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1、招聘工作指導(dǎo)手冊(cè) 1 華夏人壽招聘工作指導(dǎo)手冊(cè)華夏人壽招聘工作指導(dǎo)手冊(cè) 目 錄 目 錄 一、一、招聘工作流程指導(dǎo)招聘工作流程指導(dǎo)_ 2 1 人員需求階段人員需求階段_ 2 2 人員面試階段人員面試階段_ 4 3 招聘流程圖招聘流程圖_ 6 二、二、面試工作流程指導(dǎo)面試工作流程指導(dǎo)_ 7 1 面試前準(zhǔn)備階段面試前準(zhǔn)備階段_ 7 2 面試中實(shí)施階段面試中實(shí)施階段_ 9 3 面試后評(píng)價(jià)階段面試后評(píng)價(jià)階段_ 13 招聘工作指導(dǎo)手冊(cè) 2為確保人力資源部與各部門招聘工作密切配合，提高工作效率，特制訂本手冊(cè)。本手冊(cè)適用于總、分公司部門副總經(jīng)理（含）以下職級(jí)員工的招聘工作。一、一、招聘工作流程指導(dǎo)招聘工作流程2、指導(dǎo) 1 人員需求階段人員需求階段 1.1 確定招聘職位名稱及名額：確定招聘職位名稱及名額：請(qǐng)各部門填寫人員招聘需求表及此招聘崗位需準(zhǔn)備的考題，提出各部門的用人需求，經(jīng)總經(jīng)理簽批后，將人員招聘需求表、崗位筆試題（視崗位重要性決定）送交人力資源部，開展招聘工作。1.1.1 人員招聘需求表填寫須知：人員招聘需求表填寫須知：1)崗位職責(zé)崗位職責(zé)?逐條以“制定”、“負(fù)責(zé)”等描述類語言開始詳細(xì)說明職責(zé)內(nèi)容，要求以動(dòng)詞（或包含狀語的動(dòng)詞）開頭，每條結(jié)尾用分號(hào)作為標(biāo)點(diǎn)，最后用句號(hào)結(jié)束。?條數(shù) 3-5 條為宜。每條字?jǐn)?shù)在 30 字以內(nèi)。2)任職資格任職資格?知識(shí)要求：包括任職該崗位所需的專業(yè)理論、相關(guān)行業(yè)或?qū)?、業(yè)常識(shí)、法律法規(guī)及政策常識(shí)等。字?jǐn)?shù)不超過 30 字。?技能要求：包括從業(yè)年限、熟練掌握的專業(yè)技能、專業(yè)資格證書要求、計(jì)算機(jī)技能、中英文語言技能等。字?jǐn)?shù)不超過 30 字。?能力要求：體現(xiàn)該崗位所需的各項(xiàng)特質(zhì)和素質(zhì)。1.1.2 崗位筆試題模版填寫須知：崗位筆試題模版填寫須知：1)由需求部門視招聘崗位的重要性決定是否提供此崗位的筆試題。2)筆試題答題時(shí)間控制在 1 小時(shí)之內(nèi)，考題控制在 2-6 道為宜。招聘工作指導(dǎo)手冊(cè) 33)填寫考題字號(hào)統(tǒng)一為四號(hào)，考題層次可以為 2 層，第一層為黑體，第二層為仿宋。舉例：1.2 應(yīng)聘人員信息簡(jiǎn)歷處理：應(yīng)聘人員信息簡(jiǎn)歷處理：1)接收簡(jiǎn)歷：應(yīng)聘人員信息簡(jiǎn)歷經(jīng)初篩，初步4、符合條件者，發(fā)送需求部門負(fù)責(zé)人審閱。不合格應(yīng)聘人員信息歸檔，但有要求退件者，應(yīng)予退件。應(yīng)聘郵件自動(dòng)回復(fù)信件（英文版）2)推薦簡(jiǎn)歷：需經(jīng)人力資源部審閱通過，方可進(jìn)入面試環(huán)節(jié)。