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1、2020如何提高情商IQ&EQ通常簡稱為情商，EQ，是一種自我情緒控制能力的指數，由美國心理學家彼德薩洛維于1991年創立，屬于發展心理學范疇。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。丹尼爾高爾曼(Daniel Goleman)和其他幾個研究者，揭露了情緒商數的概念并聲稱它至少像更傳統的“智力”一樣重要。跟IQ不一樣，情緒智商可經人指導而改善。目錄01轉變8種狀態02辨析8對概念03強化8個理念04掌握8個關鍵詞01轉變8種狀態u大家、大器、大度、大為u不一定當得了大官，但可以做大事情u不一定謀得了高位，但可以有高品位u不一定擁有多財富，但可擁有多智慧u讓人看得起你的能力u讓人想2、得起你的好處u讓人記得起你的作為u讓人瞧得起你的人品n轉變8種狀態有錢辦事的快樂,無錢辦事的痛苦工作上怎樣找錢？克服困難資源配置:變資源優勢為經濟優勢;解放思想:思想統領思路,思路決定出路忘記痛苦一般在聽完話后。天(24小時)內忘掉20%；2天(48小時)內忘掉50%;4天(96小時)內忘掉80%。直面挑戰困難和挑戰襲來時,鼓足勇氣,抬起頭,勇敢面對它們。n轉變8種狀態u在決策中提升情商u用智商提升情商-理論u用情商完善智商-實踐失敗是成功之母思考是成功之父成功始于陰謀n轉變8種狀態文憑水平學歷能力水平能力過程結果要把干事的水平轉化為成事的能力,把有質量的過程轉化為有認同的效果。既重動口能力,3、更重動手能力既重決心和表態,更重行動和落實既重造勢之招,更重干事之舉n轉變8種狀態不同的文化背景，對“唱功”與“做功”有不同的看法中國老師喜歡學生安靜；中國考試是有標準答案的，死板教條；中學優 中國學生走進大學以后，創新少，成果少；外國老師喜歡學生提問外國考試特別是文科、自然科學，從無標準答案，言之有理、言之有新意、有創意，就能得高分；中學平 外國學生走進大學以后，創新多，成果多。n轉變8種狀態u 我們要冷靜面對社會評價，社會的功能很強大,特別是放大“功能”、褒揚什么、欣賞什么、可以無限放大;批評什么、不滿意什么,也可以無限放大,尤其是在民主社會下,在網絡時代里。u 在有些事情上要有白巖松的心4、境：不求大家理解 只求不要誤解 偶爾給點諒解 u找準興奮點，選準切入點，瞄準結合點，變失望為希望。n轉變8種狀態滿懷感恩之心；滿懷感激之情；滿懷感念之愿。得人滴水之恩，自當涌泉相報，這是中華民族之美德。因此，我們要用一顆感恩之心去拼搏去工作。父母撫養了自己【要感恩】單位給自己提供了工作崗位，不僅能讓自己養家糊口，而且能使自己施展才華，【要感恩】組織委以職務，信任自己，要感恩 國家給自己干事業的平臺，提供了優厚待遇【要感恩】平心靜氣、多感激、多感恩、多感謝。n轉變8種狀態02辨析8對概念u管理是科學,u管理講規則,u科學講真理,u要講真話。u真理往往在少數人手中,u真理往往服從少數人。u領導講政5、治,u領導講藝術,u政治講謀略,u最好不講假話,u不能全講真話。u政治在維護大多數人的利益,u少數必須服從多數。n辨析8對概念n辨析8對概念 越重視的東西,差距越大,越不容易辦好,人們越在常態下認為不重要。說得越多的事,重視越不夠,問題越多,說明人們未把它作為重要之事。n辨析8對概念在生活中在工作中要敢于承認【差距】要勇于承認【不足】差異差距差異性-構建和諧團隊的重要因素。()忽視差異性-缺乏動力;()重視差異性-產生活力;()制造差異性-提升合力。沒有距離就沒有崇拜鄭淵潔看到了差距才會努力看到了不足才會奮發n辨析8對概念 知識就是力量 知道就是力量【累積知識只能掩蓋無知 擁有智慧才能創造未來6、】世事洞明皆學問,人情達練即文章。