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1、 .1/10 人事招聘制度及招聘流程 .2/10 西安 XXXX 貿易有限公司編號：文件類別：制度人事招聘制度及招聘流程第 A/0 版第 0 次修訂共 8 頁第 1 頁人員招聘和錄用是公司為了自身發展及時獲取所需各類人才的重要途徑和手段，招聘錄用綜合能力優秀的新員工將給公司帶來新的價值。1.招聘需求1.1 缺員的補充：因員工異動（離職、調崗、升遷等原因），按規定編制需要補充。1.2 突發的人員需求：因不可預料的業務增長、工作變化、新增崗位而急需的人員。1.3 擴大編制：因公司發展、部門業績上升，而需擴大現有的人員規模及編制。1.4 人員儲備：為了促進公司目標的實現，而針對目標崗位設立的儲備人員2、需求。2.招聘政策2.1 招聘工作原則2.1.1 公開平等競爭，杜絕任何以權謀私、假公濟私和任人唯親的現象。2.1.2 考用一致的原則，面試合格者方予試用，試用合格者才能聘用。2.1.3 擇優錄取。2.2 人員招聘規范化：人員招聘要經過招聘程序進行，對于聘用人員要與現有員工在薪酬、考核、培訓等方面同等對待。.3/10 西安 XXXX 貿易有限公司編號：文件類別：制度人事招聘制度及招聘流程第 A/0 版第 0 次修訂共 8 頁第 2 頁2.3 招聘方式：2.3.1 人員招聘方式有內部招聘與外部招聘兩種。2.3.2 內部招聘：內部優先征聘，使得員工獲得與個人職業發展一致的工作崗位。2.3.3 外部3、招聘：通過招聘平臺、校園招聘和內部推薦等形式從外部招聘。2.3.4 職位空缺時，首要考慮內部招聘，在沒有合適人選時，考慮外部招聘。2.4 人才競爭手段2.4.1 待遇吸引，提供高于同行業的薪酬待遇。2.4.2 通過完善的職業生涯規劃，依托績效考評體系，提供更多的培訓和提升的機會。2.4.3 企業文化感召。3.招聘程序3.1 招聘需求3.1.1 由人事部根據公司的發展戰略和季度、年度經營計劃進行人員需求預測，制定公司人力資源規劃和費用計劃，報總經理審批。3.2 招聘申報手續。3.2.1 以用人部門為單位，在確認本部門內無橫向調劑人員的可能性后，填寫招聘需求表報部門經理審批、總經理審核，人事部執行4、。如 .4/10 西安 XXXX 貿易有限公司編號：文件類別：制度人事招聘制度及招聘流程第 A/0 版第 0 次修訂共 8 頁第 3 頁系新崗位需同時附上崗位說明書（崗位說明書應包含崗位職責、任職資格、薪資待遇等明細要求）。3.2.2 人事部分析該職位的工作性質以及該部門人員編制計劃等，確定招聘方式。4.內部招聘程序4.1 人事部根據崗位說明書，擬定內容發布內部招聘公告。發布的方式包括在公司內部網上通知、公告欄發布、員工群等形式，盡可能傳達到每一個正式員工。4.2 所有的正式員工都可提出應聘申請，應聘員工可通過招聘公告中聯系方式進行參報。4.3 人力資源部會同用人部門經理根據崗位說明書 要求進5、行初步篩選，比對應聘人往期工作情況、績效考評結果等進行評審，評審合格后將對應聘人進行最終考評（現場考評），由用人部門經理依據最終考評結果擇優錄用并上報總經理審核，審核通過后，應聘成功者辦理工作交接手續，到用人部門（門店）報到、正式上崗。5.外部招聘程序5.1 應聘：人事部對各渠道所接收到的簡歷進行篩選，對崗位說明書中所列各關鍵點進行評定，符合條件者進行面試邀約。5.2 面試：應聘人員持個人簡歷、1 寸免冠照片、身份證復印件至指定地點面試（部分崗位需提供畢業證、往期作品、職稱證書等，于邀約中 .5/10 西安 XXXX 貿易有限公司編號：文件類別：制度人事招聘制度及招聘流程第 A/0 版第 0 6、次修訂共 8 頁第 4 頁另行通知）。5.2.1 面試地點：5.2.1.1店員（導購）崗位應聘人員如距離公司總部較遠，或交通不便，可依本人意愿安排以下門店面試：金莎店、騾馬市店、萬達店、印象城店。5.2.1.2非店員（導購）崗位面試地點為公司總部駐地。5.2.2 負責面試人員需匯總整理應聘者基本應聘資料，包括但不限于個人簡歷、身份證復印件、1 存免冠照片、應聘登記表、筆試評測表、面試評測表等資料，其中面試評測表應對應聘人評價中肯，實事求是。5.3 面試流程（門店）5.3.1 應聘者到達指定門店，由店長安排應聘者填寫 應聘登記表、營銷人員素質測評-答題頁，店長應對應聘者填寫做出引導，避免應聘者進7、行涂改。5.3.2 營銷人員素質測評答題時間限制為40 分鐘，自應聘者填寫表格開始，最遲40 分鐘后回收答題卡。在營銷人員素質測評中附有各分項積分規則，于面試結束后店長比對積分規則，對營銷人員素質測評-答題頁進行積分計算。5.3.3 應聘者完成營銷人員素質測評后，由店長對其進行面試，包括但不限于年齡、學歷、往期從業經歷、從業經驗是否匹配等。于面試 .6/10 西安 XXXX 貿易有限公司編號：文件類別：制度人事招聘制度及招聘流程第 A/0 版第 0 次修訂共 8 頁第 5 頁中對面試評測表 所列項目進行詢問、觀察。