Dear Sir or Madam:Thank you for your interest in Huaxia Life Insurance Corp.Ltd.This is an automatic reply to acknowledge the receipt of your correspondence.If your application is successfully accepted,you will be 5、contacted by one of our specialist recruiters to discuss the occupancy.Your details shall remain in our confidential database for consideration for occupancies in the Huaxia.Life unless otherwise notified by you.Once again,thank you for your interest and effort.We look forward to meeting you in the 6、future.If you want to know more information,please visit website at:Http:/ Best regard,Yours faithfully,Human Resource Department Huaxia Life Insurance Corp.Ltd.一、第一部分（分）1、正文 招聘工作指導(dǎo)手冊(cè) 42 人員面試階段人員面試階段 2.1 安排面試：安排面試：人力資源部視應(yīng)聘崗位需求緩急程度統(tǒng)一安排面試時(shí)間。通知面試話術(shù)：2.2 初試：初試：2.2.1 填表環(huán)節(jié)填表環(huán)節(jié) 應(yīng)聘人員填寫應(yīng)聘人員登記表；2.2.2 筆試環(huán)節(jié)筆試環(huán)節(jié) 7、根據(jù)應(yīng)聘崗位重要性決定應(yīng)聘者是否進(jìn)行筆試，筆試題目分為專業(yè)知識(shí)測(cè)試題，或綜合類筆試測(cè)試題。（此環(huán)節(jié)可視具體情況任選其一）2.2.3 面談環(huán)節(jié)面談環(huán)節(jié) 由需求部門負(fù)責(zé)人和招聘人員與應(yīng)聘人員共同面談。面談時(shí)應(yīng)注意：?您好！我是華夏人壽保險(xiǎn)股份有限公司，您現(xiàn)在方便嗎？（如不方便，約其他時(shí)間或者留下自己的電話號(hào)碼讓對(duì)方回復(fù)）?我們收到您的簡(jiǎn)歷（或在簡(jiǎn)歷庫(kù)中搜索到您的簡(jiǎn)歷），應(yīng)聘我公司的 職位。現(xiàn)在想和您約一下面試時(shí)間。我們將在 月 日上午/下午進(jìn)行面試，不知您是否方便？（如不方便，留下聯(lián)系方式或者其他的面試時(shí)間。）?請(qǐng)您記錄一下：我們公司的地址是：面試時(shí)間是：月 日 點(diǎn)。?乘車路線參考：（舉例：總公司8、乘地鐵車公莊站 B 口出來左轉(zhuǎn)-即向南轉(zhuǎn)前行 200 米即到）。?請(qǐng)對(duì)方重復(fù)一下面試時(shí)間。?請(qǐng)您在面試時(shí)攜帶以下材料：您的個(gè)人簡(jiǎn)歷一份，您的一張一寸相片，您的學(xué)歷學(xué)位證明材料（復(fù)印件）。?面試將持續(xù)大約 小時(shí)，請(qǐng)您準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)。?謝謝!如您有其他問題，請(qǐng)?zhí)崆芭c我們聯(lián)系，聯(lián)系電話是：，聯(lián)系人是：。招聘工作指導(dǎo)手冊(cè) 51)要盡量使應(yīng)聘人員感到親切、自然、輕松；2)要了解自己所要獲知的答案及問題點(diǎn)；3)準(zhǔn)備可以回答對(duì)方的問題；4)要尊重對(duì)方的人格。2.3 復(fù)試：復(fù)試：需求部門與人力資源部共同確定初試合格人選，根據(jù)應(yīng)聘職級(jí)情況，明確復(fù)試環(huán)節(jié)考官，以及復(fù)試的次數(shù)，由人力資源部統(tǒng)一安排復(fù)試。2.4 結(jié)果評(píng)定：9、結(jié)果評(píng)定：1)經(jīng)評(píng)定未錄取人員，將其資料歸入儲(chǔ)備人才檔案庫(kù)；2)經(jīng)評(píng)定錄取人員，由人力資源部與錄取人員商談職級(jí)待遇問題，兩種情況：?