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1、華夏人壽保險(xiǎn)股份有限公司 新籌機(jī)構(gòu)人力資源管理指導(dǎo)手冊(cè) 華夏人壽保險(xiǎn)股份有限公司 新籌機(jī)構(gòu)人力資源管理指導(dǎo)手冊(cè) 總公司人力資源部 二一四年二月總公司人力資源部 二一四年二月新籌機(jī)構(gòu)人力資源管理指導(dǎo)手冊(cè) 目 錄 目 錄 一、標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)一、標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu) 1 1（一）省分公司管理本部標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu) 1 1（二）省會(huì)業(yè)務(wù)本部標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu) 2 2（三）中心支公司標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu) 2 2（四）分支機(jī)構(gòu)隸屬關(guān)系 3 3二、人力編制與崗位配置標(biāo)準(zhǔn)二、人力編制與崗位配置標(biāo)準(zhǔn) 4 4（一）新籌省分公司人力資源標(biāo)準(zhǔn)配置 4 4（二）新籌省會(huì)本部人力資源標(biāo)準(zhǔn)配置 4 4（三）新籌中心支公司人力資源標(biāo)準(zhǔn)配置 5 5（四）新籌支公司/營(yíng)銷服務(wù)部2、人力資源標(biāo)準(zhǔn)配置 5 5三、人力成本預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)三、人力成本預(yù)算標(biāo)準(zhǔn) 5 5（一）分支機(jī)構(gòu)人力成本預(yù)算 5 5（二）地區(qū)薪值系數(shù) 6 6（三）試用期工資 6 6四、人員錄用標(biāo)準(zhǔn)四、人員錄用標(biāo)準(zhǔn) 6 6（一）年齡 6 6（二）學(xué)歷 7 7（三）工作經(jīng)驗(yàn) 7 7（四）特批申請(qǐng) 7 7（五）其他要求 8 8五、招聘流程五、招聘流程 9 9 六、常用表格六、常用表格 1010新籌機(jī)構(gòu)人力資源管理指導(dǎo)手冊(cè) 1 一、標(biāo)準(zhǔn)組織架構(gòu) 一、標(biāo)準(zhǔn)組織架構(gòu) 省分公司和中心城市分公司管理本部實(shí)行總經(jīng)理室、部門、科室三級(jí)架構(gòu)管理，“三升二機(jī)構(gòu)”和中心支公司管理本部實(shí)行總經(jīng)理室、科室兩級(jí)架構(gòu)管理。省分公司設(shè)立省會(huì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)本部3、和銀保業(yè)務(wù)本部，視同三級(jí)機(jī)構(gòu)管理。（一）省分公司管理本部標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu) 注：電銷部門架構(gòu)由總公司單獨(dú)核定。中心城市分公司人力資源部和辦公室不拆分，設(shè)人事行政部。新籌機(jī)構(gòu)人力資源管理指導(dǎo)手冊(cè) 2（二）省會(huì)業(yè)務(wù)本部標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu) （三）中心支公司標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu) 新籌機(jī)構(gòu)人力資源管理指導(dǎo)手冊(cè) 3（四）分支機(jī)構(gòu)隸屬關(guān)系 注：省會(huì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)本部命名規(guī)則：“省會(huì)名稱+營(yíng)銷業(yè)務(wù)本部”，銀保業(yè)務(wù)本部命名規(guī)則：“省會(huì)名稱+銀保業(yè)務(wù)本部”。新籌機(jī)構(gòu)人力資源管理指導(dǎo)手冊(cè) 4 二、二、人力人力編制與崗位配置標(biāo)準(zhǔn)編制與崗位配置標(biāo)準(zhǔn) （一）新籌省分公司人力資源標(biāo)準(zhǔn)配置 序號(hào)序號(hào) 部門部門 編制編制 崗位崗位 1 總經(jīng)理室 3 分別分管一業(yè)務(wù)4、條線（含個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、銀保）2 營(yíng)銷管理部 4 經(jīng)理兼企劃督導(dǎo)室主任、人力發(fā)展室主任兼人力發(fā)展崗、營(yíng)銷企劃崗兼行銷支援崗、統(tǒng)計(jì)分析崗 3 營(yíng)銷培訓(xùn)部 3 經(jīng)理兼主管訓(xùn)練室主任、新人訓(xùn)練室主任兼新人訓(xùn)練崗、主管訓(xùn)練崗兼培訓(xùn)管理崗 4 銀行保險(xiǎn)部 4 經(jīng)理兼渠道管理室主任、督導(dǎo)訓(xùn)練室主任兼人力發(fā)展室主任及銀保企劃崗、培訓(xùn)講師崗、人力發(fā)展崗兼統(tǒng)計(jì)分析崗 5 