依據應聘者綜合表現對其進行考評，并填寫面試過程中詢問、觀察了解到的優缺點。結合營8、銷人員素質測評-答題頁所得出的各項目分析填寫面試意見。5.3.4 面試完畢，門店店長應匯總面試過程中所使用的應聘登記表、營銷人員素質測評-答題頁、面試評測表進行分別壓縮發送部門經理、人力資源，抄送總經理。5.3.5 最終人選由部門經理確定，總經理審批，人力資源負責辦理相關存檔、入職手續。5.4 面試流程（總部）5.4.1 應聘者到達公司總部，由行政前臺對其進行引導，安排應聘者進入會議室并發放 應聘登記表 進行填寫，避免應聘者對應聘登記表進行涂改。行政前臺通知人力資源面試人員到達，進行面試。5.4.2 人力資源負責對應聘者進行初試。人力資源通過與應聘人員面談，筆試考察應聘者的溝通能力、應變能力，9、針對往期工作經驗進行詳細了解，應詢問具體事務的執行方式、方法，且對相關專業水平的了解等，對合格者通知復試。5.4.2 復試：由用人部門負責對初試合格者復試，主要對應聘者的崗位專業技能、崗位知識學習能力、實際解決問題能力、團隊合作精神進行考察（初試、復試可于同一天進行）。5.3.3 對于復試合格者，用人部門負責人（總經理）根據實際錄用人 .7/10 西安 XXXX 貿易有限公司編號：文件類別：制度人事招聘制度及招聘流程第 A/0 版第 0 次修訂共 8 頁第 6 頁數確定最后人選。5.3.4 人事部對已合格應聘人員進行經歷、背景及往期工作表現情況進行核實，弄虛作假者取消錄用資格。5.3.5 核實10、無誤，人事部報總經理審批后，通知被錄用人員前來報到，并通知用人部門試用。6.試用6.1 試用的目的在于補救甄選中的偏差及考察試用人實際工作能力。6.2 試用員工上崗須進行入職培訓，入職培訓原則由公司總部統一培訓；如遇特殊情況將安排至門店培訓或延后培訓。6.3 用人部門負責人有義務對新進入職人員進行上崗引導，并指定一名直接負責人管理其行為，承擔其行為責任。6.4 公司新進員工根據職位不同試用期為1-3 個月，超出試用期未能達到公司要求辦理轉正的，將依據其工作態度、提升空間、部門用人需求等因素，征得本人同意后延長試用期，試用期最長不得超過6 個月（因延長試用期相應的勞動合同簽署期限也需延長，所以涉11、及到延長試用期的情況，為避免用工風險，需慎重考慮）。6.5 試用期滿后，由本人填寫員工轉正申請表其直接主管、部門經理應嚴格對照 崗位說明書 在員工轉正申請表 上詳細列出對該員工的轉正處理意見。轉正處理意見應本著公平、公正、公開的原則，對各項事由應做到有理有據，關鍵工作內容應有數據支撐。.8/10 西安 XXXX 貿易有限公司編號：文件類別：制度人事招聘制度及招聘流程第 A/0 版第 0 次修訂共 8 頁第 7 頁6.6 試用期間，新員工若有嚴重違規行為或能力明顯不足者，試用部門應在試用期員工辭退通知書 上陳述事實與理由報總經理審核后立即辭退。6.7 對于工作中表現突出者，可提前轉正。提前轉正需12、由本人提出書面申請并詳列工作成績，直接主管、部門主管應在 員工轉正申請表 上詳述轉正處理意見并附上工作業績材料，經總經理審核后辦理轉正手續。提前轉正必需具備如下條件：6.7.1 試用期滿 1 月以上。6.7.2 試用期間無遲到、早退、因私外出、事假一天以上（含一天）記錄。6.7.3 工作積極主動、工作量飽滿，工作實績顯著。6.8 員工試用期考勤規定如下：6.8.1 事假超過 5 天者應予辭退。6.8.2 病假達 6 天者應予辭退。6.8.3 有曠工記錄或遲到、早退達6 次者應予辭退，其中一旦發生曠工情況則應立即辭退。7.最終錄用7.1 新進人員試用期滿前15 天由人事部通知部門負責人，由部門負13、責人與本人進行雙向性的深入溝通、了解，若其中一方無轉正意向，且說明具體原因后由部門負責人將最終確認信息及時反饋人事部并作為重新 .9/10 西安 XXXX 貿易有限公司編號：文件類別：制度人事招聘制度及招聘流程第 A/0 版第 0 次修訂共 8 頁第 7 頁招聘的重要信息。7.2 對試用合格者，從正式錄用之日起，享受公司正式員工待遇。8.破格錄用特殊人才及薪酬特批程度8.1 對于公司急需的特殊人才（如高級技術人才、高級管理人才和高級市場人才），可由人事部負責搜集，匹配及傳遞特殊人才相關信息和初步篩選，由總經理或總經理委任人員直接進行面試，綜合評定。8.2 對于特殊人才可采取特殊薪酬政策。薪酬水平參考薪酬制度，與應聘者商定具體數額，經總經理批準后執行。8.3 特殊人才需經試用期考核，由總經理或總經理委任人員對員工轉正申請表進行審議，通過后，正式聘用。9.其它9.1 本制度最終解釋權為西安XXXX貿易有限公司人事部。10附件10.1 附件 1招聘需求表。10.2 附件 2應聘登記表。10.3 附件 3筆試測評表。10.4 附件 4面試測評表。10.4 附件 5員工轉正申請表。10.5 附件 6試用期員工辭退通知書。西安 XXXX 貿易有限公司 .10/10 人事部二一六年七月二十七日審定日期審 定編 制