雙方達(dá)成共識(shí)，錄取人員在員工錄用通知單上簽字確認(rèn)后，安排錄取人員做身體檢查，身體檢查合格者，正式錄入，轉(zhuǎn)入員工入職手續(xù)流程；身體檢查未合格者，不予錄用。?錄取人員對(duì)職級(jí)待遇有異議，錄取人員期望值高于公司平均水平，由人力資源部將情況反饋相應(yīng)的需求部門，經(jīng)商議確定的最終結(jié)果，由人力資源部門負(fù)責(zé)人向總經(jīng)理室匯報(bào)后，確認(rèn)錄取人員最終職級(jí)待遇，完成招聘流程。2.5 注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) 應(yīng)聘資料的處理及背景調(diào)查時(shí)應(yīng)尊重應(yīng)聘人員的個(gè)人隱私權(quán)，注意保密工作。招聘工作指導(dǎo)手冊(cè) 63 10、招聘流程圖招聘流程圖 圖一：招聘流程總圖圖一：招聘流程總圖 需求部門填寫人員招聘需求表人力資源部發(fā)布招聘信息人力資源部向需求部門分發(fā)已篩選簡(jiǎn)歷總經(jīng)理室審批人力資源部篩選簡(jiǎn)歷人力資源部安排面試甄選環(huán)節(jié)新員工入司體檢新員工入司流程人力資源部發(fā)錄用通知書錄用與否未通過通過通過未通過是否 圖二：甄選流程圖圖二：甄選流程圖 初試復(fù)試一復(fù)試二考官：需求部門負(fù)責(zé)人人力資源部1、填表：應(yīng)聘人員登記表2、測(cè)評(píng)：采用測(cè)評(píng)工具（筆試、公文筐、無領(lǐng)導(dǎo)小組、PTT命題演講等方法）3、面談：考官、應(yīng)聘人員參加考官：分管領(lǐng)導(dǎo)人力資源部考官：總經(jīng)理招聘崗位需要總經(jīng)理復(fù)試的情況 招聘工作指導(dǎo)手冊(cè) 7圖三：部門分工圖三：部門分工11、 填寫人員招聘需求表面試或筆試審批初試：面試或筆試篩選發(fā)布招聘信息填寫應(yīng)聘人員登記表同意錄用？審批審批通知辦理入司手續(xù)表示感謝新員工入司體檢用人部門人力資源部總經(jīng)理室應(yīng)聘者提交是否不錄用錄用 二、二、面試工作流程指導(dǎo)面試工作流程指導(dǎo) 1 面試前準(zhǔn)備階段面試前準(zhǔn)備階段 1.1 仔細(xì)地審核仔細(xì)地審核 基本的審核大都是來自簡(jiǎn)歷上的資料。如果這名應(yīng)聘者的履歷不夠好，可是他的自薦信寫得很精采，或者他的推薦人很值得您的信任，那么此人值得一試。電話交談是一種極好的、縮小甄選范圍的方式。不妨把電話交談轉(zhuǎn)化成一次“微型面試”，從電話交談中框選出一些可以約談面試的人選。招聘工作指導(dǎo)手冊(cè) 81.2 作好準(zhǔn)備作好準(zhǔn)備12、 必須熟悉應(yīng)聘者的履歷表，才不致于浪費(fèi)時(shí)間去追問一些就在手邊的資料。翻閱 簡(jiǎn)歷的最好時(shí)間，是在面試前十分鐘，以便保持對(duì)資料的熟悉。從簡(jiǎn)歷挑出一些需要追問的地方，以備面試時(shí)提出來查問。如果面試考官經(jīng)驗(yàn)不足，應(yīng)該先擬出一個(gè)面試問題題綱，明確面談需要解決的問題方向，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，深層次剖析應(yīng)聘者的能力素質(zhì)。準(zhǔn)備好面試量表、測(cè)評(píng)資料、筆試題等面試工具。