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保險公司增員異議處理的辦法培訓課件
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上傳人:地** 編號:1272550 2024-12-16 17頁 184KB

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1、l1、無形商品不易銷售l2、我外表形象不太好l3、我的學歷不夠高l4、我沒有社會關系l5、我沒有推銷經驗l6、我自己就是老板l7、我年紀太大,不合適l8、我不會講話l9、客戶要去哪里找l10、收入不穩定l11、小孩太小需要照顧l12、家人和朋友都反對l13、現在的工作很穩定l14、年紀太輕沒經驗增員常見拒絕問題不同問題話術處理1、無形商品不易銷售、無形商品不易銷售事實上,有形的商品反而難以銷售。因為一旦有了,就有了障礙和限制。好比房子,價格、地段、大小、品牌、設備,甚至風水、地理,都是購買者所在意的。而且在行情不好時,除非絕對必要的,否則能不買就不買、能不換就不換。保險就不同了。健康險誰敢忽視2、?癌癥險、重大疾病險誰能拒絕?從出生到死亡都可保,從健康到生病都有保障,從寶貴到貧窮都不能免,從男女到老幼都可適用。保險還有一項別的行業所少見的好處,就是風險極低,而且沒有地區限制,沒有作業時間的規定。套句順口溜“免送貨、無貨底、要多少有多少,無欠賬、免倒貨、賺多少看自己。”2、我外表形象不太好、我外表形象不太好什么樣的形象才算好的呢?日本保險之神原一平先生身高不過145公分,一開始被排斥在保險公司的大門外,誰知爆發后竟成了蟬聯日本十六年的冠軍!海倫凱勒自己也說:“我們最可怕的敵人不是懷才不遇,而是我們的躊躇、猶豫。將自己定位為某一種人,于是自己便成了那種人。”身材樣貌是天生,成就則靠后天的努3、力,沒有形象不好的問題,只有自我輕視的問題。形象好壞是其次,心靈的健康才是決戰勝負的關鍵。何來有外表形象不好的問題呢?內在修養加上自我鍛煉,造就出來充滿靈性的魅力,遠勝天生的美貌。3、我的學歷不太高、我的學歷不太高有一句順口溜相當有意思:“小學畢業的人當老板,中學畢業的人做打工仔,大學畢業忙著填求職表,留學生端菜洗碗盤。”雖然聽起來諷刺,但也是實情。舉幾個杰出的人士,臺灣經營之神王永慶,學歷只有小學畢業,但眾多的MBA戰戰兢兢接受他的領導。臺灣亞都飯店的總裁嚴長壽,他只有高中畢業的學歷,可是屢屢創奇跡,將一個不起眼的小旅館經營壯大起來,成了旅館業的典范。類似這些學歷不高的人土可說比比皆是,有道4、是英雄不怕出身低,最怕停止學習及自我設限。呈現于他人眼前的個人品性操守和修養與學歷無關。可以學歷低,但不能知識低,可以知識低,但不能口味低,可以口味低,但不能品格低 4、我沒有社會關系、我沒有社會關系其實,保險是人的事業,只要有人就有需要,并不是有關系的人才可以去向他推銷。借用一句廣告語:“相逢自是有緣”,有緣就必須惜緣,結下善緣萬事何難。就關系而言,以下幾個看法供您參考:關系是去創造的關系是去創造的迷信原有關系是危險的迷信原有關系是危險的不要太仰賴關系不要太仰賴關系關系要有計劃的建立關系要有計劃的建立5、我沒有推銷經驗、我沒有推銷經驗沒有推銷經驗?太好了!很值得恭喜,代表你正是最佳的工作伙伴5、,也可能是未來銷售界里面最耀眼的一顆星。因為沒有銷售經驗,就像一張白紙,可以無阻礙地畫出最亮麗的藍圖。因為沒有銷售經驗,所以可塑性非常強,不用浪費時間做無謂的改變。沒有銷售經驗當然就沒有失敗的經驗,沒有失敗的經驗就不用害怕,全新展開人生的另一個旅程,這有何難呢?沒有銷售經驗正可好好雕塑,以最好的方法去形成。沒有銷售經驗也應是沒有失敗陰影,所以不去設定危險,心無所懼,反而有利。6、我自己就是老板、我自己就是老板盡管是老板但你的事業穩定度、發展性如何即使是很成功,可不可以讓成功的經驗使你成為朝陽行業的最佳保險經營人才保險業可以使你的素質、水準與閱歷提升,讓社會大眾更矚目和敬重7、我年紀太大,不合適6、我年紀太大,不合適能不能有所作為并不是年紀的問題,重要的是心態能否調整好。