 7大利益,大利益,全面覆蓋,全面覆蓋,付出必有回報!付出必有回報!薪酬福利-銷售坐席(2/6)職級底薪(元/月)全勤獎(元/月)底薪等合計預(yù)發(fā)績效月度獎坐席1200 1501350X%0.5%-3.5%銀階坐席1500 1501650X%金階坐席22001501350X%白金坐席2600 1502750X%鉆石坐席3500 1503650X%皇冠坐席5000 1505150X%薪酬福利-銷售坐席(3/6)u注意事項:底薪與全勤獎不同職級采用不同的底薪全勤獎依據(jù)出勤率發(fā)放。缺勤一天扣34、0%全勤獎,缺勤二天扣100%全勤獎。經(jīng)批準的年休假不予扣除,病假2天按缺勤1天計算,遲到2次按缺勤1天計算,事假按缺勤處理案例分析u張璐與李婉,職級見習(xí)坐席,2013年8月1日兩人同時入司,張璐當(dāng)月缺勤一天,李婉當(dāng)月缺勤兩天,請問張璐與李婉8月份工資分別為多少?薪酬福利-銷售坐席(4/6)當(dāng)期凈首年年化保費(元)計提比例%計提金額(元)20001以上0.50%100-15030001以上1%300-40040001以上1.50%600-90060001以上1.80%1080-144080001以上2%1600-180090001以上2.20%1980-2200100001以上2.40%2405、0-3600150001以上2.80%4200-6720240001以上3.50%8400-u月度獎薪酬福利-銷售坐席(5/6)u注意事項:月度獎月度獎只對月保費達到20000元的坐席發(fā)放鼓勵高手作為,當(dāng)期凈首年年化保費越高,計提比例越高薪酬福利-銷售坐席(6/6)u年終獎:按照坐席年度內(nèi)實現(xiàn)的凈首年年化保費的0.5%計提,于轉(zhuǎn)年第一季度末發(fā)放u長期服務(wù)獎滿一定工作年限后,由勞務(wù)派遣公司發(fā)放等值紀念獎品未至領(lǐng)取日期離職者不予發(fā)放u社保和福利:按照派遣單位相關(guān)規(guī)定發(fā)放服務(wù)年限 獎品價值(元)滿2年2000滿5年5000滿8年8000滿10年10000滿20年及以上20000案例分析u趙鵬,銀階坐6、席,2011年3月,凈年化保費40000元,則2011年3月趙鵬的個人月收入是多少?收入=1(1500+150)+40000 X%+400001%考核考核期考核指標u見習(xí)期考核u晉升考核u維持考核u提供快速晉升通道u固定考核u滾動考核考核考核類別u每年度1、4、7、10月為考核月 見習(xí)人員晉升后首次職級維持考核時任職時間不足3個月的,在下一季考核u見習(xí)人員按月滾動考核u快速晉升按月滾動考核考核期123456789101112滾動考核固定考核固定考核見習(xí)銷售坐席考核考核月淘汰業(yè)績晉升業(yè)績快速晉升業(yè)績綜合考評第一個月動作量不達標-月出勤率95%月違規(guī)行為少于5次第二個月動作量達標但前兩個月累計年化7、保費不足8000元-前兩個月累計年化保費達到25000元第三個月動作量達標但前三個月累計年化保費不足25000元動作量達標且前三個月累計年化保費達到25000元-銷售坐席考核職級晉升快速晉升綜合考評季度累計凈年化保費連續(xù)兩個月月年化保費銷售坐席45000T12500T出勤率95%月違規(guī)行為少于5次質(zhì)檢差錯率95%銀階坐席90000T40000T金階坐席150000T60000T白金坐席210000T80000T鉆階坐席300000T120000T皇冠坐席450000T180000T允許快速晉升,鼓勵跨越晉級u各電銷中心可使用T值來調(diào)整考核指標u達到高職級條件的可申請晉升,鼓勵跨越晉級,但每次跨8、越晉級以一級為限u達到職級維持條件,維持該職級不變,否則給予降級處理u職級逐級下降,連續(xù)兩次不能維持正式坐席者退回原派遣單位案例分析u姚飛,2013年2月18日入組。第一個考核期是從幾月到幾月?如2月、3月連續(xù)兩個月年化保費(12500T)元,快速晉升為銷售坐席,從哪月起享受正式坐席的待遇?如果2月、3月、4月實收(45000T)元,晉升銷售坐席,5月、6月業(yè)績怎么考核?崗位職責(zé)銷售管理序列u組長現(xiàn)場管理、保單審核、輔導(dǎo)薪酬福利-銷售管理序列(1/5)銷售管理利益銷售管理利益銷售管理利益銷售管理利益底薪長期服務(wù)獎管理津貼年終獎社保管理績效權(quán)責(zé)對等,權(quán)責(zé)對等,能力提升,能力提升,完美體現(xiàn)個人價值9、!