1.3 面試考官必做功課內(nèi)容面試考官必做功課內(nèi)容 1)公司簡(jiǎn)介；（以公司網(wǎng)站上的簡(jiǎn)介內(nèi)容為依據(jù)）2)公司股東背景情況；（以公司網(wǎng)站上的股東介紹為依據(jù)）3)公司經(jīng)營(yíng)思路；（參見公司網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容）4)公司目前機(jī)構(gòu)鋪設(shè)情況；（參見公司網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容）5)員工福利待13、遇問題；（人力資源部考官準(zhǔn)備）6)五險(xiǎn)一金、各種補(bǔ)貼、年終獎(jiǎng)金問題；（人力資源部考官準(zhǔn)備）7)員工辦公地點(diǎn)；8)這份職務(wù)的前景、對(duì)公司戰(zhàn)略的影響程度、達(dá)成的目標(biāo)、在部門組織架構(gòu)中的位置等系列問題。1.4 安排恰當(dāng)?shù)拿嬖嚟h(huán)境安排恰當(dāng)?shù)拿嬖嚟h(huán)境 面試場(chǎng)地應(yīng)安靜、封閉，不受外界的干擾。環(huán)境布置應(yīng)考慮到減少對(duì)應(yīng)聘者的心理壓力，以便使應(yīng)聘者擺脫不必要的心理壓力。招聘工作指導(dǎo)手冊(cè) 92 面試中實(shí)施階段面試中實(shí)施階段 2.1 面試程序面試程序 1)考官需準(zhǔn)時(shí)到面試場(chǎng)地；2)略事寒暄，使應(yīng)聘者放松心情；3)概略介紹公司背景，解說這次面試的主旨；4)盡量引出應(yīng)聘者的資料；5)對(duì)職位加以說明，只說明職位的職責(zé)，不14、要說任職資格和職位要求等。6)深入問題，對(duì)應(yīng)聘者勝任此崗位的能力素質(zhì)進(jìn)行深度剖析，透過表層發(fā)現(xiàn)內(nèi)涵價(jià)值。7)結(jié)束談話 2.2 輕松的面試氛圍輕松的面試氛圍 考官的面試態(tài)度：要謙和有禮。不必在這個(gè)時(shí)候告訴他這個(gè)職位上需要哪些條件，也不必提醒他是列入考慮的對(duì)象之一。什么消息都不必透露。面試一開始就透露職位上的各項(xiàng)細(xì)節(jié)是兵家大忌。考官對(duì)職位談得愈多，應(yīng)聘者說話的時(shí)間就越少。更重要的是，如果您過早地向應(yīng)聘者說明職位要求（如，我們希望找一位公關(guān)能力強(qiáng)的人選），精明的應(yīng)聘者就能立刻心領(lǐng)神會(huì)，盡量按照您要求的條件來回答問題，掩蓋真正具備的能力素質(zhì)。面試考官容易忽略向應(yīng)聘者概略介紹公司背景，解說面試主旨。面試15、考官應(yīng)該向應(yīng)聘者說明是為了什么（比方說，我們這次面試是為了招聘一名講師），以及希望得到的基本信息（比如，我希望您能簡(jiǎn)略回顧過去的工作經(jīng)歷）。招聘工作指導(dǎo)手冊(cè) 10情緒過于緊張不安的應(yīng)聘者，很難流利地表達(dá)自己。面試的氣氛不好，令人感覺不愉快，應(yīng)聘者對(duì)公司的整體印象會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效果，如果應(yīng)聘者是最適當(dāng)?shù)娜诉x時(shí)，您就很難說服他接受這份工作了。考官的面試態(tài)度：要關(guān)懷有加。您對(duì)應(yīng)聘者心態(tài)的關(guān)懷，應(yīng)該在正式面談之前就表現(xiàn)出來。如果是由您的下屬或其他人負(fù)責(zé)接待，必須先告訴他們，提醒他們態(tài)度要熱情。（絕對(duì)不要說：“您事先約好了嗎？”，應(yīng)該說:“我們正在等您”）在接待室迎接也是使氣氛輕松的方法。您先作自我介紹，再16、伴同應(yīng)聘者一起到辦公室，這種親切的態(tài)度很容易消除大多數(shù)人踏入陌生環(huán)境時(shí)的緊張心情。尤其是一進(jìn)來，就看到考官穩(wěn)坐在大辦公桌后面的那種感覺，心情更為緊張。2.3 考官需知考官需知 2.3.1 介紹公司情況需注意的事項(xiàng)介紹公司情況需注意的事項(xiàng) 1.實(shí)是求事地介紹公司信息。2.