何況年紀稍大,給人外表上的印象是穩重是自信。若社會閱歷夠深厚,洋溢出來的就是智慧和能力,令你比年輕人更容易獲得別人和肯定和接受。年紀稍大的人還有一點好處是因為見過的人多,也嘗試過多次的錯誤,因此能避免莽撞冒失所帶來的時間浪費。保險的成功不再于年紀的大小,年紀積累著智慧和成熟。一個客戶要的是能給他帶來信心和穩健的保證,一個年紀稍大的人所傳遞的正是這些。8、我不會講話、我不會講話沒有所謂天生就會說話這一回事,透過環境熏陶,訓練以及自我的努力,人人都有機會成為一個善于表達者。從事保險工作的人就像傳教士一樣,談的是真理、愛和力7、量,最重要的是聆聽對方的心聲,籍此思考該提供什么樣的協助。保險談的是誠意善良,說的是關懷責任,表達的是專業的消息,講的是令對方有益的話。話不在于多,表現誠懇、熱心和中肯就行,這些都和善于表達的人不同。有些保險代理人因為經驗多了,學習的機會累積久了,所以表達無礙、論述自如,但這些并不保證贏得客戶的歡心和信任,客戶要的是實在和能替他設想的人。不會講話不會構成銷售工作的困擾,講不對的話才是工作失敗的主因。9、客戶要從哪里找、客戶要從哪里找保險沒有年齡、性別、財力、學識的問題。只要是人,他就有需要。所以只要開口,到處都是客戶。有一句話“嘴巴若打開,客戶到處來;腳若勤走,客戶到處有”。除了勤說、勤走,還8、可以有一些技術性的做法。10、收入不穩定、收入不穩定收入穩定的工作固然好,但它不能由自己掌控。壽險工作是可以由自己掌控的工作,我們自己是老板,并且是零投資的。收入和地位將來一定會穩步提高11、小孩還小需要照顧、小孩還小需要照顧我們照顧孩子什么時候才算結束呢?許多職業婦女沒有疏忽教育孩子。婦女再就業具有很多益處:一是不會和社會脫節;二是增加收入,三是學校教育得以繼續應用保險工作時間有彈性12、家人和朋友都反對、家人和朋友都反對 為何他們反對你做保險?第一是不是不了解保險業?透過保險,富人放心,窮人安心,保險的推廣不是利用人情關系來達成,而是透過企業經營、組織訓練的方法去完成,現在經營保險可以說是9、天時地利的大好機會。第二是沒信心吧?以往的你是不是朝三暮四無定性,工作未深入即放棄?保險是要高度投入和自我管理的工作,你的表現無法讓他們有安全感,以致擔心你從事保險工作后,要他們購買了保險,而沒多久又要離開這個行業。第三是不是不放心?、害怕你的個性不能有效地投入及和對方溝通,不放心你能好好地工作和努力。你要做一個老是讓別人擔心的人嗎?難道永遠長不大,永遠讓家人照顧一輩子嗎?以能力證明,你不再是一個依靠大家的懦弱者,你可以很好的與別人進行溝通并幫助別人安排他們的財務計劃。13、現在的工作很穩定、現在的工作很穩定工作穩定值得恭喜,但這份工作以后的市場發展前景如何?你對現狀滿意嗎?或者只是得過且過?10、如果上述問題你一時難以回答,那就該好好的思考了 為什么不給自己一些時間,給自己一次機會去嘗試一下?14、年紀太輕沒經驗、年紀太輕沒經驗 年紀太小,從事保險好象略顯單薄,但從另外一個角度看年齡小反而代表大有機會。“年輕就是本錢”這句話眾所周知,一個剛從學校畢業的新人,什么都沒有,有的是熱情、理想,有的是體力和活力。而且年輕沒有包袱,大可用創意和新觀念去顛覆傳統,用勇氣去開創新局面。若以投保人各項數據分析,這幾年投保年齡有下降趨勢,二十到三十歲的投保比率占投保人的40%左右。其實二十幾歲已不算年輕,很多名人成名很早,如王勃寫滕王閣序不過25歲;諸葛亮揚名也才26歲;莎士比亞名作亨利六世推出時也26歲;就連項羽自盡時僅31歲,但已叱咤風云十數年。還有美國的比爾蓋茨,日本的科技大王孫正義闖出一片天地時才二十出頭,所以,年輕不能當作借口。無論增員時碰到什么拒絕都不是困難,前提是你有一顆堅定、勇敢、熱情、誠懇的心!堅信自己一定會成功!
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