團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)部 4 經(jīng)理兼銷售支持室主任、企劃督導(dǎo)室主任兼企劃培訓(xùn)崗、人力發(fā)展崗兼統(tǒng)計(jì)分析崗、大項(xiàng)目管理崗 6 運(yùn)營(yíng)管理部 5 經(jīng)理兼承保業(yè)務(wù)室主任、個(gè)人業(yè)務(wù)契約崗、團(tuán)體業(yè)務(wù)核保崗、客戶服務(wù)中心主任、綜合柜員崗 7 財(cái)務(wù)管理部 4 經(jīng)理兼預(yù)算管理室主任5、財(cái)務(wù)核算室主任兼核算會(huì)計(jì)崗、預(yù)算管理崗、出納崗兼資金管理崗 8 人力資源部 3 經(jīng)理兼內(nèi)控合規(guī)室主任、人力資源室主任兼招聘管理崗及薪酬福利崗、法律合規(guī)崗兼反洗錢管理崗 9 辦公室 7 經(jīng)理兼綜合行政室主任、企劃宣傳室主任兼機(jī)構(gòu)發(fā)展崗、行政崗兼資產(chǎn)管理崗、IT 運(yùn)維崗、前臺(tái)接待崗兼文秘崗、司機(jī)崗（2 人）合計(jì) 37 注：科室設(shè)置基于職能劃分，原則上三人成室，未達(dá)到配置室主任條件的由上級(jí)或平級(jí)兼任。（二）新籌省會(huì)本部人力資源標(biāo)準(zhǔn)配置 序號(hào)序號(hào) 機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu) 編制編制 崗位崗位 新籌機(jī)構(gòu)人力資源管理指導(dǎo)手冊(cè) 5 1 營(yíng)銷本部 4 本部總經(jīng)理兼營(yíng)銷業(yè)務(wù)部經(jīng)理、營(yíng)銷企劃崗、統(tǒng)計(jì)分析崗兼業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗、人員管理6、崗 2 銀保本部 5 本部總經(jīng)理兼渠道發(fā)展部經(jīng)理、渠道管理崗、督導(dǎo)訓(xùn)練部經(jīng)理兼銀保企劃崗、銀保督訓(xùn)崗、綜合管理崗（人管、業(yè)管）合計(jì) 9 （三）新籌中心支公司人力資源標(biāo)準(zhǔn)配置 序號(hào)序號(hào) 部門部門 編制編制 崗位崗位 1 總經(jīng)理室 2 總經(jīng)理、銀保分管總 2 營(yíng)銷業(yè)務(wù)部 3 部門經(jīng)理兼營(yíng)銷企劃崗、統(tǒng)計(jì)分析崗兼業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗、人員管理崗 3 銀行保險(xiǎn)部 3 部門經(jīng)理兼渠道管理崗、銀保督訓(xùn)崗兼銀保企劃崗、綜合管理崗（人管、業(yè)管）4 團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)部 2 部門經(jīng)理兼企劃培訓(xùn)崗、綜合管理崗兼銷售支持崗 5 運(yùn)營(yíng)管理部 2 部門經(jīng)理兼理賠調(diào)查崗、一柜通崗 6 財(cái)務(wù)管理部 2 部門經(jīng)理、會(huì)計(jì)崗 7 人事行政部 2 部門7、經(jīng)理兼人事行政崗及法律合規(guī)崗、司機(jī)崗 合計(jì) 16 （四）新籌支公司/營(yíng)銷服務(wù)部人力資源標(biāo)準(zhǔn)配置 部門部門 編制編制 崗位崗位 支公司/營(yíng)銷服務(wù)部 3 經(jīng)理、組訓(xùn)、綜合內(nèi)勤 三、人力成本預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)三、人力成本預(yù)算標(biāo)準(zhǔn) 新籌機(jī)構(gòu)人力成本預(yù)算=分支機(jī)構(gòu)人力成本預(yù)算地區(qū)系數(shù) 人力成本包含：固定工資、其他固定人力成本（五險(xiǎn)一金、商業(yè)福利保險(xiǎn)、三項(xiàng)補(bǔ)貼、過節(jié)費(fèi)、降溫取暖費(fèi)等）。（一）分支機(jī)構(gòu)人力成本預(yù)算 新籌機(jī)構(gòu)人力資源管理指導(dǎo)手冊(cè) 6 機(jī)構(gòu)類型機(jī)構(gòu)類型 人數(shù)人數(shù) 第一月第一月 第二月第二月 第三月第三月 第四月第四月 第五月第五月 合計(jì)合計(jì) 省域/直轄市 37 人 16 萬 21 萬 31 萬 31 萬 8、31 萬 130 萬 計(jì)劃單列/經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市 30 人 12 萬 16 萬 24 萬 24 萬 24 萬 100 萬 省會(huì)本部 9 人-2 萬 4 萬 5 萬 5 萬 16 萬 中心支公司 16 人 4.5 萬 7.5 萬 9 萬 9 萬-30 萬 支公司/營(yíng)銷服務(wù)部 3 人 1.56萬 1.56萬 1.56萬-4.68萬 注：分公司人力成本預(yù)算未包含團(tuán)險(xiǎn)內(nèi)勤人員人力成本，團(tuán)險(xiǎn)內(nèi)勤人力成本單獨(dú)核算。