提供有關(guān)事實(shí)，數(shù)字。應(yīng)聘者對(duì)您任何一絲心不在焉的跡象都特別敏感。盡量使應(yīng)聘者覺得是真心的受到禮遇。您在面試應(yīng)聘者的同時(shí)，應(yīng)聘者也在面試您他正在判斷您這個(gè)部門或者您這家公司是不是一個(gè)適合工作的好地方。招聘工作指導(dǎo)手冊(cè) 113.準(zhǔn)確描述公司歷史。4.準(zhǔn)確描述空缺職位情況。5.準(zhǔn)確描述工作環(huán)境（班車、午餐、空調(diào)、辦公場(chǎng)地、健身房、娛樂17、活動(dòng)等）。6.不要去透露以后的發(fā)展，比如說公司會(huì)有海外培訓(xùn)安排、什么兩年后能晉升等。7.鼓勵(lì)求職者問問題。一般來說，員工會(huì)有一個(gè)離職的“232”法則。即到公司兩個(gè)星期后，員工因?yàn)楸幻嬖嚨臅r(shí)候的一些前景描述吸引進(jìn)來，進(jìn)來后一看，不是那么回事，兩個(gè)星期后就離開了。還有一個(gè)是三個(gè)月試用期，經(jīng)過一個(gè)試用期下來，員工對(duì)公司情況也基本了解了。發(fā)現(xiàn)當(dāng)初面試介紹不實(shí)，容易離開。還有一個(gè)就是二年后，二年后，員工發(fā)現(xiàn)沒有什么晉升，也沒有發(fā)現(xiàn)什么外派培訓(xùn)，這個(gè)時(shí)候員工容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走。所以，應(yīng)該在面試時(shí)如實(shí)向應(yīng)聘者交待清楚，以避免不必要的損失。2.3.2 把反應(yīng)留給自己把反應(yīng)留給自己 主試人情緒上的反應(yīng)容易引起應(yīng)18、聘者的疑心和注意。所以，要控制住自己情緒上的反應(yīng)，包括面部表情、身體語言等。2.3.3 面試控制面試控制 面試的話題很容易失控,尤其是在應(yīng)聘者面試經(jīng)驗(yàn)特別豐富的時(shí)候。面試控制很簡(jiǎn)單：堅(jiān)持初衷，堅(jiān)定而委婉地將出格的話題拉回來。隨時(shí)提高警覺，不離本題。招聘工作指導(dǎo)手冊(cè) 122.3.4 做個(gè)好聽眾，讓應(yīng)聘者多說話做個(gè)好聽眾，讓應(yīng)聘者多說話 2.3.5 做筆記做筆記 記住應(yīng)聘者的性格特征，形象氣質(zhì)特點(diǎn)，語言表達(dá)方式，對(duì)關(guān)鍵問題的闡述等重要的表現(xiàn)。2.3.6 對(duì)職位不要宣傳過多對(duì)職位不要宣傳過多 2.3.7 對(duì)職位的說明要真實(shí)對(duì)職位的說明要真實(shí) 對(duì)職位的說明要真實(shí)，對(duì)負(fù)面的條件(如出差、加班等)要依實(shí)以19、告，坦白、概要地告訴薪水、機(jī)會(huì)、福利等。?考官說話的比率最多不能超過 30。除了對(duì)職位做說明之外，其余的任何話題都應(yīng)該以引出對(duì)方說話為原則。尤其不要在與主題無關(guān)的問題上互相討論。?有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者會(huì)想盡辦法讓您多說話,好多了解一些您的要求,作為答話的依據(jù)。如果您碰上這樣一位喜歡發(fā)問的應(yīng)聘者，最好的方法是禮貌地告訴他，您會(huì)在面試結(jié)束的時(shí)候一一作答，而眼前，您需要先收集一些重要的資料。?做個(gè)好聽眾，多聽少說，把注意力集中在對(duì)方的答話上面，并且適時(shí)的給予激勵(lì)，鼓勵(lì)對(duì)方作更深入的回答。因?yàn)槟泻枚鄦栴}要問，要您又急著想知道每一個(gè)答案，您會(huì)產(chǎn)生一種搶先發(fā)問的意識(shí)，這種意識(shí)一定要克服。?面試不單著重在于您問20、什么，更著重在應(yīng)聘者說什么，做到這一點(diǎn)，其他面試技巧均可無師自通。?