一個出色的人才,須有知識、有見識、有膽識。u知識:資訊之積累u見識:經驗所啟迪的視野與遠見u膽識:見識所激發的使命感我不能跟同事【和睦相處】我不能和丈夫【溝 通】我總是不能戒掉【麻將癮】“應該用“不想”的地方都錯用了“不能”,如果你有能力選擇一種方式、有能力改變一種狀態,卻沒有行動,那么你并非“不能”而是“不想”。“不想”和“不能”用的時候需要格外小心,喜歡用“不能”的人往往是現實上的奴隸,喜歡用“不想”的人多是命運的主人。不想不能n辨析8對概念 俗話說“沒有規矩不成方圓”,那么,有了“規矩”就能自然“方圓”了？不盡然。有了“規矩”緣何未成“方圓”呢？原因是多7、方面的,但就健全完善“規矩”本身而言,有值得深思的地方。規矩方圓n辨析8對概念規矩方圓“規矩”彈性太大 留有空間,不該拖的照拖,不該辦的照辦。“規矩”不便操作 理論的要求多于行為的約束,很多的“嚴禁”,實行起來只是“言禁”很多“一定”,實行起來只是“議定”。“規矩”執行不力 執規必嚴,違規必究,“規矩”才能成為“方圓”。“規矩”脫離實際 努力成功n辨析8對概念努力了,不一定能成功,當然有時不努力,也可能成功但要想成功,必須要努力因為：努力了不后悔；奮斗了不遺憾。人一生都買不到的藥,就是后悔藥。人一生最難受的就是后悔。信用信譽信用:經濟學概念信譽:社會學概念03強化8個理念n強化8個理念寬容不是8、庇護和放縱，更不是軟弱和遷就；它蘊藉以柔克剛的堅韌，它包含人際關系的溫馨。寬容能解開胸中的心結;寬容能融化眉宇的憂傷;寬容能集納人言的荊棘。n強化8個理念u不支付成本的求知，是缺乏壓力的，也是沒有動力的u非志無以成學，非學無以廣才假如你認為教育是昂貴的話,不妨評估無知的代價有多大。哈佛大學校長n強化8個理念學習貴在用心 學習貴在得法學習貴在應用 學習貴在創新完美不是生活,更不可能是生活的全部。世界上根本沒有完人,尊重人的長處時,必須尊重這個人的短處。勇者必狠;武者必殺;智者必詐;謀者必忍。很美的花往往不香,很香的花往往不美,又香又美的花往往長刺。有講究的學習勿求人之全善勿求人之全美n強化8個理9、念u有信仰的人比無信仰的人幸福u現代人丟掉了靈魂的家園u沒有底線的人是一個流氓u教育的最終目的是培養幸福的人04掌握8個關鍵詞n掌握8個關鍵詞師生緣、同事緣、夫妻緣、朋友緣。企業界：視員工為家人，視顧客為恩人。責任對上司謙虛禮遇對同僚謙虛尊重對下屬謙虛人在上人時人在上人時,視人為人視人為人人在下人時人在下人時,視己為人視己為人n掌握8個關鍵詞和:相應地。諧:配合得當。色一無彩:只有一種顏色就沒有色彩；味一無果:只有一種味道就不成其為美味；物一不較:只有一種事物就無法進行衡量比較。關系的協調 “和五味”才能“調口”；“剛四肢”才能“衛體”；“和六律”才能“悅耳”。自主意識是基礎自治精神是動力自信10、態度是關鍵男人自信瀟灑抬頭做人，埋頭做事。女人自信美麗神清氣爽，美麗一生。和諧自信 在我們的文化中，人們往往把視線及注意力都放在“領導者”身上，而忽視了占人口98%以上的“跟隨者”，“跟隨者”幾乎成了輕蔑的字眼，其實“領導者”和“跟隨者”是相對的概念，在管理鏈條中，在領導層級中，在職業生涯中，人人都是跟隨者，領導者就是跟隨者，領導的本質就是跟隨。優秀的領導者同時也是有效的跟隨者，善于跟隨的跟隨者才有希望成為領導者，領導者身后必須有許多跟隨者，沒有跟隨者的領導者便不成其為領導者。在一個組織、一個企業、一個單位，更多的人在更多的時候充當的是跟隨者角色。如何當好跟隨者，如何做好跟隨者，不僅是自我發展的需要，也是事業成敗的關鍵，更是職場的永恒話題。跟隨n掌握8個關鍵詞2020如何提高情商