（二）地區(qū)系數(shù) 地區(qū)類別地區(qū)類別 所屬區(qū)域所屬區(qū)域 地區(qū)系數(shù)地區(qū)系數(shù) 一類 北京、上海、廣東、深圳 1 二類 浙江、寧波、江蘇、大連、青島、天津、蘇州、無錫 0.9 三類 上述省市之外的其他區(qū)域 09、.8（三）試用期工資 分公司班子成員、中心支公司負(fù)責(zé)人、支公司和營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理試用期工資 100%發(fā)放，其他人員（包括分公司總監(jiān)、中支分管總）試用期工資 80%發(fā)放。四、人員錄用標(biāo)準(zhǔn)四、人員錄用標(biāo)準(zhǔn) （一）年齡 B 類及以上人員要求年齡在 45 周歲以下，其他員工要求年齡在 35 周歲以下。新籌機(jī)構(gòu)人力資源管理指導(dǎo)手冊(cè) 7 （二）學(xué)歷 1、分公司管理本部所有內(nèi)勤管理人員要求全日制本科及以上學(xué)歷；2、中心支公司中、后臺(tái)管理人員及前臺(tái)部門非干部崗位要求全日制專科以上學(xué)歷，前臺(tái)部門經(jīng)理、支公司和營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理可放寬至國(guó)家承認(rèn)專科及以上學(xué)歷。以上規(guī)定中涉及到從國(guó)外教育獲得的相關(guān)學(xué)歷學(xué)位，需取得中華人民10、共和國(guó)教育部的權(quán)威學(xué)歷認(rèn)證。（三）工作經(jīng)驗(yàn) 聘任對(duì)象聘任對(duì)象 任職要求任職要求 A 類 1.從事金融工作 5 年以上或者經(jīng)濟(jì)工作 8 年以上；2擔(dān)任同等規(guī)模（或以上）金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)部門經(jīng)理 2 年以上并擔(dān)任中支負(fù)責(zé)人 2 年以上，或者擔(dān)任其他企業(yè)部門經(jīng)理 4 年以上，或者在綜合經(jīng)濟(jì)管理、金融監(jiān)督管理部門 3 年以上領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)任職經(jīng)歷；3公司內(nèi)部選拔需同時(shí)滿足在原職級(jí)工作崗位滿 3 年。B 類 1.從事金融工作 4 年以上或者經(jīng)濟(jì)工作 5 年以上；2擔(dān)任同等規(guī)模（或以上）金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)部門經(jīng)理、中支班子成員 2 年以上，或者部門科室主任、支公司經(jīng)理、營(yíng)服經(jīng)理 4 年以上，或者擔(dān)任其他企業(yè)部門經(jīng)理 3 11、年以上任職經(jīng)歷；3公司內(nèi)部選拔需同時(shí)滿足在原職級(jí)工作崗位滿 2 年。C 類 1.入司前從事保險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)或金融類工作 3 年以上；2擔(dān)任同等規(guī)模（或以上）金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)部門科室主任、支公司經(jīng)理、營(yíng)服經(jīng)理 1 年以上，或者保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)普通職級(jí)員工 3 年以上；3公司內(nèi)部選拔需同時(shí)滿足在原職級(jí)工作崗位滿 3 年。（四）特批申請(qǐng) 不符合人力資源管理制度規(guī)定的員工入司、調(diào)動(dòng)、晉升，新籌機(jī)構(gòu)人力資源管理指導(dǎo)手冊(cè) 8 均可申請(qǐng)?zhí)嘏嘏壤罂刂圃?5%以內(nèi)。年度特批比例=累計(jì)特批可用人數(shù)/年度分公司人力計(jì)劃編制（五）其他要求 1、分公司班子成員及委派人事、財(cái)務(wù)、合規(guī)經(jīng)理由總公司負(fù)責(zé)招聘；2、分公司其他B 類及以12、下人員需經(jīng)總公司人力資源部、條線主管部門及總裁室分管領(lǐng)導(dǎo)面試批準(zhǔn)；3、總公司批準(zhǔn)分支機(jī)構(gòu)籌建后，中心支公司總經(jīng)理可提前三個(gè)月儲(chǔ)備，支公司和營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理、組訓(xùn)可提前兩個(gè)月儲(chǔ)備；分支機(jī)構(gòu)其他人員必須在當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門批準(zhǔn)籌建后方允許引進(jìn)。新籌機(jī)構(gòu)人力資源管理指導(dǎo)手冊(cè) 9 五、招聘流程五、招聘流程 新籌機(jī)構(gòu)人力資源管理指導(dǎo)手冊(cè) 10 六、常用表格六、常用表格（詳見附件）（詳見附件）附件：1、應(yīng)聘人員登記表（A3）-總公司審批版 2、親屬回避承諾書 3、責(zé)任目標(biāo)承諾書 4、責(zé)任目標(biāo)承諾書（適用于 B 類營(yíng)服經(jīng)理）5、面試評(píng)估表（用人部門）6、面試評(píng)估表（人事部門）7、新員工定薪審批表 8、分公司特批表 9、總-分公司內(nèi)部調(diào)動(dòng)審批表（2013 版）10、分公司內(nèi)部調(diào)動(dòng)審批表（2013 版）11、錄用通知書 12、試用期承諾書 13、員工體檢標(biāo)準(zhǔn) 14、部門招聘崗位說明