注意聽話時(shí)的反應(yīng)，點(diǎn)個(gè)頭、做個(gè)表情、說一句贊同的話。?沉默在任何情況下都會(huì)引起難堪，面試也不例外。但是不必為了短時(shí)間的沉默拼命找話題。稍許的停頓是給您考慮下一個(gè)問題和回味上一個(gè)答題的空檔。經(jīng)驗(yàn)豐富的考官經(jīng)常利用沉默收到良好的效果。沉默地點(diǎn)頭，聚精會(huì)神地看著對(duì)方，都在表示您是在誠(chéng)心聆聽。招聘工作指導(dǎo)手冊(cè) 13 2.3.8 以最適當(dāng)?shù)男问阶鹘Y(jié)束以最適當(dāng)?shù)男问阶鹘Y(jié)束 3 面試后評(píng)價(jià)階段面試后評(píng)價(jià)階段 3.1 面試后立即作面試評(píng)價(jià)面試后立即作面試評(píng)價(jià) 初試、復(fù)試考官須在面試評(píng)分表上給應(yīng)聘者打分，并在應(yīng)聘人員登記表評(píng)價(jià)欄中填寫面試評(píng)價(jià)，21、結(jié)論欄表達(dá)您的意見：“建議盡快錄用”、“建議有條件錄用”等。3.2 面試總結(jié)面試總結(jié) 為總結(jié)面試經(jīng)驗(yàn)，不斷提高面試水平和效果，每次面試結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)對(duì)此次面試的情況作一個(gè)總結(jié)。可以從以下幾方面回顧：1)您做了使氣氛輕松的努力嗎？2)您得到想要得到的信息了嗎？3)您刺中了問題的核心嗎？4)您專心傾聽了嗎？5)您對(duì)整個(gè)過程控制得當(dāng)嗎？6)您的結(jié)束方式表現(xiàn)得恰當(dāng)嗎？7)您記了筆記嗎？初試決不適合談這個(gè)問題,必須等到有決定性的選擇時(shí),才可以涉及。如果應(yīng)聘者直截了當(dāng)?shù)乇硎鞠Ｍ^高的待遇，應(yīng)聘者條件又相當(dāng)不錯(cuò)，你可以說再作考慮或研究之后再作答復(fù)。事后，你可以維持原議，而對(duì)方也可能改變想法，接受你的條件。招22、聘工作指導(dǎo)手冊(cè) 148)您對(duì)職位的解說客觀嗎？9)您認(rèn)為應(yīng)聘者對(duì)您的看法怎樣？3.3 如何判斷應(yīng)聘者表述的真實(shí)性如何判斷應(yīng)聘者表述的真實(shí)性 一般來說，現(xiàn)在的候選人也許在面試前做好了精心準(zhǔn)備，所以我們得在面試中判斷候選人說話的真實(shí)性。真實(shí)的情況，一般有以下幾種：1)候選人通常說某件事“我怎么樣怎么樣”；2)候選人信心很足；3)候選人說話的時(shí)候眼神直視著主考官；4)介紹情況與簡(jiǎn)歷相符；5)候選人出現(xiàn)以下情況時(shí)，我們可以初步判斷候選人可能在編故事：?說話的時(shí)候眼神來回轉(zhuǎn)；?舉止語言遲疑；?傾向于夸大自我，比如說“我是最。”；?對(duì)個(gè)別問題答得太流暢等情況；同時(shí)，在面試過程中，非語言表現(xiàn)行為也很重要。采23、用的包括手勢(shì)、肢體語言、表情等。通過非語言表現(xiàn)行為我們也可以對(duì)面試過程進(jìn)行判斷與控制。3.4 如何做好錄用的抉擇如何做好錄用的抉擇 3.4.1 決定人選的關(guān)鍵決定人選的關(guān)鍵 1)注意工作能力。應(yīng)聘者的辦事能力、過去工作記錄中的工作能力表現(xiàn)與您現(xiàn)在招聘的職位要求相近。2)不要強(qiáng)求。拒絕條件遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過職位要求的人。招聘工作指導(dǎo)手冊(cè) 153)模擬應(yīng)聘者的工作情況。看看應(yīng)聘者與職位的搭配是否適合。4)站在應(yīng)聘者的立場(chǎng)：?機(jī)會(huì)潛能：此應(yīng)聘職位會(huì)不會(huì)滿足應(yīng)聘者的個(gè)人期望發(fā)展空間？?