完美體現(xiàn)個人價值!預(yù)發(fā)績效薪酬福利-銷售管理序列(2/5)職級底薪管理績效基數(shù)資深班長50003000高級班長45002500班長40002000見習(xí)班長35001500資深組長28001200高級組長2500900組長2300600見習(xí)組長2100400u底薪和管理績效薪酬福利-銷售管理序列(3/5)組長、班長月度管理津貼發(fā)放規(guī)則月組班內(nèi)人均凈首年年化保費X組長計提比例(%)班長計提比例(%)計提辦法10000元X 0.40.25u月組班內(nèi)人均凈首年年化保費=會計月內(nèi)組班內(nèi)凈首年年化保費總額/班內(nèi)總?cè)肆實際人力:入職不足1月不計人力,足1月不足2月按1/2人力計算10000元X2000010、元0.60.2520000元X30000元0.80.3530000元X40000元1.10.440000元X50000元1.40.4550000元X1.80.5人均保費越高,組長收入級差越大管理津貼=所轄單位當(dāng)期實現(xiàn)的凈年化保費計提比例 薪酬福利-銷售管理序列(4/5)u年終獎u長期服務(wù)獎u社保和福利薪酬福利-銷售管理序列(5/5)u保護期薪酬銀階以上職級坐席工作滿一年的,可申請轉(zhuǎn)崗為組長,填寫轉(zhuǎn)崗申請表,審批通過后參加相應(yīng)的晉級培訓(xùn),培訓(xùn)合格后方可上崗。其上崗后專設(shè)保護期薪酬,團隊初建保護期為3個月,保護期滿后按照組長考核辦法進行考核,本條款亦適用于外聘優(yōu)秀同業(yè)人員。轉(zhuǎn)入前原職級保護期崗位薪11、酬備 注皇冠階8000若按實際業(yè)績計提的管理津貼和崗位報酬的合計超過保護期崗位薪酬,則按實際業(yè)績發(fā)放鉆石階7000白金階6000金 階5000銀 階4000案例分析(1/2)u劉海,組長職級,2013年9月所帶團隊年化保費300000元,小組人力12人(其中1個月新人4人,其余都為三個月以上老人),請問2013年9月,劉海的月收入為多少?案例分析(2/2)收入=1(2300+600)+3000001.1%公式:收入=組長底薪+管理績效+(當(dāng)月團隊年化 保費管理津貼計提比例)銷售管理序列考核指標(人)職級所轄坐席月均產(chǎn)能(元/人月)月總保費收入(元)有效人力見習(xí)組長12000T100000T6組12、長20000T250000T10高級組長30000T550000T12資深組長50000T900000T15見習(xí)班長20000T1000000T40班長30000T2000000T50高級班長40000T4000000T80資深班長50000T6000000T100考核指標靈活,考核指標靈活,達到任意兩項達到任意兩項即為合格即為合格u不達標者逐級降級,達標者維持原職級u達到高職級標準者,獲得晉升資格,但不允許越級晉升課程大綱12基本法對基本法對TLTL意味著什么意味著什么基本法詳解基本法詳解3基本法的初級應(yīng)用基本法的初級應(yīng)用 基本法招募工作應(yīng)用演練u分組演練基本法在屬員招募工作中的應(yīng)用招募之角13、色扮演u角色A:TLu角色B:準增員u角色C:觀察者u反饋表填寫基本法日常管理應(yīng)用u基本法在團隊日常工作中的應(yīng)用激勵要點:跟蹤預(yù)警、收入提示、自我經(jīng)營、經(jīng)營團隊、持續(xù)宣導(dǎo)把握時機:舉績實收時,職級晉升時、競賽活動時、團隊PK時、見縫插針追蹤公布運用技巧:注重溝通,隨時反饋;善抓時機,反復(fù)激勵;團隊內(nèi)競賽,晉級PK;注重關(guān)懷,加強輔導(dǎo);面談先感性后理性案例演練u案例:霸天團隊中組員琳姍上季度考核業(yè)績14萬元,職級為銀階坐席,7月份業(yè)績6萬元,今天是8月20日,本月業(yè)績3.3萬元,兩個月達成保級業(yè)績,琳姍近期出現(xiàn)明顯懈怠現(xiàn)象目前團隊PK,本組業(yè)績落后與對抗組新籌建組,尚無高階坐席案例角色扮演u角色A:TLu角色B:TSRu角色C:觀察者u反饋表填寫結(jié)語知 行 合 一馳 騁 未 來