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1、神馬集團有限責任公司第一章戰略管理索引號 內外部信息收集流程 002第二節戰略分析內外部信息收集流程1 范圍月度采購計劃包含適用于神馬集團所有戰略相關信息的收集和匯總活動過程，包括內部（財務資源、市場與銷售、研發、生產運作、供應鏈、人力資源和組織資產等）和外部（行業趨勢及市場競爭分析、買方行為、供應商及宏觀政治/經濟/法律環境等）方面的相關信息2 控制目標- 確保企業內、外部信息收集過程的規范化和程序化- 確保企業內、外部信息收集的時效性、完整性和準確性- 確保企業內所有的相關人員能及時參與收集信息并共享所需信息主要控制點- 戰略分析員對內、外部信息進行實時收集，判斷信息收集是否完整并取得了戰2、略分析所需的關鍵信息- 戰略分析員對原始信息進行分類篩選，判斷原始信息是否準確、可量化和有價值- 戰略管理部經理審閱經戰略分析員每月篩選出對戰略規劃決策有用的信息及附件- 戰略分析員每季對信息提供部門提供的原始信息進行評估，并將評估結果反饋給信息收集部門3 特定政策- 信息收集人員每月必須收集相應的內、外部信息；對競爭對手和重要客戶的信息必須每日跟蹤，每周總結；對于所有行業重大事件和信息要做到即時跟蹤和收集，如政府部門的會議，行業重大會議，重大新聞發布會等- 內部信息收集主要內容：- 切片、工程塑料等各主要產品的成本信息- 各部門預算執行情況分析- 切片、工程塑料等各主要產品在不同區域的銷售價3、格，銷售量和價格浮動范圍- 對切片、工程塑料等主要產品開展的市場調研報告- 神馬集團產品的市場占有率，在同類產品中的優劣勢信息- 神馬集團開發的新產品的定價基礎，依據和最終定價情況- 神馬集團開發的新產品的上市計劃- 各部門信息簡報，各部門信息專題分析報告- 公司經營業績（包括集團財務報表、管理報表、相關銷售數據統計等）- 各部門戰略計劃的實施情況- 外部信息收集主要內容：- 國際國內相關政策、經濟形勢、技術發展趨勢及法律環境- 國際國內市場需求動態- 競爭對手的新產品信息，研發信息、重大經營舉措信息（如兼并和收購項目，重大項目的引進和談判等）- 重要客戶的經營舉措和財務狀況等重要信息- 供應4、商經營舉措等相關信息，及潛在供應商信息- 外部信息中相關市場信息可以來自市場部的市場調研報告，同時戰略管理部還可以從以下基本來源收集信息：- 產業研究、商會、商業雜志、報刊、專業雜志（如PCI等）、相關專業調研機構和行業協會（如中國工程塑料協會等）、相關網站（包括行業協會網站、客戶網站、供應商網站等）- 其他公司的招股說明書、公司指南和統計資料、新聞剪報、政府會議紀要、網站、政府各部門資料源- 對于通過上述方法仍無法獲得所需信息時可以由戰略管理部組織跨部門的項目小組開展針對性的問卷調查、客戶訪談等- 針對不同的信息和對象可以采用不同的收集方法，亦可以同時進行，互相補充- 在進行資料查找的過程中5、進行原始資料整理，記下資料源的詳細的引文有助于在研究末期節省編輯資料目錄的時間，也可避免調查組成員的重復工作4 企業戰略規劃主流程說明C-01-002-001步驟涉及部門步驟說明1.1戰略分析員戰略分析員通過上網查詢、調查訪談，以及特殊渠道（向專業性行業協會、雜志和調研公司，如PCI、中國工程塑料協會等），通過購買、咨詢等特殊渠道收集與集團產品相關的原始信息1.2戰略分析員戰略管理部戰略分析員收集其他信息提供部門提供的公司每月經營業績匯總表、部門預算執行情況分析、季度財務報表、公司年報、市場調研報告、各部門信息簡報和信息專題分析報告、年度銷售概況和銷售主要指標分析。戰略分析員要與相關部門資料提6、供人員確認這些信息，并確定資料收集的頻率、數量和具體要求2戰略分析員戰略分析員對以上收集的原始信息進行匯總3戰略分析員判斷是否已經獲得了戰略分析所需的信息3.1戰略分析員如果已經獲取了所需的信息，則編寫原始資料匯總表（信息內容、資料來源等）3.2戰略管理部如果沒有得到所需的信息，則成立跨部門項目小組，通過外部訪談、市場調查等方式有針對性地收集原始信息：包括行業發展趨勢、調研報告、潛在用戶需求、市場信息等，完成之后編寫原始資料匯總表4戰略分析員戰略分析員對原始信息進行分類篩選，對有價值的信息和文件進行標注，并轉入信息庫5戰略分析員戰略管理部戰略分析員根據戰略管理部經理和戰略決策人員的要求，每月篩7、選出與戰略規劃決策相關的信息及附件匯總上報戰略管理部經理（包括行業最新技術趨勢，國際、國內最新原材料和產品供求變化狀況）6戰略管理部經理如果戰略管理部經理認可戰略分析員編制的經篩選和提煉的匯總信息，則將該信息存檔；如果戰略管理部經理不認可戰略分析員編制的匯總信息，則提出補充建議，由戰略分析員加以補充說明，并轉向步驟57戰略管理委員會將經過篩選提煉資料匯總表抄送戰略管理委員會和相關部門，聽取反饋意見8各部門對匯總表提出反饋意見，送戰略管理委員會9戰略管理委員會對所收集信息提出指導性建議（包含下階段需要進一步調研信息的方向和內容以及信息對戰略發展的可能產生的影響等）10戰略分析員戰略分析員每季對提供的原始信息質量進行評估，考慮其準確性、完整性、有效性和及時性，并在原始資料收集評估表中予以說明。若發現信息來源有疑義或需要更新，必須及時通過行業協會、政府統計部門和專業調研公司等可靠途徑予以確認和更新，并在原始資料收集評估表中說明11其他信息提供部門及外部戰略顧問其他信息提供部門及外部戰略顧問根據評估表意見重新收集信息，并改進收集方法草案供討論用3121591103