工作環(huán)境：它會(huì)不會(huì)引起任何問題？?客觀因素：上班交通；?公司格調(diào)與觀念：人選能毫無困難地適應(yīng)公司的規(guī)定和工作方式嗎？5)優(yōu)先考慮24、工作動(dòng)機(jī)。應(yīng)該優(yōu)先錄用對(duì)職位要求強(qiáng)烈的并且無不良動(dòng)機(jī)人。6)傾向于錄用的人選：?確實(shí)有能力勝任職位?確實(shí)有較好的工作業(yè)績(jī)?對(duì)工作有興趣并熱誠(chéng)?問的問題都很合理?有案例證明工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)對(duì)公司確有幫助?準(zhǔn)時(shí)來參加面試?儀態(tài)得體?有禮貌但不卑不亢?儒雅謙和，良好的心態(tài)?對(duì)以前的雇主都很忠誠(chéng)?辭職時(shí)都提出適當(dāng)?shù)霓o呈?愿意提供證明人 3.4.2 需要慎重考慮的人選需要慎重考慮的人選 1)辭職時(shí)不辭而別 2)接受薪酬條件后又要求加薪 3)對(duì)接待人員自大無禮 4)遲到得不像話 招聘工作指導(dǎo)手冊(cè) 165)穿著隨便、邋遢 6)不能用案例證明工作成績(jī) 7)提不出證明人 8)工作地點(diǎn)與侯選人的住所相隔較遠(yuǎn) 925、)工作必須經(jīng)常出差，而侯選人不習(xí)慣如此 10)侯選人要求的薪酬福利遠(yuǎn)超出此職位所能提供的寬度 11)在原單位曾發(fā)生泄露機(jī)密資料的事情 12)對(duì)以前的雇主違約 13)缺乏熱誠(chéng) 14)在重要的事情上說謊 15)在面試的過程中發(fā)脾氣 16)根本懶得查訪您公司的情況 17)對(duì)過去任職過的公司似乎一無所知 18)在接納決定的時(shí)候考慮太久 19)說以前雇主的壞話 20)要求您提供他過去的雇主開出來的條件 3.4.3 決策時(shí)注意決策時(shí)注意 1)限制決策人數(shù)。決定聘用事宜的人員不應(yīng)過多 2)不可將就 3)假如錯(cuò)了趕快改正 4)利用評(píng)估表 招聘工作指導(dǎo)手冊(cè) 17根據(jù)評(píng)估分值進(jìn)行抉擇。當(dāng)您必須在幾個(gè)實(shí)力相當(dāng)?shù)娜诉x26、中做決擇時(shí)，它尤其有用。附：1、人員招聘需求表 2、崗位筆試題模版 招聘工作指導(dǎo)手冊(cè) 18人員招聘需求表 人員招聘需求表 需求部門：擬聘崗位：表 號(hào):HX-HR-002 1、崗位職責(zé)：（3-5 條，）2、崗位關(guān)系：向上匯報(bào)對(duì)象（崗位名稱）：直接管理下級(jí)（崗位名稱）：3、建議職級(jí)：4、辦公地點(diǎn)：設(shè)備配備：正常 其它 5、招聘崗位情況：在崗人數(shù)：擬招聘人數(shù)：編制人數(shù)：1、任職資格：知識(shí)要求：學(xué)歷 專業(yè)知識(shí) 技能要求：工作年限 資格證書 專業(yè)技能積累 能力要求：（如：溝通能力、責(zé)任心、誠(chéng)實(shí)穩(wěn)重、積極性等）職位傾向：年齡 性別 2、招聘人員來源渠道：業(yè)內(nèi) 業(yè)外 無行業(yè)要求 1、部門是否提供崗位筆試題：提供 不提供 2、擬上崗日期：需求部門意見：負(fù)責(zé)人簽字：年 月 日 人力資源部意見：1、建議招聘渠道：招聘薪酬范圍：負(fù)責(zé)人簽字：年 月 日總經(jīng)理簽批：招聘工作指導(dǎo)手冊(cè) 19考試須知：1、請(qǐng)將答案答在答題紙上，不要在試題紙上做任何標(biāo)記。2、考試時(shí)間為 1 小時(shí)，請(qǐng)將您的姓名、聯(lián)系方式、答題時(shí)間等信息標(biāo)記在答題紙上。部門 崗位筆試題 一、1、2、3、1、2、3、二、1、2、3、1、2、3、